一

提升工作效率，科技賦能順豐小哥

順豐科技AI助手“小豐”背后是多項人工智能技術(shù)的結(jié)合，包括語音識別技術(shù)，語音播報、語音語義理解能力、語音交互等技術(shù)；同時，區(qū)別于其它智能設備，“小豐”從快遞小哥們實際的工作場景切入，是為順豐收派員量身打造的AI語音助手藍牙耳機。

結(jié)合收派員日常收派件場景，連接終端設備，“小豐”智能藍牙耳機不僅能夠輕松實現(xiàn)語音文字的精準轉(zhuǎn)化，對各種規(guī)模識別保持快速和精準；另外，“小豐”針對收派員的復雜工作環(huán)境進行了定制，在佩戴舒適度及電池續(xù)航上都做了充分考慮， 保證一整天嘈雜環(huán)境中也能進行很好的語音交互。 

01 實時喚醒，提升工作效率

“小豐”藍牙耳機搭載智能語音技術(shù)，實現(xiàn)主動喚醒功能，收派員日常撥打電話，轉(zhuǎn)單，查單等高頻操作都將由8步手動操作減為1步語音指令，減少收派員解決問題的步驟和時間，提升工作效率。

助力保障收派員安全 02

“小豐”不僅解放了收派員的雙手，在惡劣天氣時也會語音提醒收派員注意安全，同時語音導航和超速提醒，降低騎行事故率，提升安全管控。

03 實時同步通知

“小豐”內(nèi)置的語音助手可通過識別收派員語音指令，輔助收派員處理日常的收派件工作或聯(lián)系客戶；同時，“小豐”實時播報系統(tǒng)消息、緊急通知（如快件攔截通知），將實時消息線上化、同步化。

二

加大技術(shù)投入，全面數(shù)字智能化

順豐科技以智能語音設備匯集數(shù)據(jù)之源，收集信息、傳遞信息，使物流行業(yè)進入智能化、可視化、數(shù)字化的新時代，提升運作效率，順豐科技在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)長遠布局，致力于探索更廣闊的物流世界，讓順豐的科技“護城河”得以再次拓寬。

未來，順豐科技將持續(xù)堅持自研智能AI類產(chǎn)品，融合業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的算法供應商，賦能供應鏈，打造覆蓋物流全場景的智能AI開放平臺，為泛物流行業(yè)客戶及合作伙伴提供先進可靠的一站式智能解決方案。