7月30日,河北區(qū)域型連鎖商超巨頭北國超市旗下倉儲店開業(yè),營業(yè)面積6500㎡,是北國倉儲超市第一店。
7月30日,永輝倉儲超市河北石家莊首店正式開業(yè),改造后的門店經(jīng)營面積從6199㎡擴大至8315㎡,這是繼福建、四川、重慶、上海、北京、深圳、安徽、江蘇之后永輝倉儲店版圖的再次擴大。
北國與永輝的倉儲店,同天同地同慶,是純屬偶然?還是“心有靈犀”?
現(xiàn)如今,倉儲會員店全國遍地開花,似乎當年的萬客隆與麥德龍等失敗的案例,已經(jīng)不足以再“威懾”眾多新玩家。
對于這一現(xiàn)象,比起這么多半路出家的選手,新經(jīng)銷近期采訪了2015年就創(chuàng)業(yè)入局倉儲店的天津“嘿嘛”聯(lián)合創(chuàng)始人劉成先生,聽聽這個從賽道內(nèi)部一步步走出來的案例,他們對于倉儲店這一“風口”的看法。
從小b轉(zhuǎn)戰(zhàn)大C
嘿嘛倉儲店正式成立在2015年,而在15年之前,微商風靡一時。最早的“嘿嘛”其實也是一個微商團隊,只不過更類似于區(qū)域型微商,而不是一件代發(fā)發(fā)往全國。
微商的模式就是需要不斷發(fā)展下線,然后聚焦在社群和朋友圈的運營上把貨賣出去。
嘿嘛團隊最開始也和傳統(tǒng)微商一樣,主做和其他微商團隊類似的產(chǎn)品,后來他們覺得微商渠道其實是一個很好的銷售渠道,完全可以回歸到比較剛需的家用民生產(chǎn)品上。
所以,嘿嘛通過統(tǒng)一的集采之后批發(fā)給下面小b,再由小b賣給c端。
比如,嘿嘛集采了一車果品,會提前在群里通知下線,具體是什么貨,什么價格。相應的這些小b會提前在群里下單付款,然后等車到了流動站點后,統(tǒng)一進行分貨。
劉成開玩笑的說,其實這就有點像是早期的社區(qū)團購了,只是當時叫法不一樣。
不過這種模式與社區(qū)團購最大的區(qū)別就是預售制,因為不是以銷定采,送貨的卡車更是有噸位懸殊,每次到貨都不能夠都保證銷售一空,這時剩下的貨就會面臨儲存與“下水道”處理的問題。
為了解決這一難題,嘿嘛索性就近租了一個120平的門面房,一方面有了一個固定的分貨站點,另一方面主要還是能夠儲存小b這塊分剩下的貨品。
嘿嘛早期雛形店
在儲存過程中,嘿嘛發(fā)現(xiàn)周邊的C端用戶對店里的商品非常感興趣,紛紛過來詢價購買。
而這類C端群體一般都是類似于寶媽這樣整個家庭采購的中流砥柱,嘿嘛把他們稱為大C。因為畢竟嘿嘛的商品一般是按箱計算,很少會按斤兩來售賣,所以來買貨的往往都是搬一箱貨就走,而不會出現(xiàn)挑挑揀揀的情況。
嘿嘛團隊內(nèi)部在發(fā)現(xiàn)了可以吸引到C端用戶這一現(xiàn)象后,認真的探討了一番,最終決定從小b轉(zhuǎn)戰(zhàn)大C。
而這120平的門面房,就是嘿嘛后續(xù)十幾家連鎖倉儲店的最早雛形。
中國鄉(xiāng)村版的山姆
現(xiàn)如今,嘿嘛在天津已經(jīng)布局了14家倉儲店。在山東、東北地區(qū)也有幾家品牌授權(quán)店,并且下一步的規(guī)劃也是立足華北逐步走向全國。
在倉儲店的場地規(guī)劃上,嘿嘛采取500㎡賣場+500㎡倉+1000㎡停車場的設置。其實,相較于文首所提到傳統(tǒng)商超巨頭們6000-8000㎡的場地,嘿嘛的賣場面積似乎相當“寒酸”。
對于此,嘿嘛團隊有自己的理解,通過6年的探索,他們找到了自己在追求高坪效和高人效同時,又能讓自己目標消費者比較舒服的一種配置狀態(tài)。
很多人說嘿嘛和山姆店很像,主要是因為嘿嘛店里的大部分商品都是整箱的售賣,并且店內(nèi)400多個SKU都是通過精挑細選出來的。
嘿嘛要的是確保每個品都是精品,所以嘿嘛把店里的商品劃分為三大塊,首先把果品跟標準的食品區(qū)分開,其次再把標準的食品按照0℃等溫線,0℃以上統(tǒng)稱標品,0℃以下統(tǒng)稱凍品。
并且,公司集團內(nèi)部專門成立了果品、凍品、標品三大供應鏈系統(tǒng),定期會有選品會進行“末位淘汰”。
不過,嘿嘛與山姆會員店最大的差異就是在“會員”上,嘿嘛也設有會員體系,但是并不收取會員費用。
嘿嘛鎖定的是掌握家庭食材采購預算的女性群體,新中產(chǎn)階級,所以不管是嘿嘛自己的戰(zhàn)略方向,還是消費者已有的心智定位,更多的認為嘿嘛更像是中國“鄉(xiāng)村版”的山姆。
倉儲店運營,遠不是改個名字這么簡單
在劉成看來,零售創(chuàng)新的本質(zhì)是通過對人貨場的資源配置重構(gòu)來提高效率。但是現(xiàn)在的倉儲店和當初的社區(qū)團購風口很像,入場了大量的跟風選手,而最大的誤區(qū)就是從表面上對山姆和開市客的照貓畫虎,模仿開大店。
經(jīng)營好一家倉儲店絕不是單純的改個名,調(diào)整一下陳列方式,擴大一下場地這么簡單。
開大店往往會帶來整體成本的增加,更要面臨商品管理上的難度加大,如果是“非專業(yè)”的選手做“大而全”,甚至在整個賣場的管控上還不如傳統(tǒng)的商超轉(zhuǎn)型倉儲店。
另外還有的玩家認為,倉儲店應該上架大量的臨期貨來拼價格,而倉儲店做的一定不是比價格的事情,追求全網(wǎng)最低價是互聯(lián)網(wǎng)的打法。
嘿嘛的模式是“批發(fā)價,買好貨”,劉成一再強調(diào)“嘿嘛不是做最低價的產(chǎn)品,因為單純的比價格太簡單了,價格一定成不了護城河?!?/strong>
即使是山姆和開市客也不會在所有的商品價格上都普降甘露,而當嘿嘛喊出“批發(fā)價”的口號時,也代表著嘿嘛不管是從品類維度還是價格維度上,對標的場景也將不再是大超,而是跟當?shù)氐呐l(fā)市場做對比。
嘿嘛旗下的十幾家門店,保持高度統(tǒng)一的標準,在人效與坪效方面都達到了非常高的水平。
所以,零售的創(chuàng)新不是改個名字,或者生硬的仿個表象這么簡單,最終要看的是有沒有具體提高內(nèi)部商品流轉(zhuǎn)過程中的效率。
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