什么是信息化、什么是數(shù)字化

舉個例子，以貨代行業(yè)經(jīng)常遇到的拖車跟蹤（從碼頭提空柜、到工廠裝貨、再還重柜到碼頭）為例，這兩種模式下的區(qū)別：

信息化：

一般司機手上裝有一個應用（手機APP，小程序之類），到了碼頭后在應用上人工確認‘到達’，到了工廠后在應用上人工確認‘到廠’，裝完貨回到碼頭后在應用上人工確認‘還重’。也就是每一步都需要司機在應用上確認，確認后貨代系統(tǒng)才能獲得最新的拖車節(jié)點狀態(tài)并展現(xiàn)給貨代公司的操作人員。更糟糕的是，在碼頭與工廠之間，車輛是走哪條線路，到了哪個位置，還有多久能到達，都只能通過電話司機詢問后獲得。

數(shù)字化：

司機駕駛車輛進入碼頭時會通過一個閘口，在閘口處有設備能即時獲取到車牌并將信息返回到貨代系統(tǒng)（說明車到碼頭），車輛在駛往工廠的路上，裝在車輛上的GPS或者北斗設備會定時向貨代系統(tǒng)傳送車輛的定位位置數(shù)據(jù)（經(jīng)緯度、方向、車速等），當車輛的經(jīng)緯度與工廠的經(jīng)緯度大致相同時，說明車輛到達工廠。裝完貨后，車輛什么時候離開工廠也是根據(jù)車輛的經(jīng)緯度與工廠的經(jīng)緯度比較得出結果。當車輛還重柜到碼頭，通過閘口，閘口的設備即時獲取到車牌并將信息返回到貨代系統(tǒng)（說明車回到碼頭）。

如果還只是通過打電話給司機，詢問什么時候到碼頭什么時候到工廠等等，那這連信息化都沒入門。

信息化的系統(tǒng)是這樣查看：

數(shù)字化的系統(tǒng)是這樣查看：

從上面對比可以看出差別：

信息化：在系統(tǒng)上體現(xiàn)的數(shù)據(jù)靠人工提供，真實性可能存在偏差，而且是存在滯后；

數(shù)字化：數(shù)據(jù)是靠各種設備獲取傳送到系統(tǒng)，加工處理后統(tǒng)一展示，不存在偏差，實時或者近實時（由于設備或網(wǎng)絡堵塞等原因）。

對比信息化、數(shù)字化的優(yōu)略：

信息化：數(shù)據(jù)是需要人工錄入、人工確認。僅用于企業(yè)內部信息流轉及協(xié)同作業(yè)，也可滿足領導對關鍵數(shù)據(jù)報表要求。系統(tǒng)投入成本低，客戶體驗差。

數(shù)字化：利用各種智能設備傳感器、視覺識別、語音識別等，全程數(shù)據(jù)自動收集，無需人工參與，與現(xiàn)實世界同步（也稱數(shù)字孿生）。前期投入大，一旦做好后，人力大大精減，客戶體驗極好，以及實時數(shù)據(jù)幫助高效、準確決策。

實現(xiàn)數(shù)字化，除了關鍵智能設備、識別技術等的技術突破，就是連接。

而目前這些技術已經(jīng)日趨成熟。

貨代，目前還是一個比較傳統(tǒng)，以及勞動密集性的行業(yè)。

在貨代行業(yè)，還有很多需要數(shù)字化改造的地方，從訂艙、拖車、報關、目的港清關、派送、全程跟蹤等整個端到端都可以用數(shù)字化串起來。

數(shù)字化是趨勢，是方向。