11月12日～14日，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝在湖北調(diào)研，先后到武漢、荊州和咸寧，看望和慰問行業(yè)抗疫先進(jìn)模范人物和基層郵政、快遞員工，督導(dǎo)快遞旺季服務(wù)保障工作，調(diào)研快遞進(jìn)村情況，強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會精神，努力發(fā)揚(yáng)偉大抗疫精神，全力做好旺季服務(wù)保障工作，大力推進(jìn)“兩進(jìn)一出”工程，不斷滿足人民群眾對郵政快遞業(yè)的期待和需求，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為加快構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻(xiàn)行業(yè)力量。

在今年這場艱苦卓絕的抗疫大戰(zhàn)中，郵政快遞業(yè)涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)人物，湖北順豐速運有限公司分部經(jīng)理汪勇、中國郵政集團(tuán)有限公司武漢市江岸區(qū)分公司投遞員徐龍、湖北省郵政管理局三級主任科員周培就是其中的典型代表，受到了中央的表彰。12日，馬軍勝先后來到三人所在企業(yè)和單位，向他們表示致敬。馬軍勝表示，三位同志在抗疫工作中作出突出貢獻(xiàn)，受到了中央的肯定，這不僅是個人的光榮、企業(yè)的光榮，更是行業(yè)的光榮，是對踐行“人民郵政為人民”宗旨的最好詮釋，也為增強(qiáng)行業(yè)軟實力作出了突出貢獻(xiàn)。希望三位同志擦亮抗疫先進(jìn)這塊“金字招牌”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)偉大抗疫精神，努力做好本職工作，爭取更大光榮，讓自己的人生更加精彩。

眼下正值“雙11”業(yè)務(wù)旺季關(guān)鍵時期。和往年的情況不同，今年的“雙11”電商促銷分兩個階段進(jìn)行，快遞服務(wù)也將面對兩個業(yè)務(wù)高峰時段。面對新情況，快遞企業(yè)是否適應(yīng)、服務(wù)能否做好，馬軍勝對此非常關(guān)心。在武漢市上海路郵政支局，馬軍勝詳細(xì)詢問了網(wǎng)點的服務(wù)范圍、旺季業(yè)務(wù)安排等情況。他強(qiáng)調(diào)，“最后一公里”是郵政企業(yè)的優(yōu)勢所在，要充分利用這一優(yōu)勢，強(qiáng)化末端能力建設(shè)，做好郵件、快件投遞，不斷提高客戶體驗。在順豐速運硚石站點，馬軍勝仔細(xì)詢問企業(yè)經(jīng)營場所的運行成本情況、服務(wù)人口數(shù)量、配送工具等情況。當(dāng)?shù)弥擖c部高峰期派送頻次已經(jīng)達(dá)到8次時，馬軍勝叮囑大家要注意安全，做到勞逸結(jié)合。馬軍勝告訴郵政和順豐的負(fù)責(zé)人，湖北既是農(nóng)業(yè)大省，特色農(nóng)產(chǎn)品非常豐富，又是工業(yè)大省，工業(yè)實力雄厚。武漢則有“九省通衢”的美稱，是郵政快遞服務(wù)布局樞紐的理想地區(qū)。要利用好湖北和武漢的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和運轉(zhuǎn)模式的創(chuàng)新，大力推進(jìn)“兩進(jìn)一出”工程建設(shè)，不斷提升發(fā)展質(zhì)量和水平。

近幾年，隨著業(yè)務(wù)量的快速增長，郵政快遞企業(yè)紛紛加大分撥中心的能力建設(shè)。12日晚，在中通快遞湖北分公司武漢轉(zhuǎn)運中心，6條全自動化分揀設(shè)備飛快運轉(zhuǎn)，快件得到快速分撥和轉(zhuǎn)運，“抓安全、保暢通、提效率、全力以赴奮戰(zhàn)‘雙11’”的標(biāo)語在屏幕上不停地輪播，一派旺季特有的繁忙景象。馬軍勝向企業(yè)詳細(xì)了解業(yè)務(wù)處理、運輸銜接和云倉業(yè)務(wù)量等情況。據(jù)介紹，這個轉(zhuǎn)運中心一天的快遞處理量達(dá)到了360多萬件，而7年前這里的快件處理量只有3萬件。對于這樣的變化，馬軍勝予以肯定。在現(xiàn)場，馬軍勝看到園區(qū)里大大小小的車輛來來往往，他提醒企業(yè)負(fù)責(zé)人，要科學(xué)規(guī)劃場地建設(shè)，加強(qiáng)車輛運行管理，確保安全生產(chǎn)萬無一失。

位于武漢東西湖高橋產(chǎn)業(yè)園的湖北郵政盛輝郵件處理中心，是中國郵政集團(tuán)公司為提升內(nèi)部處理能力的重點建設(shè)項目，配置了小件分揀機(jī)系統(tǒng)及矩陣擺輪分揀系統(tǒng)，用于武漢市出口快遞包裹、同城郵件處理。該中心設(shè)計處理能力為每天52.5萬～70萬袋件、每小時3.5萬袋件。自11月2日加載測試以來，該中心處理能力持續(xù)攀升，“雙11”當(dāng)天處理量已達(dá)40萬袋件。馬軍勝對該中心建設(shè)、測試和運行效率的提升予以充分肯定。他希望企業(yè)要充分利用科技，提升分揀效率，降低運行成本。

利用快遞物流網(wǎng)絡(luò)把農(nóng)特產(chǎn)品銷售出去是郵政行業(yè)扶農(nóng)助農(nóng)的優(yōu)勢。位于荊州市下屬洪湖市的湖北華貴食品有限公司，已經(jīng)和中國郵政洪湖分公司合作，將公司生產(chǎn)的多種以當(dāng)?shù)乩习傩辗N植的蓮藕為原料的飲品銷售到了全國各地。13日，馬軍勝來到這里調(diào)研，了解公司產(chǎn)品的線上線下銷售渠道、快遞物流等問題，對洪湖郵政企業(yè)發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢服務(wù)華貴公司，實現(xiàn)寄遞、電商、金融、保險四項惠農(nóng)服務(wù)全覆蓋，有效解決該公司“融資難、銷售難、物流難”問題的做法給予高度贊賞，他還建議郵政企業(yè)要繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，幫助企業(yè)進(jìn)一步做好產(chǎn)品上游下單銷售的問題，提升產(chǎn)品銷量，也為自身帶來更好效益。

洪湖市青泥巴食品有限公司主要在網(wǎng)上經(jīng)營銷售洪湖藕及附加產(chǎn)品。2014年，馬軍勝到荊州參加黨的群眾路線教育實踐活動時，曾到該公司調(diào)研，肯定并鼓勵了公司負(fù)責(zé)人開網(wǎng)店銷售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的做法。彼時，青泥巴公司只是一個只有幾個人的“小門臉”，而現(xiàn)在已是種植500畝地，員工20多人、經(jīng)營場所1000多平方米、合作快遞企業(yè)達(dá)4家且有一定規(guī)模的電商企業(yè)?？吹狡髽I(yè)的可喜變化，馬軍勝非常高興。他叮囑在場的快遞企業(yè)，要主動為青泥巴這樣的農(nóng)村電商企業(yè)服好務(wù)，幫助他們讓農(nóng)特產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為農(nóng)民帶來更多實惠。

咸寧市湖北嘉安控股集團(tuán)主要在網(wǎng)上銷售貯存于冷庫的農(nóng)產(chǎn)品，利用快遞網(wǎng)絡(luò)發(fā)往全國，現(xiàn)場有郵政、順豐和中通等企業(yè)的人員駐場攬收快件。14日上午，馬軍勝來到這里調(diào)研。順豐公司工作人員介紹，他們?nèi)站旒窟_(dá)1500單，“雙11”期間日均業(yè)務(wù)量達(dá)5000單。企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，這里寄遞出的物品大部分為湖北當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，借助快遞服務(wù)，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展很快。馬軍勝告訴企業(yè)負(fù)責(zé)人，湖北盛產(chǎn)魚類等產(chǎn)品，企業(yè)可以和快遞企業(yè)加強(qiáng)合作，開拓更多的業(yè)務(wù)種類，為老百姓提供更加豐富的寄遞服務(wù)。

快遞進(jìn)村是國家郵政局黨組確定的“兩進(jìn)一出”工程的重要內(nèi)容。在此次調(diào)研中，馬軍勝非常關(guān)心湖北快遞進(jìn)村工作的進(jìn)展情況。在洪湖市，由申通、圓通、韻達(dá)、中通和百世等快遞企業(yè)聯(lián)合成立的裕喜供應(yīng)鏈管理有限公司，實現(xiàn)了快遞抱團(tuán)下鄉(xiāng)并進(jìn)村。馬軍勝在該市螺山鎮(zhèn)新聯(lián)村快遞超市看到，裕喜公司發(fā)揮快遞流量優(yōu)勢推出的便利店項目，充分利用成熟的快遞體系，加載豐富的商品源，打造O2O服務(wù)中心，為當(dāng)?shù)乩习傩仗峁┍憷?wù)。在白螺鎮(zhèn)陽光村，郵政企業(yè)和該公司在村郵站試點推動郵快合作，助力快遞進(jìn)村，疊加多種業(yè)務(wù)，既服務(wù)百姓，又增加村郵站收入。馬軍勝對這種“公司+超市（村郵站）”的快遞進(jìn)村運作模式和實踐效果非常滿意，認(rèn)為這是快遞進(jìn)村的有效方式之一，值得學(xué)習(xí)和推廣。

快遞進(jìn)村能夠很好地解決農(nóng)村快遞末端配送問題，而在城市里，以服務(wù)社區(qū)為主的菜鳥驛站得到了較快發(fā)展。12日上午，馬軍勝在位于武漢東西湖區(qū)金山大道銀湖翡翠小區(qū)的菜鳥驛站調(diào)研城市末端配送情況。馬軍勝對這個面積160平方米左右、服務(wù)戶數(shù)1997戶的驛站還開發(fā)了社區(qū)團(tuán)購、免費送貨上門、家政、開鎖等便民服務(wù)的模式給予了肯定，認(rèn)為這是集聚用戶的好辦法。

調(diào)研期間，馬軍勝專程來到湖北省和武漢市郵政管理局，和省市兩級郵政管理部門的同志們座談，聽取了工作匯報。馬軍勝充分肯定了湖北省郵政管理系統(tǒng)干部職工在疫情防控工作和統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中作出的突出貢獻(xiàn)。希望大家深入學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會精神，發(fā)揮偉大抗疫精神，堅持全面從嚴(yán)治黨，大力加強(qiáng)黨建和干部隊伍建設(shè)，做好旺季服務(wù)保障工作，貫徹新發(fā)展理念，推動高質(zhì)量發(fā)展，為湖北經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出行業(yè)貢獻(xiàn)。

國家郵政局市場監(jiān)管司、湖北省郵政管理局負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。