在長(zhǎng)沙,興盛優(yōu)選面對(duì)的是以一敵多的圍剿之戰(zhàn),對(duì)手招招兇狠,興盛只能以守為攻,求穩(wěn)為上策;但在廣佛兩地,群英匯聚,東邪多多買菜,西毒橙心,南帝千鮮匯,北丐美團(tuán)優(yōu)選,中神通興盛優(yōu)選為爭(zhēng)奪江湖地位,不得不以攻代守,以快打快,攻勢(shì)更為淋漓盡致,下面細(xì)看刀光劍影的華山論劍。
1、排山倒海
作為老三家的當(dāng)家老大,興盛優(yōu)選江湖地位依舊,抵擋住了美團(tuán)優(yōu)選此起彼伏的攻勢(shì)后,開始發(fā)力,日單量開始暴漲。從廣州江南市場(chǎng)供應(yīng)商反饋,興盛爆品活動(dòng)比較頻繁,某些蔬菜類爆品一天可賣6w份,爆品補(bǔ)貼的頻繁直接導(dǎo)致了gmv上漲,興盛優(yōu)選從11月初一天800w gmv上漲到12月一天980w gmv,月gmv破2·8億,中神通興盛還是可以力挫美團(tuán)。
同時(shí)興盛優(yōu)選在廣東調(diào)動(dòng)頻繁,三倉(cāng)合一,把原來的佛山倉(cāng)都搬至廣東番禺化龍,整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)面積將近10w,交通十分便利,修完路后,拐出便是高速公路,倉(cāng)儲(chǔ)硬件設(shè)施廣東最佳。
相比之下,美團(tuán)優(yōu)選一邊在收縮網(wǎng)格倉(cāng)一邊緩增單量,繼雙十一220w件沖單活動(dòng)后,美團(tuán)廣東中心倉(cāng)單量恢復(fù)到180w上下,單量增長(zhǎng)率在8%上下,件均價(jià)在5塊,月gmv破2億。
另外美團(tuán)優(yōu)選也在加速改進(jìn)網(wǎng)格倉(cāng),開始做流量的分發(fā),為完善履約,把一些日單量差不多3w的網(wǎng)格倉(cāng)進(jìn)行區(qū)域限制,減輕這部分網(wǎng)格倉(cāng)壓力,降低他們的人工和司機(jī)成本,據(jù)深圳網(wǎng)格倉(cāng)站長(zhǎng)透露,深圳人工成本太高了,在團(tuán)效不高的前提下,單量越高,虧損越大,網(wǎng)格倉(cāng)要盈利,團(tuán)效一定要超30,美團(tuán)優(yōu)選把之前130多個(gè)網(wǎng)格倉(cāng)做了再調(diào)整,而興盛優(yōu)選廣東網(wǎng)格倉(cāng)大多自營(yíng),問題不大。
雖gmv稍有差異,但北丐美團(tuán)優(yōu)選把降龍十八掌招式運(yùn)用自如,動(dòng)作簡(jiǎn)單無(wú)奇,每一掌都有排山倒海之勢(shì),專門克制花里胡哨。比如美團(tuán)優(yōu)選廣佛莞中心倉(cāng)人效相當(dāng)高,直接把日結(jié)工砍掉,一個(gè)倉(cāng)的分揀員工不到100人,人效相當(dāng)高,這導(dǎo)致了廣佛美團(tuán)優(yōu)選sku破710,超過興盛優(yōu)選668個(gè)sku,美團(tuán)優(yōu)選的倉(cāng)儲(chǔ)能力直逼興盛,sku越多,彈藥就越多,彈藥一多,增長(zhǎng)越有利,這就是美團(tuán)優(yōu)選穩(wěn)定增長(zhǎng)的秘訣,靠著sku的日增,美團(tuán)優(yōu)選日拱一卒,離興盛優(yōu)選近在咫尺,趕上興盛是遲早的事。
不過美團(tuán)優(yōu)選投線出錯(cuò)率比興盛優(yōu)選要高,分揀員搶單模式比日結(jié)模式效率雖然要高,但出錯(cuò)概率也會(huì)增加,特別是在分揀果蔬大件品類時(shí),沒有經(jīng)驗(yàn)的分揀員會(huì)為了沖業(yè)績(jī)而打腫臉充胖子,這導(dǎo)致了分揀差異和分揀出錯(cuò)率只升不降。
相比之下興盛優(yōu)選倉(cāng)庫(kù)內(nèi)清一色都是湖南人,同聲同氣,夫妻搭檔,親戚配合,分揀出差率相當(dāng)?shù)停曳謷叩姆謷T不會(huì)突然被調(diào)配到分揀凍品的,每個(gè)湖南分揀員工都在熟悉的領(lǐng)域操刀著,交流一般都講湖南話,戰(zhàn)斗力非常高。
不過美團(tuán)優(yōu)選也同樣技高一籌,在貨物出倉(cāng)發(fā)往網(wǎng)格倉(cāng)之前,開始加入掃碼核實(shí)環(huán)節(jié),每一個(gè)卡板都有相應(yīng)的二維碼,出倉(cāng)掃碼核對(duì)貨物遺漏,降低貨損,美團(tuán)優(yōu)選通過完善wms系統(tǒng)來降低分揀出錯(cuò)率,這套超強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和運(yùn)營(yíng)能力,美團(tuán)比興盛強(qiáng)得多。
在這輪比拼、對(duì)抗中,興盛優(yōu)選加大了爆品補(bǔ)貼力度,生鮮占比不斷提高,再加上老大的余威還在,打出了守正出奇的效果,重拾美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜搶占的市場(chǎng)份額,團(tuán)購(gòu)江湖“玄門正宗”的美譽(yù)興盛優(yōu)選當(dāng)仁不讓,不過美團(tuán)優(yōu)選倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)力驚人,sku擴(kuò)品實(shí)力不同凡響,這種穩(wěn)定壓倒一切的實(shí)力,十分讓人忌憚,除了美團(tuán)優(yōu)選外,多多買菜廣東的蟄伏不能小覷。
2、虛虛實(shí)實(shí)
“東邪”這個(gè)稱號(hào),與多多買菜十分相配,這家駐扎上海灘的企業(yè),以不同于興盛優(yōu)選和美團(tuán)優(yōu)選的作風(fēng)打法,在廣東快速崛起,招式虛虛實(shí)實(shí),如鬼如魅。
據(jù)供應(yīng)商透露,多多買菜中心倉(cāng)大多都是外包人員,正式員工只有十幾個(gè),第三方員工積極性較低,專業(yè)性不夠,這導(dǎo)致了入庫(kù)環(huán)節(jié)的繁瑣,相比美團(tuán)和興盛多多買菜入庫(kù)環(huán)節(jié)相當(dāng)不規(guī)范,供應(yīng)商的貨車過來,都沒人引導(dǎo),供應(yīng)商補(bǔ)充道:“多多買菜離規(guī)范性還有點(diǎn)距離?!?/p>
另外和興盛優(yōu)選的扣點(diǎn)模式不同,多多買菜用的是加價(jià)模式,扣點(diǎn)模式優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品穩(wěn)定,供應(yīng)商、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)共進(jìn)退,后端壓力大,而多多買菜加價(jià)模式靈活得多,通過比價(jià)PK,讓供應(yīng)商價(jià)格裸奔,之后平臺(tái)靈活調(diào)整,控制產(chǎn)品價(jià)格,目前從廣州多多買菜小程序看到,多多買菜蔬菜品類能有10個(gè)點(diǎn)毛利,多多買菜把電商零售的價(jià)格調(diào)控玩到了極致,把壓力都轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商身上。
另外廣州供應(yīng)商透露,興盛優(yōu)選交付流程比較便捷,運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)有默契的話,不會(huì)故意為難,而多多買菜就不一樣,很多扣款莫名其妙,讓供應(yīng)商十分摸不著頭腦?!拔覀儽桓愕脹]脾氣?!币粋€(gè)供應(yīng)商向我們反映道。
另外對(duì)多多買菜扣款機(jī)制更是摸不著頭腦的還有網(wǎng)格倉(cāng)站長(zhǎng)和承運(yùn)商,網(wǎng)格倉(cāng)站長(zhǎng)透露道,“多多買菜機(jī)制變化太快,各種扣款莫名其妙,現(xiàn)在還突然取消保底?!绷硗獬羞\(yùn)商也是有苦不能言,他們透露道,“貨損有時(shí)扣在我們頭上,價(jià)格有時(shí)突然變化?!?/p>
但在表面的一片混亂中,多多買菜倉(cāng)儲(chǔ)物流體系迎來了革新,比如多多買菜供應(yīng)商入庫(kù)環(huán)節(jié)雖不盡人意,但分揀和出庫(kù)環(huán)節(jié)進(jìn)步不少,網(wǎng)格倉(cāng)出錯(cuò)率指數(shù)型下降。
多多買菜網(wǎng)格倉(cāng)站長(zhǎng)透露,10月貨損100萬(wàn),11月貨損40萬(wàn),分揀效率提高了不少,12月有的網(wǎng)格倉(cāng)缺貨率已降至0.3%,分揀越來越熟手。
另一個(gè)有明顯進(jìn)步的是,多多買菜到達(dá)網(wǎng)格倉(cāng)的準(zhǔn)點(diǎn)率在上升,在廣州市內(nèi),第一車在12點(diǎn)到達(dá),第二車晚上四點(diǎn)到達(dá),開始變得準(zhǔn)時(shí)起來,另外多多買菜開始像美團(tuán)那樣用卡板來運(yùn)載貨物,以此提高多多買菜網(wǎng)格倉(cāng)分揀效率,多多買菜后端不穩(wěn)的癥狀開始緩解。
另外不同于美團(tuán)和興盛,多多買菜廣東倉(cāng)設(shè)置了共享倉(cāng),目前只提供存儲(chǔ)貨物,100平起租,不涉及生鮮品類,多多買菜未來為緩解入庫(kù)壓力,會(huì)在周邊搭建至少5-10個(gè)共享倉(cāng),從而把入庫(kù)壓力緩解,你走獨(dú)木橋,我走陽(yáng)光道,多多買菜以完全不一樣的招式過關(guān)闖將,每一招都很邪魅,看似旁門左道,卻能一擊即中。
3、紛紛繁繁
總體而言,廣東戰(zhàn)況復(fù)雜,頭把交椅暫沒定數(shù),興盛攻勢(shì)猛如虎,美團(tuán)優(yōu)選穩(wěn)扎穩(wěn)打,多多買菜虛虛實(shí)實(shí),其余十薈團(tuán)、滴滴橙心、同程千鮮匯也攻勢(shì)不減,中神通興盛優(yōu)選,打法老練,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),陣容搭配做戰(zhàn)力最佳,大殺四方;
而北丐美團(tuán),運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng),之前照搬興盛優(yōu)選打法,通過拆分細(xì)節(jié),不斷沉淀數(shù)據(jù),各個(gè)擊破,已完成對(duì)興盛優(yōu)選原有模式的迭代,提煉出自身的sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,擁有超強(qiáng)反超能力。
而東邪多多買菜,不能以先入為主的觀念帶入理解,招式看起來平平無(wú)奇,但戰(zhàn)略決斷切中要害,通過生態(tài)不斷倒逼,提升戰(zhàn)斗力,招式虛實(shí)結(jié)合,遵循“獅子搏兔,君臨天下,敵強(qiáng)即屈,借花敬佛”打法,是團(tuán)購(gòu)賽道最獨(dú)特的存在。
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