在藏北高原那曲，尼瑪縣申通快遞網(wǎng)點(diǎn)還在感受雙十一帶來(lái)的繁忙。

眼下尼瑪縣申通網(wǎng)點(diǎn)的工作人員每天都忙的不可開(kāi)交，快遞太多、取件的人絡(luò)繹不絕甚至排成了隊(duì)，為了處理這些快遞，大家忙的經(jīng)常飯都來(lái)不及吃。尼瑪縣申通快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人李準(zhǔn)表示，雙十一期間快遞量相較平日增長(zhǎng)了一倍多，每天有兩三百件送達(dá)的快遞。

尼瑪縣申通也是申通快遞全網(wǎng)海拔最高的網(wǎng)點(diǎn)，年平均氣溫零下4℃，在藏語(yǔ)中“尼瑪”的意思是太陽(yáng)，這里也確實(shí)是離太陽(yáng)最近的人類居住地之一。

過(guò)去這里曾經(jīng)是快遞禁區(qū)，但現(xiàn)在這里的人們也能享受到剁手的樂(lè)趣了。

生命禁區(qū)來(lái)了“申通”

在西藏，有一句話叫“天上阿里”，但是論平均海拔阿里只能排到第二，那曲才是第一。這里平均海拔在4500米以上，而那曲下轄的尼瑪縣平均海拔更在5200米以上，被稱為生命禁區(qū)——在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，那曲市都是全國(guó)唯一沒(méi)有樹(shù)木的城市。

尼瑪縣地廣人稀——轄地12萬(wàn)平方千米，比江蘇省還大，但人口卻僅有3萬(wàn)人，而且這里的經(jīng)濟(jì)以牧業(yè)為主，很多人祖輩都是牧民，與外界聯(lián)系不多。

但是受益國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，柏油路鋪進(jìn)了這里，來(lái)自外地的人們開(kāi)始來(lái)這里工作、創(chuàng)業(yè)，游客也越來(lái)越多，他們帶來(lái)了購(gòu)物的需求，本地的年輕人也開(kāi)始養(yǎng)成了網(wǎng)上買東西的習(xí)慣，快遞的需求越來(lái)越旺盛。

這一機(jī)會(huì)被李準(zhǔn)敏銳的發(fā)現(xiàn)，他決定加入申通，李準(zhǔn)來(lái)自河南，此前已經(jīng)在這里工作了幾年。

很多人都好奇，這里的人們雙十一會(huì)在電商平臺(tái)上購(gòu)買什么樣的物品？李準(zhǔn)說(shuō)，實(shí)際上這里的快遞類型和其他地區(qū)相比基本上沒(méi)有什么區(qū)別，“比如衣服、鞋子、手機(jī)殼”等等大小快遞都有。

快遞種類增多，時(shí)效也在變快，李準(zhǔn)回憶幾年前自己剛來(lái)尼瑪縣工作的時(shí)候在網(wǎng)上購(gòu)物需要7-10天才能送到，而現(xiàn)在只需要一半左右的時(shí)間。

有同樣感受的還有那曲申通網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人趙博亞，2017年來(lái)自甘肅的趙博亞和妻子一起干起了申通快遞。2017年他剛加入那曲申通的時(shí)候，這里一個(gè)月的快遞僅有1萬(wàn)件左右，而現(xiàn)在增長(zhǎng)到了近4萬(wàn)件。

高原也有好服務(wù)

高原塑造了那曲獨(dú)一無(wú)二的美麗風(fēng)景，但對(duì)于李準(zhǔn)和趙博亞來(lái)說(shuō)，也要克服更多的困難。

由于海拔的緣故那曲空氣稀薄，氧氣含量只有平原地區(qū)的一半，初來(lái)乍到的人會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈的高原反應(yīng)，走路都費(fèi)勁。即便是已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣疃嗄贲w博亞，也依然沒(méi)有完全適應(yīng)這里的氣候，冬天高原反應(yīng)依然會(huì)出現(xiàn)在他和妻子的身上，嚴(yán)重的時(shí)候甚至需要輸液。

在那曲，很多發(fā)達(dá)地區(qū)常見(jiàn)的事物比如快遞柜、驛站等在這里沒(méi)有那么普及，讓外人難以想象的是，在如此艱難的自然條件下，那曲城區(qū)申通依然做到了快遞上門服務(wù)。趙博亞說(shuō)，那曲申通目前有十幾個(gè)快遞員，“單位快遞就送到單位門口，小區(qū)快遞送到用戶手上。”

由于當(dāng)?shù)?0%的居民都是本地藏民，在最開(kāi)始做快遞業(yè)務(wù)的時(shí)候，對(duì)于趙博亞和李準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言交流也是一個(gè)問(wèn)題。為了做好服務(wù)，趙博亞招募了幾名本地人做快遞員，隨著長(zhǎng)期的服務(wù)，漢族快遞員也基本上能夠理解用戶的需求，平時(shí)周圍居民來(lái)查件寄快遞都不成問(wèn)題。李準(zhǔn)也在尼瑪縣申通招募了一些藏族年輕人負(fù)責(zé)客服工作，“對(duì)漢民說(shuō)普通話，藏民來(lái)咨詢就說(shuō)藏語(yǔ)”。

助特產(chǎn)出高原，幫藏民增收

快遞的發(fā)展不僅讓高原上的人們物質(zhì)極大的豐富，同時(shí)也給當(dāng)?shù)厝颂峁┝嗽鍪盏那馈?/p>

近年來(lái)，那曲市大力支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)產(chǎn)品比如牦牛肉、蟲(chóng)草、奶渣、酥油等特色產(chǎn)品走出高原。2020年5月，那曲市舉辦了第一屆電商購(gòu)物節(jié)，通過(guò)直播帶貨的方式觸達(dá)用戶。

電商的發(fā)展離不開(kāi)物流等核心上下游產(chǎn)業(yè)鏈的配合，也給申通快遞在高原的業(yè)務(wù)帶來(lái)了更多的可能。

生機(jī)勃勃的快遞機(jī)會(huì)也開(kāi)始吸引當(dāng)?shù)匾恍┠贻p藏民的加入，給當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝诵碌木蜆I(yè)機(jī)會(huì)。2020年尼瑪縣走出去的大學(xué)生扎塔和自己的丈夫藏裝一起加入了尼瑪縣申通網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供服務(wù)。在那曲申通，藏族快遞員在為用戶提供服務(wù)的同時(shí)每個(gè)月也能獲得1.6-1.7萬(wàn)元的收入，這讓快遞員們干勁十足。

電商暖風(fēng)吹過(guò)“地球第三極”的藏北高原，快遞讓生活變得更加有滋有味了。