《人類(lèi)簡(jiǎn)史》有提到目前找到最早的人類(lèi)記錄信息，有可能是約公元前3400年留下的石板記錄-“庫(kù)辛簽核”，而這是一份財(cái)務(wù)記錄。人類(lèi)從農(nóng)業(yè)革命開(kāi)始，由于人與人之間合作規(guī)模成幾何式的增長(zhǎng)，此間涉及大量的人力及資源分配，需要做大量的統(tǒng)計(jì)工作，社會(huì)記賬方式也從結(jié)繩記事，到文字，到阿拉伯?dāng)?shù)字的普及應(yīng)用以及現(xiàn)在的電子數(shù)據(jù)化分析存儲(chǔ)。這使統(tǒng)計(jì)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化、報(bào)表化成為了可能。

這段歷史信息，或許能讓我們窺見(jiàn)些許報(bào)表意義的伊始。即對(duì)零碎數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，起到反映并指導(dǎo)社會(huì)活動(dòng)以及作為勞動(dòng)成果的分配標(biāo)準(zhǔn)的作用。而作為倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)表，其主要作用有二。

一、了解企業(yè)物流本期的進(jìn)出情況，其中包括總進(jìn)出存情況，客戶進(jìn)出存情況，儲(chǔ)位使用情況以及盤(pán)點(diǎn)情況。

二、以上期工作數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，指導(dǎo)本期及下期工作。

其間涉及的統(tǒng)計(jì)周期，一般根據(jù)組織的規(guī)模大小和面對(duì)層級(jí)而定。一般規(guī)模越大，統(tǒng)計(jì)周期越短，因?yàn)槠湎嚓P(guān)的人員、設(shè)備以及儲(chǔ)位安排的微調(diào)基量較大。一般面對(duì)的層級(jí)越高，統(tǒng)計(jì)周期越長(zhǎng)，因?yàn)閷蛹?jí)越高，需要考慮的面越廣，并依此來(lái)做戰(zhàn)略規(guī)劃，所以周期太短的報(bào)表對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)意義不大。

基礎(chǔ)報(bào)表制作后，其涉及現(xiàn)行狀態(tài)以及與上期的業(yè)務(wù)增減情況。很多公司里，數(shù)據(jù)部門(mén)的工作便到此結(jié)束。而這卻只是報(bào)表的開(kāi)始而已，程曉華先生在《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》一書(shū)中將存控人員分為了三級(jí)，并級(jí)級(jí)遞進(jìn)。分別是庫(kù)存分析員（Inventory Analyst），庫(kù)存計(jì)劃員（Inventory Planner）,庫(kù)存控制員（Inventory Controller）。基礎(chǔ)報(bào)表只是庫(kù)存分析員的職責(zé)，而這個(gè)職業(yè)純粹是夕陽(yáng)崗位，這個(gè)我在《關(guān)于存控人員與企業(yè)物流管理系統(tǒng)之間的關(guān)系》中有所描述。

那么，一份報(bào)表制作出來(lái)后，還需了解每份數(shù)據(jù)所指導(dǎo)的工作及指向的部門(mén)。簡(jiǎn)言之，即怎么用？

在企業(yè)合作中，最忌諱無(wú)數(shù)據(jù)的對(duì)話，其充滿各種主觀情緒和臆斷，而這往往會(huì)讓溝通變得失真且缺乏效率。為了提高溝通效率，一份報(bào)表務(wù)需要直擊矛盾點(diǎn)。而作為倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)中，主要矛盾點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：1、人員是否充足，2、客戶怎么了，3、儲(chǔ)位是否充足，4、數(shù)據(jù)異常究竟是誰(shuí)的問(wèn)題。 

1、人員是否充足？

衡量人員是否充足的一個(gè)主要指標(biāo)即在于貨品的總進(jìn)出情況，其數(shù)據(jù)需要的條目有單位數(shù)，重量以及特殊情況需要加入的類(lèi)別情況及品項(xiàng)數(shù)的情況?；A(chǔ)報(bào)表的第一部分總進(jìn)出存情況表即主要針對(duì)這個(gè)矛盾點(diǎn)。這里需要根據(jù)報(bào)表受眾設(shè)定好統(tǒng)計(jì)周期，對(duì)于一線人員，年增長(zhǎng)情況不及日工作量來(lái)的實(shí)際。

2、客戶怎么了？

基礎(chǔ)報(bào)表的第二部分客戶進(jìn)出存情況表反映的是周期活動(dòng)中企業(yè)客戶的進(jìn)出存情況。除了特殊的行業(yè)銷(xiāo)售淡旺機(jī)制外，客戶的進(jìn)出存往往會(huì)趨于一個(gè)穩(wěn)定的數(shù)值，故有什么合作異常均或多或少會(huì)在客戶進(jìn)出存數(shù)據(jù)上留下痕跡，對(duì)客戶管理更細(xì)的公司，甚至?xí)绊懴鄳?yīng)的客戶財(cái)務(wù)政策。故這份數(shù)據(jù)往往面向的是業(yè)務(wù)部門(mén)及儲(chǔ)位安排部門(mén),如果拿著這個(gè)報(bào)表數(shù)據(jù)去和一線作業(yè)人員溝通，相信叉車(chē)師傅只會(huì)回你一句：“哦，但關(guān)我什么事？”。

通過(guò)報(bào)表的體現(xiàn)，往往反映客戶已經(jīng)有所異常，如果一個(gè)客戶貨品長(zhǎng)期未出或者連續(xù)多期的增長(zhǎng)，而你卻不明原因，最后來(lái)一句“這個(gè)客戶怎么了”，顯然是不負(fù)責(zé)任的。

3、儲(chǔ)位是否充足？

基礎(chǔ)報(bào)表的第三部分即為儲(chǔ)位使用及增減情況，其對(duì)儲(chǔ)位使用率有一個(gè)直觀的表現(xiàn)。記得一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)同事看了一個(gè)未整理的倉(cāng)庫(kù)后和我說(shuō)，這個(gè)庫(kù)起碼可以整出一個(gè)走道出來(lái)（該庫(kù)5個(gè)走道），而我的回答說(shuō)：“起碼2個(gè)走道”，因?yàn)閯偛殚喠诵鲁龅膬?chǔ)位報(bào)表，該庫(kù)使用率只有不到50%的使用率。從這個(gè)例子，可以側(cè)面反映了眼觀與數(shù)據(jù)對(duì)比的差異。這里需要說(shuō)明的是，數(shù)據(jù)也有可能出錯(cuò)，所以需多到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，因?yàn)樨浧诽匦院蛢?chǔ)位狀態(tài)都可以很大程度上影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度。

4、數(shù)據(jù)異常誰(shuí)的責(zé)任？

在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)活動(dòng)，盤(pán)點(diǎn)是對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的保證之一，且歸結(jié)作業(yè)異常責(zé)任的作用。隨著WMS系統(tǒng)的普及，有效率的、有責(zé)任的針對(duì)有進(jìn)出活動(dòng)的單品進(jìn)行的動(dòng)碰盤(pán)點(diǎn)成為可能。而對(duì)盤(pán)點(diǎn)工作情況的反映，則是倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)表主要組成部分。針對(duì)一線受眾，除了對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行體現(xiàn)外，還應(yīng)對(duì)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程進(jìn)行跟蹤。如每日的應(yīng)盤(pán)數(shù)與實(shí)盤(pán)數(shù)情況，多倉(cāng)管理時(shí)，必要時(shí)還需體現(xiàn)各庫(kù)執(zhí)行情況。談到這里，似乎有監(jiān)督的味道，而這種味道往往是執(zhí)行最大的阻力。但如果不良作業(yè)無(wú)法體現(xiàn)，那么好的行為又如何推行。所以報(bào)表亦是作業(yè)人員自我控制和自我認(rèn)定的辦法之一。

數(shù)據(jù)就在那里，終會(huì)被整理，

即使中間有水分，也終將暴露。

了解報(bào)表的制作固然重要，基本樣式其實(shí)也都有，但深究其用法則顯得更有意義。由于筆者經(jīng)驗(yàn)有限，很多看法也很是片面，歡迎行業(yè)朋友一同交流。

2019.1.11 泉州