最近,迪士尼拍的電影《花木蘭》上映,片中展示出了一個西方人想象中的巾幗英雄形象。
而在當(dāng)代中國,也有一位堅守在崗位的女快遞員,展現(xiàn)出了不輸給男性同行的優(yōu)秀品質(zhì)。
她,就是溫州洞頭京東營業(yè)部站長唐楊君。
唐楊君是一個地地道道的“川妹子”,因為聽說干快遞收入高,便跟隨丈夫來到浙江溫州成為了一名快遞員,這一干就是四年。
唐楊君工作的地點十分特殊,不是普通的沿海城鎮(zhèn),而是“百島之鄉(xiāng)”洞頭。她的配送范圍是洞頭的五個大島,但其中只有三個島通車,另外兩個只能駕船前往。
起初,洞頭站點的條件十分落后,連電腦都沒有,有些信息甚至只能靠紙筆記錄。而且一開始島上電商遠(yuǎn)未普及,一天只有十幾單,她的提成拿得少得可憐。
雖然環(huán)境艱苦,唐楊君還是堅持了下來。她利用單量少帶來的充裕的時間,爭取把每一單的服務(wù)都做得細(xì)致入微,并積極與島上居民溝通,有時還順手幫忙倒個垃圾,贏得了不少民眾的好感。
漸漸地,洞頭的訂單開始增加了,唐楊君也忙碌了起來,這時她才意識到島上的條件有多惡劣。
比如,島上時常有極端的天氣。臺風(fēng)過境后,路上到處堆滿了樹木的斷枝,平時送貨的三輪車根本沒法騎,但工作的要求依然不改,必須準(zhǔn)時送貨上門。
又比如,各島的地形都相當(dāng)崎嶇,區(qū)域又很分散。而整個洞頭只有一個站點,快遞員算上她只有八個人,如果不熟路送一單都要花費近半天時間,非常影響效率。
不過,唐楊君并沒有過多的消極情緒,而是選擇積極面對。無論是幾十里路外的高山,還是坐船需要1個多小時才能到的大門島,每一處都有著唐楊君勤勤懇懇的足跡。
憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和積極的態(tài)度,唐楊君當(dāng)上了洞頭營業(yè)部的站長,管理手下六個配送員。作為站長,她比別人更勤奮,每天第一個到站點卸貨,人手不夠的時候還幫忙配送,一點都沒有“當(dāng)官兒”的架子。
更值得一提的是,雖然身為女性,但唐楊君干起活來并不挑,重活、臟活都和普通的活一視同仁,還真有點花木蘭的風(fēng)范??吹秸鹃L如此賣力,其他快遞員就更不好意思偷懶了,因此整個站點得以高效運轉(zhuǎn)。
四年來,唐楊君幾乎都是在島上生活的,從來沒回過四川老家。她有一個兒子在老家讀高中,只能通過視頻通話才能看一看孩子的模樣。她很擔(dān)心兒子生病,因為如果看到兒子生病卻沒人照顧,她會陷入無盡的自責(zé)。
即使失去了和家人團(tuán)聚的時間,唐楊君依然熱愛她的工作。因為在她的努力下,島上居民的生活正變得越來越好。
唐楊君最先改變的,是當(dāng)?shù)厝藢﹄娮由虅?wù)的態(tài)度。
在她來之前,當(dāng)?shù)厝擞芯W(wǎng)購習(xí)慣的屈指可數(shù),一是對網(wǎng)購了解不多,二是快遞公司的服務(wù)確實不怎么樣。由于當(dāng)?shù)氐淖》繋缀醵紱]有電梯,京東以外的快遞公司很少會送貨上門。
但唐楊君和她帶領(lǐng)下的快遞員,不管是多難走的地方都堅持送貨上門,甚至遇到別的快遞公司放在樓下的貨物,他們也會順手幫忙送上去。
當(dāng)居民享受到了京東快遞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后,自然提升了對網(wǎng)購的興趣,原本能在當(dāng)?shù)刭I到的商品也開始上網(wǎng)買了。很多人嘗試了以后才發(fā)現(xiàn),原來電商是這么方便的東西。
更厲害的是,唐楊君改變了當(dāng)?shù)氐奈飪r。
唐楊君他們營業(yè)部的客戶不僅有普通消費者,還有商店的店主。在京東的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋以前,店主們只能從有限的渠道進(jìn)貨,成本相當(dāng)之高,因此商品要賣的很貴才能回本。
而唐楊君則為他們打通了進(jìn)貨渠道,隨時可以補貨,商品價格也降了下來。比如剛建站的時候島上一箱礦泉水的價格是八九十塊錢,現(xiàn)在一箱就只要30塊錢,幾乎與大陸持平。
另外,唐楊君還和當(dāng)?shù)氐臐O民、水產(chǎn)公司談合作,利用京東的物流系統(tǒng)幫他們把當(dāng)?shù)氐暮ur等特產(chǎn)推廣出去,為他們鋪就的一條致富之路。減少了中間的經(jīng)銷環(huán)節(jié),漁民們的收入提高了不止一個檔次。
由于唐楊君溫婉而又強大,她的同事們把她稱作快遞行業(yè)的“花木蘭”。而當(dāng)?shù)鼐用駝t用一個更接地氣的“汪月霞”形容她。
汪月霞是當(dāng)?shù)丶矣鲬魰缘呐?,其不怕吃苦的“海霞”精神也一直激勵著洞口的人們,就像是雷鋒一樣的存在。用汪月霞比喻唐楊君,體現(xiàn)出了人們對她工作的認(rèn)可。畢竟這個島不大,再小的改變都是看得出的。
誰說女子不如男
唐楊君不僅是所有快遞員的榜樣,也是所有女性工作者的榜樣。
在多數(shù)人眼中,快遞員是一個很辛苦的工作,要做很多重體力勞動,因此不適合身體素質(zhì)相對較弱的女性。
然而,隨著時間推移,技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)彌補了很多男女在體力上的差距,大部分快遞員的活兒一般女性都能干。試想一下,連海島上的唐楊君都能勝任,那基礎(chǔ)設(shè)施完善的城市中障礙就更小了。
所以,唐楊君證明了,至少在物流行業(yè),性別不應(yīng)該作為判定工作能力的標(biāo)準(zhǔn),無論是男是女,都應(yīng)該有同樣的工作機會,享受相同的待遇。
談到這方面的問題時,唐楊君說:“我覺得我雖然是女的,但是我也并不覺得我比男士差,就男的能做的,我們也能做。”
我們能看到,雖然花木蘭是文學(xué)作品中的虛擬人物,但她的精神卻在現(xiàn)實中得到了傳承。男女平權(quán),一直是古今中外人們的共同向往。
愿更多行業(yè),出現(xiàn)更多像唐楊君一樣的“花木蘭”。
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