前言:
快遞行業(yè)的品牌溢價與排名,悄悄的在2016~2019年之間拉開距離,具體表現(xiàn)為中通,韻達(dá),圓通,申通,的件量排次,根據(jù)2020年3月份數(shù)據(jù)推定預(yù)測4月份數(shù)據(jù),中通約日均4700~5200萬單每天,韻達(dá)約日均3800~4000萬單每天,圓通約日均3000~3300萬單每天,申通通約日均2000~2500萬單每天,其中有一個有趣的現(xiàn)象,品牌快遞從2016年的200萬單差距已經(jīng)逐漸擴(kuò)大到600萬單一天的差距,而且這種差距表面上看上去是價格戰(zhàn)產(chǎn)生的,事實(shí)上把真實(shí)快遞費(fèi)切到網(wǎng)點(diǎn)去比對,市場上電商接受的快遞費(fèi)從高到低幾乎與排名一致,為什么,答案只有一個,品牌快遞的時效溢價正逐漸成為市場競爭的決定性因素。
事實(shí)上中通快遞的品牌溢價已經(jīng)從2018年的0.2元上升到2020年的0.4元,以每年0.1元的速度遞增,簡單的理解就是任何一個品牌快遞想挖中通的客戶,必須降0.4元才會動搖客戶的穩(wěn)定心,為什么會這樣,關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于時效模式上的成功。
實(shí)際上快遞行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公司都流傳的一句笑話,那就是“時間撿漏”,簡單的講就是誰撿誰的漏,也就是說,電商客戶按照品牌快遞時效的早與遲進(jìn)行選擇快運(yùn),整體市場上形成了有趣的“撿漏”現(xiàn)象,與快遞品牌體量排名幾乎一致。
那么,這種現(xiàn)象產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益是什么,就是時效溢價,就此,下面作三個分享。
引導(dǎo)文:典型案列,某件量排名第四某通品牌快遞日均件量2267萬單,某件量排名第一某通品牌快遞日均件量5200萬單,同樣,從浙江轉(zhuǎn)運(yùn)中心發(fā)往廣東轉(zhuǎn)運(yùn)中心,一個小時之內(nèi)排名第四發(fā)1車16.8米半掛,則排名第一的品牌快遞在一個小時之內(nèi)發(fā)出16.8米半排2車,也就是說排名第一的2輛車中有一輛車比排名第四的快了30分鐘,也可以理解為一個小時之內(nèi)50%的包裹快了半個小時。
然后,恐怖的一幕出現(xiàn)了,如果按8小時計算,第一體量品牌快遞50%的包裹比第四體量品牌快遞的時效整體快了4小時。
量化時效不僅僅只是轉(zhuǎn)運(yùn)時效快了,同樣,在末端業(yè)務(wù)市場競爭中,電商用戶愿意把最早的下單包裹往時效快的品牌快遞發(fā)出,把時效慢的品牌快遞當(dāng)成掃尾的備胎,為什么會這樣,原因很簡單,除了電商為了增強(qiáng)“剁手黨”的時效體驗(yàn)外,更重要的二個原因是“騰挪出場地空間便于堆放”和“讓員工早下班少支付加班工資”。
當(dāng)然,電商平臺同樣對電商有物流時效考核,這也是電商選擇時效更快的品牌快遞的原因之一。
評語:量化時效的競爭力并不只是在時間上的競爭,反而在車輛使用率上降低了成本,比如,在2019年的行業(yè)時效中,在寄往不同地區(qū)的快件中,寄往東部和中部地區(qū)的平均時限為55.56小時和57.62小時,意味著有體量的品牌快遞在車輛打來回上,不僅僅只是50%的進(jìn)港件快了27.78小時,只要跑六個單邊就多出一個折返的司機(jī)工資,一輛車的投入與維修費(fèi)用,如果全網(wǎng)每輛16.8米半掛用2萬單包裹去計算,5000萬單日均每111.12小時就產(chǎn)生六分之一的節(jié)約成本是一個驚人的數(shù)字。
引導(dǎo)文:布局時效本身不難理解,依靠轉(zhuǎn)運(yùn)中心在全國性布點(diǎn)與轉(zhuǎn)運(yùn)中心規(guī)?;袭a(chǎn)生時效效應(yīng)。
首先是在轉(zhuǎn)運(yùn)中心的數(shù)量上,然后是轉(zhuǎn)運(yùn)中心的大小,最后是全國路由時效規(guī)劃上的距離上。
例如:兩個品牌快遞全網(wǎng)同樣日均3000萬單每天,前者50個轉(zhuǎn)運(yùn)中心,后者60個轉(zhuǎn)運(yùn)中心,最大的區(qū)別在于每一個轉(zhuǎn)運(yùn)中心的平攤總量,3000萬單50個,平均每個轉(zhuǎn)運(yùn)中心60萬單,如果是60個轉(zhuǎn)運(yùn)中心則50萬單,也就是說按每1個小時計算,50個轉(zhuǎn)運(yùn)中心在同一時間段內(nèi)要多發(fā)一個頻次10萬單,60個轉(zhuǎn)運(yùn)中心就要少一個頻次,而且,如果在頻次相同的情況下,60個轉(zhuǎn)運(yùn)中心的品牌快遞因?yàn)閱蝹€轉(zhuǎn)運(yùn)中心比50個轉(zhuǎn)運(yùn)中心品牌快遞少10萬單,意味著60個轉(zhuǎn)運(yùn)中心的品牌快遞只能使用13.5米的半掛,50個轉(zhuǎn)運(yùn)中心品牌快遞可以使用16.8米的半掛,兩者之間的運(yùn)輛成本與司機(jī)工資支出平攤成本完全是兩個概念。
布局時效是建立在轉(zhuǎn)運(yùn)中心等比時效的基礎(chǔ)上,8小時,24小時,72小時,48小時,等等。所以,轉(zhuǎn)運(yùn)中心的路由距離規(guī)劃與頻次是根據(jù)時間周期設(shè)定的,而且,時效頻次的密度已經(jīng)提前設(shè)計成24小時無縫連接。
評語:布局時效在2016年以后才被眾多品牌快遞重視起來,以前的轉(zhuǎn)運(yùn)概念是路由包細(xì)分到每一個城市,認(rèn)為可以中轉(zhuǎn)速度更快,實(shí)際上是造成了轉(zhuǎn)運(yùn)中心分流的復(fù)雜性,拉長了分流時間,而且,直接造成了網(wǎng)點(diǎn)公司需要很大的場地去按排分檢框,細(xì)分集包復(fù)雜又造成了操作時效減速,得不償失。
布局時效設(shè)計到了2019年,已經(jīng)演變成轉(zhuǎn)運(yùn)中心+集包中心模式,形成了垂直集包垂直轉(zhuǎn)運(yùn)模式,減少了網(wǎng)點(diǎn)裝卸與中轉(zhuǎn)卸貨兩次時間,而且,轉(zhuǎn)移了網(wǎng)點(diǎn)公司場地租賃和操作成本壓力。
引導(dǎo)文:鏈能時效解釋為鏈接運(yùn)能時效,鏈接運(yùn)能時效是通過網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)現(xiàn)的,比如從客戶下單,車輛運(yùn)能匹配,頻次時效匹配,目的地歸集業(yè)務(wù)派件量,等等。
例如:各種智慧運(yùn)營平臺、鷹眼駕駛艙、AI智能客服電話機(jī)器人,全網(wǎng)運(yùn)輸管理流程線上化,全網(wǎng)全鏈路無縫時效管理,等等,講簡單了,從發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)客戶下單的那一刻,末端派件網(wǎng)點(diǎn)派件員已經(jīng)知道了明天要派多少包裹,包括轉(zhuǎn)運(yùn)中心匹配什么車型,發(fā)出多少頻次,已經(jīng)在各個環(huán)節(jié)系統(tǒng)上體現(xiàn),講了直白一點(diǎn),通過系統(tǒng)集成物流信息在轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)上傻瓜化。
那么,全鏈路無縫化系統(tǒng)管理對時效上有那些優(yōu)勢,首先是網(wǎng)點(diǎn)公司有沒有回貨和發(fā)車已經(jīng)變得透明,然后是依據(jù)貨量匹配車型確保100%不會空倉和裝載率不足,最后是自動匹配頻次和監(jiān)測到每一輛車。
全鏈路無縫化系統(tǒng)管理的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)提前為下一環(huán)節(jié)提供運(yùn)營依據(jù),比如到達(dá)對方的一派與二派,系統(tǒng)仍然可以反推到發(fā)出轉(zhuǎn)運(yùn)中的頻次截止時間,而且,可以依據(jù)單位時間貨量匹配車型,這是人工管理上做不到的。
評語:全鏈路無縫化系統(tǒng)管理是品牌快遞競爭皇冠上的一顆明珠,全鏈路無縫化系統(tǒng)管理不僅僅只是匹配轉(zhuǎn)運(yùn)中心管理,而且,是轉(zhuǎn)運(yùn)中心智能化,物聯(lián)管理體系的指揮大腦。
很多人對全鏈路無縫化系統(tǒng)管理仍然沒有很多認(rèn)知,講簡單了,就是轉(zhuǎn)運(yùn)中心無人化,轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備無人化,網(wǎng)點(diǎn)公司智能化,末端用戶配送化,派送地址四段碼化的神經(jīng)系統(tǒng)。
在全鏈路無縫化系統(tǒng)管理競爭賽道上,鏈絡(luò)物聯(lián)程度化越高,時效體驗(yàn)度給用戶的選擇性越高。
結(jié)語:
無論是量化時效,布局時效,鏈能時效,都是為了物體運(yùn)動過程中在時間與成本之間產(chǎn)生競爭空間,達(dá)成銷售服務(wù)產(chǎn)品,產(chǎn)生利潤。
關(guān)鍵是在時效競賽當(dāng)中,并不能在想象當(dāng)中能夠輕易去改變和察覺,因?yàn)橹刭Y產(chǎn)投入和規(guī)劃寬幅會讓決策者在戰(zhàn)略上需要3~5年才能評估出優(yōu)劣,因此,時效競賽戰(zhàn)略規(guī)劃差距會以每年日均200萬單的差距拉開,這就是品牌溢價產(chǎn)生的根源。
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