臨近春節(jié)，正是居民囤年貨的消費旺季，在商務部“2021網(wǎng)上年貨節(jié)”的號召下，居民采購年貨商品的方式逐漸轉向通過社區(qū)零售平臺線上消費。

為有效保障社區(qū)零售平臺做好疫情防控工作，進一步引導社區(qū)零售平臺為廣大消費者提供安全、安心的服務，中國物流與采購聯(lián)合會電商物流與快遞分會、同城即時物流分會聯(lián)合滴滴旗下社區(qū)電商平臺橙心優(yōu)選于2月7日發(fā)布了行業(yè)首部《社區(qū)零售平臺新冠肺炎疫情防控技術指南》（以下簡稱指南）。該指南從組織保障、管理制度、防疫保障、追溯管理等方面對社區(qū)零售平臺提出了基礎性要求，對倉儲、配送、團長作業(yè)以及疫情防控應急處置等各個作業(yè)流程進行規(guī)范化、標準化指導。

為保證指南的可操作性、代表性，該指南在編制過程中采取召開專家討論會、重點企業(yè)調研等方式，得到了全國物流標準化技術委員會、北京交通大學、達達集團、順豐同城等機構的大力支持。在充分的行業(yè)調研和對全國各地防疫舉措的深入了解基礎上，指南在編制過程中吸取多家企業(yè)防疫、抗疫經(jīng)驗，同時結合實際情況、突出重點，它的發(fā)布將對規(guī)范社區(qū)零售平臺新冠疫情防控工作具有重要指導意義。

針對倉儲作業(yè)，指南要求，社區(qū)零售平臺應按照新冠肺炎疫情防控要求對商家送貨車輛進行消毒，驗收到貨商品。同時，應根據(jù)商品特性和儲存溫度要求對商品進行分區(qū)存放、分揀和投線，并設置必要的物理隔離措施。在進行配送作業(yè)時，除了加強對配送車輛進行消毒外，還應確保車輛清潔、無毒、無害、無異味、無污染。配送司機、裝卸搬運人員在裝卸和交接商品之前和之后均應進行手部消毒。

在團長作業(yè)環(huán)節(jié)，應明確交接商品宜采用無接觸自提或無接觸配送。要求團長每天對自提點內(nèi)的墻面、地面、操作臺、貨架等設施設備進行清潔和消毒。除此以外，為確保能夠在疫情出現(xiàn)時快速反應和合理處置，指南還針對不同情形作了分級應急響應規(guī)定，嚴防意外的發(fā)生。

隨著疫情防控進入常態(tài)化，社區(qū)零售平臺在保證物流高效運作的同時，也承擔著疫情防控的安全責任。指南的出臺將有助于幫助社區(qū)電商平臺解決如何有效防控疫情、防控措施如何落地等問題，保障平臺食品供應安全和服務質量。

指南全文如下

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