由達睿供應(yīng)鏈管理咨詢DRiSCM與ACE Events共同舉辦的《供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展與變革轉(zhuǎn)型2021年度杰出企業(yè)案例評選》已圓滿落幕。這些杰出企業(yè)案例向大家展現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的最新發(fā)展趨勢，同時也體現(xiàn)了他們勇于變革和不斷超越自我的精神。達睿公眾號將于近期陸續(xù)發(fā)布這些案例供廣大的企業(yè)與同行參考借鑒。

1上上簽與亨通集團

      上上簽電子簽約，中國電子簽約云平臺領(lǐng)跑者，為企業(yè)提供智能合同云服務(wù)，包括電子簽名、合同全生命周期智能管理、AI合同等一體化電子簽約解決方案。服務(wù)500強客戶超過100家，幫助企業(yè)構(gòu)建合同協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

      亨通集團是全球光通信與能源互聯(lián)系統(tǒng)集成商與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，也是全球光纖通信前三強、中國企業(yè)500強、中國民企百強企業(yè)。亨通同時也是一家國際化的企業(yè)，在歐洲、南美、南非、南亞、東南亞等，創(chuàng)建11家海外產(chǎn)業(yè)基地及30多家營銷技術(shù)服務(wù)公司，業(yè)務(wù)覆蓋100多個國家和地區(qū)，亨通光纖網(wǎng)絡(luò)的全球市場占有率超15%。

2疫情后供應(yīng)鏈面臨巨大挑戰(zhàn)

疫情給全球產(chǎn)業(yè)鏈帶來了巨大的沖擊，并在這兩年逐漸顯現(xiàn)，原材料缺貨、生產(chǎn)中斷，成品積壓在不同程度地發(fā)生，分布全球各地的原材料生產(chǎn)方、工廠、買方之間的協(xié)同與信任受到重創(chuàng)。疫情的持續(xù)與反復(fù)，讓全球供應(yīng)鏈的未來更加不確定。

同樣，疫情爆發(fā)后，亨通供應(yīng)鏈也面臨著巨大挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈流通必然離不開一個環(huán)節(jié)：簽約。亨通業(yè)務(wù)遍布全球100多個國家和地區(qū)，以往一直與供應(yīng)商異地簽署紙質(zhì)合同。但是紙質(zhì)合同的簽約時效很難掌控。一般合同由一方寄出，另一方蓋章寄回，亨通確認合同并打款后，供應(yīng)商才能發(fā)貨，這個時間最短也是2-3天，如果合同寄送途中丟失需再次簽署，那么合同延誤造成的成本與經(jīng)濟損失就非常大了。而在疫情背景下，紙質(zhì)合同簽署方式的時效以及安全風(fēng)險問題就更凸顯出來，合同簽署的時效問題甚至已經(jīng)成為了制約供應(yīng)鏈運營的瓶頸問題。

那么面對這樣龐大供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的國際公司，如何才能實現(xiàn)高效的簽約呢？

疫情發(fā)生之前，亨通集團就已經(jīng)開始構(gòu)建可視化供應(yīng)鏈，其中一個舉措是與上上簽電子簽約進行了合作，運用線上化簽約方式促進供應(yīng)鏈的高效及互信協(xié)作，做到了未雨綢繆。也正因如此，面對突如其來的疫情，最大程度降低了疫情的負面影響。

3電子簽約是必然的解決之道

為了解決紙質(zhì)合同的簽約痛點，亨通將上上簽電子簽約平臺引入到整個集團的SRM供應(yīng)鏈平臺?，F(xiàn)在電子簽約已經(jīng)成為集團大供應(yīng)鏈體系中的重要環(huán)節(jié)。

電子簽約首先解決了原來紙質(zhì)合同簽署的效率問題。簽約一方只需要線上發(fā)起合同，另一簽約方實時接收并通過手機或Pad等移動設(shè)備完成簽署，合同簽署后立即回傳發(fā)起方。相比紙質(zhì)合同漫長的寄送時長，電子合同實現(xiàn)了秒簽秒達的效果，亨通就可以快速從合同流程轉(zhuǎn)到生產(chǎn)流程。

另外，上上簽電子簽約平臺的線上實名認證服務(wù)，通過與第三方權(quán)威數(shù)據(jù)庫對接，可智能核驗供應(yīng)商資質(zhì)材料，幫助企業(yè)減少供應(yīng)商資質(zhì)審核的人工與時間，并且降低人工出錯率。

在安全性上，上上簽電子簽約也保持了業(yè)內(nèi)最高級別的安全等級。上上簽依據(jù)數(shù)據(jù)安全生命周期，建設(shè)完善的數(shù)據(jù)安全保障體系。遵循最小夠用原則、選擇同意原則進行數(shù)據(jù)采集；采用加密信道，合同一文一密加密存儲進行數(shù)據(jù)傳輸；以嚴格的訪問控制與生產(chǎn)環(huán)境管理進行數(shù)據(jù)處理；更遵從銀行級的安全監(jiān)管與合規(guī)要求進行數(shù)據(jù)銷毀。

同時上上簽擁有多云智能分布式存儲、區(qū)塊鏈存證溯源、三級密鑰管理、證據(jù)鏈實時公證保全、數(shù)字證書多通道智能管理五大安全核心科技，保障數(shù)據(jù)安全與用戶隱私，平臺已經(jīng)保持超過2000天的安全運行記錄。

上上簽電子簽約數(shù)據(jù)安全資質(zhì)引領(lǐng)行業(yè)，率先獲得ISO27001國際安全認證、ISO27018隱私數(shù)據(jù)保護認證、公安部“信息安全等級保護三級”認證等七大全球權(quán)威安全資質(zhì)，不斷提升行業(yè)安全標準。

疫情中，亨通整個供應(yīng)鏈體系之所以能快速運轉(zhuǎn)，電子簽約在其中起到了關(guān)鍵作用。反之，則可能無法與供應(yīng)商實現(xiàn)快速簽約，難以保證生產(chǎn)資料能如期安全地送到生產(chǎn)車間。

4電子簽約轉(zhuǎn)型的成效

      上線電子簽約之后，亨通供應(yīng)鏈管理得到了明顯的改善，特別在效率、成本和供應(yīng)鏈信任方面。

（一）供應(yīng)鏈效率提升10% 

      在上線數(shù)字化供應(yīng)鏈體系后，亨通供應(yīng)鏈效率得到了直接提升。之前亨通要等合同簽完才能把預(yù)付款打給合作方，合作方才能備貨發(fā)貨。算上合同來回郵寄的時間，已經(jīng)是2-3天了。

      使用電子簽約后，備貨時間和生產(chǎn)時間就提前了2-3天，工業(yè)體系的效率也就提前了3天。按照亨通現(xiàn)在供應(yīng)鏈采購的要求，一般時間在20天左右。如果提前2-3天，相當于提升了大概10%。

（二）降低紙質(zhì)合同成本 

       當時亨通算了一筆賬，估計了一下集團每年的快遞費加上供應(yīng)商的快遞費，發(fā)現(xiàn)僅算快遞費就已經(jīng)解決了上線電子簽約的成本問題。因為在此過程中，合同跟供應(yīng)商如果簽紙質(zhì)合同，每次寄順豐或者EMS，成本非常高，如果每份20元，來回就需要40元。這種快遞成本是直接能看到的?，F(xiàn)在雙方用移動設(shè)備簽約，既節(jié)省了費用又節(jié)約了時間。

       不僅在顯性的費用支出上使用電子簽約可以大大節(jié)省，在很多隱形的管理成本上，上上簽電子簽約簽約管理系列產(chǎn)品優(yōu)勢更加凸顯。拿上上簽另外一個客戶好麗友為例，在簽約前有一個非常重要的動作就是主體認證。對經(jīng)銷商進行企業(yè)主體認證包括兩步：1. 提交真實工商信息；2. 法人在線確認或企業(yè)對公賬戶打款驗證。在這個階段通過上上簽電子簽約就可以過濾很多不符合資質(zhì)的經(jīng)銷商。除此之外，上上簽還在行業(yè)首創(chuàng)“相對方管理”功能，讓傳統(tǒng)企業(yè)輕松管理經(jīng)銷商資質(zhì)。只需把“相應(yīng)的二維碼”發(fā)給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商自主完善并提交企業(yè)資料，預(yù)先完成實名收集，并經(jīng)過權(quán)威數(shù)據(jù)源的校驗，幫助企業(yè)快速完成海量經(jīng)銷商的主體認證，快速有效的實現(xiàn)經(jīng)銷商檔案統(tǒng)一管理，無形中幫企業(yè)節(jié)省了一大筆因管理風(fēng)險帶來的隱形成本。

（三）打造供應(yīng)鏈信任體系 

       電子簽約是亨通供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)里面非常重要的一環(huán)，同時電子簽約也起到了解決信任的作用。

       目前，亨通除了在采購場景與供應(yīng)商簽訂電子合同，也在供應(yīng)鏈金融場景使用電子簽約。亨通內(nèi)部擁有自己的金融機構(gòu)，比如小貸公司、財務(wù)公司，亨通通過電子簽約轉(zhuǎn)給小貸公司和財務(wù)公司，為合作伙伴提供金融服務(wù)，讓其獲得亨通金融機構(gòu)的貸款，保證資金的順利周轉(zhuǎn)。

      因為有電子合同，集團內(nèi)部跟供應(yīng)商之間缺少了溝通障礙，加強了雙方的互信，很好地解決了制造企業(yè)賬期難的問題，供應(yīng)商以較低的成本得到了資金支持。

5推動供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型

      疫情對全球供應(yīng)鏈既是重創(chuàng)也是在重構(gòu)，很多在疫情前未暴露的薄弱點在疫情下暴露無遺。實際上在疫情沖擊下，亨通正是得益于未雨綢繆地布局這些信息化基礎(chǔ)設(shè)施，才能快速地化危為機。據(jù)了解，亨通大概是在2016、2017年開始關(guān)注電子簽約的，因為集團的一家TOB垂直電商企業(yè)在用上上簽電子簽約，反饋效果不錯，才開始逐漸引入到集團。

       疫情爆發(fā)后，為了讓遠隔萬里外的客戶清楚掌握訂單的生產(chǎn)情況，亨通決定將生產(chǎn)過程以可視化方式呈現(xiàn)給客戶，上線了工廠遠程可視化項目。亨通在前幾年做MES系統(tǒng)已經(jīng)產(chǎn)生了不少成效，已經(jīng)打通一線數(shù)據(jù)，這次完成了從線索到收款全流程的打通。這種對整個生產(chǎn)全流程的可視化管理，讓海外客戶對亨通產(chǎn)生了信任，認為亨通的產(chǎn)品是值得信賴的。后續(xù)當國內(nèi)疫情有所好轉(zhuǎn)，國外疫情加重時，境外的客戶很難進來，這時平臺發(fā)揮的作用更為凸顯。

      無論是電子簽約還是工廠遠程可視化，這些都是亨通供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組成部分，也是由于亨通持續(xù)完善數(shù)字化建設(shè)，才能迅速在緊急狀態(tài)下迅速調(diào)整，這對于眾多企業(yè)來說無疑是有借鑒價值的。

       在智能時代來臨之際，推動企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升總部的管控效率，是每個企業(yè)的必修課。這道課修好了，則企業(yè)基業(yè)長青；修不好，就會被時代無情淘汰。

      電子簽約作為智能時代的基礎(chǔ)設(shè)施，投入少、見效快，是修這門課的最佳方式之一，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)應(yīng)用在供應(yīng)鏈數(shù)字轉(zhuǎn)型上。上上簽作為電子簽約行業(yè)的領(lǐng)跑者，正通過電子簽約SaaS服務(wù)助力達能、百事、海爾、海信、上海電氣、娃哈哈、好麗友、公牛、珀萊雅、南孚電池、新安化工等行業(yè)龍頭企業(yè)實現(xiàn)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升供應(yīng)鏈管理協(xié)同與信任。