在企業(yè)管理中，常常會(huì)有這樣兩種形態(tài)：

• Top Down

• Bottom Up

在外企的管理者特別喜歡說到這兩個(gè)詞，它們的意思可以這樣理解：

• 從上到下，或者從下到上

• 到群眾中去，從群眾中來

• 從高層到底層，從底層到高層

• 從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從員工到領(lǐng)導(dǎo)

不管怎么理解，意思都應(yīng)該是一致的，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，上級(jí)指示一定要貫徹到一線，上級(jí)一定要聽取一線員工的建議和意見，只有這樣，才能上下達(dá)成共識(shí)。

1.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟

有讀者問，為什么只寫底層數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈難道沒有高層數(shù)據(jù)嗎？我試圖用一張結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)清楚供應(yīng)鏈高層邏輯與底層邏輯；并試圖說清楚各自的主張以及它們之間的關(guān)系；解釋為什么一開始的文章直奔底層數(shù)據(jù)，而忽略了高層的邏輯；分享一些實(shí)踐過程中的聲音。因?yàn)槲乙庾R(shí)到只有當(dāng)真正理解底層數(shù)據(jù)后，接下來的系列文字才可以繼續(xù)延續(xù)下去。

供應(yīng)鏈高層邏輯和底層邏輯結(jié)構(gòu)圖

（這是經(jīng)過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐沉淀下來的，謹(jǐn)代表本人觀點(diǎn)，供一起思考）

高層邏輯研究供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，并通過供應(yīng)鏈計(jì)劃落實(shí)供應(yīng)鏈運(yùn)作。有資料將研發(fā)、供應(yīng)鏈和銷售并列為企業(yè)的三駕馬車，在企業(yè)的實(shí)踐中三駕馬車有獨(dú)自駕車前行的可能，這樣的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)帶給企業(yè)分道揚(yáng)鑣的風(fēng)險(xiǎn)。如果供應(yīng)鏈戰(zhàn)略可以將企業(yè)原先的三駕馬車與客戶融合在一起形成企業(yè)新的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，聯(lián)盟帶來的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)有：

• 企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)研發(fā)時(shí)既能充分考慮客戶與銷售的輸入，又可以獲得供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)過程的預(yù)期反饋

• 銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品或服務(wù)，更像是對(duì)企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷，數(shù)據(jù)化時(shí)代的銷售特點(diǎn)是營(yíng)銷滲透，企業(yè)在完成產(chǎn)品或服務(wù)交易的前后，供應(yīng)鏈必將是企業(yè)實(shí)現(xiàn)交易的重要滲透工具

• 聯(lián)盟除了保持個(gè)體獨(dú)立，更重要的可以通過供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的制定共享一致的供應(yīng)鏈價(jià)值觀于研發(fā)、營(yíng)銷和客戶，使得企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟認(rèn)可供應(yīng)鏈價(jià)值觀以完成從上到下的一致執(zhí)行。

企業(yè)組織從相對(duì)獨(dú)立到相對(duì)滲透

MBA智庫(kù)對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的高層邏輯是這樣的：

• 從企業(yè)戰(zhàn)略高度進(jìn)行全局規(guī)劃供應(yīng)鏈

• 確定原材料獲取和運(yùn)輸、提供產(chǎn)品制造或服務(wù)、產(chǎn)品配送和售后服務(wù)

• 關(guān)注企業(yè)在完成產(chǎn)品交易過程中給顧客創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

• 關(guān)注企業(yè)在完成產(chǎn)品制作過程中企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈流程創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值

同時(shí)，MBA智庫(kù)還引用了費(fèi)希爾的兩種供應(yīng)鏈戰(zhàn)略方式：有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，這是基于客戶需求的不同類型進(jìn)行的分類。

如果能夠理解到位，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略不但需要支持研發(fā)的產(chǎn)品或服務(wù)定位；還要研究并落實(shí)供應(yīng)鏈、營(yíng)銷及客戶之間的關(guān)系，使企業(yè)能夠通過戰(zhàn)略聯(lián)盟共享供應(yīng)鏈價(jià)值觀，定位、匹配、滲透、創(chuàng)新和互利來完成企業(yè)與客戶的交易和長(zhǎng)期合作；最主要的是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必須將從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得的企業(yè)決策通過供應(yīng)鏈計(jì)劃傳達(dá)到供應(yīng)鏈底層數(shù)據(jù)。

2.高層邏輯與底層邏輯

企業(yè)決策怎么來？

這個(gè)問題帶有“神秘色彩”，曾服務(wù)過七家企業(yè)，簡(jiǎn)單說說這幾家企業(yè)在做一些企業(yè)決策時(shí)的一兩個(gè)特點(diǎn)：

1. 25年前的國(guó)營(yíng)企業(yè)，黨委派并傳達(dá)，記得車間工人進(jìn)行投票選廠長(zhǎng)的事

2. 20年前的家族企業(yè)，一桌親戚飯桌上說個(gè)事就定了

3. 20年前的歐資企業(yè)，集團(tuán)總部下來指令，總經(jīng)理帶來部門一起貫徹，企業(yè)有建議箱，還有一套嚴(yán)密的建議激勵(lì)流程

4. 15年前的中外合資企業(yè)，廠長(zhǎng)下達(dá)指令，企業(yè)有建議箱

5. 10年前的美資企業(yè)，總經(jīng)理帶一兩個(gè)經(jīng)理人碰個(gè)頭把事情定了

6. 幾年前的美資企業(yè)，記得是各部門經(jīng)理人閉門探討集團(tuán)下發(fā)的通知，最后還是總經(jīng)理拍板，每個(gè)月有員工大會(huì)，員工大會(huì)結(jié)束時(shí)會(huì)詢問員工有否意見和建議，墻上掛著建議箱

7. 后來參與了個(gè)別創(chuàng)業(yè)企業(yè)，股東們開會(huì)討論一些決策，最后有大股東一意孤行的，也有群體表決的

這些企業(yè)除了那個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)被私有化了，還有那個(gè)家族企業(yè)不知道哪兒去了，其余的都在。在過去的30年內(nèi)，高層邏輯的改變，主要在供應(yīng)鏈管理的科學(xué)化深入和信息數(shù)據(jù)化程度越發(fā)智能，使得經(jīng)營(yíng)管理者能夠站在高度便可以獲知企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈狀況，并能夠判斷供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)是否正常，這兩點(diǎn)在后面的文章中可以展開。能夠讓高層邏輯得到如此的改變除了領(lǐng)導(dǎo)者利用好高層邏輯外，重要的來自于底層邏輯的支持。

底層邏輯對(duì)高層邏輯和企業(yè)的支持不是搭搭框架，不是單個(gè)底層數(shù)據(jù)各自孤立。底層邏輯是一個(gè)底層數(shù)據(jù)聯(lián)盟，首先必須真正吸收高層邏輯的決策，其次是和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟站在同一個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值觀上，最后是遵循底層數(shù)據(jù)聯(lián)盟的運(yùn)營(yíng)原則，在后面的文章中會(huì)詳細(xì)深入底層數(shù)據(jù)聯(lián)盟。

外資企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈比較重視，每年都會(huì)召集部門經(jīng)理開展供應(yīng)鏈決策（Supply Chain Strategy) 的討論，做的比較好的是那家歐資企業(yè)，20年前就已經(jīng)開始利用供應(yīng)鏈管理研究學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈的底層數(shù)據(jù)。作為價(jià)值鏈的供應(yīng)鏈底層數(shù)據(jù)是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)下的供應(yīng)鏈的整個(gè)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，底層邏輯是真正完成企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的方法和工具。

在供應(yīng)鏈高層邏輯和底層邏輯結(jié)構(gòu)圖中，模塊很多，每一個(gè)模塊展開就是供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于高級(jí)供應(yīng)鏈人員，可能已不滿足單個(gè)單元模塊知識(shí)和學(xué)習(xí)，況且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上隨便一搜便能獲得各個(gè)單元模塊的理論知識(shí)以及一些案例，當(dāng)然還是需要親自參與的，因?yàn)楣?yīng)鏈注重的是實(shí)踐；涉及供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和企業(yè)決策的高層邏輯顯然不適合那些只掌握某個(gè)單元模塊的非高級(jí)供應(yīng)鏈人員，他們可能精通于供應(yīng)鏈中的某個(gè)單元模塊，比如計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、人員、質(zhì)量、技術(shù)，運(yùn)輸，等等，也就是我們現(xiàn)在企業(yè)的單個(gè)部門或者某個(gè)班組，但可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來掌握多模塊的內(nèi)容。為能夠更好表達(dá)結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)涵，列表作為參考：

模塊功能及層級(jí)要求

高級(jí)/參與企業(yè)決策，屬于高層邏輯，負(fù)責(zé)整個(gè)供應(yīng)鏈模塊

中級(jí)/供應(yīng)鏈復(fù)雜模塊，屬于底層邏輯，負(fù)責(zé)自身模塊包括初級(jí)模塊，理解相關(guān)模塊

初級(jí)/供應(yīng)鏈簡(jiǎn)單模塊，屬于底層邏輯，負(fù)責(zé)自身模塊，理解相關(guān)模塊      

注：這是經(jīng)過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐沉淀下來的，謹(jǐn)代表本人觀點(diǎn)，供參考和一起思考。需要注意的，以上每個(gè)模塊并非是一個(gè)模塊需要一個(gè)人或者一個(gè)組織，企業(yè)可以根據(jù)模塊及知識(shí)層面以及企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求量情況進(jìn)行人員配備

3.重要的是回到底層邏輯

企業(yè)總會(huì)有這樣抱怨的聲音：

• 找銷售理都不理

• 銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)我怎么安排計(jì)劃

• 對(duì)方說已經(jīng)發(fā)貨了，我們的物流根本就不清楚

• 說好明天要交貨的，什么時(shí)候生產(chǎn)出來也不知道

• 什么質(zhì)量，客戶老是投訴，讓我們銷售怎么做

• 不管了，隨便他們?cè)趺凑垓v，庫(kù)存堆得老老高

• 我只是一包裝的，前面沒產(chǎn)品過來我怎么知道

• 這產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝這么復(fù)雜，讓生產(chǎn)怎么做

• 采購(gòu)吃香喝辣的，買個(gè)東西還這么屌

• 老板拍個(gè)腦袋就接了一堆活，沒人讓我們?cè)趺锤?/p>

• 。。。。。。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，有的只是實(shí)踐。比較權(quán)威的美國(guó)供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)CSCMP制定的供應(yīng)鏈管理流程標(biāo)準(zhǔn)可以幫助學(xué)習(xí)比較系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理流程；美國(guó)的CSCP（國(guó)際供應(yīng)鏈管理師認(rèn)證）和CPIM（生產(chǎn)和庫(kù)存管理認(rèn)證）是兩個(gè)含金量比較高的涉及供應(yīng)鏈管理專業(yè)資格的權(quán)威認(rèn)證；美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)ISM是全球最大的采購(gòu)管理、供應(yīng)管理、物流管理的專業(yè)組織，其C.P.M.（注冊(cè)采購(gòu)經(jīng)理）認(rèn)證被美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)認(rèn)可，等等。

學(xué)習(xí)無(wú)止境，這些主流供應(yīng)鏈理論推動(dòng)著全球企業(yè)的供應(yīng)鏈管理和發(fā)展。很早開始接觸APICS（美國(guó)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)會(huì)）并申請(qǐng)了電子會(huì)籍，交美金年費(fèi)，只是慢慢地在實(shí)際企業(yè)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈實(shí)踐更重要，我們這些供應(yīng)鏈人專業(yè)能力都比較強(qiáng)，特別是對(duì)單個(gè)模塊的運(yùn)作都很擅長(zhǎng)，企業(yè)很多的抱怨經(jīng)常來自交叉模塊之間的協(xié)調(diào)和合作問題，就像上面列舉的一些抱怨聲音。通俗一點(diǎn)，就是“你不了解我，我不了解你”。

企業(yè)怎樣能夠通過高層邏輯和底層邏輯構(gòu)建自己特有的供應(yīng)鏈？

相關(guān)模塊之間怎樣才能有針對(duì)性地相互了解？

企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型和對(duì)底層數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)支持高層邏輯？

如果無(wú)法徹底層層揭開，問題會(huì)層出不窮，企業(yè)決策可能就會(huì)被影響或無(wú)法被徹底執(zhí)行。下一篇，我將重新回到底層數(shù)據(jù)，利用底層數(shù)據(jù)聯(lián)盟挖掘在實(shí)踐中獲得的供應(yīng)鏈的各個(gè)模塊、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相關(guān)性和互補(bǔ)性，修正底層數(shù)據(jù)并回答“什么時(shí)候底層數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生變化？”。