01概念與價(jià)值

庫(kù)存是供應(yīng)鏈之魂。

在過(guò)去，各地庫(kù)房分散管理，互不透明，總部無(wú)法集中把控和調(diào)度，導(dǎo)致庫(kù)存分布不平均，庫(kù)存成本積壓嚴(yán)重。

這種分散和缺乏時(shí)效性的管理機(jī)制，必然帶來(lái)不能按時(shí)履約，或者超賣(mài)缺貨等致命性問(wèn)題，已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下新零售模式的體驗(yàn)需求，就沒(méi)有辦法給企業(yè)賦能，無(wú)法給客戶(hù)帶來(lái)極致購(gòu)物體驗(yàn)，傳統(tǒng)單一的庫(kù)存處理方式很明顯無(wú)法滿足需求。

1、多個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)和渠道同時(shí)銷(xiāo)售，庫(kù)存共享；

2、多個(gè)倉(cāng)庫(kù)和門(mén)店同時(shí)為銷(xiāo)售平臺(tái)提供貨源；門(mén)店有自營(yíng)方式，還有合作代發(fā)貨方式。

3、倉(cāng)庫(kù)只做大批量進(jìn)出，只支持配送，不支持自提業(yè)務(wù)；有些門(mén)店只做自提，不做配送；有些門(mén)店自提和配送同時(shí)支持。

4、有些地區(qū)的門(mén)店配送若在閃送范圍內(nèi)，可以支持閃送（例如用美團(tuán)、餓了么、京東到家配送），不支持閃送的，走常規(guī)物流配送。

5、門(mén)店商品要同時(shí)支持線上銷(xiāo)售和線下售賣(mài)，庫(kù)存共享。

6、某些商品因涉及商業(yè)串貨，只允許在部分地區(qū)銷(xiāo)售。

根據(jù)上述關(guān)于“庫(kù)存”的描述中，我們可以清晰的把庫(kù)存進(jìn)行分類(lèi)：

1、實(shí)物庫(kù)存

指實(shí)實(shí)在在的商品數(shù)量，與庫(kù)房和門(mén)店的實(shí)物對(duì)應(yīng)，是財(cái)務(wù)進(jìn)行庫(kù)存成本核算的依據(jù)。根據(jù)業(yè)務(wù)不同，實(shí)物庫(kù)存可分為門(mén)店庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、合格品庫(kù)存、不合格品庫(kù)存等等。

2、銷(xiāo)售庫(kù)存

應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售的庫(kù)存，此庫(kù)存可以和實(shí)物一致，也可以是人為設(shè)置的虛擬庫(kù)存，根據(jù)業(yè)務(wù)靈活調(diào)整。根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略的不同，可以細(xì)分出實(shí)物庫(kù)存、預(yù)售庫(kù)存（虛擬庫(kù)存）、組合庫(kù)存、贈(zèng)品庫(kù)存、活動(dòng)庫(kù)存等等。

    

▲實(shí)物庫(kù)存與銷(xiāo)售庫(kù)存

實(shí)物庫(kù)存（實(shí)際庫(kù)存）數(shù)量一般都會(huì)超過(guò)前端的可銷(xiāo)售庫(kù)存，對(duì)業(yè)務(wù)層而言，他們關(guān)注的是可銷(xiāo)售庫(kù)存，今天有那些商品可以售賣(mài)，而運(yùn)營(yíng)層則關(guān)注的是整個(gè)平臺(tái)下商品動(dòng)向。

我們考慮一種場(chǎng)景，當(dāng)某些商品需要考慮串貨、某些倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店需要單獨(dú)或者同時(shí)支持自提和配送業(yè)務(wù)，且需要線上線下同步售賣(mài)的場(chǎng)景模式下，單倉(cāng)管理和傳統(tǒng)ERP庫(kù)存模型均不能有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，必須有一個(gè)集中管理的機(jī)制庫(kù)存進(jìn)行全局靈活調(diào)度。

通常的解決思路都是將所有門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存均集中到中央庫(kù)存中，再根據(jù)比例為各銷(xiāo)售平臺(tái)分配庫(kù)存，將銷(xiāo)售庫(kù)存同步至銷(xiāo)售平臺(tái)。換言之，中央庫(kù)存的意思就是將各地的倉(cāng)庫(kù)、門(mén)店庫(kù)存進(jìn)行集中監(jiān)控和管理，集中調(diào)度的庫(kù)存系統(tǒng)。

如此一來(lái)，在整個(gè)電商體系里，庫(kù)存就被分為倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、中央庫(kù)存和銷(xiāo)售平臺(tái)庫(kù)存的三層體系結(jié)構(gòu)。

▲庫(kù)存系統(tǒng)架構(gòu)

1、銷(xiāo)售平臺(tái)庫(kù)存

直接對(duì)用戶(hù)開(kāi)放的庫(kù)存，設(shè)計(jì)上一般放在銷(xiāo)售平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)后臺(tái)管理，只有當(dāng)可銷(xiāo)售庫(kù)存大于0時(shí)，用戶(hù)方可下單，否則提示商品無(wú)貨，上面提及的銷(xiāo)售庫(kù)存業(yè)務(wù)規(guī)則均在這一層進(jìn)行處理。

2、倉(cāng)庫(kù).門(mén)店庫(kù)存

每個(gè)倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店僅管理自己的實(shí)物，處理日常的進(jìn)銷(xiāo)存退等業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)通常在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）或門(mén)店零售系統(tǒng)中進(jìn)行管理。

3、中央庫(kù)存

作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，中央庫(kù)存實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)物庫(kù)存的集中管理和調(diào)度中心。

對(duì)下對(duì)接各地庫(kù)房和門(mén)店的實(shí)物庫(kù)存，集中管理，并將全國(guó)各地庫(kù)存進(jìn)行分組封裝成銷(xiāo)售平臺(tái)需要的庫(kù)存維度；

對(duì)上為銷(xiāo)售平臺(tái)提供實(shí)物庫(kù)存的服務(wù)，同時(shí)也為外為訂單提供分倉(cāng)調(diào)度服務(wù)。

▲中央庫(kù)存設(shè)計(jì)思路

這種中央統(tǒng)一調(diào)度的系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路，相比較傳統(tǒng)的ERP庫(kù)存管理，可以有效規(guī)避四方面的問(wèn)題：

1、各地庫(kù)存實(shí)時(shí)同步，總部統(tǒng)一監(jiān)控統(tǒng)一調(diào)度，防止各地庫(kù)房/門(mén)店各自為陣；

2、總部可以根據(jù)全國(guó)總庫(kù)存按需采購(gòu)，而不再只考慮單倉(cāng)庫(kù)存，如此可以有效防止有些庫(kù)房庫(kù)存過(guò)高滯銷(xiāo)而另一些庫(kù)房庫(kù)存不足缺貨；

3、中央庫(kù)存的搭建可以有效匯總?cè)珖?guó)庫(kù)存給銷(xiāo)售平臺(tái)，供用戶(hù)下單，智能分倉(cāng)、就近發(fā)貨；

4、集中的庫(kù)存管理對(duì)于財(cái)務(wù)核算、審計(jì)、數(shù)據(jù)匯總分析、采銷(xiāo)日常作業(yè)均能提供更加透明和有利的依據(jù)。

02 體系結(jié)構(gòu)

既然是承上啟下，中央庫(kù)存模型分為與庫(kù)房實(shí)物相關(guān)的實(shí)物庫(kù)存層，以及和銷(xiāo)售平臺(tái)庫(kù)存相關(guān)的銷(xiāo)售庫(kù)存層。

▲中央庫(kù)存業(yè)務(wù)架構(gòu)

實(shí)物庫(kù)存，顧名思義就是實(shí)際的真實(shí)庫(kù)存。

實(shí)物庫(kù)存是各倉(cāng)庫(kù)（門(mén)店）匯總的所有庫(kù)存狀態(tài)的庫(kù)存總量，但不同于倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的是中央庫(kù)存的實(shí)物庫(kù)存層無(wú)需管理批號(hào)和貨位，只需要管理每個(gè)庫(kù)存狀態(tài)下的實(shí)物庫(kù)存總數(shù)即可。

這種情況的出現(xiàn)，是因?yàn)槲覀兺ǔＴ谧鱿到y(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，中央庫(kù)存的定位是中央庫(kù)存管實(shí)物總庫(kù)存，庫(kù)房管理實(shí)際批號(hào)——其目的是中央庫(kù)存只對(duì)數(shù)量負(fù)責(zé)，不對(duì)具體貨物負(fù)責(zé)。如需在中央庫(kù)存中看到每個(gè)庫(kù)房/門(mén)店的批號(hào)，可在實(shí)物庫(kù)存層另加一張批號(hào)庫(kù)存表用以記錄庫(kù)房進(jìn)銷(xiāo)存流水變化，但不作為實(shí)物庫(kù)存計(jì)算和分倉(cāng)的主要邏輯處理。

這是一種解耦的設(shè)計(jì)方式。

在實(shí)物庫(kù)存層，庫(kù)存管理的維度包括：SKU、倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店、庫(kù)存狀態(tài)、實(shí)物庫(kù)存、出庫(kù)預(yù)占庫(kù)存、鎖定庫(kù)存、在途庫(kù)存、庫(kù)存成本價(jià)、是否鎖定。

倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店：倉(cāng)庫(kù)和門(mén)店同屬于管理庫(kù)房的載體；

庫(kù)存狀態(tài)：合格/不合格/停售/待驗(yàn)（藥品里有停售業(yè)務(wù)，故將停售設(shè)計(jì)為一種庫(kù)存狀態(tài)）；

實(shí)物庫(kù)存數(shù)量：倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店存放的實(shí)際庫(kù)存按照SKU、庫(kù)房、庫(kù)存狀態(tài)匯總的數(shù)量；

出庫(kù)預(yù)占庫(kù)存：分倉(cāng)以后，發(fā)貨之前對(duì)庫(kù)存預(yù)占，防止超賣(mài)。分為銷(xiāo)售出庫(kù)預(yù)占、退供預(yù)占等；在系統(tǒng)中出庫(kù)預(yù)占庫(kù)存明細(xì)至少應(yīng)該包括：SKU、倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店、庫(kù)存狀態(tài)、預(yù)占類(lèi)型（銷(xiāo)售出庫(kù)預(yù)占、退供預(yù)占等）、業(yè)務(wù)單號(hào)、預(yù)占數(shù)量；

出庫(kù)已分配數(shù)量：需要出庫(kù)時(shí)，先根據(jù)出庫(kù)波次對(duì)出庫(kù)貨位進(jìn)行分配，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行預(yù)占，防止其他訂單搶占。待揀貨下架后，清出庫(kù)預(yù)分配，并扣減實(shí)物庫(kù)存；

入庫(kù)已分配數(shù)量：入庫(kù)相關(guān)業(yè)務(wù)，商品在上架之前，會(huì)先分配上架貨位，并對(duì)預(yù)上架數(shù)量在庫(kù)存中記錄，待上架后，清入庫(kù)預(yù)分配，并加實(shí)物庫(kù)存；

補(bǔ)貨預(yù)分配數(shù)量：當(dāng)從整件貨位向零貨貨位進(jìn)行補(bǔ)貨時(shí)，在源貨位未下架和目標(biāo)貨位未上架之前，分別記錄原貨位和目標(biāo)貨位的補(bǔ)貨出庫(kù)已分配數(shù)量和入庫(kù)已分配數(shù)量。從業(yè)務(wù)層面，補(bǔ)貨和出入庫(kù)是兩種業(yè)務(wù)，但系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)可和出庫(kù)已分配和入庫(kù)已分配合并至一起處理；

鎖定庫(kù)存：某些業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，需要對(duì)整條庫(kù)存明細(xì)進(jìn)行凍結(jié)，不允許在線售賣(mài)，此時(shí)商品尚在庫(kù)房，如：盤(pán)點(diǎn)臨時(shí)鎖定/臨期鎖定/盤(pán)點(diǎn)差異/其它原因；

已鎖定的庫(kù)存明細(xì)，不作為可用庫(kù)存。例如：需要將某門(mén)店的A商品臨時(shí)凍結(jié)線上銷(xiāo)售，處理方式便是在中央庫(kù)存中將此條明細(xì)的“是否鎖定”變更為“是”。

所以，鎖定庫(kù)存明細(xì)至少應(yīng)該包括：SKU、倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店、庫(kù)存狀態(tài)、鎖定類(lèi)型（盤(pán)點(diǎn)臨時(shí)鎖定/臨期鎖定/盤(pán)點(diǎn)差異/其它原因 等）、業(yè)務(wù)單號(hào)、鎖定數(shù)量；

在途庫(kù)存：即將入庫(kù)的庫(kù)存，含調(diào)撥未入庫(kù)庫(kù)存、采購(gòu)未到貨庫(kù)存；待實(shí)物上架以后，清除在途庫(kù)存；在途庫(kù)存明細(xì)包括：SKU、倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店、庫(kù)存狀態(tài)、在途類(lèi)型（采購(gòu)入庫(kù)/調(diào)撥入庫(kù) 等）、業(yè)務(wù)單號(hào)、鎖定數(shù)量；

庫(kù)存成本價(jià)：根據(jù)采購(gòu)、調(diào)撥入庫(kù)、庫(kù)存狀態(tài)變化等業(yè)務(wù)明細(xì)計(jì)算的成本價(jià)，以倉(cāng)庫(kù)+庫(kù)存狀態(tài)為單位核算；

可用庫(kù)存數(shù)量：出庫(kù)和補(bǔ)貨、移庫(kù)相關(guān)業(yè)務(wù)中，只能操作可用庫(kù)存，可用庫(kù)存是根據(jù)實(shí)物庫(kù)存、預(yù)占庫(kù)存和鎖定庫(kù)存計(jì)算而來(lái)，是分倉(cāng)和銷(xiāo)售庫(kù)存計(jì)算的依據(jù)。

可用庫(kù)存=實(shí)物庫(kù)存-預(yù)占庫(kù)存-鎖定庫(kù)存（注：若庫(kù)存明細(xì)被鎖定，則此條明細(xì)不用作可用庫(kù)存計(jì)算）

需要注意的是，在新零售模式下，線上訂單和線下訂單會(huì)同時(shí)占用門(mén)店庫(kù)存會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存沖突。為了防止線上已經(jīng)預(yù)占庫(kù)存但尚未揀貨的訂單商品，在門(mén)店里被新到店的線下客人拿走，可以將門(mén)店庫(kù)存分為前店和后倉(cāng)兩部分，以貨位分隔，前店庫(kù)存主要應(yīng)對(duì)線下訂單，后倉(cāng)庫(kù)存應(yīng)對(duì)線上訂單，兩部分庫(kù)存可以根據(jù)業(yè)務(wù)隨時(shí)調(diào)整。

庫(kù)房所有與實(shí)物相關(guān)的作業(yè)，均會(huì)在系統(tǒng)中產(chǎn)生作業(yè)流水，繼而對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行預(yù)占和實(shí)物庫(kù)存變更計(jì)算，列舉部分倉(cāng)庫(kù)實(shí)物庫(kù)存和已分配數(shù)量的部分業(yè)務(wù)處理邏輯如下：

▲倉(cāng)庫(kù)門(mén)店庫(kù)存相關(guān)業(yè)務(wù)庫(kù)存處理

為方便監(jiān)控和排查問(wèn)題，以上庫(kù)存維度中，出庫(kù)預(yù)占庫(kù)存、鎖定庫(kù)存、在途庫(kù)存均需要記錄明細(xì)，如：某商品A出庫(kù)預(yù)占庫(kù)存為20，中央庫(kù)存需另有一張出庫(kù)預(yù)占庫(kù)存明細(xì)表記錄此20個(gè)庫(kù)存被哪些業(yè)務(wù)明細(xì)單據(jù)所預(yù)占。

銷(xiāo)售庫(kù)存，也就是門(mén)店可實(shí)際銷(xiāo)售的庫(kù)存總數(shù)。

銷(xiāo)售庫(kù)存層是將實(shí)物庫(kù)存的合格品庫(kù)存數(shù)量，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店的地理屬性、配送屬性，以及多個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)的庫(kù)存共享比例進(jìn)行綜合計(jì)算后，計(jì)算出的按銷(xiāo)售店鋪維度的可銷(xiāo)售實(shí)物庫(kù)存數(shù)量，該層的庫(kù)存數(shù)量與銷(xiāo)售平臺(tái)的實(shí)物庫(kù)存保持同步。

銷(xiāo)售庫(kù)存和實(shí)物庫(kù)存的分層之間，最重要的是如何設(shè)定匹配業(yè)務(wù)的分倉(cāng)策略。

銷(xiāo)售庫(kù)存關(guān)注的是當(dāng)前可銷(xiāo)售的商品數(shù)量，管理維度包括：SKU、銷(xiāo)售店鋪、可配送區(qū)域、可配送庫(kù)存、自提門(mén)店、可自提庫(kù)存。

銷(xiāo)售店鋪:與多渠道多平臺(tái)的售賣(mài)店鋪保持一致，每個(gè)店鋪按照比例分配一定的庫(kù)存；

可配送區(qū)域：由于全國(guó)各倉(cāng)和門(mén)店的覆蓋的配送區(qū)域不一定相同，故每個(gè)SKU支持的配送區(qū)域不同；例如A門(mén)店配送廣東省，B門(mén)店配送廣西??；

可配送庫(kù)存：分別匯總每個(gè)SKU在不同的區(qū)域可配送的庫(kù)存數(shù)量，根據(jù)實(shí)物可用總庫(kù)存按店鋪庫(kù)存占比分配。例如：SKU A可配送廣東省50個(gè)；可配送廣西省80個(gè)；

自提門(mén)店：展示SKU可進(jìn)行自提的門(mén)店；

虛擬庫(kù)存：若某些商品尚未到貨，可開(kāi)啟預(yù)售模式，提前售賣(mài)，故可開(kāi)啟虛擬庫(kù)存；

預(yù)占庫(kù)存： 訂單已提交但未支付之前，為給顧客預(yù)留商品，會(huì)先預(yù)占商品庫(kù)存，待支付以后再刪除預(yù)占庫(kù)存、扣減可銷(xiāo)售庫(kù)存；若長(zhǎng)時(shí)間未支付，則會(huì)取消訂單，釋放預(yù)占庫(kù)存；

預(yù)留庫(kù)存：若需要提前為某些促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)留庫(kù)存，以免活動(dòng)開(kāi)始以后庫(kù)存不足，可設(shè)置預(yù)留庫(kù)存，預(yù)留庫(kù)存盡量不要超過(guò)可售賣(mài)庫(kù)存，預(yù)留庫(kù)存在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)候釋放；

可自提庫(kù)存：在允許自提的門(mén)店中，該SKU的庫(kù)存。根據(jù)實(shí)物總庫(kù)存按店鋪庫(kù)存占比分配。例如：SKU A 廣州天河1店可自提庫(kù)存100個(gè)；廣州天河2店可自提庫(kù)存150個(gè)；

可自提庫(kù)存=每個(gè)可自提門(mén)店的實(shí)物可用庫(kù)存 * 店鋪?zhàn)蕴釒?kù)存分配比例，向下取整    

若某門(mén)店既支持配送又支持自提，則配送庫(kù)存和自提庫(kù)存是重合的，例如廣州某門(mén)店中SKU A有50個(gè)，則說(shuō)明該門(mén)店中A商品既支持配送50個(gè)，也支持自提50個(gè)，兩種業(yè)務(wù)并存，將50個(gè)庫(kù)存用完為止，這也是庫(kù)存共享的概念。

可銷(xiāo)售庫(kù)存：當(dāng)前可售賣(mài)的庫(kù)存，根據(jù)公式計(jì)算而來(lái)：

• 若未開(kāi)啟虛擬庫(kù)存，可銷(xiāo)售庫(kù)存 = 實(shí)物庫(kù)存 – 預(yù)占庫(kù)存 - 預(yù)留庫(kù)存

• 若開(kāi)啟了虛擬庫(kù)存，可銷(xiāo)售庫(kù)存與虛擬庫(kù)存和實(shí)物庫(kù)存有個(gè)換算關(guān)系，一般平臺(tái)有三種設(shè)定規(guī)則：

            A.以虛擬庫(kù)存為主，可銷(xiāo)售庫(kù)存 = 虛擬庫(kù)存 – 預(yù)占庫(kù)存 - 預(yù)留庫(kù)存

            B.虛擬庫(kù)存和實(shí)物庫(kù)存取其大者，可銷(xiāo)售庫(kù)存 = max（虛擬庫(kù)存，實(shí)物庫(kù)存） – 預(yù)占庫(kù)存 - 預(yù)留庫(kù)存

            C.虛擬庫(kù)存和實(shí)物庫(kù)存相加，可銷(xiāo)售庫(kù)存 = 虛擬庫(kù)存+實(shí)物庫(kù)存 – 預(yù)占庫(kù)存 - 預(yù)留庫(kù)存

組合商品庫(kù)存：有些業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，會(huì)將多個(gè)商品組合成一個(gè)套裝進(jìn)行售賣(mài)，此類(lèi)組合商品是純營(yíng)銷(xiāo)玩法的產(chǎn)物，不是實(shí)物的組合，故不會(huì)存在實(shí)物SKU和庫(kù)存。

此類(lèi)商品庫(kù)存取組合商品下庫(kù)存組合最小的SKU的庫(kù)存作為組合商品庫(kù)存。

舉例：SKU A【可銷(xiāo)售庫(kù)存：80】、B【可銷(xiāo)售庫(kù)存：70】、C【可銷(xiāo)售庫(kù)存：100】，ABC被組合成套裝D。

若D= A+B+C，則D的可銷(xiāo)售庫(kù)存取B的可銷(xiāo)售庫(kù)存，為70；

若D= 2A+B+C，因?yàn)锳可提供組合40個(gè)（80/2），B提供70，C提供100，故D的可銷(xiāo)售庫(kù)存取A的組合數(shù)，為40。 

組合商品因沒(méi)有實(shí)物SKU，故在訂單生成后，需按照組合規(guī)則將組合商品進(jìn)行拆分為實(shí)物SKU進(jìn)行庫(kù)存預(yù)占和扣減處理。

活動(dòng)商品庫(kù)存:    若需要對(duì)某些SKU做活動(dòng)促銷(xiāo)時(shí)，一般在活動(dòng)系統(tǒng)中創(chuàng)建活動(dòng)（起止日期、活動(dòng)SKU、活動(dòng)價(jià)格、活動(dòng)數(shù)量、活動(dòng)規(guī)則等）。對(duì)于活動(dòng)商品庫(kù)存，需要關(guān)注的是三個(gè)指標(biāo)：

活動(dòng)計(jì)劃總數(shù)量，可先從常規(guī)庫(kù)存中預(yù)留部分庫(kù)存，待活動(dòng)開(kāi)始時(shí)釋放預(yù)留庫(kù)存；

已下單數(shù)量，一般情況下，若下單數(shù)量等于活動(dòng)總數(shù)量了，此活動(dòng)即終止；

可下單的總數(shù)量，計(jì)劃總數(shù)-已下單數(shù)即為可下單數(shù)量，當(dāng)可活動(dòng)下單數(shù)量>0，可繼續(xù)以活動(dòng)價(jià)下單；訂單取消后，還原可活動(dòng)下單數(shù)量；

活動(dòng)訂單生成以后，和普通訂單的庫(kù)存處理邏輯一樣，提交訂單后加預(yù)占庫(kù)存，支付后扣減實(shí)物庫(kù)存或者虛擬庫(kù)存。

關(guān)于活動(dòng)商品的庫(kù)存管理，還有另外一種處理方式。

在銷(xiāo)售平臺(tái)庫(kù)存之外再創(chuàng)建活動(dòng)庫(kù)存，并且直接預(yù)留庫(kù)存一直等到活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候釋放。當(dāng)有活動(dòng)訂單時(shí)，在訂單下發(fā)過(guò)程中同時(shí)處理銷(xiāo)售平臺(tái)庫(kù)存和活動(dòng)庫(kù)存的鎖定和釋放，活動(dòng)結(jié)束后再將未銷(xiāo)售完的活動(dòng)庫(kù)存歸還銷(xiāo)售平臺(tái)。

這種設(shè)計(jì)思路的好處是可以把活動(dòng)訂單當(dāng)做一種獨(dú)立的業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，兩套庫(kù)存系統(tǒng)處理不同的業(yè)務(wù)，活動(dòng)庫(kù)存和常規(guī)售賣(mài)庫(kù)存完全隔離，但不足在于設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜，純業(yè)務(wù)性質(zhì)的活動(dòng)系統(tǒng)掛載了不必要的負(fù)擔(dān)。

所以，還是更為推薦把活動(dòng)庫(kù)存統(tǒng)一在銷(xiāo)售庫(kù)存中進(jìn)行管理，“活動(dòng)系統(tǒng)”只控制活動(dòng)計(jì)劃和可活動(dòng)下單數(shù)量，把業(yè)務(wù)邏輯和底層庫(kù)存邏輯進(jìn)行隔離，在系統(tǒng)上要更為簡(jiǎn)潔和高效，同時(shí)還能集中控制和防止活動(dòng)超量情況發(fā)生。

03庫(kù)存同步

中央庫(kù)存中的實(shí)物庫(kù)存來(lái)源于各庫(kù)房和門(mén)店的庫(kù)存，考慮到有些自營(yíng)門(mén)店（自主研發(fā)的系統(tǒng)），有些合作門(mén)店（使用他們自己的ERP），通常實(shí)物庫(kù)存同步可以有兩種機(jī)制：

1、流水加減模式。適用于自營(yíng)的庫(kù)房和門(mén)店，所有的庫(kù)存變化均通過(guò)業(yè)務(wù)流水回傳中央庫(kù)存，按照入庫(kù)加庫(kù)存，出庫(kù)減庫(kù)存的方式變更實(shí)物庫(kù)存。

庫(kù)存的加減對(duì)應(yīng)著庫(kù)存成本的變化。

2、 設(shè)置庫(kù)存模式。適用于和外部合作的門(mén)店，無(wú)法通過(guò)流水變更庫(kù)存時(shí)，直接通過(guò)商家端或系統(tǒng)對(duì)接的方式同步庫(kù)存，更新實(shí)物庫(kù)存數(shù)量。

    

▲實(shí)物庫(kù)存同步

使用流水加減模式進(jìn)行實(shí)物庫(kù)存同步時(shí)，特別要注意控制多條業(yè)務(wù)流水對(duì)同一條庫(kù)存記錄的處理，避免出現(xiàn)并發(fā)而導(dǎo)致加減出錯(cuò)的情況。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，需要有一張很清晰的實(shí)物庫(kù)存流水變更記錄表，能夠按順序追查到每一條明細(xì)的變化情況：

實(shí)物庫(kù)存流水變更記錄表：作業(yè)時(shí)間、SKU、倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店、庫(kù)存狀態(tài)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)單號(hào)、變化數(shù)量（加庫(kù)存為正數(shù)，減庫(kù)存為負(fù)數(shù)）、原庫(kù)存、結(jié)轉(zhuǎn)庫(kù)存。

中央庫(kù)存中將銷(xiāo)售庫(kù)存計(jì)算完以后，需向銷(xiāo)售平臺(tái)同步，只有同步到銷(xiāo)售平臺(tái)的庫(kù)存，才是直面用戶(hù)的。和實(shí)物庫(kù)存的同步機(jī)制類(lèi)似，針對(duì)自營(yíng)平臺(tái)和三方平臺(tái)，銷(xiāo)售庫(kù)存統(tǒng)一有兩種處理方式：

1、自營(yíng)電商銷(xiāo)售平臺(tái)，銷(xiāo)售平臺(tái)庫(kù)存沒(méi)有必要設(shè)計(jì)的過(guò)于復(fù)雜，僅管理虛擬庫(kù)存、活動(dòng)庫(kù)存等，實(shí)物庫(kù)存相關(guān)邏輯可直接從中央庫(kù)存讀取，以服務(wù)的形式進(jìn)行系統(tǒng)交互。    

舉例：

例一。商品列表和詳情頁(yè)判斷商品是否有庫(kù)存時(shí)，若開(kāi)啟了虛擬庫(kù)存則讀取虛擬庫(kù)存，若未開(kāi)啟則直接讀取中央庫(kù)存中的銷(xiāo)售庫(kù)存（根據(jù)庫(kù)存比例分配計(jì)算的配送庫(kù)存與自提庫(kù)存，二者取其大、或者求和）； 

例二。下訂單提交時(shí)若選物流配送，可直接根據(jù)用戶(hù)收貨地址讀取中央庫(kù)存中當(dāng)前地址區(qū)域下可配送的庫(kù)存數(shù)量是否滿足訂單；若選擇了自提門(mén)店，可直接讀取中央庫(kù)存中當(dāng)前門(mén)店下的可自提庫(kù)存是否滿足訂單（前提條件是用戶(hù)地址和門(mén)店的自提范圍一致）。      

2、其它三方平臺(tái)（例：京東、天貓），銷(xiāo)售平臺(tái)邏輯不為自己所控，也無(wú)法支持客戶(hù)自提，可只同步配送庫(kù)存。若平臺(tái)支持分區(qū)域庫(kù)存，可根據(jù)平臺(tái)規(guī)則將中央庫(kù)存中的銷(xiāo)售庫(kù)存按區(qū)域分組同步至銷(xiāo)售平臺(tái)，若不支持分區(qū)庫(kù)存，可將可配送庫(kù)存之和同步至平臺(tái)。（不過(guò)有超賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)）

共享庫(kù)存模式下，無(wú)論針對(duì)自營(yíng)平臺(tái)還是針對(duì)三方平臺(tái)，為了保證庫(kù)存的盡量準(zhǔn)確性，在訂單生成以后，均需要盡快到中央庫(kù)存系統(tǒng)中分倉(cāng)并進(jìn)行庫(kù)存預(yù)占，然后根據(jù)可用庫(kù)存重算銷(xiāo)售庫(kù)存并同步。

向銷(xiāo)售平臺(tái)同步庫(kù)存時(shí)，可在系統(tǒng)中針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)進(jìn)行配置同步庫(kù)存的時(shí)間?？煽紤]下述4種情況整：

A.每當(dāng)庫(kù)存變動(dòng)時(shí)同步

任何一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)有訂單下發(fā)至中央庫(kù)存導(dǎo)致庫(kù)存預(yù)占，或者庫(kù)房/門(mén)店的可用庫(kù)存發(fā)生變化時(shí)，重新根據(jù)實(shí)物可用庫(kù)存計(jì)算銷(xiāo)售庫(kù)存，并同步至銷(xiāo)售平臺(tái)。

B.定期同步

設(shè)定時(shí)間間隔，定期計(jì)算銷(xiāo)售庫(kù)存并同步，比如每10分鐘一次。

C.低于閥值下限時(shí)同步

當(dāng)某一商品在此銷(xiāo)售平臺(tái)的庫(kù)存比例低于此平臺(tái)設(shè)定的閥值時(shí)，觸發(fā)銷(xiāo)售平臺(tái)庫(kù)存計(jì)算并同步至銷(xiāo)售平臺(tái)。

D.暫停同步

以最后一次同步的數(shù)量為準(zhǔn)，再次開(kāi)啟同步之前不再同步庫(kù)存，例如雙11前夕暫停對(duì)天貓店鋪同步。

以上A、B、C、D 4種方式各有優(yōu)劣，同步頻次越高，庫(kù)存自然越準(zhǔn)確，超賣(mài)風(fēng)險(xiǎn)降低，但刷新頻率過(guò)快對(duì)系統(tǒng)性能損耗較大；同步頻次較低，系統(tǒng)壓力會(huì)小，但庫(kù)存同步會(huì)不及時(shí)，超賣(mài)風(fēng)險(xiǎn)增加。

04庫(kù)存計(jì)算

新零售模式下，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)和門(mén)店都有自己的覆蓋配送范圍，且每個(gè)門(mén)店的品項(xiàng)數(shù)較少，并且履約能力有限，所以門(mén)店一般重點(diǎn)發(fā)力自提業(yè)務(wù)，同時(shí)自提的覆蓋半徑也是有限的，多維屬性結(jié)合到一起，將實(shí)物庫(kù)存從系統(tǒng)層面分開(kāi)為很多堆，構(gòu)成了不同維度的銷(xiāo)售庫(kù)存。

▲銷(xiāo)售庫(kù)存計(jì)算因素

每個(gè)庫(kù)房/門(mén)店可以自由配置支持配送，或者支持自提（可都支持），配送的范圍和自提的范圍是不同的，故從配送方式來(lái)看，配送庫(kù)存和自提庫(kù)存是需要分開(kāi)管理的。例如：某門(mén)店有一款商品可以支持配送全國(guó)，但僅支持門(mén)店周?chē)?公里自提，則全國(guó)的用戶(hù)均能下配送訂單，僅門(mén)店周?chē)?公里的用戶(hù)能下自提訂單。

從店鋪庫(kù)存分布上，有兩種處理思路：共享和獨(dú)占。

共享庫(kù)存：各個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)店鋪共享庫(kù)存，按照比例進(jìn)行分配。任一店鋪有訂單產(chǎn)生，導(dǎo)致實(shí)物總可用庫(kù)存變少，均會(huì)導(dǎo)致其它店鋪的庫(kù)存同步減少；

獨(dú)占庫(kù)存： 某一個(gè)或者多個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)店鋪按照比例分配的庫(kù)存屬于獨(dú)占模式，即庫(kù)存分配以后，僅屬于此店鋪使用，其它店鋪產(chǎn)生訂單不能占用獨(dú)占店鋪的庫(kù)存。

（獨(dú)占庫(kù)存模式下銷(xiāo)售庫(kù)存計(jì)算方式更為復(fù)雜，不在此文中深入展開(kāi)，感興趣的朋友可以按照共享庫(kù)存的思路進(jìn)行獨(dú)占庫(kù)存設(shè)計(jì)的推演）    

計(jì)算銷(xiāo)售庫(kù)存之前，先對(duì)銷(xiāo)售店鋪進(jìn)行庫(kù)存設(shè)置，以共享庫(kù)存為例，并非每個(gè)平臺(tái)都支持自提(例如天貓、京東均不支持），所以配送庫(kù)存和自提庫(kù)存分開(kāi)設(shè)置比較合理。

為了防止超賣(mài)，配送庫(kù)存和自提庫(kù)存原則上不超過(guò)100%比較合適，但根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，可以靈活調(diào)整，例如采購(gòu)能力足夠，則各銷(xiāo)售店鋪可以互搶庫(kù)存，保證銷(xiāo)量最大化，那么每個(gè)店鋪的庫(kù)存均可以設(shè)置為100%，甚至大于100%。

▲銷(xiāo)售庫(kù)存配置

根據(jù)配置，將實(shí)物庫(kù)存重組后再根據(jù)配送庫(kù)存和自提庫(kù)存進(jìn)行分堆計(jì)算，邏輯為：

①支持相同配送區(qū)域的多個(gè)倉(cāng)庫(kù)門(mén)店的庫(kù)存匯總后，根據(jù)配送庫(kù)存分配比例計(jì)算可得到店鋪可配送庫(kù)存：

可配送庫(kù)存=∑各倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店實(shí)物可用庫(kù)存 * 店鋪配送庫(kù)存分配比例，向下取整

②因?yàn)樽蕴嵊唵尾贿m宜分店鋪（如果讓某一個(gè)用戶(hù)下個(gè)訂單，需要從多個(gè)門(mén)店提貨，這種體驗(yàn)太差），故自提庫(kù)存以門(mén)店為單位，每個(gè)支持自提的門(mén)店庫(kù)存按照自提庫(kù)存比例計(jì)算可得到店鋪的可自提庫(kù)存：

可自提庫(kù)存=每個(gè)可自提門(mén)店的實(shí)物可用庫(kù)存 * 店鋪?zhàn)蕴釒?kù)存分配比例，向下取整

舉例說(shuō)明：

門(mén)店1、門(mén)店2、門(mén)店3三個(gè)門(mén)店均有 SKU A商品，配送范圍一致，均無(wú)預(yù)占，共設(shè)兩個(gè)銷(xiāo)售店鋪（店鋪1、店鋪2）,配置如下：

根據(jù)銷(xiāo)售庫(kù)存計(jì)算公式分別算得店鋪1和店鋪2的配送庫(kù)存和自提庫(kù)存如下：

05分倉(cāng)及庫(kù)存預(yù)占

實(shí)物庫(kù)存層除做實(shí)物的管理外，還為訂單系統(tǒng)提供分倉(cāng)服務(wù)，為每張訂單分配最優(yōu)的發(fā)貨庫(kù)房，庫(kù)房分配成功后，為了防止此庫(kù)存再被其它訂單所占用，故需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行預(yù)占，預(yù)占庫(kù)存記錄到實(shí)物庫(kù)存明細(xì)行。

為什么一定要做庫(kù)存預(yù)占，而不是直接扣減庫(kù)存？

因?yàn)橹醒霂?kù)存是實(shí)時(shí)庫(kù)存的監(jiān)控和體現(xiàn)，如果沒(méi)有預(yù)占，無(wú)法得知當(dāng)前訂單對(duì)應(yīng)的商品當(dāng)前在庫(kù)房?jī)?nèi)，還是已經(jīng)發(fā)貨出庫(kù)房了，也就不能很好的體現(xiàn)商品的實(shí)時(shí)動(dòng)向。

▲中央庫(kù)存分倉(cāng)及預(yù)占邏輯

分倉(cāng)時(shí)，一般可考慮三個(gè)因素。當(dāng)然前提是訂單是否有指定門(mén)店，如已經(jīng)指定了倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店的訂單，直接進(jìn)行庫(kù)存預(yù)占，否則需要分倉(cāng)后再預(yù)占庫(kù)存。

①最少包裹原則（能單倉(cāng)發(fā)貨的，盡量不拆包裹；若不能單倉(cāng)發(fā)貨，找拆包裹最少的倉(cāng)庫(kù)組合）；

②距離最近原則（發(fā)貨庫(kù)房離收貨地址距離最近，若多個(gè)庫(kù)房拆單發(fā)貨，選擇到達(dá)用戶(hù)的總時(shí)長(zhǎng)；

③成本最優(yōu)原則（先從采購(gòu)成本最低的庫(kù)房發(fā)貨，再考慮從物流費(fèi)用最低的庫(kù)房發(fā)貨）。 

06成本計(jì)算

中央庫(kù)存的另一個(gè)功能，是管理全公司自營(yíng)庫(kù)房和門(mén)店的存貨成本，故在進(jìn)行實(shí)物庫(kù)存流水加減的時(shí)候，需要同步進(jìn)行庫(kù)存成本計(jì)算。

成本價(jià)的計(jì)算方法有很多，例如：先進(jìn)先出法、 后進(jìn)先出法、加權(quán)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法、個(gè)別計(jì)價(jià)法、計(jì)劃成本法、毛利率法、零售價(jià)法等。

重點(diǎn)說(shuō)明一下常用的先進(jìn)先出法、加權(quán)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法：

1、先進(jìn)先出法：商品最新發(fā)出(領(lǐng)用)以該物料(或該類(lèi)物料)各批次入庫(kù)的時(shí)間先后決定其存貨發(fā)出計(jì)價(jià)基礎(chǔ)，越先入庫(kù)的越先發(fā)出。  采用先進(jìn)先出法時(shí)，期末結(jié)存存貨成本接近現(xiàn)行的市場(chǎng)價(jià)值；

2、加權(quán)平均法：稱(chēng)全月一次加權(quán)平均法,是指以當(dāng)月全部進(jìn)貨數(shù)量加上月初存貨數(shù)量作為權(quán)數(shù),去除當(dāng)月全部進(jìn)貨成本加上月初存貨成本,計(jì)算出存貨的加權(quán)平均單位成本,以此為基礎(chǔ)計(jì)算當(dāng)月發(fā)出存貨的成本和期末存貨的成本的一種方法。    

• 加權(quán)單價(jià)＝（月初結(jié)存貨成本＋本月購(gòu)入存貨成本）/（月初結(jié)存存貨數(shù)量＋本月購(gòu)入存貨數(shù)量）  

3、移動(dòng)加權(quán)平均法：指以每次進(jìn)貨的成本加上原有庫(kù)存存貨的成本,除以每次進(jìn)貨數(shù)量與原有庫(kù)存存貨的數(shù)量之和,據(jù)以計(jì)算加權(quán)平均單位成本,以此為基礎(chǔ)計(jì)算當(dāng)月發(fā)出存貨的成本和期末存貨的成本

• 移動(dòng)加權(quán)平均單價(jià)= (本次收入前結(jié)存商品金額+本次收入商品金額)/(本次收入前結(jié)存商品數(shù)量+本次收入商品數(shù)量 )  

上述三種計(jì)算方式中，移動(dòng)加權(quán)平均法可以實(shí)時(shí)獲取最新庫(kù)存成本。

舉例： 某公司 經(jīng)營(yíng)某SKU A，采銷(xiāo)過(guò)程如下：

    10日，購(gòu)入此SKU 100個(gè)，單價(jià)5元； 

    13日，購(gòu)入此SKU  200個(gè)，單價(jià)6元； 

    18日，發(fā)出此SKU 100個(gè) ；

    20日，購(gòu)入此SKU 700個(gè)，單價(jià)4元 ；

    28日，發(fā)出此SKU  500個(gè) ，還剩400個(gè)。

    提問(wèn)：分別用先進(jìn)先出法、加權(quán)平均法、移動(dòng)平均法計(jì)算發(fā)出存貨的成本及期末庫(kù)存存貨的成本。  

（1） 先進(jìn)先出法: 

    發(fā)出存貨的成本=100*5+（200*6+300*4）=2900元 

    說(shuō)明：28日發(fā)出的500個(gè)，其中200個(gè)的單價(jià)為6元，300個(gè)的單價(jià)為4元；單價(jià)為4元的還剩400個(gè)，故期末成本取4元

    期末庫(kù)存成本=400*4=1600元

（2） 加權(quán)平均法: 

     加權(quán)平均單價(jià)=(100*5+200*6+700*4)/（100+200+700）=4.5元

     發(fā)出存貨的成本:（100+500）*4.5=2700元

     期末庫(kù)存成本:400*4.5=1800元 

（3） 移動(dòng)加權(quán)平均法: 

    13日購(gòu)入后的單位庫(kù)存成本：(100*5+200*6)/300=5.67元

    18日發(fā)出存貨成本:5.67*100=567元  

    20日購(gòu)入后的單位庫(kù)存成本： （200*5.67+700*4）/ (200+700)= 4.37元 

    28日發(fā)出存貨成本:4.37*500=2185元 

    期末庫(kù)存成本: 400*4.37=1748元

按照不同倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存狀態(tài)成本獨(dú)立計(jì)算的原則，采購(gòu)入庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)、退貨入庫(kù)、庫(kù)存狀態(tài)變化會(huì)對(duì)庫(kù)存成本產(chǎn)生影響，其它業(yè)務(wù)不會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存成本變化。

①采購(gòu)/調(diào)撥入庫(kù)業(yè)務(wù)成本計(jì)算：

        新庫(kù)存成本=（本次入庫(kù)數(shù)量 * 本次入庫(kù)單價(jià) + 當(dāng)前實(shí)物庫(kù)存數(shù)量 * 庫(kù)存成本） / (本次入庫(kù)數(shù)量+當(dāng)前實(shí)物庫(kù)存數(shù)量）

② 退貨入庫(kù)業(yè)務(wù)成本計(jì)算：

        新庫(kù)存成本=（本次退貨入庫(kù)數(shù)量 * 原出庫(kù)單出庫(kù)時(shí)成本單價(jià) + 當(dāng)前實(shí)物庫(kù)存數(shù)量 * 庫(kù)存成本） / (本次入庫(kù)數(shù)量+當(dāng)前實(shí)物庫(kù)存數(shù)量）

③庫(kù)存狀態(tài)變化業(yè)務(wù)成本計(jì)算：

         新庫(kù)存成本=（原狀態(tài)變化數(shù)量 * 原狀態(tài)成本單價(jià) + 新?tīng)顟B(tài)實(shí)物庫(kù)存數(shù)量 * 新?tīng)顟B(tài)庫(kù)存成本） / (狀態(tài)變化數(shù)量+當(dāng)前實(shí)物庫(kù)存數(shù)量）

07訂單調(diào)度

 梳理完3層庫(kù)存模型后，我們可以依照訂單流向設(shè)計(jì)出訂單從下單到發(fā)貨的全流程。

整個(gè)庫(kù)存的處理邏輯如下：

▲訂單下發(fā)過(guò)程中的庫(kù)存處理

為能更加清晰的講述三層庫(kù)存模型的聯(lián)動(dòng)，小Q以訂單下單流程為例舉了一個(gè)實(shí)例。

①某SKU合格品在全國(guó)庫(kù)房分布情況如下（取自中央庫(kù)存實(shí)物庫(kù)存）：

以上，門(mén)店1和倉(cāng)庫(kù)1均支持配送全國(guó)區(qū)域。

②現(xiàn)有A、B兩平臺(tái)店鋪配送庫(kù)存分別為50%、50%，自提庫(kù)存比例分別為100%、0%，根據(jù)中央庫(kù)存實(shí)物庫(kù)存計(jì)算得銷(xiāo)售庫(kù)存如下：

③現(xiàn)有A店鋪在線支付的配送類(lèi)訂單下單20個(gè)，故A店鋪銷(xiāo)售平臺(tái)庫(kù)存變更邏輯為：

④訂單生成后，通過(guò)中央庫(kù)存分倉(cāng)并預(yù)占庫(kù)存，假設(shè)分配從門(mén)店1發(fā)貨，中央庫(kù)存實(shí)物庫(kù)存變更如下：

因可用庫(kù)存發(fā)生變化，故觸發(fā)銷(xiāo)售庫(kù)存重算并同步：

此時(shí)，因?yàn)锽店鋪幫分?jǐn)偭?0個(gè)已銷(xiāo)售庫(kù)存，故A店鋪實(shí)物庫(kù)存由80變?yōu)?0。

⑤訂單下發(fā)門(mén)店1發(fā)貨，門(mén)店1的門(mén)店系統(tǒng)中庫(kù)存變化情況如下：

⑥ 訂單發(fā)貨后回傳中央庫(kù)存，中央庫(kù)存實(shí)物庫(kù)存變化情況：

因?yàn)橛唵晤A(yù)占時(shí)已重算過(guò)銷(xiāo)售庫(kù)存并同步，故發(fā)貨時(shí)無(wú)需再次處理。