2018年12月27日28日，2018年中國工業(yè)電子商務(wù)大會正式在北京國際會議中心拉開帷幕，本次大會以“創(chuàng)新驅(qū)動、深度融合、預(yù)見未來”為主題，在主題大會之外，還設(shè)有工業(yè)電子商務(wù)獨角獸、跨境工業(yè)電子商務(wù)、工業(yè)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈金融、工業(yè)電子商務(wù)投融資四大專題論壇，聚焦大宗商品、有色、跨境、支付、供應(yīng)鏈金融、票據(jù)以及電商解決方案等領(lǐng)域，邀請地方產(chǎn)業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)人、頂級投資人、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人等數(shù)百名工業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)袖，一起縱談工業(yè)電商發(fā)展與創(chuàng)新的新路徑。

在27日的主題大會上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁汪海作了“工業(yè)電子商務(wù)：推動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主題分享。他表示，消費的升級和產(chǎn)業(yè)升級相互促進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)正在由消費領(lǐng)域向工業(yè)領(lǐng)域不斷延伸。1688作為綜合類工業(yè)電子商務(wù)平臺，圍繞不同的行業(yè)、不同的主體的多樣化需求提供一體化集成服務(wù)。

在演講的最后，汪海還提到，在整個數(shù)據(jù)鏈路全部打通的前提下，制造業(yè)一定會走向C2B，所有制造業(yè)都會離市場客戶更近，知道自己為誰而制造商品，制造出真正有市場競爭力的商品。此外，依靠大數(shù)據(jù)的驅(qū)動，制造業(yè)也將進(jìn)入效率和競爭力提升的時代。

以下內(nèi)容為汪海演講實錄，B2B內(nèi)參編輯

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，非常高興有這個機(jī)會可以代表阿里巴巴跟大家分享我們在數(shù)字化，以及我們整個工業(yè)電商的實踐和思考。

首先我想讓大家感受一下數(shù)字化是怎樣在改變我們整個生活，在改變我們的工作，在改變我們的世界。這里有幾組數(shù)據(jù)，第一組數(shù)據(jù)是今年天貓雙11一天之內(nèi)產(chǎn)生的包裹有10.4億個，這10.4億個包裹基本上一周之內(nèi)就可以達(dá)到購物者手上。阿里巴巴怎么用數(shù)字化的技術(shù)改變快遞和物流行業(yè)，讓10.4億個包裹其中絕大部分在真正銷售出去之前就已經(jīng)放在離消費者最近、最精準(zhǔn)的那些倉庫，所以能夠保證我們在非常短的時間內(nèi)讓中國整個快遞行業(yè)快速的履約雙11產(chǎn)生的海量訂單。

第二個是我們1688的淘工廠，我們在國內(nèi)典型的服裝加工小工廠進(jìn)行數(shù)字化的改造，用云計算、邊緣計算、AI技術(shù)以及攝像頭在整個產(chǎn)線里面每天進(jìn)行1.3億次的掃描，并且在云端和本地做數(shù)字計算，讓我們的生產(chǎn)線、產(chǎn)能數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，幫助小服裝廠和零售端進(jìn)行產(chǎn)銷協(xié)同的更大的效率提升。

第三個是我們1688的跨境，大家知道中國是全世界供應(yīng)鏈的源頭，所以在1688上面我們有5000萬的中國源頭的供應(yīng)鏈商品正在被數(shù)字化，并且通過50萬跨境國際的零售商把這些中國數(shù)字化的商品帶到全世界的零售平臺上去，帶到全世界的消費者手上，這些都是我們數(shù)字化在發(fā)生的改變。

第四個是支付寶238天，這是什么意思？是我用支付寶這238天把我自己生活工作，不管是吃飯、住酒店、打車、坐地鐵所有相關(guān)工作只要通過支付寶就可以完成，我可以完全做一個數(shù)字化錢包的生活者。

第五個是企業(yè)采購在線化率達(dá)到2%，我們也看到很多先鋒的企業(yè)已經(jīng)開始把它的企業(yè)采購進(jìn)行數(shù)字化。我們看到的方方面面，包括我們的生活、我們的工作，我們企業(yè)的工作方式都會被數(shù)字化所影響。

我們也看到大家感受到的數(shù)字化從消費互聯(lián)網(wǎng)開始，實際上我們的消費端、服務(wù)端、銷售端、營銷端、流通端以及供應(yīng)鏈端、生產(chǎn)制造端以及企業(yè)的采購端，其實都在進(jìn)行數(shù)字化。我們跟阿里巴巴平臺上的很多企業(yè)其實在整個產(chǎn)業(yè)鏈，在整個商業(yè)鏈路所有的關(guān)鍵要素上都在快速進(jìn)行數(shù)字化的嘗試。

比如說我們的服務(wù)端，開始用阿里小蜜這樣的數(shù)字化機(jī)器人，讓我們天貓雙11的商家流量、客戶比平時大幾十倍甚至上百倍的時候，他的服務(wù)人員減少，他可以同時服務(wù)更多的用戶，并且和這些用戶產(chǎn)生非常強(qiáng)的聯(lián)系。

我們也看到銷售端，可以讓整個的零售企業(yè)，一夜之間把生意做到全國各地，甚至全球各地這個都是數(shù)字化改變企業(yè)的經(jīng)營，企業(yè)的銷售方式。我們看到營銷端所有的企業(yè)可以離市場更近，離用戶更近，用戶可以和他零距離，用戶的喜好、市場變化，用戶的觸達(dá)、用戶的召回、用戶的喚醒，所有的跟用戶的接觸方式、運營方式都變成了數(shù)字化。

我們也看到所有的渠道體系都在被數(shù)字化。我們開始看渠道，不僅僅是我們把貨賣出去，作為一個品牌企業(yè)、作為一個生產(chǎn)企業(yè)，我們不是搭渠道把貨賣出去，而是我們知道每件貨通過什么方式賣到哪里，最終賣到哪個市場，所有東西都是可追蹤、可記錄、可分析。

我們也看到整個的生產(chǎn)設(shè)計，就像剛才說的怎么把工廠產(chǎn)線做數(shù)字化的改造，把產(chǎn)銷協(xié)同效率提的更高。同時我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)已經(jīng)開始借助前面從服務(wù)到銷售、分銷、營銷，因為對市場足夠的了解，因為跟客戶足夠近，開始在他們接觸數(shù)字化產(chǎn)生的結(jié)果，開始讓整個新品的發(fā)送，制造新品可以更加有的放矢，制造出來的商品就是市場所需要的商品，制造處理的商品就是客戶所需要的商品，庫存會越來越少，他們制造周期、新品發(fā)布周期也會越來越短，這些都是數(shù)字化帶來的整個的效果。

同時也看到企業(yè)的采購端，更多的企業(yè)也開始借助數(shù)字化的力量更加陽光透明，更加能夠有非常高效率的提升，這個就是在阿里巴巴，在和我們廣大商家共同實踐，怎么從消費端、服務(wù)端、銷售端、營銷端、分銷端、供應(yīng)鏈端、生產(chǎn)制造領(lǐng)域以及在企業(yè)采購領(lǐng)域，整個端到端的數(shù)字化的演進(jìn)。

特別是最近一兩年，我們看到傳統(tǒng)的整個工業(yè)領(lǐng)域、工業(yè)市場、工業(yè)品牌其實在數(shù)字化的進(jìn)程上走的尤其積極，尤其快，有點超乎我們的想象。我們以往以為工業(yè)、化工、電氣、電工這些領(lǐng)域應(yīng)該是比較傳統(tǒng)，離我們消費品在電商上，數(shù)字化上有一段的時間的差距，實際上這兩年工業(yè)品牌、工業(yè)領(lǐng)域起的非常快，1688從2017年8月份開始建立的工業(yè)市場，短短一年多時間里面已經(jīng)有六千多個品牌入駐，并且開始做四個數(shù)字化的建設(shè)：商品的數(shù)字化、服務(wù)的數(shù)字化、交易的數(shù)字化和營銷的數(shù)字化。所有的工業(yè)企業(yè)以更快的速度、更大踏步的速度進(jìn)入到數(shù)字化的世界。

所以我們看到化工領(lǐng)域五百強(qiáng)的Top10的品牌入駐，BASF、陶氏，電器電工三大巨頭已經(jīng)入駐，我們的五金工具、個人防護(hù)，也都非常快速進(jìn)入到整個數(shù)字化軌道，所以我們看到整個工業(yè)的電商化、工業(yè)數(shù)字化發(fā)展的如火如荼。這些工業(yè)企業(yè)進(jìn)來以后，怎么認(rèn)知到數(shù)字化給自己帶來的種種的好處呢？我們看到像ARKEMA這家企業(yè)，其實他們說平臺幫我們突破傳統(tǒng)的線下渠道，建立了信息屏障，直接面對長尾市場的客戶，了解到是哪些客戶在買，他們真正的去進(jìn)入到、了解到離市場更近，離客戶更近，離市場需求更近。這也會給他們帶來很多的思考，會加快他們的創(chuàng)新，小到包裝的創(chuàng)新，營銷方案的創(chuàng)新，大到技術(shù)規(guī)格、新的產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新，因為離市場更近，離客戶更近，所以才會煥發(fā)出新的創(chuàng)新能量。

這些化工企業(yè)在入駐1688的工業(yè)平臺、工業(yè)市場以后發(fā)生了顯著的變化。第一個是BASF，它有一款涂料是用到高端汽車上面的，但是他非常驚奇的發(fā)現(xiàn)這個平臺上過來買的買家是誰，星球大戰(zhàn)的黑武士的玩具制造商，開始把用在高端汽車上的涂料用在高端玩具上，甚至高端音響上面。所以對品牌商來說發(fā)現(xiàn)了原來以為這個商品實際上有更多新的行業(yè)，不用不知道，一用才知道原來他的產(chǎn)品是可以進(jìn)入到一個新的領(lǐng)域，新的領(lǐng)域的客戶在非常迫切的尋找這樣的解決方案。

SOLVAY、STANLEY也是一樣，因為電子商務(wù)，讓品牌離客戶更近了，以前是搭建渠道體系把東西賣出去，并不了解市場、客戶，離客戶非常遠(yuǎn)，但是真的到這個平臺上會發(fā)現(xiàn)原來這個世界上需求非常非常多，這個世界是在變化的，需求也在變化，客戶時時刻刻在找你。

很多品牌已經(jīng)在中國市場耕耘很多年了，但是他們上了平臺才真正發(fā)現(xiàn)70%的客戶都是他們以前根本沒有觸達(dá)過的，是客戶一直在找他們，但是一直找不到他們。他們在進(jìn)行銷售數(shù)字化、營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候發(fā)現(xiàn)有一個巨大的市場等著他們，他們也會在客戶身上學(xué)到越來越多的東西，這個就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的創(chuàng)新的力量。

我們也看到企業(yè)采購領(lǐng)域很多先鋒企業(yè)開始借助企業(yè)采購的平臺，能夠讓他們的采購更加陽光、更加透明、更加高效。阿里巴巴1688整個大企業(yè)采購的平臺上，我們看到大企業(yè)采購工作，中國中鐵、鐵建、中國煙草、神華、中糧、萬華、陶氏、正大等等開始在阿里巴巴1688平臺進(jìn)行他們的企業(yè)采購業(yè)務(wù)。他們跟阿里巴巴平臺上100萬的供應(yīng)商開始形成非常緊密的聯(lián)系，開始讓真正的企業(yè)采購在公開透明的市場環(huán)境下真正接觸到中國最好的供應(yīng)商，幫助他們做到企業(yè)采購的降本提效。我們看到平臺上最重的一筆交易是98.9萬噸的水泥混凝土，最長的是79800米的電纜，最多的交易是54.2萬個焊接瓷環(huán)，最貴的一筆交易是1.55億元的電子元器件。在整個1688大企業(yè)采購商和我們網(wǎng)商銀行把B類的支付、支票，所有的這些體系，能夠幫助企業(yè)把采購做的更加高效，更有效率。

幾個典型的例子，對湖南中煙整個的采購效率提升60%，成本降低20%，實現(xiàn)綠色的無紙化的采購；中鐵四局，因為它在全國各地都有項目，所以借助阿里巴巴1688大采購的平臺，不管項目在哪個城市、地區(qū)發(fā)生，在1688大企業(yè)采購平臺，它可以快速的去找到他能夠匹配的，離他更近的這些供應(yīng)商，并且在這個平臺上統(tǒng)一采購，統(tǒng)一管理。中鐵四局自從用了1688大企業(yè)采購平臺以后，累計發(fā)生了71億采購額。最后一個是萬華化學(xué)，也是我們典型的化工企業(yè)，他開始與1688平臺共同建設(shè)端到端，整個企業(yè)全品類、全品牌、全數(shù)字化、全流程的企業(yè)采購平臺的合作方案。

最后，我在想，我們過去一直提B2C、C2C、B2B，但是我們認(rèn)為未來在整個制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的充分融合下，整個的數(shù)據(jù)鏈路全通的前提下，我們一定會走向C2B，所有的制造業(yè)將會和服務(wù)業(yè)非常緊密的融合，所有制造業(yè)都會知道自己為誰而制造商品，怎么制造出真正有市場競爭力的商品，怎么借助市場、借助數(shù)據(jù)把自己的制造能力、競爭力持續(xù)加強(qiáng)。

我們相信從服務(wù)、銷售、營銷、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)設(shè)計以及整個采購端全面的數(shù)字化、所有的商業(yè)要素數(shù)字化之后，我們會迎來整個產(chǎn)業(yè)鏈的大協(xié)同，也會迎來制造業(yè)真正效率提升、競爭力提升的時代，我相信未來的制造業(yè)一定是一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的制造業(yè)，我相信未來的制造業(yè)一定是一個離市場更近、離客戶更近的制造業(yè)，我相信未來的制造業(yè)一定是反應(yīng)更快、效率更高，更具創(chuàng)新精神的制造業(yè)。