餓了么與美團(tuán)外賣，曾一度不相上下的對(duì)手，如今差距越來越大。

餓了么8月27日推出“百億補(bǔ)貼”，這被視為對(duì)美團(tuán)的進(jìn)攻。此前，美團(tuán)公開的二季度財(cái)報(bào)表現(xiàn)亮眼，目前的外賣市場美團(tuán)仍占據(jù)著領(lǐng)先的地位，大部分用戶也更傾向于選擇美團(tuán)外賣服務(wù)。

美團(tuán)也已經(jīng)不再是那個(gè)送送外賣的美團(tuán)，而是走向社交電商、生活物流等多元化服務(wù)的美團(tuán)，在逐步試水拓展生鮮社區(qū)團(tuán)購的業(yè)務(wù)，并且已經(jīng)推出了“千城計(jì)劃”——美團(tuán)優(yōu)選。

掌鏈編輯做了梳理（如圖），看來阿里本地生活（餓了么）與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)似乎已經(jīng)不在同一競爭維度。但本質(zhì)上，無論阿里本地生活服務(wù)公司，還是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)都屬于生活消費(fèi)供應(yīng)鏈的整合服務(wù)平臺(tái)。且看

餓了么與美團(tuán)發(fā)展時(shí)間線，掌鏈制作

阿里的生態(tài)圈

2018年4月2日，阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)以95億美元全資收購餓了么。自此，餓了么成為阿里巴巴集團(tuán)全資子公司，彌補(bǔ)了阿里系本地生活及即時(shí)物流短板。同年10月，餓了么和口碑合并成阿里本地生活服務(wù)有限公司。

阿里本地生活（餓了么）的成敗取決于自身的發(fā)展，但離不開阿里巴巴生態(tài)圈的庇蔭。阿里的生態(tài)圈是以構(gòu)建零售平臺(tái)為核心，將相關(guān)的企業(yè)都有序的集聚在同一條供應(yīng)鏈上，同時(shí)每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的市場定位及優(yōu)勢(shì)，彼此之間相互融合、相互協(xié)同。

在商流方面，天貓、淘寶、阿里國際站、全球速賣通、盒馬鮮生、1688等組成電商矩陣；在物流方面，菜鳥網(wǎng)絡(luò)及申通快遞、菜鳥直送等構(gòu)成物流矩陣；在資金流方面，以螞蟻集團(tuán)及旗下支付寶、網(wǎng)商銀行等構(gòu)成錢流矩陣。在這個(gè)超級(jí)生態(tài)圈下，餓了么表現(xiàn)怎樣？

阿里生態(tài)圈  掌鏈制作

2020年一季度餓了么市場份額僅為美團(tuán)的1/3。而在2020年1月，螞蟻金服CEO胡曉明親自下場，兼任阿里本地生活服務(wù)公司董事長，此舉意味著支付寶和本地生活服務(wù)的高度協(xié)同。3月，胡曉明宣布要打造支付寶數(shù)字生活開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)toB端供應(yīng)鏈的數(shù)字化升級(jí)。

與此同時(shí)，支付寶APP進(jìn)行了一次大規(guī)模的改版升級(jí)，新版本支付寶首頁中，外賣、美食、酒店住宿、電影等本地生活場景優(yōu)先級(jí)大大提高。種種動(dòng)作看來阿里力爭打贏本地生活服務(wù)這一戰(zhàn)。

2018年美團(tuán)（三快科技）、阿里系阿里巴巴、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、盒馬鮮生入選國家供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)，阿里本地生活及其旗下的餓了么不在列。但這不影響阿里本地生活服務(wù)的生活消費(fèi)供應(yīng)整合服務(wù)平臺(tái)的性質(zhì)，但這個(gè)供應(yīng)鏈整合起來卻充滿了墻壁：

餓了么的四堵墻：生態(tài)圈里的困獸

餓了么想跨界的每一個(gè)領(lǐng)域，都面臨較大的生態(tài)內(nèi)墻，似乎也有太多生態(tài)競合包袱。

1、跨界電商？——天貓和淘寶兩堵墻

當(dāng)美團(tuán)殺入電商市場時(shí)，阿里本地生活是不是也該跨界電商？難！

近年來，美團(tuán)不斷介入同城生活消費(fèi)電商，美團(tuán)已經(jīng)推出美團(tuán)買菜、美團(tuán)優(yōu)選等電商平臺(tái)。同樣意在搭建生活消費(fèi)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)阿里本地生活（餓了么），似乎要認(rèn)清天貓和淘寶是兩堵高墻。

7月17日，餓了么APP全新升級(jí)，不再僅僅局限于餐飲外賣平臺(tái)，而是慢慢向生活物流滲透，滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求。餓了么高度鏈接個(gè)人消費(fèi)者，或許有機(jī)會(huì)從進(jìn)軍社交電商或直播電商，但阿里系的電商巨頭一顆沒閑著，從社交電商到直播電商都在布局。

數(shù)據(jù)來源：淘播眼

天貓、淘寶已實(shí)現(xiàn)電商模式的全覆蓋。阿里集團(tuán)6月份季度業(yè)績顯示來自直播的GMV持續(xù)同比增長超過100%，淘寶直播持續(xù)鞏固其領(lǐng)先地位，且不斷強(qiáng)化生態(tài)優(yōu)勢(shì)，商家愈來愈廣泛地采用淘寶直播。直播電商也是阿里集團(tuán)（天貓＋淘寶）繼平臺(tái)型電商、垂直電商、社交電商之后的又一模式升級(jí)。

在社交電商及直播電商市場，阿里本地生活（餓了么）或許不該多想了。

2、跨界快遞?——菜鳥和通達(dá)系都是墻

6月份美團(tuán)推出“快遞發(fā)貨”，進(jìn)軍同城快遞市場，美團(tuán)向快遞市場進(jìn)軍毫無包袱。但擁有本地生活物流蜂鳥配送的阿里本地生活服務(wù)平臺(tái)，能否跨界同城快遞？

菜鳥網(wǎng)絡(luò)是國內(nèi)最大的數(shù)字化快遞服務(wù)整合平臺(tái)，據(jù)阿里6月季度業(yè)績報(bào)表顯示，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的季度收入同比增長54%至77.13億元。在同城物流市場，也有越來越多第三方物流伙伴接入菜鳥驛站，菜鳥裹裹是國內(nèi)最大快遞供需對(duì)接平臺(tái)，6月菜鳥驛站的日均包裹處理量同比增長超過100%。菜鳥網(wǎng)絡(luò)直營的物流品牌有丹鳥（已并入菜鳥直送）和溪鳥。

多年來，阿里在快遞物流市場布局廣泛，先后投資了百世、圓通、中通、韻達(dá)，另外在2019年收購了申通快遞。在快遞市場，阿里本地生活平臺(tái)基本不用做非分之想。

3、跨界生鮮?——盒馬和易果兩面墻

2019年美團(tuán)在生鮮領(lǐng)域繼小象生鮮之后推出美團(tuán)買菜，其服務(wù)范圍更加靈活。除了美團(tuán)，各大互聯(lián)網(wǎng)公司也都紛紛加入到這場菜場爭奪戰(zhàn)中。餓了么在沒有被阿里收購前也曾組建B2B生鮮電商有菜平臺(tái)，主要關(guān)注餐飲供應(yīng)鏈上游的生鮮食材供應(yīng)鏈。

在新零售方面，阿里集團(tuán)表現(xiàn)搶眼。阿里系在生鮮領(lǐng)域有主做toC的盒馬，主做toB的易果。其自營的零售連鎖商超盒馬鮮生在2020年6月止季度，GMV的線上滲透率持續(xù)超過60%。阿里這樣的布局試圖對(duì)生鮮運(yùn)營進(jìn)行社會(huì)分工，借助盒馬的流量集中銷售端，再利用易果供應(yīng)鏈中心位的特點(diǎn)合理調(diào)配資源，為各渠道提供支持。

如今，餓了么生鮮電商有菜似乎已經(jīng)銷聲匿跡。在生鮮電商市場，餓了么的也逾越已有的高墻。或許，阿里也不會(huì)支持餓了么跨界生鮮電商。

4、即時(shí)配送？——菜鳥點(diǎn)我達(dá)也是強(qiáng)

美團(tuán)有美團(tuán)配送，餓了么旗下有蜂鳥配送，是即時(shí)物流領(lǐng)先平臺(tái)，但處于尷尬的夾縫。

被菜鳥網(wǎng)絡(luò)收購的點(diǎn)我達(dá)專注于即時(shí)物流服務(wù)，以眾包共享的模式為用戶提供送達(dá)服務(wù)。在新零售領(lǐng)域，一直和菜鳥保持著深度的合作。點(diǎn)我達(dá)的主要訂單來源除了餓了么，其他均為阿里系平臺(tái)，比如天貓、盒馬鮮生、阿里健康、易果生鮮等，點(diǎn)我達(dá)獲得了阿里系技術(shù)、資金、基礎(chǔ)服務(wù)的支持。

2018年，菜鳥與點(diǎn)我達(dá)等多家公司聯(lián)手共同推進(jìn)新型立體智慧物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。點(diǎn)我達(dá)和菜鳥互相成就，點(diǎn)我達(dá)借助于阿里云技術(shù)處理海量單據(jù)和高德地圖精準(zhǔn)的訂單導(dǎo)航，成為非常有競爭力的即時(shí)配送企業(yè)。今年5月份，菜鳥網(wǎng)絡(luò)把點(diǎn)我達(dá)與丹鳥、藍(lán)豚等打包成菜鳥直送，更是強(qiáng)化了同城及即時(shí)物流的品牌化建設(shè)。

王磊的上進(jìn)心：張勇的大難題

盡管在外賣勢(shì)頭不如美團(tuán)，但阿里本地生活依然時(shí)阿里巴巴的重要支柱之一。

阿里巴巴財(cái)報(bào)截至6月30日，阿里本地生活營收為71億元，較上年同期的61.8億元增長15%，主要原因是單均價(jià)值的上升。截至6月30日止3個(gè)月，菜鳥網(wǎng)絡(luò)營收為77.13億元，較上年同期的50.05億元增長54%。阿里本地生活接近菜鳥網(wǎng)絡(luò)，仍是一張超級(jí)網(wǎng)絡(luò)。

1、王磊小版圖：對(duì)阿里本地生活布局構(gòu)想

（1）緊盯外賣市場，同時(shí)慢慢滲透到消費(fèi)者日常生活需求的方方面面

2018年，餓了么與口碑業(yè)務(wù)合并，組成了阿里本地生活服務(wù)公司。背靠阿里強(qiáng)大的資金、技術(shù)實(shí)力，各個(gè)企業(yè)之間相互協(xié)同，利用支付寶長久以來積累的用戶資源給阿里本地生活服務(wù)引流，吸引大量用戶。

（2）深耕即時(shí)配送物流領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)蜂鳥即配快速成長

蜂鳥即配在加入阿里系后，積累了為不同行業(yè)提供服務(wù)的能力，作為獨(dú)立開放品牌必須要成長起來。比較有代表性的是2018年9月，餓了么與星巴克合作，專門為其提供外送服務(wù)，餓了么還為星巴克定制涉及專利杯蓋和密封套裝，并保證30分鐘內(nèi)送達(dá)。

（3）下沉市場，快速滲透

8月27日，餓了么推出“百億補(bǔ)貼”政策，試圖搶占三四線城市市場，但是這并不能是

長久之計(jì)。真正能下沉市場的競爭力在于本地化的運(yùn)營方式、團(tuán)隊(duì)管理、以數(shù)字化賦能為核心的新平臺(tái)模式。

2、張勇大版圖：阿里本地生活還能做多大？

阿里巴巴董事局主席也是菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長的張勇對(duì)于阿里本地生活服務(wù)平臺(tái)是寄于厚望，本地生活服務(wù)是阿里的必爭之地，不能輸。本地生活服務(wù)平臺(tái)是對(duì)抗美團(tuán)的重要防線，同城物流這一市場必須拿下。

阿里收購餓了么不是簡單的財(cái)務(wù)上的合并，餓了么將會(huì)逐步的融入到阿里的生態(tài)圈之中。菜鳥（物流）是阿里巴巴內(nèi)僅次于天貓（商流）、螞蟻（資金流）的第三張超級(jí)網(wǎng)絡(luò)，阿里未來的主要布局是高效的物流快遞服務(wù)，外賣不只是餐飲方面，還是整個(gè)零售的配送。

餓了么作為阿里實(shí)現(xiàn)“到家”服務(wù)最基礎(chǔ)的配送網(wǎng)絡(luò)，幫助阿里巴巴、盒馬鮮生、天貓、淘寶等提供30分鐘內(nèi)的上門服務(wù)，數(shù)字化服務(wù)滲透到用戶的生活需求方方面面，形成閉環(huán)。

阿里巴巴提出的“三公里理想生活圈”、盒馬的“半小時(shí)達(dá)”和24小時(shí)家庭救急服務(wù)、“天貓超市一小時(shí)達(dá)”，以及眾多一線品牌“線上下單門店發(fā)貨二小時(shí)達(dá)”等服務(wù)，都有可能由餓了么旗下的蜂鳥來派送。

3、生活物流戰(zhàn)：能把市場第二做好也不容易

5月29日，美團(tuán)推出信用支付產(chǎn)品——美團(tuán)月付；6月19日，美團(tuán)上線了"快遞發(fā)貨"的新業(yè)務(wù)，種種舉措說明美團(tuán)在逐步向?qū)嵨镫娚毯碗娮又Ц锻瓿煽缃?，直指阿里腹地。因此本地生活服?wù)對(duì)于阿里來說愈發(fā)重要，阿里要在本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)壓制住美團(tuán)，減輕美團(tuán)進(jìn)攻的危害，才能守住自己的陣地。更何況生活物流市場面臨的不只是美團(tuán)外賣/美團(tuán)配送，還有京東系的達(dá)達(dá)集團(tuán)，順豐系的順豐同城急送（團(tuán)餐外賣）。

近年來，中國外賣行業(yè)發(fā)展迅速，我國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大。截至2020年3月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)3.98億，占網(wǎng)民整體的44%。餐飲企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)餐飲平臺(tái)巨頭（譬如美團(tuán)、餓了么）的幫助下逐步從傳統(tǒng)餐飲邁入了數(shù)字化餐飲時(shí)代。

此前，快遞頭部企業(yè)順豐同城上線了“豐食”小程序，主要面向企業(yè)內(nèi)部員工市場的送餐服務(wù)，企業(yè)團(tuán)餐抑或是個(gè)人都可以在豐食上下單點(diǎn)外賣。不同于目前的行業(yè)巨頭美團(tuán)、餓了么仍舊以面向個(gè)人用戶為主，團(tuán)餐是順豐“豐食”的核心目標(biāo)。

順豐的入局意味著行業(yè)競爭加劇。順豐進(jìn)軍外賣領(lǐng)域具有很多優(yōu)勢(shì)：一方面，一直以來順豐的口碑就比較好，具有高質(zhì)量的服務(wù)和較快的配送效率。外賣行業(yè)最重時(shí)效性，順豐必然會(huì)分走原本屬于餓了么、美團(tuán)的客戶。

另一方面，由于近些年來外賣騎手規(guī)模的擴(kuò)大，僧多粥少，工資待遇有所消減。順豐的突然出現(xiàn)也會(huì)吸引到不少原本屬于餓了么和美團(tuán)的騎手入駐，從而快速的構(gòu)建起一支高質(zhì)量的配送隊(duì)伍對(duì)美團(tuán)和餓了么發(fā)起挑戰(zhàn)。