針對中消協(xié)反映的“快遞柜取件碼安全性存疑”的問題，豐巢科技剛剛回應(yīng)稱，豐巢科技迅速自查，經(jīng)核實取件碼安全性相關(guān)投訴為0例。

豐巢表示，作為最貼近用戶的末端服務(wù)平臺，保障用戶信息安全始終是其首要責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)采用國家信息安全等級認(rèn)證技術(shù)確保用戶信息不被泄露：取件碼采用柜機(jī)信息作為隨機(jī)參數(shù)，并確保取件碼在一定地理區(qū)域內(nèi)和一段時間周期內(nèi)都具有唯一性。在網(wǎng)絡(luò)通信層和數(shù)據(jù)存儲層，對取件碼等數(shù)據(jù)做加密處理確保信息安全，保障取件通知信息正確送達(dá)。

據(jù)《電商報》了解，今日，中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2020年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》指出在快遞柜服務(wù)投訴中，快遞柜取件碼安全性存疑。存放快遞柜的物品被別人取走或丟失。

這引起了網(wǎng)友熱議，話題#快遞柜取件碼安全性存疑#迅速登上微博熱搜榜第五名，一度攀升至第三名。目前該話題的閱讀量高達(dá)閱讀1.1億。