出庫操作，即發(fā)出訂單的操作過程。在B2C行業(yè)中，幾乎可以說是最重要的工作。

在規(guī)模較大的倉庫中，一天需要發(fā)出訂單數(shù)萬件，出貨操作量極大，業(yè)內(nèi)衡量一個庫房的規(guī)模和運營水平，通過占地面積和日均發(fā)貨單量這兩項指標。

從消費者角度來說，最終貨物是每個客戶都會接觸到的，是消費者對企業(yè)產(chǎn)生最直接印象的途徑。

因此說，無論從倉庫運營角度以及企業(yè)經(jīng)營角度，都應(yīng)該重點做好出庫流程的管理工作。

那么關(guān)于出庫流程方面有哪些細節(jié)是可以優(yōu)化和提升的？

讓我們具體來了解一下：

貨品掃描

出貨的貨品掃描時，一般先掃描發(fā)貨單編號，然后再逐個掃描該訂單中包括的商品。這一掃描過程，是為了逐個驗證客戶訂單與實際發(fā)貨產(chǎn)品之間是否完全匹配。但是，使訂單與商品對應(yīng)起來，應(yīng)該是前面一步檢貨的任務(wù)。

復(fù)核：檢貨操作過程中，難免會出現(xiàn)錯檢、漏檢、多檢等現(xiàn)象，這會嚴重地影響客戶體驗，對于企業(yè)實物庫存的管理也是非常不利的。為了減少發(fā)貨過程中的錯誤，在出貨時加上掃描這一道環(huán)節(jié)。

庫存扣減的節(jié)點：大家都知道，庫房發(fā)貨后，系統(tǒng)庫存會被扣減掉，那何時扣減庫存呢？大部分公司，扣減庫存的系統(tǒng)操作是在出貨掃描這一步時完成的。這樣的操作也是為了系統(tǒng)與實際相符合。

另外，一般情況下，訂單出貨時的操作是先掃描發(fā)貨單編號，然后再逐個掃描訂單中的商品。但對于某些特殊訂單，可以采用特殊的處理流程。

只包括單個商品的訂單：對于單個訂單，可以專門生成一張批量檢貨單，完成檢貨后，還可以批量掃描出貨。人員操作時，只需要先掃描批量檢貨批次號，然后逐個掃描產(chǎn)品，每個產(chǎn)品分別作為一個訂單出貨即可。系統(tǒng)在掃描產(chǎn)品時，自動匹配到這一產(chǎn)品對應(yīng)的訂單，以下的出貨流程與普通訂單一致。

這樣的操作，看起來僅僅是節(jié)省了一步掃描出貨單號，但仔細看過以后可以發(fā)現(xiàn)，由于產(chǎn)品到訂單的對應(yīng)是由系統(tǒng)自動完成的，所以還節(jié)省了前面檢貨時候的分檢流程，批量檢貨后可以直接出貨，較大幅度提升了效率。

某一商品被大量訂購的訂單：有的時候一件商品可能被訂購數(shù)百件，如果一個一個地掃描，速度很慢，因此在出貨時，可以不掃描，而直接手輸數(shù)字。

貨物包裝

包裝材料：包裝材料可以分為三類，包裝箱/袋，填充材料和粘合材料。

包裝箱/包裝袋在各家公司都有使用，在包裝箱、袋上一般都會有自家的LOGO。

包裝箱一般用于大件、多件、長途、易碎品的運輸，而包裝袋則作為包裝箱的補充。不管是包裝箱還是包裝袋，它們的功能都是一致的，即保護其中物品的安全。

填充材料的作用就是減震，防止包裝內(nèi)的商品破損。

常用的填充材料有泡沫塑料、充氣塑料袋、氣泡片三大類。

泡沫塑料的使用最早，但是它的成本較高，而且存儲體積大，難于管理，而且客戶處理非常困難，會產(chǎn)生較為嚴重的污染問題，因此近年來使用逐漸減少。

充氣塑料袋在近幾年使用越來越多，它是將塑料袋先行生產(chǎn)好，卷成一團，需要使用的時候，現(xiàn)場向其中充入氣體再密封，這樣的材料管理起來非常方便，可以一次性地大量采購，并且客戶收到后，只需要戳破攤平，方便處理或者丟棄。

粘合材料中，最為常見的是不干膠帶。除了不干膠帶外，有少數(shù)企業(yè)還使用一種紙帶，配合專門的機器使用，機器會自動生成不同長度的涂好膠水的紙帶，使用非常方便。

現(xiàn)在包裝袋中還出現(xiàn)了自帶粘膠的袋子，價格稍高，可根據(jù)自身條件選購。

包裝操作：包裝操作亦可分為兩步，裝箱和封箱。

裝箱是一項很考驗員工經(jīng)驗的工作，大的訂單中產(chǎn)品種類多樣，大小不同，選擇什么規(guī)格的包裝箱才適合，選小了裝不進去，選大了又浪費，擁有信息化的企業(yè)中，已經(jīng)實現(xiàn)了產(chǎn)品信息中包括幾何尺寸信息，在包裝時，只要根據(jù)訂單中所有產(chǎn)品的幾何尺寸信息作計算，即可匹配到最合適的箱子。另外，在裝箱時，還要注意將填充材料合理地填充在產(chǎn)品的間隙中，以起到保護的作用。

封箱工作無非是把箱子封上口，需要注意的無非是包裝嚴密。另外，某些特殊商品的包裝還需要加上專門的標識，比例電池的包裝上就要加上易燃易爆物標志。

稱重：將箱子放到秤上面，得到箱子的重量信息。所得到的重量信息有兩項用途，一是和配送公司結(jié)算運費時使用（大部分的配送公司是使用重量作為結(jié)算依據(jù)）；二是對包裹作復(fù)核，如果包裹的重量與訂單中產(chǎn)品的總重量信息相差過大時，需要拆開重新檢查一遍，防止出現(xiàn)發(fā)貨錯誤。

貼運單：是將配送商的運單貼到包裹上，這其實是配送商應(yīng)該做的工作，其中需要注意的，無非是需要匹配準確，把面單貼到正確的包裹上面。

貨物交接

掃描、分配、再掃描即可。第一步掃描是掃描運單號，并根據(jù)對應(yīng)的配送方式和目的地，分配到相應(yīng)的配送公司處；配送公司在接貨時，也逐個掃描運單號，確認訂單已經(jīng)收到，這樣就完成了所有的操作。

以上內(nèi)容我們探討了關(guān)于出庫方面需要注意的一些關(guān)鍵點與細節(jié)的可優(yōu)化點。有些流程與優(yōu)化點可能與大家實際工作狀況有一些出入，可依據(jù)實際情況參考。