5月8日,首家“京品商”服務(wù)門店在河北省石家莊市正式開業(yè),這標志著“京東服務(wù)+”這一全新服務(wù)模式正式落地。
據(jù)了解,今年上半年“京東服務(wù)+”發(fā)起“百強計劃”,將在一二線城市打造100家京品商,并與此前布局的下沉城市服務(wù)項目“京東幫”形成服務(wù)全網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
京東物流方面表示,消費者的需求已經(jīng)從買“產(chǎn)品”向買“服務(wù)”躍遷。尤其是隨著商品的極大豐富和銷售渠道的拓展,末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局將直接影響到消費者的體驗以及商家的交付成本控制。
“京品商”正是為了破解目前末端服務(wù)存在的痛點?!熬┢飞獭敝饕劢挂恢寥€城市,通過篩選一些具備較強安裝、維修、清洗護理等服務(wù)能力的合作伙伴,由“京東服務(wù)+”按照自營化服務(wù)標準進行全品類賦能,建設(shè)實訓(xùn)基地培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才,將這些合作的服務(wù)商打造為“京品商”。
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