從事多年三方物流業(yè)務,相信各位最深的體會就是“難”,客戶維護難,運營難,融資難。利潤少,成本居高不下,風險不低,我們還在堅持著什么?
可能是對未來市場的一點信心,或是生存的選擇,無論是什么,關鍵是我們要活下去,在這個艱難的市場上找到我們可以立足的位置,拿出我們最核心的競爭力去拼,除此以外別無選擇。
關于我們的核心,我們要市場思考,要找到突破口去完善,不斷的完善。如果你還沒有方向,本文內(nèi)容可能會對你有所幫助。
創(chuàng)新還是循規(guī)蹈矩?
企業(yè)的核心競爭力為企業(yè)獨自擁有,并不易被競爭對手所模仿、抄襲或經(jīng)過努力可以很快建立。第三方物流企業(yè)要保持其核心競爭能力,必須不斷滿足市場及客戶新的需要,開展增值服務,其實質(zhì)即為持續(xù)創(chuàng)新。
第三方物流企業(yè)創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)為:一是體制創(chuàng)新,對我國大多數(shù)傳統(tǒng)物流企業(yè)來講,可以通過資產(chǎn)重組、股份制改造、合資合作等方式來完善公司治理結(jié)構,實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新。二是組織創(chuàng)新,建立基于信息平臺的、具有快速反應能力的扁平化物流組織結(jié)構,以適應過程化管理和決策權限前移及分散的需要。三是服務內(nèi)容創(chuàng)新,從單一功能性的服務,擴展到基于核心業(yè)務能提供整個物流方案的實施服務。四是管理方式的創(chuàng)新,如提供電子商務物流服務、定制服務、“門到門”服務、“套餐”服務等。
信息化系統(tǒng)
核心競爭力是在企業(yè)演進過程中經(jīng)過長時間知識、技術和人才積累逐漸形成的,先進技術尤其是信息技術的應用則是三方企業(yè)核心競爭力的主要標志。
現(xiàn)代信息技術的廣泛應用,大大降低了物流過程的交易費用、資源的整合成本,提高了服務的響應速度、運作的便捷與效率,條碼與自動識別技術具有數(shù)據(jù)高速自動輸入、高讀取率、低誤讀率、容易操作、設備投資低等優(yōu)點,有效解決物流數(shù)據(jù)采集、錄入、處理、傳輸“瓶頸”的工具。
資源整合
任何物流活動的開展對社會交通運輸、倉儲、物流公共設施、信息及社會物流環(huán)境等有很強的依賴性。因此,如何整合物流資源是第三方企業(yè)核心競爭力的關鍵內(nèi)容。
基于企業(yè)戰(zhàn)略定位的物流資源整合,可以有效地獲得戰(zhàn)略性經(jīng)營資產(chǎn),完善物流服務功能,充分利用社會資源,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,提高物流效率。
第三方企業(yè)的資源整合范圍可分為:內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源主要有人力、設備設施、信息、資金、無形資產(chǎn)等;外部資源主要包括用戶、供應商、投資商、政府、標準組織、咨詢機構等。
從資源整合的對象來看,可分為客戶資源整合、能力資源整合、信息資源整合。從整合的方式來看,可分為兼并重組、合資合作、協(xié)議聯(lián)盟、租賃托管、建立信息共享或交易平臺等。
運營能力
由于物流服務是不可儲存的,服務過程就是客戶的消費過程,任何差錯都會對客戶產(chǎn)生不良影響,物流企業(yè)只有具備較高的業(yè)務運作能力,才能實現(xiàn)低成本高水平服務的目的。因此,物流運作能力是物流企業(yè)最基本、不可或缺的能力,是物流企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本體現(xiàn)。
物流業(yè)務運作的內(nèi)容可分為三個層次:一是整套物流實施方案的運作能力,這要求各功能業(yè)務相互配合,緊密銜接,高效運轉(zhuǎn),保證整個流程低成本高效進行。
二是具體物流功能業(yè)務的運作,這要求具體物流功能內(nèi)部的各作業(yè)環(huán)節(jié),運作高效、準確、安全。三是具體作業(yè)(操作)的運作,具體包括制定科學的工作與作業(yè)方法,確定先進的作業(yè)時間定額和操作規(guī)范等。
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