今年雙11的購物周期由一波變?yōu)閮刹?，長周期加上各種優(yōu)惠促銷，令消費者買買買的心抑制不住，什么打工人、尾款人統(tǒng)統(tǒng)拋在腦后，清空購物車就在彈指一揮間。

而在消費者狂歡過后，另一邊的玩家們也是碩果累累。

截止11月11日當(dāng)天，雙11主流平臺天貓累計成交額達(dá)到4982億元，京東累計成交額達(dá)2715億元。蘇寧雙11開場19分鐘-成交額破50億元，抖音支付口徑成交額破187億元，快手10月21日至11月8日Top20快手主播累計銷售額達(dá)84.4億元。

其實近幾年的雙11購物，消費者已經(jīng)變得相對理性。多年前（2013年）有個新聞報道：雙11，有某一消費者因為守凌晨搶自己想買的東西，搶到心臟病犯了，最后還沒買到。可想而知，這是多么瘋狂的心態(tài)。

現(xiàn)在的交易額之所以高，并不是因為消費者購物不理性，而是在于：一方面在商品端，消費品類擴(kuò)充、商品更加豐富，選擇性多；另一方面消費渠道與全民直播、短視頻等陣容相融合，形式多樣，可匹配不同人群購物渠道；再者，在消費者端，消費市場下沉，激發(fā)了更多四五線城市、鄉(xiāng)村地區(qū)的消費者，以及新一代00后參與進(jìn)來，天貓稱今年雙11新增用戶8億人。

本周正處于雙11尾聲期，剁手黨們的快遞已基本收完，但收到快遞的心情并沒有歡呼雀躍，或者小確幸，也沒有出現(xiàn)“花錢一時爽，事后‘火葬場’”的情況。

今年的雙11，消費者購物體驗到底如何？虎嗅隨機(jī)采訪了5位消費者，一位海歸、一位在職媽媽、三位打工人，我們可以從這些個體的體驗中，一窺今年雙十一的面孔。

但從他們身上，我沒看到雙11的影子，反而看到了“凡爾賽體、被動啃老、秀恩愛、高工資……

算不上富二代，我雙11被動啃老

96年 | 海歸 | 分析員

我覺得雙11力度跟美國黑五還是差很多，完全不在一個量級。雙11很多都是價格提高了，到最后才給你打折，再送你點東西。但黑五是真的很便宜。

像COACH、Kate spade、MK（MICHAEL KORS）這個三個輕奢，黑五拿100刀就能買到，平常要3-400刀，當(dāng)然它不是所有款都打折，可能是一些沒有那么流行的款，它最流行的商品打不到折。

美國的網(wǎng)購沒有中國這么普及，黑五基本上都是去參加線下，去奧特萊斯，然后在那排隊等著。不過，排隊的情況也要分地區(qū)，我當(dāng)時在華盛頓旁邊的一個州，排隊情況還好。我是大晚上去奧特萊斯買東西，人多也需要排隊，但相比于紐約，我這邊排隊就還好，紐約那邊人特別多。

我沒有在雙11買東西，我就是想買就買了，沒有說等到雙11買，我也不知道雙11這幾天有沒有折扣。我真的覺得湊滿減之類的太麻煩，也沒去付定金再去付尾款。

我覺得我算不上富二代，但是對于這個優(yōu)惠的錢，我還是沒那么在乎。

雙11對我來說可能最多是一個單身節(jié)日，就是突然到了冬天需要衣服所以就去下單。包括618等，我真的買東西都不看這些節(jié)日，覺得沒必要，大家都是扎堆買東西等快遞，我會錯開這些節(jié)日，在中間買。

今年買了大概20件商品，瞬間花唄就沒了，花了4-5000元。然后在蘋果官網(wǎng)全款買了個iPhone PRO Max。這些加一起總共花了近15000吧。我不知道今年雙11分為兩波，我是在1-11號期間買的。

買完這些，我就很快樂，等待快遞的感覺就很快樂，畢竟我有1萬多的贊助。

我爸給的。當(dāng)然我是極力反對，但是他說你要是不要，回家我給你現(xiàn)金，就一定讓我要，沒辦法，只能要，最后還挺好。因為我爸給了我15000元，我花10000元買個手機(jī)，剩下的錢，還會使我這個月的生活質(zhì)量變高，就無緣無故又多了5000元。

我不想啃老，是被動啃老。像之前旅游、買手機(jī)的錢都是我爸給的，沒辦法。但我是要自力更生的，不像那些富二代們，我是一個有獨立人格的人，是被強(qiáng)迫啃老。

我的消費理念就是：開心就好，想買就買。大不了每個月不攢錢，我已經(jīng)連續(xù)三個月月光族了。

房子賣了，趁年輕我們要及時行樂

90年 | 在職媽媽 | 研究員

雙11我買了快40件商品，共花了1.5萬元左右，有掃拖一體機(jī)、蒸鍋、iPhone 12、嬰兒推車、座椅、奶粉、15件衣服……，應(yīng)該是2萬多，我說這個月怎么沒攢錢。

幾十件商品中，我買的最多的是母嬰產(chǎn)品。以前給自己買東西會猶猶豫豫，但給寶寶買東西從來不猶豫，而且只買貴的和好的，不考慮價格，也不怕浪費精力。當(dāng)然，不考慮價格不是說一股腦兒的買買買，我也會貨比3家，看性價比。

其實以前受家庭環(huán)境影響，我是一個特別節(jié)約的人，認(rèn)識我老公后，我在金錢觀和消費觀上改變很大。他是一個特別獨立、有想法、崇尚自由的人，不計較金錢，這對我影響很大。過去，他在金錢上是付出型，我在精神上是付出型。但是經(jīng)過長時間的相互影響，我們基本都屬于金錢和精神完全付出型了。

我和我老公是校園愛情，大一認(rèn)識的，剛開始在一塊我感覺很累，因為消費與生活理念不同?，F(xiàn)在我們已經(jīng)在一起10年，我們就特別崇尚活得瀟灑一點，不被傳統(tǒng)觀念束縛。

像我老公給我買的iPhone 12，其實我不知道多少錢，我問我老公，他說6700元，我沒有概念。還有我老公買的掃拖一體機(jī)，雖說2000多貴了些，但可以避免家務(wù)摩擦。

現(xiàn)在都是手機(jī)直接支付，花錢沒有感覺，一查花唄心里就特別難受、捶胸頓足，我們?yōu)槭裁椿ㄟ@么多？但這對我們不會產(chǎn)生影響。

花錢稍微狠一些，其實也沒什么。我們房子賣了，沒有貸款，就無所謂了，心里沒有負(fù)擔(dān)。我老公天天說，“有時候，花點小錢能夠提高幸福指數(shù)，現(xiàn)在不做，往后就沒機(jī)會做了”。所以就及時行樂，趁我們現(xiàn)在還年輕、壓力沒那么大的時候。

我雙12還有計劃。

618，說實話，京東我很少光顧，3C我不怎么買。我一般對物流有需求時會在京東下單。

工資高了，我想得到的多了

94年 | 不是單身狗 | 公關(guān)

我在11月1-3日，這三天就把我需要的東西都買完了，共買12件商品，花了6000多元。

最貴的是紀(jì)梵希散粉400多元，最便宜的是30多塊錢買的幾雙襪子。這次我主要買的是化妝品和衣服，化妝品占大頭。我不知道怎么花的6000元？給我爸、對象，我都買了……,我在自己身上花了4000多元。

在雙11我有三件商品付了定金，雪花秀氣墊、科顏氏精華、斯凱奇鞋子，其中雪花秀是我小姐妹推薦的，說是薇婭直播推薦，我看打折力度大才去買的，我沒看她的直播。我不喜歡看直播，從來不看。

其實我往年沒有像今年這樣的消費力度，可能是工資多了，想得到的多了。錢多了就是不一樣。當(dāng)然年齡也越來越大了，就是要對自己好點兒，取悅自己，買些好東西。

去年可能我買的東西稍微平價了些，今年拿到這些高檔化妝品的心情就是香，我感覺我的臉都容光煥發(fā)，皮膚都特別嫩嫩細(xì)細(xì)的，高檔化妝品，與之前買的平價化妝品相比，就是好用。

去年我花了2000多塊，因為去年工資低。

其實花6000多元已經(jīng)超出我的預(yù)算了。我雙11之前給自己規(guī)劃的預(yù)算是4500元，現(xiàn)在超支了，11月接下來的日子，我必須要省吃儉用。

接下來的一個月，我都不會再購物了。雙12，我不看不買。這個冬天我不能再剁手了，化妝品也夠用到明年。

這次我購物沒有遇到什么奇葩的事，就退了一件上衣外套，我吃胖了，衣服太小。

我買東西沒有什么購物省錢小秘訣，像什么養(yǎng)貓，我就是湊個熱鬧，并沒激烈地去玩，就是純靠湊單。

今年雙11，我最大的體會就是規(guī)則相比往年變簡單了，而且雙11變兩波，雖然我不看直播，但隱約感覺比去年直播力度大，今年好像全民都在直播。

我不喜歡看直播也是有原因的，看直播就要剁手，便宜、贈品多，優(yōu)惠力度特別大。

如果有錢，我也不會理性

93年 | 健身達(dá)人 | 河南信陽市某縣某小學(xué)語文老師

就2000元左右，我這不算多，我女朋友他們都是買七八千、八九千，他們囤貨特別多。

像我，作為男生，沒那么多需求，我都是先買需求品。11月1-3號，我已經(jīng)把我需要的所有東西買完了，有鞋子、電動牙刷、零食等，加在一起10多件。

電商購物對我最大的困擾就是買衣服，我淘寶買衣服找到合適的太難了，活動力度挺大，價格很香，但就買回來不合適、不好看，不像商鋪的圖片那樣。鞋子還好，我買鞋子很順手，今年買了2雙鞋子，預(yù)售時我就付了定金。

1號那天我沒有守凌晨，因為尾款并沒有局限在某一時間段，我就在1號當(dāng)天支付的尾款，令我驚訝的是，第二天的2號上午10點，鞋子就到了。

我就好奇，怎么會那么快，查看了一下物流信息發(fā)現(xiàn)：原來他是提前已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。這件商品10月26號就已經(jīng)從北京發(fā)貨投遞，在10月28號到達(dá)我所在的縣，然后一直等到我付尾款，他才發(fā)貨。

后來想想，畢竟像這些品牌的商品，它需求量大，雙11需求肯定全趕到一起。不難理解，提前預(yù)售的好處。商家提前做預(yù)售，定金不退，其實就相當(dāng)于給這件商品保本的，我即便不要或者退貨，他來回的郵費也是夠的。

此外我還發(fā)現(xiàn)，2017年以后退貨的速度變得快了，之前一牽扯到退貨就挺麻煩的。17年我買衣服退貨，和商家商量后，他就退款，然后極速到賬，之后我再把衣服退回去。

花2000多元對我的生活造不成什么影響，雖然工資不高。

我不是月光族型的，我有需求才會買，也不會去囤貨。而且作為一個男生，我沒有那么多零碎的東西需要買，女生群體可能會囤化妝品、洗臉巾，還有一些日常用品，我不需要。

我消費還是比較理性的，其實主要是沒錢，如果有錢，我也不會理性。 

我比較傾向于雙11買東西，活動力度大，鋪墊周期多且長，雙12我感覺是后來趁熱度蹭上來的。但雙12我也會買，想買襪子。

窮逼過雙11，我可以不花錢買東西

97年 | 省錢達(dá)人 | 北京某公司小員工

我從10月20日預(yù)售開始，買了40-50件商品，這些商品的價格不高，最多的是衣服，也給我家貓買了一些東西。這里面最貴的是一個水乳約500元左右，最便宜的是不花錢。這次共花了2000多元，我是一個窮逼。

不花錢？

真的是不花錢！我有一個省錢小妙招，就是先前加了一些搶購群、免單群，在這些群里，雙11期間，每天福利都不一樣，東西非常便宜，我就花0.9元搶了一份冷面，還免費搶到足貼。那個群，我已經(jīng)拉了好多朋友進(jìn)去。

而且我還在蘇寧易購里領(lǐng)了兩個10元券，一分錢買了5瓶可樂，一分錢買了一提紙。

還有一種“隱藏優(yōu)惠券”，它可以返利或者直接發(fā)優(yōu)惠券，最多的一單可以返現(xiàn)3-4塊錢。這個我平時用，上個月返了我100多元。外賣也可以，我前天買了一份黃燜雞20元，有一個15元優(yōu)惠券，最后只花5元。返錢，一個兩個商品，返錢可能不多，但長期下來也不少錢。

我618期間沒買過東西，618我感覺像是硬加上去的一個年中大促，很沒有意義，他就是想讓你買東西，他加了這個。還有好多亂七八糟的APP。

之前淘寶雙11，好多人都認(rèn)為他們提前把價格提高了，然后又減下來，但今年雙11他們有一個規(guī)定：價格不能超過下半年的價格，如果超過給你補(bǔ)差價。這個話比較令人信服。

我買東西比較注重：是否需要，是否自己用過。如果這個東西我不需要，再便宜我也不會買，除非它真的不要錢。如果需要，那就看價格實惠程度，如果是我用過的產(chǎn)品，價格真的很便宜，我不怎么缺，我可以囤貨。

還有貓糧，便宜老多了，原價差不多二百六七，雙11滿減加折扣，我160買下，比平時便宜小100元。

現(xiàn)在快遞快收完了，目前就退了一件黑色外套，質(zhì)量不好。

我覺得我的生活質(zhì)量沒有下降?；旧衔視?guī)劃每個月的支出，比如我在這方面花得多，我其它方面就會花少點。

這次雙11我做了提前規(guī)劃，從10月底開始。雙11我花了2000多元，其實是分散到2個月，10月和11月，平均下來，每個月1000多元。

整體來說，這次雙11體驗挺好。不過，雙12我不會再買了。