目前，新型快遞末端在提升派件效率、降低快遞員勞動強度方面的作用有目共睹，越來越多的快遞企業(yè)大力推進自有品牌的快遞服務站建設。在城市核心區(qū)，快遞服務站積極嘗試搭載各種商業(yè)服務，通過多元化經營擴大收入，將快遞服務站升級為便民服務站；在農村地區(qū)，快遞網點通過與村子中的商業(yè)設施合作，將服務網絡下沉至村民身邊，努力擴大服務范圍，撬動消費需求，抓住派件增量。

在鬧市區(qū)建驛站難不難？差異經營月入2萬元不是夢

“雙11”還沒到，天津保利媽媽驛站就已進入旺季模式。這幾天，到門店取快件的人絡繹不絕，比平時多了不少。該驛站位于天津市南開區(qū)的鬧市，常駐人群多是附近CBD的白領。作為天津圓通今年重點打造的標桿門店之一，保利媽媽驛站的運作模式成為城市中心區(qū)驛站的重要參考。

“起初并沒有現(xiàn)在人來人往的景象?！北＠麐寢岓A站負責人劉鵬說，由于這里的小區(qū)樓層較低，居民分散，驛站剛開業(yè)時，居民的接受度并不高。但劉鵬依然看準了這里的區(qū)位優(yōu)勢和周圍的人氣，在圓通總部和省區(qū)的幫助下，保利媽媽驛站從快遞服務、團購賦能等各方面入手逐步改進服務。

“我深信只有做好服務，才能讓更多人進來。”劉鵬先把門店做了標準化改造，在視覺上煥然一新，同時推進差異化服務，重貨、大件會送件上門?，F(xiàn)在，很多其他品牌的快遞網點也來尋求合作，保利媽媽驛站的日入庫件量達到了近700件。

現(xiàn)在，走進保利媽媽驛站，就能看到墻上的各種廣告海報，貨架上也擺放著新鮮水果。劉鵬介紹，他與周邊的美容院等服務機構合作，在驛站張貼海報廣告，每個月創(chuàng)收3000多元。經過多方市場調查，購進質量可靠、價格合理的水果進行銷售，利潤率也和可觀。夏天，驛站還銷售冰激凌和網紅零食。整體算下來，商業(yè)賦能給驛站帶來每月五六千元的收入。

現(xiàn)在，保利媽媽驛站月盈利近1萬元。劉鵬對未來還有很多計劃，會進一步開拓有特色且高收入的項目，更好地為驛站創(chuàng)利增收。

同樣在天津中心城區(qū)和平區(qū)，驛站難建也曾一度成為困擾南市圓通負責人張偉的難題?！俺菂^(qū)房租成本高，小區(qū)較分散，一兩棟樓就是一個小區(qū)，而且每棟樓只有五六層高，住戶少、派件難度大?！?/p>

在經過三四年的摸索，張偉探索出了一條創(chuàng)新式的發(fā)展道路。他為門店引入了高拍儀一體機，方便客戶自助取件，店門口還專門放置了3個手推車，專門給客戶取件使用。

在建立驛站之初，張偉就想要結合便利店的模式滿足附近居民的購物需求，但由于周邊有兩家規(guī)模較大、品類更全的超市，他的嘗試并不成功。

張偉選擇另找出路。經過實地走訪，他發(fā)現(xiàn)附近5公里都沒有專門的冷飲批發(fā)商鋪，就決定對驛站進行轉型：每年4～9月做冷飲批發(fā)，其余時間做奶制品供應。這樣一來，驛站成為蒙牛牛奶的直銷點，有專業(yè)人員上門進行庫存管理、商品陳列等。

現(xiàn)在，驛站每天有超過400件快遞入庫，收派收入能接近1萬元，加上賦能的商業(yè)收入，總額能達到2萬元?？鄢孔狻⑷藛T、水電的支出，還有五六千元的利潤?！鞍芽爝f‘最后一公里’做好了，時機成熟時疊加業(yè)務進行創(chuàng)新，盈利是很自然的事情?！睆垈フf。

商店老板“變身”快遞老板 61個村子3個月通快遞

日前，在陜西西安，圓通西安高陵城關分公司（簡稱“高陵城關圓通”）在當?shù)?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/news/11" onclick="tagClick(26)">郵政管理部門的大力支持下，僅用3個月的時間，就已實現(xiàn)區(qū)域內所有鄉(xiāng)村快遞服務基本全覆蓋。截至9月底，高陵城關圓通已進駐服務區(qū)域內全部61個村子，鄉(xiāng)村快件直接送至村里的自提點，農村派件量每天近3000件。自提點的門頭統(tǒng)一使用西安市“快遞進村”工程推行的固定樣式，實行標準化。

高陵城關圓通的進村模式，主要是分公司與當?shù)剜l(xiāng)村商店進行合作。這些商店大多都設置在學校附近，家長在接送孩子上學的同時，可順便收寄快件。

高陵城關圓通負責人嚴少華介紹，剛開始利用這種模式進村，還是遇到了比較大的阻力。一是經過他自己的調研測算，進村成本相對較高；二是村子里面的人思想相對保守，都說難度大，怕?lián)L險。后來，在圓通總部及西北管理區(qū)相關部門的培訓和扶持下，嚴少華最終決定為合作商店增設“社區(qū)團購”，并招人增加送貨車輛。

“我新招了3個人，買了1輛新車，再租1輛車，專門負責送鄉(xiāng)村的快遞?！眹郎偃A說。

有了這個基礎，嚴少華再逐一找有意加入?yún)s仍顧慮重重的鄉(xiāng)村商店老板做思想工作。

“先試一個月，感覺不行可以隨時退出?！眹郎偃A這樣給商店老板打保票。他說，他來解決人和車的問題，在一定程度上降低了村級自提點的成本，打消了鄉(xiāng)村商店老板的不少顧慮。剛開始合作的時候，許多商店都是抱著試一試的心態(tài)去做的，后來發(fā)現(xiàn)快遞真的能給店里帶來客流，增加店里的流水。

當然，在實際的推進過程種，每個店都有自己的特殊情況，遇到的問題也不一樣。剛施行快遞進村的時候，嚴少華幾乎每天都在村子里打轉。許多鄉(xiāng)村商店的老板都是第一次接觸快遞，不知道應該怎么寄件，嚴少華就讓他們把寄件人的各種信息逐一登記好，裝到發(fā)件物品的袋子里，等物品拿回分公司之后再讓工作人員錄入系統(tǒng)，之后拍下底單發(fā)給商店老板。

治標更要治本，還是要讓鄉(xiāng)村商店的老板掌握一定的快遞處理技能。為此，嚴少華會手把手地教他們快件的入庫和出庫。分公司客服則在后臺幫著盯數(shù)據(jù)，直到他們自己完全掌握。每天下班，嚴少華都會查看每個代放點的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常第一時間處理。

官路村有位50后老板娘，對快遞進村特別上心。這個年齡的人多數(shù)都在家在享受天倫之樂，但這位阿姨卻愿意走出“舒適圈”，想跟著嚴少華學做快遞。每次嚴少華到村子里，她都會向他咨詢很多問題，她的店無論是快遞服務還是商品銷售，都取得了不錯的業(yè)績。

現(xiàn)在，高陵城關的快遞入村率已經達到100%，2公里范圍內就會有1個快遞代理點。有的村子是單獨1個點，有的相鄰的兩三個村子在交界處建有服務點。嚴少華說：“快遞可以有效帶動當?shù)剞r特產品的銷售，同時快遞作為一種渠道與外界相連，正吸引年輕人回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。”