1.衡量標(biāo)準(zhǔn)

都說三百六十行，行行可以出狀元，管倉(cāng)庫(kù)自然也不例外，把倉(cāng)庫(kù)管好了，也可以拿高薪。我們一定會(huì)思考一個(gè)問題，什么樣的倉(cāng)庫(kù)才叫管得好，什么樣叫管得不好？比如說庫(kù)存準(zhǔn)不準(zhǔn)，發(fā)貨是否及時(shí)等等，其實(shí)在我看來，有一個(gè)最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)，拋開那些自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)來講，一般生產(chǎn)企業(yè)，第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)和電商倉(cāng)庫(kù)，可以用這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)先做一個(gè)衡量，我歸納為一句話：如果一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管得好，老奶奶去配貨也好找！如果一個(gè)倉(cāng)庫(kù)離開了誰(shuí)，就玩不轉(zhuǎn)了，不能說這個(gè)人有水平，離開他不行，如果他真的行，是能有方法把這個(gè)倉(cāng)庫(kù)梳理得相當(dāng)有條理，把復(fù)雜的操作變得簡(jiǎn)單，這才叫管得好，管出了水平！

2.做庫(kù)存賬

我到過全國(guó)很多的倉(cāng)庫(kù)，大多數(shù)都碰到這樣的問題，就是太依賴?yán)先?，除了操作各種設(shè)備不談，在配貨環(huán)節(jié)只有老員工知道什么貨在什么地方，所以這是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)沒有上倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS，又沒有利用EXCEL做庫(kù)存賬，完全是憑人的經(jīng)驗(yàn)和記憶在管理。上了系統(tǒng)或用EXCEL做個(gè)賬就不一樣了，什么貨在什么地方，系統(tǒng)里和賬上清清楚楚。但用上倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)，慢慢也會(huì)有一些問題，就是人開始完全依賴系統(tǒng)了，仿佛系統(tǒng)是萬(wàn)能的，如果我問他們要點(diǎn)數(shù)據(jù)，他們都說系統(tǒng)里有，系統(tǒng)里有……一旦網(wǎng)絡(luò)故障，或系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)什么作業(yè)都不能做了，這就是兩個(gè)極端，要么完全依賴人，要么完全依賴系統(tǒng)！所以，不管我們是否有倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，我們用EXCEL做一份庫(kù)存賬總是沒有壞處的。如果認(rèn)為有了系統(tǒng)沒有必要，也建議定期的導(dǎo)出數(shù)據(jù)做好備份，這些都是經(jīng)驗(yàn)，做到有備無(wú)患！

3.管理須知

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，不清楚一年的開支和收入，管理方面肯定會(huì)有問題。那么管倉(cāng)庫(kù)，如果一年到頭不知道倉(cāng)庫(kù)進(jìn)了哪些貨，出了哪些貨，肯定算不上管得好。管理者最起碼要知道倉(cāng)庫(kù)有哪些貨，每天收進(jìn)來多少，每天發(fā)出去多少，要知悉每天的期初數(shù)和期末數(shù)；各個(gè)區(qū)域各有多少類型的庫(kù)位，各有多少，每個(gè)庫(kù)位的容積，已用了多少，還有多少?zèng)]用，每個(gè)庫(kù)位是否飽和，是否充分利用？每天做了哪些工作，各項(xiàng)工作的工作量有多少？明天要到哪些貨，明天預(yù)計(jì)要發(fā)哪些貨，需要哪些人員，設(shè)備，物料，工具，場(chǎng)地,如果這些都不知道，又如何管得好倉(cāng)庫(kù)呢？ 

4.數(shù)據(jù)何來

每逢年底，很多人要寫年終總結(jié)，其實(shí)要寫好年終總結(jié)，就是要知道這一年的每一個(gè)月，我們都做了些什么，曾經(jīng)出現(xiàn)過哪些差錯(cuò)，解決了哪些問題，做了哪些提升和改進(jìn)，設(shè)備和物料都做了哪些改良，要知道全年的數(shù)據(jù)就要有每個(gè)月的數(shù)據(jù)，要有每個(gè)月的數(shù)據(jù)，就要有每天的數(shù)據(jù)，要有每天的數(shù)據(jù)，就是來之于我們每一條每個(gè)行為的記錄。再一次強(qiáng)調(diào)一下，我們一年的數(shù)據(jù)從哪里來？從每個(gè)月的數(shù)據(jù)中來？每個(gè)月的數(shù)據(jù)從哪里來？從每一天的數(shù)據(jù)中來？每天的數(shù)據(jù)從哪里來？來自于我們每一次行為的記錄！記住“沒有記錄等于沒有發(fā)生”，好記性比不上爛筆頭！

5.做流水賬

我們寫年終總結(jié)的時(shí)候，總結(jié)的數(shù)據(jù)從哪里來，其實(shí)就是從一年的流水賬里來，其實(shí)在我們的工作中，會(huì)用到很多流水賬：請(qǐng)假流水，設(shè)備物料采購(gòu)流水，設(shè)備維修流水，物料領(lǐng)用流水，到貨記錄流水賬，退貨記錄流水賬，揀貨單制作和揀貨記錄流水賬，發(fā)貨交接流水賬，開關(guān)門記錄流水賬（保安一份，部門一份）……當(dāng)然，最好還要有早會(huì)流水賬（記錄每天開的什么早會(huì)，講的什么內(nèi)容？）流水是不間斷的，所以做流水賬也不能間斷，這樣最終數(shù)據(jù)才能碰得上。工作中A部門需要將貨物交接給B部門，年底的時(shí)候，我們就可以將A部門的出貨流水賬，和B部門的接收流水賬進(jìn)行核對(duì)，從而就可以知道，這一年的貨物交接有沒有問題，并能找出原因。如果說都沒有流水賬，或者說只有一個(gè)部門有記錄，都可能存在說不清的問題。

6.學(xué)以致用

我對(duì)國(guó)學(xué)大師翟鴻燊老師的一句話，印象非常深刻，他說：不是學(xué)習(xí)沒有用，而是你沒有用，因?yàn)槟銢]有用，所以你沒有用。這里強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的東西本來是有作用的，但你沒有去應(yīng)用，運(yùn)用，學(xué)的東西沒有創(chuàng)造出任何價(jià)值，你在這個(gè)方面也就沒有作為。所以，我還是希望大家把學(xué)習(xí)的東西，能夠應(yīng)用起來，否則你聽過再多的課，看過再多的分享也沒有用。如果你明白了我說的“流水賬”，并開始去記錄一些倉(cāng)庫(kù)平時(shí)沒有記錄的數(shù)據(jù)時(shí)，你自然會(huì)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。記得，學(xué)以致用!

7.用好EXCEL

大家知道，我們工作中一般是離不開EXCEL的，不是說一定去用EXCEL解決系統(tǒng)可以解決的問題，而是EXCEL目前對(duì)任何一個(gè)處理數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)來講，員工會(huì)不會(huì)用，能不能用好都會(huì)對(duì)工作效率帶來很大的影響，比如我之前的很多創(chuàng)新，問題的解決，大多是離不開EXCEL的，就像我一直說的流水賬，很多還是要用EXCEL進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算，分析……所以要學(xué)習(xí)EXCEL，以及養(yǎng)成EXCEL操作中的好習(xí)慣是非常有必要的，這也是我在帶團(tuán)隊(duì)時(shí)特別強(qiáng)調(diào)的。工作中處理一些數(shù)據(jù)，無(wú)論是統(tǒng)計(jì)，還是分析，或者是記賬，不用或不會(huì)用，你可能會(huì)把簡(jiǎn)單的事變得復(fù)雜；會(huì)用且用得好，你能把復(fù)雜的事變得簡(jiǎn)單，而且能打開你工作的思路！

8.工作預(yù)報(bào)

我們做管理工作的時(shí)候，有幾個(gè)關(guān)鍵詞，一是計(jì)劃；二是預(yù)計(jì)，三是實(shí)際，如果一個(gè)倉(cāng)庫(kù)不能知道預(yù)計(jì)到貨工作量和預(yù)計(jì)發(fā)貨工作量，就不會(huì)有合理的計(jì)劃。其實(shí)，我們很多事情是可以去預(yù)計(jì)的，即便與實(shí)際有差距，但預(yù)計(jì)與不預(yù)計(jì)的結(jié)果是不一樣的，也就是說管理者有沒有預(yù)計(jì)意識(shí)這很重要。我們很多的倉(cāng)庫(kù)主管都會(huì)說一句，預(yù)計(jì)到貨不準(zhǔn)，什么叫預(yù)計(jì)到貨不準(zhǔn)，我們不是“諸葛亮”，畢竟是預(yù)計(jì)，我們是否預(yù)計(jì)與預(yù)計(jì)準(zhǔn)與不準(zhǔn)是兩碼事，有所準(zhǔn)備最起碼比一點(diǎn)不去準(zhǔn)備要好！

9.工作進(jìn)度

倉(cāng)庫(kù)管理者除了應(yīng)當(dāng)知道每天需要做哪些事外，還需要隨時(shí)知道倉(cāng)庫(kù)所有工作進(jìn)度情況，比如說截止到某個(gè)時(shí)間已經(jīng)到達(dá)了多少送貨車輛，哪些已經(jīng)卸貨完成，哪些正在卸貨，還有多少車沒有卸，卸好的貨有多少已經(jīng)驗(yàn)收，已經(jīng)上架，已經(jīng)入庫(kù)，還有多少處于待驗(yàn)收，待上架狀態(tài)……當(dāng)天配貨訂單已經(jīng)下來多少，已經(jīng)打印了多少單，有多少已經(jīng)揀貨完成，有多少還沒有揀，揀好的貨有多少已經(jīng)包裝完畢，包裝完畢的有多少已經(jīng)和貨運(yùn)公司快遞公司進(jìn)行交接，還有多少?zèng)]有交接等等，都需要知道！怎么做到呢？最簡(jiǎn)單的辦法就是在你辦公室里放兩塊白板，讓各組各部門整點(diǎn)把工作進(jìn)度匯報(bào)給你，然后寫在白板上。當(dāng)然，也可以固定一個(gè)格式的報(bào)表，最好的方法當(dāng)然是讓你的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)這一功能。

10.做庫(kù)位賬

如果要知道倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位空間利用情況，我們就需要做好“庫(kù)位賬”，估計(jì)很多人是第一次聽說“庫(kù)位賬”，因?yàn)橹爸宦犝f過庫(kù)存賬。庫(kù)位賬其實(shí)就是記錄一個(gè)倉(cāng)庫(kù)總共有哪些庫(kù)位，什么庫(kù)位放了什么貨，放了多少，還有哪些庫(kù)位是空閑的。有人會(huì)問，區(qū)別在哪里，區(qū)別在于庫(kù)存賬不會(huì)體現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位的全部使用情況，而庫(kù)位賬一定是體現(xiàn)全部的庫(kù)位，總共有多少庫(kù)位，用了哪些庫(kù)位，還有哪些庫(kù)位沒有用，空閑的庫(kù)位在哪些區(qū)域，可以反應(yīng)出一個(gè)倉(cāng)庫(kù)空間利用的飽和情況，而庫(kù)存賬是反應(yīng)不出來的。有了庫(kù)位賬，我們就可以做一個(gè)可視化的效果圖，可以是平面的，還可以是立體的，反應(yīng)倉(cāng)庫(kù)各區(qū)的存貨情況和作業(yè)動(dòng)態(tài)！

11.倉(cāng)庫(kù)可視化

倉(cāng)庫(kù)可視化是倉(cāng)庫(kù)管理者能通過各種信息和數(shù)據(jù)，看出倉(cāng)庫(kù)所有存儲(chǔ)貨物的狀態(tài)和各操作環(huán)節(jié)的工作進(jìn)展情況，從而根據(jù)實(shí)際情況合理安排工作，協(xié)調(diào)資源進(jìn)行調(diào)配，做到高效完成工作任務(wù)！倉(cāng)庫(kù)可視化，也是指通過各種方式方法，讓任何人能一目了然的看出倉(cāng)庫(kù)的布局，規(guī)劃情況，能迅速到達(dá)相應(yīng)的區(qū)域，找到相應(yīng)的位置，比如做各種看板就是方式之一。倉(cāng)庫(kù)可視化，包括了，工作進(jìn)度可視化，人員工作量可視化，庫(kù)位分布可視化，設(shè)備貨品分布可視化，包括整個(gè)倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)的問題，出現(xiàn)的異?？梢暬鹊?！

12.習(xí)慣畫圖

實(shí)現(xiàn)可視化的最簡(jiǎn)單的一個(gè)方法就是做好各種標(biāo)識(shí)，而一個(gè)倉(cāng)庫(kù)最不應(yīng)該缺少的標(biāo)識(shí)就是這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的平面圖，平面圖可以體現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的布局，場(chǎng)地的劃分，體現(xiàn)哪里有貨架，進(jìn)出通道，標(biāo)明貨品的流向等等，對(duì)于一個(gè)樓層倉(cāng)庫(kù)，還應(yīng)畫出一個(gè)立體的效果圖。當(dāng)然，能用EXCEL或借助倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，基于各種數(shù)據(jù)，做個(gè)實(shí)時(shí)的效果圖那就更好了。有了圖可以對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排和布置，包括收貨，發(fā)貨，移庫(kù)，盤點(diǎn)，整庫(kù)等等。尤其是工作中，做計(jì)劃安排任務(wù)時(shí)，可以在圖上標(biāo)注，方便與人講解，傳達(dá)指令?？梢源蛴〕鰜?，用于平時(shí)巡倉(cāng)檢查工作，標(biāo)注哪里有問題需要整改，標(biāo)注哪里需要維修，哪里標(biāo)識(shí)需要更換，哪里標(biāo)識(shí)缺乏，哪個(gè)過道存在違禁放貨影響通行，哪些區(qū)域的貨品需要整改或移走，哪里位置下雨漏水，哪里照明燈需要更換，哪里的垃圾需要清掃，哪里存在安全隱患等等；有了圖可以幫助我們平時(shí)分析：哪里揀貨量大，哪里貨品長(zhǎng)期滯留，哪里庫(kù)位空閑，哪里貨品種類較多，每個(gè)客戶貨品分布在哪里，每天揀貨路線情況是否存在過多逾回，哪個(gè)巷道進(jìn)出頻次高，哪些巷道基本沒有配貨作業(yè)，后續(xù)可臨時(shí)堆放貨物；一張圖不只是管理人員可以作為常用工具，作為訂單員，客戶對(duì)接人員，也要清楚，自己客戶的貨品分布在哪里，尤其是今天到的貨都放在倉(cāng)庫(kù)哪些位置，后面再到的貨可以往哪放，今天要配發(fā)的貨都分布在哪個(gè)位置，接下來要盤點(diǎn)的貨品分布在哪些位置，哪些位置已經(jīng)完成盤點(diǎn)，哪些還沒有，哪些位置盤點(diǎn)方便，哪些位置盤點(diǎn)不方便，都可以通過畫圖呈現(xiàn)。畫圖的功能還有很多很多，能把上面的功能用起來，用好，我們就能提高很多效率。沒有一張圖，打仗也好，工作安排也好，相關(guān)人員就有可能成為瞎子。有了一張圖，無(wú)論人在哪里，就容易身臨其境，安排事情就容易和現(xiàn)場(chǎng)情況相結(jié)合，考慮問題就更容易周全。