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貨損率高達(dá)8‰,保險為貨主司機保駕護航

[羅戈導(dǎo)讀]在智能運力平臺滿幫上,近年來陸續(xù)推出了聯(lián)合知名保險機構(gòu)研發(fā)的針對貨主、司機雙端的、與貨物相關(guān)的保險,且實現(xiàn)了小額化、場景化、訂單化,理賠服務(wù)優(yōu)異。

貨損指的是貨物在運輸、裝卸、保管過程中發(fā)生數(shù)量上的損失或質(zhì)量上的損失。其中運輸過程中產(chǎn)生的貨損比重大、貨損程度及幾率大,且多產(chǎn)生于極端天氣、車禍等不可抗力因素,給司機本人與貨主帶來嚴(yán)重的損失,因貨損背上巨額債務(wù)的情況大有人在。

據(jù)統(tǒng)計,運輸中出現(xiàn)貨損的幾率高達(dá)8‰。貨損猛如虎,怎樣才能有所保障呢?實際上,在智能運力平臺滿幫上,近年來陸續(xù)推出了聯(lián)合知名保險機構(gòu)研發(fā)的針對貨主、司機雙端的、與貨物相關(guān)的保險,且實現(xiàn)了小額化、場景化、訂單化,理賠服務(wù)優(yōu)異。

理賠代辦省心省力 貨主送來錦旗

2020年9月28日,滿幫平臺用戶呂先生發(fā)出一單由浙江寧波送往新疆烏魯木齊的涂料貨物。沒成想,司機行駛至山西境內(nèi)時出險,導(dǎo)致貨物損壞、涂料滲漏,損失金額數(shù)萬元。正在一籌莫展之際,呂先生想起自己發(fā)貨的同時購買了貨運險,而且讓他非常驚喜的是,APP上比往常多了一個“代辦”服務(wù),即由滿幫旗下專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)公司代為協(xié)助大額理賠工作。

出于對平臺的信任,呂先生當(dāng)下就選擇了代辦。接案后,首先及時指導(dǎo)用戶分揀貨物,同時聯(lián)系保險公司積極處理,協(xié)調(diào)將呂先生的損失降到最低。最終,在時隔國慶中秋長假的情況下,呂先生在不到兩個月的時間內(nèi)就拿到理賠款3萬余元,最大程度上避免了損失。

為此,呂先生專門制作了錦旗送至滿幫集團保險部,他說:“出現(xiàn)貨損我第一時間想到了在滿幫購買的保險,但是沒想到理賠這么快速,而且代辦的整個過程讓我省心、省力。工作人員不僅代辦理賠,還一直安撫我的情緒,讓我非常安心。我非常感謝!”

疫情中極速理賠 司機寒雨中感受溫暖

司機同樣可以為貨物購買保險,“運輸?!闭缙涿且豢顬樨浳锉q{護航的險種。

今年正月初四,正值疫情暴發(fā)、家家戶戶儲備生活物資,位于南京的貨車司機何師傅承擔(dān)起了商超的運輸工作,結(jié)果當(dāng)天承運的一車牛奶因雨淋受損。雖然正值春節(jié)假期,滿幫合作的平安保險公司接到報案后依然立即協(xié)助處理。查勘員第一時間安撫用戶情緒,并通過微信視頻進行現(xiàn)場查勘,按照理賠原則指導(dǎo)何師傅搜集齊全資料上報,并于當(dāng)晚20時03分協(xié)商結(jié)案,何師傅得到賠付近1500元。

何師傅感嘆說,“當(dāng)時雖身在疫情,又遭寒雨,那天的遭遇還是讓我感覺到很溫暖。這樣的關(guān)懷,給予了我們這些在苦難中為了生活而努力拼搏的人們最大的幫助?!?/p>

駕駛室夜半起火 司機有驚無險獲賠5萬元

今年4月,平臺卡車司機白師傅承運了一票從廣西南寧至甘肅慶陽的花卉,考慮到花卉易損,白師傅購買了華泰保險的“拉貨無憂”險。行駛至家鄉(xiāng)陜西省吳起縣附近時,白師傅的車輛突發(fā)故障,天黑了,他干脆把車開回家準(zhǔn)備第二天修車。5月1日凌晨約2點,白師傅聽見門外有異響,起身去門外查看,發(fā)現(xiàn)沒什么動靜后返回家中休息。不料,約10分鐘后,門外發(fā)生巨響,白師傅再次出門察看,發(fā)現(xiàn)貨車駕駛室工作臺已起火,且火勢巨大,不多會兒就延伸至裝載的花卉。

凌晨4時,火情得到控制,白先生第一時間報險,并在工作人員的提示下連夜取證,最后獲得近5萬元的貨物損失基本獲得全額賠付。

幾年前,因相關(guān)人群、數(shù)據(jù)空白,貨物類的保險尚無機構(gòu)涉足,但隨著滿幫平臺上司機數(shù)量聚集到一定規(guī)模,關(guān)于人、車、貨的畫像逐步清晰,針對貨物的保險就有了可行性。在“客戶至上”的相同價值觀的合作前提下,滿幫聯(lián)手平安、華泰和太平洋等保險機構(gòu),通過“保險+科技”實現(xiàn)了面向平臺推出的場景化、可按單購買的保險,讓用戶花費很少的錢,就能得到一分安心的保障??萍枷蛏撇⒎抢硐牖目照劊瑵M幫及其保險合作伙伴正在一步一個腳印為中國貨運保駕護航。

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