微盟在今年618期間推出的首屆零售購物節(jié),是一次一舉實(shí)現(xiàn)多個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值邊界探索的成功零售節(jié)。
它實(shí)現(xiàn)了線下零售和品牌自己也能有年度級大促節(jié)日;實(shí)現(xiàn)了品牌不依賴中心化平臺(tái)的“去中心化”節(jié)日;實(shí)現(xiàn)了品牌的私域流量跨品牌、跨品類的共享復(fù)用;實(shí)現(xiàn)了直播還能連麥“1+N”的模式探索;實(shí)現(xiàn)了線下商業(yè)從公域向私域+從流量到留量的擴(kuò)張和留存……
品牌商和零售商的私域流量直播,屬于2020年直播這個(gè)超級商業(yè)現(xiàn)象,衍生出最具看點(diǎn)的一個(gè)持續(xù)創(chuàng)新賽道。喊了很多年的私域流量,一直處在思路目標(biāo)清晰,方法效果欠佳的“違和”狀態(tài)。有限的私域流量方法論,也總是在局部解決問題,或是短期效應(yīng)之間,讓實(shí)體零售和品牌產(chǎn)生出兩個(gè)疑問:私域流量和公司數(shù)字化戰(zhàn)略的協(xié)同共進(jìn)怎么做?大家一起努力的私域流量之間能不能有所協(xié)同效應(yīng)?
微盟的首屆零售節(jié),更像是對這兩個(gè)商業(yè)信念得以打開探索大門的正式起點(diǎn)。它通過品牌私域流量的獲取和運(yùn)用,私域流量本身的共享復(fù)用,私域流量和直播帶貨之間的融合倍增,得到明確的方法論定義。
尤其是私域流量和帶貨直播的融合倍增效應(yīng)。全天下都知道私域流量的好處:免費(fèi)而忠實(shí)的流量,互動(dòng)越頻繁越粘性的流量,不依賴中心化平臺(tái)的最優(yōu)質(zhì)流量等。私域流量的底層邏輯是精細(xì)化運(yùn)營,是品牌和流量(用戶)長效溝通關(guān)系的搭建。
直播,成為微盟在今年配合品牌商,將那些留在公眾號、微信群、小程序的私域流量,得到融合倍增的超級商業(yè)利器。而現(xiàn)在,微盟直播也逐漸成為品牌商家做私域直播的常態(tài)化工具。
私域流量直播,從成本來理解,就是一般直播最花錢的網(wǎng)紅簽約、坑位費(fèi)、傭金返點(diǎn)……統(tǒng)統(tǒng)沒有。因?yàn)椋劢z主要來自公眾號的自有粉絲。一次直播,就是一次粉絲的高轉(zhuǎn)化營銷。
從零售節(jié)去看微盟直播,從微盟直播去看私域流量,從私域流量去看品牌的去中心化線上線下一體化建設(shè),就清楚明白了。
微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO孫濤勇,對于微盟首個(gè)零售購物節(jié)(6月10日-6月18日),有如下這番定義:“購物節(jié)是我們以快樂的方式,讓大家來實(shí)踐。匯聚所有品牌的去中心化流量,最后再分發(fā)給品牌。取之于品牌,用之于品牌。我們首要關(guān)注的是線上線下如何高效的實(shí)現(xiàn)一體化,我們希望購物節(jié)的主角是品牌,而不是平臺(tái)?!?/p>
孫濤勇的這段話,包含了如下關(guān)鍵信息:
第一,品牌本身是有私域流量的,微盟直播主會(huì)場匯聚之后,然后再分發(fā)出去。好比一個(gè)賣家紡的品牌,原本就有的粉絲,也可以同步觸達(dá)到一個(gè)賣服裝的品牌,反之亦然。取之于品牌,用之于品牌。流量可復(fù)用,越用越值錢。
第二,第一次推出的這個(gè)零售產(chǎn)業(yè)自己的大促節(jié)日,重點(diǎn)是讓線下零售的線上化,怎么在喊了多年一體化的今天,把一體化實(shí)現(xiàn)的更好更高效一些。至于讓大家費(fèi)力勞神有壓力的交易額,我們不糾結(jié)那種秀肌肉的“軍備”競賽。
第三,微盟推出的零售節(jié),就是搭好臺(tái)子,讓品牌來唱戲。而不是品牌來助力湊數(shù),最終只為讓外界覺得微盟有多厲害。微盟讓品牌商厲害了,就是微盟最好的厲害。所以,品牌商和消費(fèi)者,快樂第一,壓力不要;實(shí)踐探索為主,業(yè)績順其自然。
如果對比同期全網(wǎng)電商全力投入的618年中大促來看,微盟的首屆零售節(jié)不僅有著諸多的相反邏輯,而且還對一種購物為價(jià)值載體的節(jié)日內(nèi)涵,提出了很全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值定義。
這些價(jià)值定義包括且不限于:線下零售和品牌商需要有個(gè)自己的年度節(jié)日;這個(gè)節(jié)日還不是為他人捧場的“以我為主”;節(jié)日期間確實(shí)實(shí)現(xiàn)了我的觸點(diǎn)擴(kuò)張;我原本的門店生意不受影響還能更好;我的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和運(yùn)營能力有了一次節(jié)日檢驗(yàn)和階段跨越……
這是傳統(tǒng)電商類大促節(jié),很難賦予或輸出給線下零售和品牌的。
標(biāo)準(zhǔn)的電商大促節(jié)日,屬于中國在線消費(fèi)市場展現(xiàn)給全球同行最獨(dú)特的現(xiàn)象之一。這種大促節(jié)日得以存在的核心價(jià)值,在于它能實(shí)現(xiàn)各方面的一切商業(yè)要素?cái)U(kuò)張。包括:平臺(tái)輪番展示自己強(qiáng)大的商業(yè)聚合效應(yīng)、新品的首發(fā)引爆、新品牌的造勢推廣、新顧客的引流導(dǎo)入、銷售額的沖擊、庫存的清理、公司組織能力和年度業(yè)務(wù)的大閱兵等。
這里可以得出第一個(gè)結(jié)論:電商節(jié)=邊界擴(kuò)張。
有時(shí)候傳統(tǒng)零售企業(yè)和連鎖型品牌商,其實(shí)是很羨慕電商的。這個(gè)行業(yè)在微盟零售購物節(jié)之前,嚴(yán)格來說是沒有屬于自己行業(yè)的年度全行業(yè)節(jié)日的。注意這里的關(guān)鍵詞,第一是年度級別;第二是全行業(yè)的。
因?yàn)閾碛袑?shí)體門店的零售和品牌商,它們在線下的終端業(yè)績單位和交互場景,基本全靠門店。有了門店,就有了固定的地址和履約的上限閾值。你的門店位置,導(dǎo)致顧客很難遠(yuǎn)距離來店體驗(yàn);而要滿足顧客就近體驗(yàn),又需要很重投入的門店覆蓋;即便顧客廣泛到店,門店有效營業(yè)面積也不足以承載太多需求。就算這些都不管不顧,讓你和隔壁或馬路對門的競爭對手一起參加大促,你和他恐怕都不是很愿意。
畢竟,你和他的門店周邊半徑,也就那么些顧客而已。不去你家,就去他家。做門店生意,確實(shí)沒有電商那么強(qiáng)的馬太通吃效應(yīng)。而且,電商對門店生意的擠壓,也是客觀存在的。雖然占比和人群的重疊及需求,不同品類有不同的差別。
這里可以得出第二個(gè)結(jié)論:零售節(jié)=怎么實(shí)踐探索門店的邊界擴(kuò)張。
自然規(guī)律告訴我們,凡事不存在絕對的有利或不利。而今天整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),已經(jīng)足夠滿足做門店生意的商家,也能輕易而舉的把生意做到門店之外——“離店”銷售也不是神話。
很簡單的舉個(gè)例子:你去云南麗江旅游,偶然買到當(dāng)?shù)匾粋€(gè)超喜歡的手工品。你想以后經(jīng)常買,但你卻不是經(jīng)常去云南。怎么辦?所有人的做法,肯定是加上店主的微信號或公眾號。不管有啥需求,一律可問、可看、可買、可評、可收購、可發(fā)貨……一條龍服務(wù),讓你在家買全國。
我們管這種需求和服務(wù)的達(dá)成,叫做:私域流量的成功運(yùn)用。
做門店生意的人,今天不止是想擴(kuò)張門店的邊界,他們已經(jīng)實(shí)實(shí)在在看到并實(shí)踐門店邊界的擴(kuò)張。這些商家會(huì)用小程序商城、微信公眾號、微信流量工具、帶貨直播等一切數(shù)字化手段,趕緊把線下生意的線上邊界擴(kuò)張搞起來。
而微盟零售購物節(jié)賦予給整個(gè)產(chǎn)業(yè)的新增價(jià)值:就是把大家聚合在一起,讓這種線下生意線上擴(kuò)張的效果倍增,讓這種擴(kuò)張的利益復(fù)用;讓這種擴(kuò)張的成果留得下來。
有了以上這些基本概念的定義,就明白了微盟為什么要做零售購物節(jié)的本質(zhì)和價(jià)值確認(rèn)。剩下的事情就是看看微盟怎么做零售購物節(jié)的方法論,管不管用的確認(rèn)。
夢潔是中國家紡界的知名領(lǐng)軍品牌;林清軒是主打山茶花精油的知名潤膚品牌。兩者之間幾乎沒有任何業(yè)務(wù)和用戶場景的交集,更無連鎖店的毗鄰互動(dòng)。如果一個(gè)買了山茶花精油的顧客,順便買了夢潔的四件套。夢潔和林清軒只會(huì)說,這可能只是我們兩個(gè)品牌都在一個(gè)商場開店了,跟我自己沒啥關(guān)系。
微盟的零售購物節(jié)想要告訴這些品牌商的是,一個(gè)林清軒的顧客,極有可能也會(huì)去買夢潔的家紡,而且還是同時(shí)購買。即A的粉絲本不是B的顧客,但是零售節(jié)就是要讓粉絲同時(shí)了解A和B,并購買了A和B。這就是孫濤勇所說“取之于品牌,用之于品牌”的本意。
微盟還真是這么做的。
為期8天的微盟零售購物節(jié)的高峰檔期在6月16日當(dāng)天。當(dāng)天,微盟邀請知名脫口秀演員李誕、王建國、思文、呼蘭、張博洋等來到“微盟直播”小程序直播間,以脫口秀表演和零售品牌直播間連麥的形式,開展一場持續(xù)3小時(shí)的“直播帶貨大會(huì)”。為夢潔、聯(lián)想、GXG、林清軒、珀萊雅、哈森、 巴拉巴拉等近百個(gè)零售品牌上萬家門店,將這場首屆線上線下互聯(lián)互通的零售購物節(jié),推至線上線下互動(dòng)的最高潮。
圖為王建國與夢潔(左)、林清軒(右)的連麥直播
王建國,這人愛好諧音梗(標(biāo)準(zhǔn)字:哏),《吐槽大會(huì)》里一個(gè)非常優(yōu)秀的常駐嘉賓。他這次是連麥夢潔、林清軒直播間帶貨,分享省錢買高品質(zhì)物品的經(jīng)驗(yàn)。
脫口秀“后浪”胡豆豆則為童裝品牌巴拉巴拉帶貨助陣?!懊摽谛闩酢彼嘉倪B麥珀萊雅和哈森,自嘲中傳遞穿搭技巧?!胺鹣登嗄辍睆埐┭鬄镚XG連麥帶貨,他這個(gè)人很耿直,坦白自己之前其實(shí)不知道GXG,是可以讓人又懶又潮。長相類似小李誕的呼蘭,以自己當(dāng)程序員的經(jīng)歷,向用戶推薦聯(lián)想小新Pro13筆記本。
李誕,還是那個(gè)Hold全場的主持人。
帶貨直播就是這樣的,有時(shí)候你自己都搞不懂,究竟是你想購物而順便聽了一場有趣的段子秀?還是沖著李誕、王建國的吐槽段子而不自覺的買了貨?但是不管怎么樣,你一定記住了夢潔、聯(lián)想、GXG、林清軒、珀萊雅、哈森、 巴拉巴拉等品牌。原來現(xiàn)在還有這些有用好玩的東西,還有這么多驚喜福利可拿。
連麥,是這次616微盟直播的精華所在。
直播連麥最通俗簡單的理解,就是一個(gè)手機(jī)屏幕同時(shí)看了兩場直播,微盟直播間實(shí)現(xiàn)主會(huì)場和分會(huì)場同時(shí)直播,分屏展示,等于用戶全程看了多場直播。比如你點(diǎn)開的是王建國微盟直播間的大型在線脫口秀,屏幕右側(cè)連線的就是夢潔或林清軒的直播間;過一會(huì)你點(diǎn)開的主直播間是思文說段子,屏幕右側(cè)則是珀萊雅或哈森的直播間。
你想不被種草都難,想不下單都忍不住??戳藟魸嵅豢赡懿恢懒智遘?;思文就能同時(shí)帶貨珀萊雅雙抗精華和哈森的鞋子,同時(shí)讓你的夫人當(dāng)場不淡定了。還是那句話:“取之于品牌,用之于品牌”。
同一時(shí)間的品牌商在做什么呢?我們以夢潔舉例。
616當(dāng)晚,夢潔集團(tuán)邀請湖南電視臺(tái)主持人馬可等為直播助陣,協(xié)同加盟商發(fā)起了千店直播,共同打造好貨狂歡節(jié)直播夜。開播業(yè)績歸屬門店,表現(xiàn)出色的門店還會(huì)獲得總部額外激勵(lì)。
通過微信搜索“微盟直播”小程序,進(jìn)入“616微盟零售購物節(jié)”活動(dòng)頁面的微信用戶,用戶點(diǎn)擊商品即可一鍵轉(zhuǎn)跳品牌小程序商城實(shí)現(xiàn)購買。同時(shí)也可以任意享受所有頭部品牌1元搶百元神券、爆款秒殺、定金膨脹、高額補(bǔ)貼等福利。還有微盟聯(lián)合品牌推出的“1分錢千人抽獎(jiǎng)團(tuán)”、“百人秒殺團(tuán)”、“大牌0元砍價(jià)”等營銷活動(dòng),是對12億微信用戶激勵(lì)的社交裂變。
而那近百家零售品牌,總計(jì)上萬家門店同步開啟的616零售購物節(jié)活動(dòng),會(huì)在門店統(tǒng)一布置物料宣傳。門店導(dǎo)購還通過微盟導(dǎo)購APP,為進(jìn)店顧客發(fā)放門店專屬優(yōu)惠券,引導(dǎo)用戶線上線下均可核銷。
為了充分激活零售品牌線下龐大的導(dǎo)購體系,鼓勵(lì)導(dǎo)購引導(dǎo)線下客戶參與線上互動(dòng)和消費(fèi),微盟在購物節(jié)期間推出了“超級帶單王”導(dǎo)購業(yè)績大賽,按導(dǎo)購每小時(shí)銷售業(yè)績,分時(shí)段對排名榜首的“云導(dǎo)購”進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。品牌導(dǎo)購?fù)ㄟ^微盟導(dǎo)購APP,生成專屬小程序碼海報(bào),分享至公眾號、粉絲群、朋友圈等引流到品牌私域池沉淀,并促進(jìn)活動(dòng)轉(zhuǎn)化。
取之于品牌,用之于品牌;把線下零售的線上一體化實(shí)現(xiàn)的更好更高效;微盟搭好臺(tái)子,讓品牌來唱戲。這三句話,這就是孫濤勇定義微盟首屆零售購物節(jié)的具體方案和效果展示。孫濤勇本人也貢獻(xiàn)了他個(gè)人的脫口秀“首秀”,并在直播連麥結(jié)束時(shí),與李誕共同評選思文為“帶貨大王”。
360萬人次觀看,GMV破億,品牌和品類覆蓋服裝、美妝、鞋履、3C等多品類,首創(chuàng)“脫口秀+品牌連麥”新玩法,通過微盟直播主會(huì)場連麥多家直播分會(huì)場的“1+N”模式……微盟首屆零售購物節(jié),業(yè)績不俗,效果大超預(yù)期。
它真的第一次讓線下品牌和零售知道,直播間可以實(shí)現(xiàn)流量共享。私域的流量可不可以復(fù)用?線上線下的一體化可不可以有更優(yōu)解?品牌商能不能“以我為主”去中心化的參與到全行業(yè)零售節(jié)?
微盟通過616的直播連麥,給整個(gè)業(yè)界貢獻(xiàn)了一套,做門店生意的年度級全行業(yè)零售購物節(jié)節(jié)新方案。甚至可以說,微盟還順便探索私域流量直播的一個(gè)產(chǎn)業(yè)新樣本。
而且去中心化的商業(yè)模式,決定了這些“私域流量”并不會(huì)“滯留于”微盟直播間,反而是向參與活動(dòng)的各家零售品牌直播間滲透。終極目的,還是幫助品牌實(shí)現(xiàn)從“前期蓄水”到“互動(dòng)”,再到“轉(zhuǎn)化”的全鏈路營銷閉環(huán)。
低成本、高頻次、多互動(dòng)、強(qiáng)粘性的私域直播,只會(huì)刺激更多品牌的聯(lián)合出擊。這些品牌原本就有自己的社群運(yùn)營、直播工具、營銷活動(dòng)等。從公域流量引流至品牌私域流量池,從流量變成留量。這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方法和共享精神的完美結(jié)合。
共享的也是私人的,私人的也可以共享。
微盟的直播帶貨和直播連麥的實(shí)踐探索,就是對零售品牌私域流量和直播帶貨結(jié)合,所產(chǎn)生疊加效應(yīng)的最好驗(yàn)證。
私域流量共享復(fù)用的想象空間,自此被打開了。
京東物流遼寧省京東幫服資源招商
1575 閱讀年?duì)I收2萬億、凈利潤下滑至90億,大宗供應(yīng)鏈五巨頭業(yè)績出爐!
1562 閱讀兩大物流國企成立合資公司,意欲何為?
1243 閱讀共探AI時(shí)代的供應(yīng)鏈數(shù)智化發(fā)展之路!《數(shù)智化供應(yīng)鏈白皮書》正式發(fā)布 ?
1083 閱讀物流企業(yè)銷售激勵(lì)背后的秘密
1022 閱讀行業(yè)首創(chuàng)!52名卡友數(shù)字人集體亮相
975 閱讀深圳首發(fā)!順豐同城與肯德基推出無人車智能配送服務(wù)
916 閱讀破局與重生:傳統(tǒng)國際貨代如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍
901 閱讀運(yùn)滿滿江浙滬上線“即時(shí)單”業(yè)務(wù),打造極速貨運(yùn)新體驗(yàn)
874 閱讀AI賦能車輪上的聲音 路歌第十一屆“5·2卡友節(jié)”圓滿舉辦
798 閱讀