近年來，AI、大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)成為醫(yī)藥供應(yīng)鏈新發(fā)展的密鑰，企業(yè)在運(yùn)營管理、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面紛紛進(jìn)行智能化探索。未來已來，推動醫(yī)藥供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為醫(yī)藥行業(yè)關(guān)注的重要課題。

2019第六屆中國醫(yī)藥物流行業(yè)年會中，騰訊醫(yī)療行業(yè)解決方案總經(jīng)理毛及、上海科箭軟件科技有限公司供應(yīng)鏈行業(yè)方案總監(jiān)金鳴、北京嘉和嘉事醫(yī)藥物流有限公司副總經(jīng)理李楠、江西五洲醫(yī)藥營銷有限公司總經(jīng)理李其、華潤河南醫(yī)藥有限公司副總經(jīng)理盛宗民、天士力醫(yī)藥營銷集團(tuán)副總經(jīng)理肖作紅、廣州醫(yī)藥有限公司總裁助理鄧健輝、上海鴻裕供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理彭博等嘉賓就智能化信息技術(shù)賦能醫(yī)藥供應(yīng)鏈發(fā)展進(jìn)行了深入探討，亮點(diǎn)頗多。小編整合了各位大咖其中的精彩觀點(diǎn)，以下，Enjoy：

互聯(lián)網(wǎng)時代加速醫(yī)藥供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級

我國醫(yī)藥行業(yè)需求大部分由內(nèi)需拉動，受目前宏觀經(jīng)濟(jì)的影響較小，但今年醫(yī)藥政策頻出并逐漸落地，行業(yè)監(jiān)管更加嚴(yán)格，醫(yī)藥供應(yīng)鏈仍面臨實(shí)現(xiàn)降本增效、質(zhì)量追溯、加強(qiáng)協(xié)同、提高客戶滿意度等挑戰(zhàn)。對此現(xiàn)狀，智能化技術(shù)的蓬勃發(fā)展為醫(yī)藥行業(yè)帶來機(jī)遇，“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷驅(qū)動創(chuàng)新發(fā)展，信息化技術(shù)逐漸與醫(yī)藥行業(yè)深度融合，推動醫(yī)藥供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級。

現(xiàn)代醫(yī)藥供應(yīng)鏈在資金、人、物流、信息等傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上新增了云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)賦能，發(fā)展了銷售預(yù)測、降低庫存與路徑優(yōu)化等供應(yīng)鏈優(yōu)化算法，可以說，信息化新技術(shù)的運(yùn)用正在重新定義數(shù)字化供應(yīng)鏈。在新技術(shù)撲面而來的同時，企業(yè)切不可盲目跟風(fēng)市場，而是首先要明確企業(yè)需求，定位發(fā)展戰(zhàn)略，做好頂層規(guī)劃，根基打得牢，才能保證發(fā)展運(yùn)行穩(wěn)。

對于如何建立有競爭力的數(shù)字化供應(yīng)鏈？建議參考以下幾點(diǎn)：

1、關(guān)注客戶,提高他們在供應(yīng)鏈上的滿意度；

2、明晰企業(yè)在參與特定供應(yīng)鏈中的核心競爭力；

3、供應(yīng)鏈流程優(yōu)化和模式變革要先行；

4、先標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，再數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，智能化；

5、注重整體供應(yīng)鏈效率提升和成本降低；

6、規(guī)劃要平衡效率、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)性；

7、平衡供應(yīng)鏈多方參與者的利益訴求；

8、需求出發(fā)，充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動社交和人工智能等新技術(shù)；

9、注意供應(yīng)鏈系統(tǒng)的現(xiàn)場操作的簡單、流暢和使用方便；

10、供應(yīng)鏈管理是有行業(yè)差別的；

11、供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)集成性、安全可靠、靈活擴(kuò)展需要重點(diǎn)考慮考察；

12、供應(yīng)鏈項(xiàng)目的效益和效果是可以被評估，并且大部分是可量化的。

面對“互聯(lián)網(wǎng)“的發(fā)展機(jī)遇，不僅醫(yī)藥供應(yīng)鏈企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，建立數(shù)字化供應(yīng)鏈，行業(yè)外眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也在嘗試涉足醫(yī)療健康領(lǐng)域，布局醫(yī)療健康業(yè)務(wù)，聚焦科技助力醫(yī)療服務(wù)效率與質(zhì)量的提升，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展注入大量的資本與活力。

以騰訊為例，他致力于通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打通醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)，以C端騰訊醫(yī)典服務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)，守住線上用戶入口。騰訊擁有的巨大客戶群成為其發(fā)展的一大優(yōu)勢，經(jīng)統(tǒng)計，目前有98%的中國人在使用騰訊的產(chǎn)品，并且大家有60%的時間花費(fèi)在騰訊系產(chǎn)品內(nèi)，其中微信月度活躍用戶數(shù)為11.3億，可以說微信達(dá)到了100%的人群覆蓋率。而微信的使用也在改變著人們的生活方式，據(jù)悉，微信每年有超過一萬億次的掃碼數(shù)量，有了微信，大家即人手一臺掃碼機(jī)。騰訊根據(jù)微信這個國民級超級入口，打造了國民級掃碼入口，通過微信掃碼實(shí)現(xiàn)基于國家標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈可追溯性，提升供應(yīng)鏈效率與價值，為上游生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部追溯，為下游終端及患者提供智能化服務(wù)，使C端用戶更好了解醫(yī)藥產(chǎn)品的“前世今生”。

騰訊積極拓展C端應(yīng)用，推出醫(yī)典小程序惠民服務(wù)。患者通過掃描產(chǎn)品包裝條碼即可獲取藥品說明書及藥品追溯信息，醫(yī)典對藥物的解讀為患者提供科學(xué)的疾病教育與用藥指導(dǎo)信息等醫(yī)療科普服務(wù)；提醒用藥的設(shè)置也為患者提供了個性化服務(wù)，使其實(shí)現(xiàn)自我健康管理；在線問診平臺則使患者更便捷享受在線咨詢及問診服務(wù)。另外，騰訊增加了貸款等保險產(chǎn)品的創(chuàng)新醫(yī)療金融服務(wù)。 

醫(yī)藥領(lǐng)域共享新模式 — 倉庫共享

醫(yī)藥倉庫在醫(yī)藥供應(yīng)鏈中發(fā)揮“河流”的調(diào)節(jié)作用，可以分為存儲、搬運(yùn)及運(yùn)輸三大板塊。在4+7等政策倒逼企業(yè)升級醫(yī)藥供應(yīng)鏈的背景下，建設(shè)適合自身的醫(yī)藥倉庫，實(shí)行倉庫區(qū)域聯(lián)動與共享，提高滿倉率，減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)降本增效尤為重要。

建立倉庫不是單純的做橫向大體量擴(kuò)充，而是從上游生產(chǎn)廠家到下游終端及患者的縱向控制，打通醫(yī)藥供應(yīng)鏈全鏈條，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈真正價值最大化。眾所周知，建設(shè)醫(yī)藥倉庫是一項(xiàng)高成本投資，前期倉庫規(guī)劃至關(guān)重要。想要實(shí)現(xiàn)倉庫共享需合理設(shè)計：

首先，雙重考慮國家發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展需求，建倉要符合政策條件，通過政府允許；

第二，選擇擁有天然地理優(yōu)勢的地址，方便構(gòu)建四通八達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)；

第三，定位要清晰，明確企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，考慮倉庫未來擴(kuò)容的可能性；

第四，進(jìn)行高效管理，建設(shè)過程中合理把控工程管理進(jìn)度、工程質(zhì)量、資金使用及工期等問題；

第五，實(shí)施一體化全鏈條服務(wù)，既能保證當(dāng)前庫房存儲，又能保證進(jìn)口業(yè)務(wù)合并；

第六，提供供應(yīng)鏈金融的服務(wù)。

倉庫在實(shí)現(xiàn)共享與協(xié)同后，有利于合規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化管控，提升配送時效、提高流通效率，減少產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時間，降低倉儲和配送費(fèi)用，從而提高企業(yè)核心競爭力。

醫(yī)藥供應(yīng)鏈“ABC”的智能化探索

信息化新技術(shù)在醫(yī)藥供應(yīng)鏈中，5G代表發(fā)展的路與橋，物聯(lián)網(wǎng)代表發(fā)展四肢，AI技術(shù)是謀略的大腦，全體技術(shù)都服務(wù)于整個醫(yī)藥行業(yè)，為其發(fā)展注入創(chuàng)新活力。

A

人工智能

AI

相比裝備設(shè)備等硬件設(shè)施，當(dāng)前企業(yè)更注重技術(shù)、系統(tǒng)、管理等軟件服務(wù)，處在升級變革中的企業(yè)開始通過AI動態(tài)預(yù)測客戶需求，優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，打造智慧物流，降低運(yùn)輸成本，實(shí)現(xiàn)端到端的可視化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

但是，目前AI在醫(yī)藥供應(yīng)鏈的應(yīng)用還處于發(fā)展階段。現(xiàn)階段在國內(nèi)物流行業(yè)中，不僅是醫(yī)藥物流，對于管理決策和數(shù)據(jù)分析也是偏弱的。因此，企業(yè)需繼續(xù)探索新技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新融合模式，簡化醫(yī)藥價值鏈。

B

大數(shù)據(jù)

Big Data

目前，物流領(lǐng)域的數(shù)字化還未真正起步，大數(shù)據(jù)并非大家平常所提到的“數(shù)據(jù)大”，很多數(shù)據(jù)都是小數(shù)據(jù)或者結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，即一個海量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分散不集中，數(shù)據(jù)分析比較片面，如若區(qū)塊鏈的技術(shù)已經(jīng)比較成熟，可以解決廠家和消費(fèi)者之間整個的信任機(jī)制，能夠做到全程透明可視，就有可能會研發(fā)出新的商業(yè)模式，真正實(shí)現(xiàn)物流與銷售等數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)。

C

云技術(shù)

CLOUD

醫(yī)藥供應(yīng)鏈借助于云技術(shù)，達(dá)到運(yùn)營可視化、智能化、自動化、集約化，使物流、信息流、資金流等多流集為一體。其中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥供應(yīng)鏈全程可視化，包括物流配送可視化、管理服務(wù)可視化、客戶透明化等方面，企業(yè)可以實(shí)時了解庫存余量，實(shí)時監(jiān)控配送過程，通過信息系統(tǒng)明確架構(gòu)邊界，提供微服務(wù)滿足用戶個性化終端應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)改變世界，改變醫(yī)藥行業(yè)。未來，人工智能等不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)將帶給醫(yī)藥行業(yè)更多發(fā)展機(jī)遇，在信息化的發(fā)展引領(lǐng)下，未來消費(fèi)會更加個性化、場景化，更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感，醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)模式也更加豐富多彩。