翻一番！山東日照海產(chǎn)品年寄遞量突破3000萬件。

日照坐落于山東半島南部，瀕臨黃海，氣候宜人，豐富的海洋漁業(yè)資源是城市名片。近年來，日照市郵政管理局深入貫徹總書記關(guān)于郵政快遞業(yè)重要指示精神，按照山東省郵政管理局打造快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)牌工程部署，搭渠道、優(yōu)服務(wù)、保暢通，著力培育快遞+海產(chǎn)品寄遞金牌項目，2019年海產(chǎn)品快件量突破1220萬件、同比增長149.3%，首次被國家郵政局授予快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目；2020年海產(chǎn)品快件量再翻番，達3170萬件，位列全國金牌項目第六位。

2020年海產(chǎn)品寄遞量占據(jù)全市快遞業(yè)務(wù)量的三成，已經(jīng)成為日照快遞業(yè)務(wù)新的增長極，帶動全市快遞業(yè)務(wù)量增長率突破85.3%，創(chuàng)“十三五”時期快遞業(yè)務(wù)增速歷年新高。2021年前兩個月，日照海產(chǎn)品寄遞量已突破1050萬件，業(yè)務(wù)量占比提升至五成，繼續(xù)保持快速增長勢頭。

立足優(yōu)勢

找準傳統(tǒng)漁業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)力點

日照海洋漁業(yè)資源首屈一指的當屬嵐山區(qū)。作為傳統(tǒng)的漁業(yè)強縣，嵐山區(qū)的海洋捕撈能力居山東省第二位，是全國重要的海產(chǎn)品加工、冷藏群落基地，擁有各類海產(chǎn)品加工企業(yè)168家，冷庫75座。日照守著如此豐饒的海洋漁業(yè)產(chǎn)業(yè)，卻面臨“酒香也怕巷子深”的困境。

“嵐山海產(chǎn)品種類多、產(chǎn)量大，銷售模式以傳統(tǒng)的大宗批發(fā)和加工出口為主，批發(fā)模式利潤低、競爭力不高，而出口訂單又因為疫情導致大量減少，漁民及養(yǎng)殖戶拓展新銷售渠道的愿望非常迫切?！比照帐袓股絽^(qū)安東衛(wèi)街道工作人員介紹，“電商快遞為漁民打開了全國市場，去年疫情發(fā)生時正趕上海虹上市，多虧了快遞，幫我們寄出3.5萬公斤，要不都得砸在手里?！?/p>

日照市郵政管理局局長馬守東告訴筆者：“漁民和養(yǎng)殖戶想把海產(chǎn)品賣向全國各地，離不開電商和快遞。為此，日照局同區(qū)縣政府一起集合順豐速運、韻達快遞以及拼多多、京東等電商快遞資源，采取找準短板、精準發(fā)力、厚植優(yōu)勢的‘三步走’工作思路，繼續(xù)將海產(chǎn)品寄遞打造成快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的金牌項目?！?/p>

鮮活海產(chǎn)品和冷凍海產(chǎn)品寄遞，保鮮技術(shù)和寄遞時效是產(chǎn)業(yè)成長的關(guān)鍵所在?！拔覀儚V泛應(yīng)用新的包裝技術(shù)，采用錫紙包裝，將內(nèi)置冰塊改成干冰、保鮮效果更持久，再加上我們產(chǎn)地直達中轉(zhuǎn)場的模式，進一步提升了快遞時效，海產(chǎn)品寄遞毀損率非常低?！表権S速運嵐山運作主管楊賓杰表示。

政策先行

引導扶持釋放更大產(chǎn)業(yè)潛能

嵐山區(qū)專門出臺《日照市嵐山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》（以下簡稱《辦法》），提出鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、企業(yè)等主體依托水產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，規(guī)劃建設(shè)集產(chǎn)品展示、線上運營、創(chuàng)業(yè)孵化、物流配送等功能于一體的電商產(chǎn)業(yè)園，按項目實際投資額的10%進行補貼，最高不超過100萬元?！掇k法》還對在農(nóng)村地區(qū)拓展快遞物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)進行補貼獎勵。

除了真金白銀的財政獎補，嵐山區(qū)還與拼多多平臺簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，爭取最大限度流量支持；與阿里共建了“日照海鮮直銷平臺”；鼓勵抖音、快手等直播帶貨模式發(fā)展，“區(qū)長帶貨”“網(wǎng)紅帶貨”等新興模式加速成長，讓日照海產(chǎn)品網(wǎng)銷快速躥紅?！叭缃裨谄炊喽嗥脚_上，海水魚類銷量排名靠前的，我們嵐山就有好幾家，像我這樣日銷量超過1萬件的就有四五家?！睄股絻銎泛ｕr魏記水產(chǎn)負責人表示。

在寄遞服務(wù)保障方面，日照局積極協(xié)調(diào)省快遞總部，給予運費優(yōu)惠扶持政策；同時鼓勵快遞企業(yè)進駐電商園、冷庫區(qū)，與海產(chǎn)品龍頭銷售企業(yè)無縫對接，實現(xiàn)“班車上門”攬收，減少流通環(huán)節(jié)，既降成本又提時效。順豐速運、韻達速遞、圓通速遞等，針對海產(chǎn)品的特點設(shè)計和制定了專業(yè)的包裝、倉儲和運輸方案，并在拼多多等平臺進行推廣和銷售。

優(yōu)化服務(wù)

產(chǎn)銷銜接終成新增長極

為發(fā)揮好海產(chǎn)品寄遞金牌項目優(yōu)勢，日照局把優(yōu)化寄遞服務(wù)質(zhì)量、縮短服務(wù)時限作為工作重點，在引導企業(yè)練好內(nèi)功上下功夫，協(xié)調(diào)企業(yè)入駐快遞產(chǎn)業(yè)園區(qū)，整合行業(yè)力量、發(fā)揮集聚優(yōu)勢。目前，嵐山韻達、百世等快遞企業(yè)已入駐嵐山區(qū)青年電商創(chuàng)業(yè)基地，結(jié)合園區(qū)內(nèi)已有的電商資源，鼓勵和支持重點企業(yè)做大做強、發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，重點抓好園區(qū)建設(shè)和市場培育，推動電商和快遞協(xié)同發(fā)展。

在這一過程中，各快遞品牌紛紛在提高寄遞服務(wù)能力上加大投入力度。日照韻達投入150萬元引入自動化分揀線，可實現(xiàn)每小時處理快件萬余件，提高了分揀效率，有效降低了錯分率，服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量顯著提升。順豐等企業(yè)對發(fā)往廣東等熱門區(qū)域的快件開設(shè)空運專線，既保障了寄遞時效又有效降低了海產(chǎn)品的損毀率。

“金牌項目就得有金牌服務(wù)保駕護航?！比照站稚暝V中心負責人表示，“為了擦亮快遞服務(wù)名片，我們對企業(yè)的客服人員開展經(jīng)常性培訓，建立定期溝通聯(lián)絡(luò)制度。對于海產(chǎn)品寄遞的消費糾紛，堅持快轉(zhuǎn)、快處原則，切實維護消費者合法權(quán)益，避免因寄遞服務(wù)影響市場口碑?！?/p>