3月12日，韓國電子商務(wù)巨頭Coupang Inc.登陸紐約證劵交易所，其IPO融資規(guī)模達(dá)到了46億美元，成為繼Uber Technologies Inc.之后美國規(guī)模最大的首次公開募股。

Coupang以類似于自營的模式極大的提升了貨物送達(dá)效率，Coupang聲稱通過公司的Rocket Delivery（火箭配送）網(wǎng)絡(luò)可以當(dāng)天或第二天交付超過600萬個(gè)獨(dú)特商品，其99.6％的訂單是在24小時(shí)內(nèi)交付的。極致的效率源于其在韓國30多個(gè)城市擁有100多個(gè)發(fā)貨和物流中心，并且其還擁有韓國最大的直接雇用的送貨車隊(duì)，雇傭司機(jī)達(dá)15000名。

這一事件也讓歐美資本再次重新評估以京東所倡導(dǎo)的自營電商倉配一體模式的在全球電商市場的價(jià)值，因此本篇作者通過深度分析Coupang的物流模式，希望為電商和物流的同仁提供一個(gè)不同于“阿里+通達(dá)系”的模式藍(lán)本。

■以下為正文：

/ 第一部分 /

韓國電商市場研究

1、韓國是世界上最大，發(fā)展最快的電子商務(wù)市場之一，2020年電子商務(wù)規(guī)模達(dá)9300億元人民幣（約合1430億美元），電商滲透率達(dá)26.5%以上，預(yù)計(jì)到2024年保持10%左右的復(fù)合增長率。

2、Coupang成立于2010年，有益于自營物流體系，在2020疫情年反超Gmarket和11st，成為當(dāng)下韓國最大的電子商務(wù)公司，2020年市場份額達(dá)24.6%。

/ 第二部分 /

韓國快遞物流市場研究

1、雖然韓國電商快遞市場在不斷增長，但不像歐美市場，韓國國內(nèi)沒有一家大型的第三方物流公司能夠可靠地提供大規(guī)模的“次日達(dá)”或“每天派送”。且可以看到，快遞單價(jià)也在不斷下降，與我們面臨同樣的問題。

所以除Coupang外的電商平臺賣家，商家需要自己整合高度分散的倉運(yùn)配資源，導(dǎo)致需多次付運(yùn)費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的履約，容易出現(xiàn)客戶比價(jià)，忠誠度降低的情況。

2、Coupang獨(dú)占鰲頭且不斷增長的引擎，正是得益于投入了數(shù)百萬美元建立了自營的端到端物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)際上，Coupang是韓國第二大B2C物流公司。隨著韓國整體電商業(yè)務(wù)的增長，2020年韓國快遞量日均超過1000萬票，Coupang的日遞送量也超過200萬票，隨著Coupang達(dá)到日遞送量增長的規(guī)模經(jīng)濟(jì)就可以實(shí)現(xiàn)盈利。

“商流+物流”一體的服務(wù)體驗(yàn)，也使得Coupang在客戶留存上有很強(qiáng)的競爭力。

/ 第三部分 /

Coupang及其物流研究

作為韓國本土最大的電商玩家，Coupang主要模仿Amazon同時(shí)也在努力超越Amazon。Coupang的物流子公司，在2017年11月由Comserve更名而來，并對標(biāo)FBA（Fulfillment by Amazon）。

1、在會員服務(wù)上物流成為“核心粘合劑”

2019年，Coupang上線了比亞馬遜更平價(jià)的會員套餐Rocket WoW Membership：提供無最低消費(fèi)、全年365天的免費(fèi)送貨服務(wù)，用戶僅需花費(fèi)2.5美元/月（約合人民幣17.5元）即可享受免郵，30天內(nèi)無條件上門退貨。物流帶給商流的收益體現(xiàn)在：

（1）截至2020年年底，在Coupang上至少購買過一件商品的用戶數(shù)量為1485萬人，占韓國4800萬互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的近三分之一。這些人2019年平均每季度在Coupang上購物花費(fèi)的金額256美元，是2018年(161美元)的近兩倍。而且在這1485萬用戶中，老客戶數(shù)量多達(dá)470萬人，占比32%，會員的購物頻率是普通用戶的四倍。

（2）隨著會員客戶更頻繁地使用Coupang物流服務(wù)，會員的消費(fèi)支出每年都在增加，例如：與2017年相比，當(dāng)年加入的客戶在2020年度支出增加了246%；而且越是新加入的會員，相比老會員每年增加的消費(fèi)支出速度更快。

2、在物流配送時(shí)效上實(shí)現(xiàn)極致可選的體驗(yàn)

得益于廣闊的平原和丘陵地形以及高人口密集度，70%韓國人生活的12KM范圍內(nèi)，就有一座Coupang的倉庫，加上15000名全職司機(jī)（韓國最大的自有運(yùn)輸車隊(duì)），讓Coupang的Rocket Delivery（火箭配送，2014年推出，“次日達(dá)”）和Rocket Dawn（火箭黎明，“次晨達(dá)”，最遲在午夜訂購、次日早上7點(diǎn)之前到達(dá)；當(dāng)天上午10點(diǎn)前下單可當(dāng)日送達(dá)）成為其超越競爭對手的核心優(yōu)勢之一。

（1）Dawn and Same-Day Delivery：每天數(shù)以百萬計(jì)的物品（包括新鮮食品）在黎明遞送或當(dāng)日遞送（早晨訂購，當(dāng)天到達(dá)）。

（2）Next-Day or Faster Delivery for Nearly 100% of Orders：幾乎100％的訂單都可以在第二天或更快的速度交付。

（3）Last Order by Midnight：承諾將在一天的任何時(shí)間（甚至在午夜之前幾秒鐘）向客戶提供免費(fèi)的第二天送貨服務(wù)。

3、庫存管理上仍有很大發(fā)展空間

為實(shí)現(xiàn)來自20多萬商家的上億個(gè)SKU（自營SKU數(shù)：2400萬）的“次日達(dá)”的快速送貨，目前截至2020年12月31日，Coupang已經(jīng)在30多個(gè)城市擁有100多個(gè)物流倉儲中心，面積超過2500萬平方英尺（230萬平方米）。

Coupang通過直接購買、特定購買、配送倉庫，目前可提供600萬個(gè)SKU的“次日達(dá)(火箭配送)”，約占自營SKU的四分之一，占所有商品SKU的5.34%。其中圖書、玩具、居家裝飾及廚房等品類的次日達(dá)比例較高，而3C和服飾較低，可能一方面與Coupang自營主打品類有關(guān)，一方面與韓國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。這是確保競爭平臺的優(yōu)勢（利用便利性、價(jià)格低廉性、結(jié)算便利性、商品多樣性）的原因。

4、在包裝上構(gòu)筑物流循環(huán)綠色體系

Coupang采用可回收的配送盒，減少了75%的包裝成本，并且通過特質(zhì)包裝盒的保溫功能，提升了生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)，創(chuàng)新產(chǎn)品零包裝（Zero Packaging）（首次為Rocket Fresh推出）通過提供環(huán)保袋來消除幾乎所有的一次性包裝，這些環(huán)保袋收集后可在每次送貨中重復(fù)使用，拉開了Coupang與其他競爭對手之間的距離。