何為ERP管理系統？

運營執(zhí)行管理系統！

ERP系統在企業(yè)界平均已經有10~20多年的應用歷史了，那到底什么是ERP系統？企業(yè)資源計劃（EnterpriseResource Planning）系統嗎？其實名不符實。目前大部分企業(yè)的ERP系統，無論使用的是SAP還是金蝶，都是運作或執(zhí)行層面的管理系統，或者使用技術語言稱它為“訂單管理系統（OLTP On line Transaction Platform）”。也就是大部分企業(yè)使用現有的ERP系統主要是記錄他們的訂單交易數據，并且相當部分還滯后記錄或記錄不準確（賬實不符），當然還有一個主要作用就是業(yè)務與財務的自動集成，憑證自動生成。嚴格來說，現在的ERP系統不是真正的ERP系統，它更加確切的名字是“企業(yè)運營執(zhí)行管理系統”或者說“企業(yè)訂單交易管理系統”。

企業(yè)正在從執(zhí)行層面優(yōu)化

走向計劃層面優(yōu)化！

那為何目前的ERP系統不包括“運營計劃管理系統”？因為盡管實際運營是從計劃到執(zhí)行，但系統支撐是從執(zhí)行走向計劃。首先必須將產品主數據，訂單信息準確及時記錄下來，建立一個基礎的數據平臺，然后利用平臺上的數據和業(yè)務邏輯建立更高層次的計劃體系，并且借助系統來支撐這個以數據處理和邏輯計算為主的管理體系。所以，在ERP經過10~20年的應用之后，無論從歷史發(fā)展角度，或者環(huán)境倒逼角度，管理系統都必須走向更高層次的優(yōu)化。從執(zhí)行管理系統走向計劃管理系統。這也就是為何這幾年BI系統比較流行，因為數據資產需要盤活。那BI系統與計劃系統的區(qū)別是啥？BI是一個交易系統向計劃系統過度的中間階段，它的主要目的是對歷史數據進行分析，而不對未來進行計劃，只能說支持企業(yè)對未來進行決策。BI與計劃系統統稱為OLAP系統（One Line Analytical Platform）。

何為供應鏈管理系統？

運營計劃管理系統！

為何將計劃管理系統稱為供應鏈管理系統？一個原因是“供應鏈”聽上去比“計劃”更加高大上，更有想象空間。更加務實的原因是因為供應鏈的核心不是銷售管理，采購管理，倉庫管理或者生產管理，而是由需求計劃，采購計劃，生產計劃和庫存計劃管理等形成的中樞指揮系統，管理的是腦，不是手。所以，管理系統供應商更傾向將商業(yè)計劃系統（BPM Business Planning Management）稱為供應鏈管理系統（Supply Chain Management）。有些管理系統供應商將傳統ERP系統比作一臺車輛的發(fā)動機，而SCM系統則是車輛的GPS，動力重要，方向更加重要。

為何供應鏈系統實施必須咨詢先行？

從你要怎么做，到我告訴你怎么做！

換句話說也就是為何執(zhí)行系統實施不強調咨詢，而計劃系統實施必須強調咨詢？前面已經解釋了執(zhí)行系統與計劃系統的區(qū)別。如果需要更加深入闡釋，那就是具象知識管理與抽象知識管理的區(qū)別。前者需要形象思維，后者需要抽象思維。前者需要知其然，后者需要知其所以然。前者更多類似將手工操作移入系統，效率提升為主，而后者完全是對公司整體管理策略的重構，關注的是提升效益。何為重構？重構就是運營策略的重新思考和定位，業(yè)務邏輯的重新定義，一直到計劃參數的詳細計算。這個過程不僅是具象思考到抽象思考，更是局部優(yōu)化到全局優(yōu)化，顯性優(yōu)化到隱性優(yōu)化的過程。這個過程也不是一個簡單地將手工業(yè)務映射到系統中。比如，問客戶你想怎么做，你想為這個產品設置多少庫存水平，我在系統里幫你配置等。而供應鏈系統實施過程是需要一個能夠深度理解業(yè)務運作模式，競爭環(huán)境，產品特性，數據表現和系統邏輯，并且將其集成化思考后在大量信息中提煉出其數據規(guī)律，轉成邏輯，形成策略，并最終設計為系統可支撐和優(yōu)化的集成計劃模型（Integrated Planning Model）。比如，告訴客戶你應該怎么做，這些產品不建議采用MTS模式，這些產品建議更多在原料層面設置庫存等等。所以，這樣的實施過程是無法跨越一個專業(yè)的，以業(yè)務為導向的管理咨詢過程，而非繼續(xù)系統驅動流程為主導的傳統ERP實施模式，因為它是一個業(yè)務邏輯的重構過程，不是執(zhí)行行為的簡單固化過程。

作為曾經的SAP顧問，希望能以個人的點滴體會來幫助企業(yè)保護或者杠桿化信息系統的投資成果。如果您的公司開始步入計劃優(yōu)化階段，請務必“謀定而后動”!