“我早上交的尾款,這會(huì)兒順豐已經(jīng)把我的NIKE送到了”
“收到雙十一的第一個(gè)包裹,從蘇州順豐發(fā)來的蘭蔻”
……
雙十一當(dāng)天還沒過,很多人就已經(jīng)收到順豐小哥送上門的快遞了。有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),今天的順豐面單上多了“前置件”3個(gè)字,究竟是什么意思呢?
其實(shí),這是順豐今年全面上線的“極效前置”產(chǎn)品。
雙十一物流高峰不可避免,但很多品牌依然需要持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),保障客戶體驗(yàn)。對(duì)此,順豐推出“極效前置”產(chǎn)品,通過強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)能力,以及覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提前將商品放置到離消費(fèi)者最近的場(chǎng)所。當(dāng)用戶在雙十一零點(diǎn)過后支付完尾款,順豐小哥就能以最快的速度將商品送到家門口。
“極效前置”的產(chǎn)品模式聽起來簡(jiǎn)單,但要實(shí)現(xiàn)全面落地,卻離不開順豐的4大核心能力,即大數(shù)據(jù)+AI精準(zhǔn)預(yù)測(cè)能力、強(qiáng)大的布貨能力、訂單前置到存貨前置的應(yīng)用能力、智慧供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化能力。
大數(shù)據(jù)+AI的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)是順豐“極效前置”產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過持續(xù)運(yùn)用和優(yōu)化大數(shù)據(jù)分析及云計(jì)算能力,順豐目前可精準(zhǔn)預(yù)測(cè)各地區(qū)、各行業(yè)業(yè)務(wù)量情況,精確度甚至已提升至城市、行政區(qū),乃至每一個(gè)派送網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)收派員,有效實(shí)現(xiàn)了更加合理、高效的整體資源配置。這是前置服務(wù)的第一步,也是最重要的一步。
自帶速運(yùn)DNA的順豐有著“極效前置”服務(wù)的天然優(yōu)勢(shì),再加上其獨(dú)有的人、貨、場(chǎng)硬件支持,以及全面物流電子地圖加持,使順豐的布貨能力行業(yè)領(lǐng)跑。目前,順豐全國快遞員數(shù)量已達(dá)30萬,全國自營網(wǎng)點(diǎn)13000多個(gè),豐巢智能快遞網(wǎng)點(diǎn)15萬個(gè),還有各品牌的線下門店,這些均可作為“前置場(chǎng)”。而智慧地圖的應(yīng)用,則幫助順豐預(yù)先計(jì)算途徑的物流站點(diǎn)、中轉(zhuǎn)場(chǎng)、配送點(diǎn)等信息,大大提高了分揀、運(yùn)輸、配送的效率。
從訂單前置到存貨前置,順豐的應(yīng)用實(shí)踐能力也不容小覷。雙十一預(yù)售已實(shí)行多年,但在物流方面的存貨前置卻被順豐全面實(shí)現(xiàn)。今年雙十一,順豐“極效前置”產(chǎn)品已全面覆蓋北上廣深等一二線核心城市,廣泛應(yīng)用于3C、美妝、服飾等眾多領(lǐng)域,幫助客戶提升運(yùn)營效率及滿意度。此外,順豐還幫助多個(gè)企業(yè)打造智慧供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了物流的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;?yīng)。
隨著雙十一物流大考的逐漸展開,順豐“極效前置”產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也將越來越明顯。從品牌端來看,核心城市2小時(shí)送達(dá)、全國當(dāng)天到達(dá)的高標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù),將帶給消費(fèi)者更極致的體驗(yàn),有效降低預(yù)售退單率,增強(qiáng)用戶的品牌粘性;從供應(yīng)鏈來看,“極效前置”可有效緩解生產(chǎn)壓力,減少臨時(shí)租倉、臨時(shí)用工需求,降低額外人力投入,提高平均效能,提高快遞服務(wù)體驗(yàn)。
今天剁完手的你,體驗(yàn)到我們的“極效前置”產(chǎn)品了嗎?
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