一、企業(yè)供應(yīng)鏈評(píng)估的基本原則 

目前全球各國(guó)越來越重視供應(yīng)鏈管理，越來越重視供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)。全球有名的咨詢機(jī)構(gòu)Gartner每年發(fā)布全球供應(yīng)鏈TOP25，影響很大，但其評(píng)價(jià)方法也有很多異議；美國(guó)供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈評(píng)估，往往基于供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈績(jī)效；中國(guó)廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)也基于運(yùn)作參考模型(SCOR)原理制定了供應(yīng)鏈評(píng)估模型；今年以來美國(guó)政府也發(fā)布了為期100天的供應(yīng)鏈評(píng)估審查，要求6個(gè)部門分別開展供應(yīng)鏈評(píng)估工作，針對(duì)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)并提出加強(qiáng)供應(yīng)鏈的政策建議。中國(guó)大力推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用與流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈體系，也需要對(duì)供應(yīng)鏈開展評(píng)估。

那么，到底如何評(píng)估企業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)劣呢？如何看待各種供應(yīng)鏈評(píng)估方法呢？老王在推進(jìn)供應(yīng)鏈體系建設(shè)培訓(xùn)活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)被問到這個(gè)問題。針對(duì)這個(gè)問題，老王有一個(gè)擬人化的形象描述，從人類健康評(píng)估的極大形象要求來類比供應(yīng)鏈優(yōu)劣的評(píng)估，即主要從“吃得多、消化快、吸收好、睡得著，年齡因素要考慮，還要學(xué)習(xí)成績(jī)好”幾個(gè)角度評(píng)估。這是對(duì)供應(yīng)鏈評(píng)估擬人化的一個(gè)描述，下面對(duì)這個(gè)評(píng)估原則進(jìn)行簡(jiǎn)單解讀。 

吃得多：指的是關(guān)注企業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)性指標(biāo)，供應(yīng)鏈好的企業(yè)，應(yīng)該能夠支撐企業(yè)快速增長(zhǎng)。在具體選擇時(shí)可以根據(jù)行業(yè)與企業(yè)實(shí)際情況選擇產(chǎn)值增長(zhǎng)指標(biāo)，這類指標(biāo)也可以包括與供應(yīng)鏈有關(guān)的供求數(shù)量等指標(biāo)； 

消化快：指的是企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)類指標(biāo)，庫存與資金周轉(zhuǎn)越快，反映的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)越好，這是反映供應(yīng)鏈優(yōu)劣的重要指標(biāo)，在評(píng)估時(shí)應(yīng)該給于適當(dāng)權(quán)重；

吸收好：指的是企業(yè)資產(chǎn)回報(bào)率、成本費(fèi)用率和企業(yè)利潤(rùn)率等指標(biāo)，企業(yè)資產(chǎn)回報(bào)率越高，供應(yīng)鏈采購(gòu)綜合成本越低，企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)越好，則供應(yīng)鏈績(jī)效就越好。 

睡得著：這是供應(yīng)鏈柔韌性指標(biāo)，也是供應(yīng)鏈安全性指標(biāo)。供應(yīng)鏈具有很好柔性，企業(yè)可以適應(yīng)市場(chǎng)起伏變化，面對(duì)高峰低谷穩(wěn)坐釣魚船，睡得安穩(wěn)不擔(dān)心，供應(yīng)鏈就好；面對(duì)供應(yīng)鏈上下游的突變、斷供、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，具有很好的韌性，可以很快找到替代產(chǎn)品保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定，才能睡得著啊。 

學(xué)習(xí)好：前面是從身體強(qiáng)壯角度評(píng)價(jià)的，學(xué)習(xí)好是從“知識(shí)”角度的評(píng)價(jià)，反映的是企業(yè)對(duì)企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈特征的評(píng)估。 

年齡因素要考慮：指的是不同類型不同發(fā)展階段的企業(yè)應(yīng)該分類評(píng)估，即大人小孩不能在一起上拳擊擂臺(tái)打比賽，要分級(jí)別。不同企業(yè)供應(yīng)鏈不同，有的企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程單一，供應(yīng)鏈相對(duì)簡(jiǎn)單；有的企業(yè)產(chǎn)品高端、供應(yīng)鏈復(fù)雜、需要全球供應(yīng)鏈一體化；有的企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)周期高速上升階段，產(chǎn)品利潤(rùn)高，自然產(chǎn)值增長(zhǎng)和資金回報(bào)高；有的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但供應(yīng)鏈巨復(fù)雜；不同類別企業(yè)是不能比的。比如普通產(chǎn)品制造企業(yè)與大飛機(jī)制造業(yè)；如可口可樂與沃爾瑪?shù)鹊?，把這些企業(yè)供應(yīng)鏈放在一起比較沒有意義。當(dāng)然，如果一定要不同企業(yè)放在一起評(píng)估供應(yīng)鏈，則一定要依據(jù)此原則，按企業(yè)分類評(píng)估企業(yè)供應(yīng)鏈復(fù)雜程度的，分別打分，占據(jù)一定權(quán)重，才更公平。 

還要學(xué)習(xí)成績(jī)好：學(xué)習(xí)主要是知識(shí)積累，這里指的是數(shù)字供應(yīng)鏈發(fā)展情況，也要給與考慮。目前全球進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，數(shù)字供應(yīng)鏈要素的重要性會(huì)越來越大。 

掌握了上述原則，就可以結(jié)合不同類別的企業(yè)實(shí)際情況來設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈評(píng)估模型和評(píng)估方法了。當(dāng)然，實(shí)際評(píng)估中應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況對(duì)上述7類指標(biāo)可以有所取舍，有時(shí)候只選擇前四項(xiàng)：即吃得多，消化快，吸收好，睡得著四類指標(biāo)即可。 

二、對(duì)幾種著名的供應(yīng)鏈評(píng)估方法評(píng)判分析 

1、Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估評(píng)析 

最近Gartner發(fā)布了2021年度供應(yīng)鏈TOP 25的結(jié)果，確定了供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者，并強(qiáng)調(diào)了他們的最佳實(shí)踐。其中思科位居榜首，緊隨其后的是高露潔，強(qiáng)生，施耐德電氣，雀巢，英特爾，百事，沃爾瑪，歐萊雅，阿里巴巴，艾伯維，耐克，inditex(Zara母公司)，戴爾，惠普，聯(lián)想，帝亞吉?dú)W，可口可樂，英美煙草，寶馬，輝瑞制藥，星巴克，通用磨坊，百時(shí)美施貴寶公司，3M。今年六家公司新加入了今年的名單，他們是：聯(lián)想、艾伯維、英美煙草、利潔時(shí)、渤健和金佰利。具體參見下圖：

說實(shí)話，雖然Gartner是世界最著名的咨詢機(jī)構(gòu)，但是很多供應(yīng)鏈管理專家對(duì)Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估方法和供應(yīng)鏈全球25強(qiáng)的評(píng)估結(jié)果并不滿意，老王也覺得Gartner供應(yīng)鏈評(píng)估方法有很多問題。 

根據(jù)相關(guān)資料，國(guó)際權(quán)威的Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估方法定量、定性評(píng)價(jià)各占50%，定性指標(biāo)由專家打分。由于定性指標(biāo)占比較大，供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)結(jié)果就有很大隨機(jī)性了。 

關(guān)于定量的指標(biāo)，Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估方法主要選擇3類指標(biāo)，分別是ROA資產(chǎn)回報(bào)率，ITO庫存周轉(zhuǎn)率和RG產(chǎn)值增長(zhǎng)。結(jié)合上述老王提出的供應(yīng)鏈評(píng)估基本原則，Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估考慮了“吃得多、消化快和吸收好”，確實(shí)選擇的指標(biāo)很專業(yè)，但是Gartner的供應(yīng)鏈評(píng)估沒有考慮“睡得著”的供應(yīng)鏈安全要素和“年齡大小因素”的供應(yīng)鏈復(fù)雜程度因素這兩個(gè)原則，明顯感覺指標(biāo)選擇較少，對(duì)于供應(yīng)鏈的優(yōu)劣評(píng)價(jià)是不完整的。此外，Gartner評(píng)估供應(yīng)鏈，把IT企業(yè)、制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)放在一起比較，把簡(jiǎn)單流程型制造業(yè)與復(fù)雜組裝性制造業(yè)企業(yè)一起比較，給人有關(guān)公戰(zhàn)秦瓊的感覺。 

比如：賣水的可口可樂與沃爾瑪這樣的企業(yè)，供應(yīng)鏈復(fù)雜程度和行業(yè)平均利潤(rùn)率水平完全不同，如果簡(jiǎn)單比較有意義嗎？ 

2、基于SCOR模型的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估分析 

國(guó)內(nèi)外一些供應(yīng)鏈評(píng)估機(jī)構(gòu)，也常常以及供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)的供應(yīng)鏈管理思想，從供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估角度，結(jié)合SCOR提出的：采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)和回流，設(shè)計(jì)涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

主要包括： 

(1)物流績(jī)效。從接到訂貨到發(fā)運(yùn)的提前期、訂單完成率、訂單的響應(yīng)速度評(píng)估物流績(jī)效；

(2)柔性與響應(yīng)性。主要就生產(chǎn)柔性、供應(yīng)鏈提前期進(jìn)行評(píng)價(jià)。 

(3)物流成本。主要包括整體的物流管理成本、訂單管理成本。 

(4)資產(chǎn)管理。主要通過庫存占銷售產(chǎn)品成本的比率和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率以及凈資產(chǎn)收益率來反應(yīng)資產(chǎn)管理的效果。 

供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)反映了供應(yīng)鏈管理思想的本質(zhì)，這類供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)方法，也深入反映了供應(yīng)鏈的實(shí)質(zhì)，是比較好的供應(yīng)鏈評(píng)估方法。 

根據(jù)老王的供應(yīng)鏈評(píng)估基本原則，這類以供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)為主線的供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)方法，雖然反映了供應(yīng)鏈本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈的“消化快、吸收好”和反映供應(yīng)鏈柔性（睡得著）的供應(yīng)鏈響應(yīng)等指標(biāo)，但對(duì)供應(yīng)鏈安全評(píng)估還是普遍缺乏，缺乏安全還是“睡眠不好，提心吊膽，難以睡著”。 

此外，大部分供應(yīng)鏈評(píng)估都缺乏考慮不同類型企業(yè)的供應(yīng)鏈復(fù)雜程度不同的要素，如可口可樂、手機(jī)制造、汽車制造、大飛機(jī)制造，其供應(yīng)鏈復(fù)雜程度完全不一樣，不考慮這一因素評(píng)估供應(yīng)鏈，就像不考慮人的大小一樣讓大人小孩同臺(tái)拳擊比賽，是不合理的，這也是也是供應(yīng)鏈評(píng)估中的一大問題。 

三、國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈評(píng)估方法評(píng)析 

廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)基于世界最佳實(shí)踐強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合ASCM建立一套國(guó)際領(lǐng)先又適合中國(guó)國(guó)情，同時(shí)符合供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)的供應(yīng)鏈指標(biāo)衡量體系，幫助廣東企業(yè)評(píng)估其供應(yīng)鏈水平。 

廣東省在購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)評(píng)估企業(yè)的供應(yīng)鏈的時(shí)候，會(huì)兼顧兩個(gè)方面：一是傳統(tǒng)的，例如利用SCOR模型來評(píng)估供應(yīng)鏈，二是對(duì)企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)估，但傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈指標(biāo)體系依然是整個(gè)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理。 

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈評(píng)估的指標(biāo)體系基于（SCOR）供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理模型，選擇了五大指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，指標(biāo)選擇如下圖：

廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)在供應(yīng)鏈評(píng)估中，還對(duì)供應(yīng)鏈成熟度和供應(yīng)鏈復(fù)雜性進(jìn)行了評(píng)估；對(duì)企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈指標(biāo)進(jìn)行了評(píng)估。 

老王認(rèn)為，廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈評(píng)估方法考慮的比較全面，基于供應(yīng)鏈管理與運(yùn)作模型評(píng)估供應(yīng)鏈，較好的體現(xiàn)了從“消化快、吸收好、”和供應(yīng)鏈柔性（睡得著）角度評(píng)估供應(yīng)鏈優(yōu)劣，考慮了供應(yīng)鏈復(fù)雜性相當(dāng)于兼顧了“大人小孩分類瞧”，通過對(duì)供應(yīng)鏈復(fù)雜程度進(jìn)行評(píng)價(jià)也是不同類企業(yè)供應(yīng)鏈綜合比較的一個(gè)方法。此外，對(duì)供應(yīng)鏈成熟程度分析也相應(yīng)兼顧了供應(yīng)鏈安全問題，供應(yīng)鏈成熟度高的企業(yè)供應(yīng)鏈更安全?？紤]數(shù)字供應(yīng)鏈評(píng)估也是一個(gè)亮點(diǎn)。 

但綜合來看，供應(yīng)鏈成熟的只反應(yīng)供應(yīng)鏈安全的一個(gè)方面，對(duì)供應(yīng)鏈的深度、廣度評(píng)估缺乏，供應(yīng)鏈復(fù)雜程度如何評(píng)估沒看到具體方法。對(duì)企業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)率缺乏重視。 

總之，老王覺得，按擬人化形象描述，就像評(píng)價(jià)一個(gè)人優(yōu)劣強(qiáng)壯一樣，從“吃得多、消化快、吸收好、睡得著、年齡因素要考慮，還要學(xué)習(xí)成績(jī)好”這幾大原則，可以設(shè)計(jì)出一個(gè)好的供應(yīng)鏈評(píng)估模型。 

當(dāng)然，還可以針對(duì)不同行業(yè)和不同類型企業(yè)，對(duì)上述原則進(jìn)行取舍，設(shè)計(jì)不同行業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)劣的評(píng)價(jià)方法；或者專門針對(duì)某一項(xiàng)原則，制定供應(yīng)鏈評(píng)估方法。這樣就可以忽略不同類型的供應(yīng)鏈復(fù)雜程度這一評(píng)估要素了。這就像拳擊比賽已經(jīng)分了年齡級(jí)別。 

也可以重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)鏈專項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，如供應(yīng)鏈安全就可以專項(xiàng)評(píng)估，2021年美國(guó)政府發(fā)布的供應(yīng)鏈100天審查計(jì)劃，就是對(duì)供應(yīng)鏈安全的專項(xiàng)評(píng)估。 

供應(yīng)鏈安全評(píng)估重點(diǎn)從企業(yè)供應(yīng)鏈的柔韌性角度進(jìn)行評(píng)估。一是分析供應(yīng)鏈面對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行響應(yīng)的供應(yīng)鏈柔性，二是從供應(yīng)鏈的寬度、深度、成熟度評(píng)估供應(yīng)鏈韌性。