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放眼望去,流量時(shí)代下幾乎每個(gè)大品牌、網(wǎng)紅品牌都在開(kāi)展代言人營(yíng)銷(xiāo),而且品牌代言營(yíng)銷(xiāo)策略和思維正在轉(zhuǎn)變。一方面,要通過(guò)開(kāi)展以流量明星代言人為核心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行流量收割;另外開(kāi)始逐步深挖代言人特有的屬性,從代言人與企業(yè)的品牌形象、品牌理念中找到營(yíng)銷(xiāo)突破點(diǎn),助力品牌長(zhǎng)效駐扎消費(fèi)者心中的。
品牌營(yíng)銷(xiāo)這件事,相對(duì)于形式來(lái)說(shuō),內(nèi)容才是核心。因?yàn)樾问绞窍鄬?duì)固定的、同化的,各個(gè)品牌都可以隨意取用,但內(nèi)容不一樣,營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與品牌調(diào)性匹配與否、內(nèi)容合適與否都影響著最終的效果。
在近十多年,物流與供應(yīng)鏈行業(yè)也開(kāi)始與明星、運(yùn)動(dòng)員簽約,開(kāi)展代言人營(yíng)銷(xiāo)。從早期的“飛人”劉翔當(dāng)EMS大使,強(qiáng)調(diào)他的形象和精神與中國(guó)郵政EMS的核心理念相吻合;到吳京代言跨越速運(yùn),周杰倫與閃送,易建聯(lián)、劉佳宇攜手德邦快遞,岳云鵬與滴滴貨運(yùn),貨拉拉推出神曲拉貨歌,蘇炳添與順豐同城......物流供應(yīng)鏈行業(yè)的玩法也在給我們帶來(lái)不少啟示。
9月29日,順豐同城官宣蘇炳添出任首位品牌代言人。這也是繼917騎士節(jié)上官宣的logo升級(jí)、騎士關(guān)懷升級(jí)后,順豐同城近期對(duì)外宣布的第三項(xiàng)升級(jí)舉措。這也預(yù)示著,順豐同城正式開(kāi)啟新一輪品牌升級(jí)。
實(shí)際上,作為一家以服務(wù)著稱(chēng)的即時(shí)配送企業(yè),順豐同城更看重蘇炳添身上展現(xiàn)出來(lái)的快”和“穩(wěn)”。他展現(xiàn)的速度、專(zhuān)業(yè)和穩(wěn)定性是順豐同城產(chǎn)品最好的詮釋?zhuān)桓驗(yàn)樗砩纤l(fā)出來(lái)正能量的氣質(zhì),與順豐同城的氣質(zhì)十分的契合。
蘇炳添9秒83的“快”,正是源于自身對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的堅(jiān)持和每一次進(jìn)步的積累,里面的每一步都需要進(jìn)行無(wú)數(shù)次數(shù)據(jù)化的分析和精細(xì)化的管理,并制定科學(xué)的訓(xùn)練和恢復(fù)方法進(jìn)行提升。對(duì)于順豐同城來(lái)說(shuō),也是一樣。
除了“快”,蘇炳添給人的感覺(jué)一直以來(lái)還有“穩(wěn)”。除了之前穩(wěn)破亞洲短跑記錄,在剛剛結(jié)束的全運(yùn)會(huì)中,蘇炳添也穩(wěn)穩(wěn)地拿下了100米短跑,4X100米接力的冠軍。
而“又快又穩(wěn)”的高水平發(fā)揮,也是順豐同城對(duì)自身的要求?!叭缃?,即時(shí)配送服務(wù)已經(jīng)過(guò)了比拼時(shí)效性的階段,進(jìn)入了比拼確定性的階段。商家和用戶(hù)已經(jīng)意識(shí)到了獨(dú)立于商流的物流服務(wù)的重要性,也更愿意選擇那些重視用戶(hù),且能提供專(zhuān)業(yè)、安全、放心的即時(shí)配送服務(wù)?!痹陧権S同城CEO孫海金看來(lái),順豐同城不僅肩負(fù)著用戶(hù)和商戶(hù)對(duì)“快”的期待,同時(shí)也肩負(fù)著大家對(duì)“順豐品牌”和“順豐品質(zhì)”的期待。
順豐同城如今已覆蓋全國(guó)超1000個(gè)市縣,服務(wù)超50萬(wàn)商家,擁有280萬(wàn)的注冊(cè)騎士,注冊(cè)用戶(hù)超1億。除急送業(yè)務(wù)外,順豐同城也開(kāi)始向最后一公里配送、城市供應(yīng)鏈等物流環(huán)節(jié)的延展,借力順豐的業(yè)務(wù)資源,也有望帶來(lái)快速發(fā)展的效果。雖然在美團(tuán)和餓了么“送一切”的戰(zhàn)略下,雖然面臨著一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力,但上市后流動(dòng)資金會(huì)有所補(bǔ)充,而且在整個(gè)差異化的發(fā)展的策略下,未來(lái)增長(zhǎng)可期。
成立一年多的滴滴貨運(yùn)在今年4月通過(guò)其官方微博宣布岳云鵬為其品牌代言人。從整體的廣告內(nèi)容來(lái)看,以“省心”作為核心,直接點(diǎn)明滴滴貨運(yùn)為拉貨、搬家需求者服務(wù),并道出人們最關(guān)心安全、價(jià)格等方面問(wèn)題,讓“省心”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)植入到用戶(hù)心中。
此次滴滴貨運(yùn)與岳云鵬的合作,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思路不同的是,除了以代言人為中心展開(kāi)一系列整合營(yíng)銷(xiāo),還深挖代言人的特有屬性(有趣、搞笑),以常常引發(fā)眾人熱議的“撞臉”“岳云鵬分鵬”作為創(chuàng)意原點(diǎn),制造熱點(diǎn)事件,將代言人宣發(fā)打造成一次爆點(diǎn)事件。此外,還通過(guò)系列動(dòng)圖、表情包,將“省心”這一理念變身為“省省吧”等朗朗上口的詞語(yǔ),來(lái)增加話(huà)題性、互動(dòng)性。
據(jù)悉,滴滴貨運(yùn)在今年1月份完成15億美元的A輪融資后,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,部分城市市場(chǎng)份額已獲得50%市場(chǎng)份額。業(yè)內(nèi)人士分析,滴滴貨運(yùn)融資后有資金,不懼“價(jià)格戰(zhàn)”,況且背后有4億月活和主APP入口、,有技術(shù)優(yōu)勢(shì),在司機(jī)招募與管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。另外,滴滴打造的社區(qū)團(tuán)購(gòu)“橙心優(yōu)選”,本身與同城貨運(yùn)業(yè)務(wù)存在協(xié)同關(guān)系,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的快速發(fā)展本身也會(huì)給滴滴貨運(yùn)業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的需求。
改編經(jīng)典的洗腦神曲似乎也成了品牌的絕活。9 月 22 日,貨拉拉推出改編自生日快樂(lè)歌的魔性《拉貨歌》。MV 顏色明快,舞蹈歡樂(lè),特別邀請(qǐng)“拉布拉多事件”女主出演,歌曲由一句「貨拉拉拉不拉拉布拉多」的網(wǎng)絡(luò)梗入手,配以那刻進(jìn) DNA 的旋律和洗腦循環(huán)的歌詞,短短一分鐘就已讓「拉貨就找貨拉拉」的口號(hào)深入人心。其后,再通過(guò)張柏芝、張繼科、楊迪等明星接力演唱《拉貨歌》,進(jìn)一步在人群中得到擴(kuò)散。
內(nèi)容上,果斷露出品牌核心賣(mài)點(diǎn)“拉貨”,深入場(chǎng)景的方式,借助曝光效應(yīng)的作用實(shí)現(xiàn)了品牌印象的加深,賣(mài)點(diǎn)的有效植入。
據(jù)悉,自2013年成立以來(lái),貨拉拉一直持續(xù)發(fā)展擴(kuò)張。在2018年基本完成一、二、三線(xiàn)城市的全覆蓋后,2019年貨拉拉逐步向四五線(xiàn)城市滲透,并通過(guò)一系列市場(chǎng)活動(dòng),加速貨運(yùn)市場(chǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。目前已經(jīng)完成7輪融資,從創(chuàng)業(yè)之初的同城貨運(yùn)平臺(tái),發(fā)展成為一家業(yè)務(wù)涉及同城/跨城貨運(yùn)、企業(yè)版物流服務(wù)、搬家、零擔(dān)、汽車(chē)租售及車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)物流商城。
截至2021年5月,貨拉拉業(yè)務(wù)范圍已覆蓋363座中國(guó)內(nèi)地城市,平均月活司機(jī)62萬(wàn),月活用戶(hù)達(dá)800萬(wàn)。
2017年10 月,德邦快遞正式成為 CBA 聯(lián)賽的官方贊助商。與此同時(shí),中國(guó)男籃巨星易建聯(lián)“正式宣布” 入職德邦,還以首席體驗(yàn)官的身份出席了德邦大件快遞發(fā)布會(huì),要與德邦快遞一起“搞大事”。
CBA聯(lián)賽是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的頂級(jí)賽事,場(chǎng)上的優(yōu)秀球員能夠準(zhǔn)確把握時(shí)間,精確完成傳遞和投籃,這契合了德邦快遞“準(zhǔn)時(shí)”這一產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),并充分詮釋德邦快遞專(zhuān)業(yè)、信賴(lài)、值得托付的形象,能夠有效帶動(dòng)德邦快遞品牌與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。
2017-2018年CBA新賽季的一些焦點(diǎn)賽事上,德邦快遞小哥還會(huì)現(xiàn)身CBA籃球賽場(chǎng),奉獻(xiàn)精彩的開(kāi)球儀式,增加與觀眾的情感互動(dòng)。另外,依托CBA的品牌影響和明星效應(yīng),還可以讓德邦快遞獲取更多的曝光機(jī)會(huì),聚集更高的品牌人氣。
此外,德邦快遞還在2018年9月與世界杯單板滑雪冠軍劉佳宇簽約。劉佳宇表示,這么多年比賽使用的滑雪板,一直選用德邦快遞來(lái)運(yùn)輸,因?yàn)榈掳羁爝f經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,包裝很好也很安全,從來(lái)沒(méi)有耽誤過(guò)自己的比賽。
在德邦快遞企業(yè)內(nèi)部, “以客戶(hù)為中心”是企業(yè)核心價(jià)值觀。體育運(yùn)動(dòng)展現(xiàn)的是一個(gè)堅(jiān)持、挑戰(zhàn)、向上、有活力的形象,德邦快遞不斷挑戰(zhàn)自我的態(tài)度也恰恰與這些體育精神相呼應(yīng)。
7月25日,閃送官方微博正式宣布,簽約周杰倫成為閃送品牌代言人,雙方正式開(kāi)始合作。
在官宣視頻里,身著藍(lán)色西裝的周杰倫面對(duì)鏡頭,確定了代言合作消息,并在結(jié)尾說(shuō)出了那句極具個(gè)人風(fēng)格的“哎呦,速度真的很快哦”。
今年3月,閃送迎來(lái)1.25億美元D2輪融資,本輪融資后,SIG海納亞洲成為閃送第一大機(jī)構(gòu)投資方。而在過(guò)去7年里,閃送已獲得10輪融資,關(guān)于其尋求上市的消息也屢有傳出。
閃送一直定位C端一對(duì)一急送市場(chǎng)(主打速度,服務(wù),安全性),已在全城形成了一張高密度、網(wǎng)狀、流動(dòng)的龐大運(yùn)力團(tuán)隊(duì)。隨著C端市場(chǎng)的深入,閃送開(kāi)始往兩大方向拓展規(guī)模:一方面是業(yè)務(wù)端向3C、高級(jí)餐飲、鮮花蛋糕、奢侈品等B端同城市場(chǎng)延伸;另一方面是,在實(shí)現(xiàn)同城速遞服務(wù)一二線(xiàn)城市全面覆蓋的同時(shí),渠道下沉到三四線(xiàn)城市。
當(dāng)然,這樣的案例和玩法還有很多,有以創(chuàng)始人代言的,也有以虛擬人物代言的,有玩梗式的,有巧妙借勢(shì)的,有通過(guò)代言人個(gè)人氣質(zhì)與品牌調(diào)性高度吻合起背書(shū)效應(yīng)的等等......但無(wú)論哪一種,品牌所有的營(yíng)銷(xiāo)最終都要?dú)w于產(chǎn)品本身。只有在夯實(shí)產(chǎn)品力的前提下,借助代言人策略才會(huì)是真正的錦上添花。
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