投稿來(lái)源：商業(yè)與生活

“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾發(fā)布的2019年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告顯示，當(dāng)前全球市值排名前十的公司中，有7家是互聯(lián)網(wǎng)公司，包括微軟、亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌、Facebook、阿里巴巴、騰訊。這些互聯(lián)網(wǎng)公司有一個(gè)共同的特點(diǎn)，都是平臺(tái)型公司。

實(shí)際上，自2016年開(kāi)始，這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司就開(kāi)始取代了以往榜單中的石油、金融、制造業(yè)等傳統(tǒng)公司，地位幾乎沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。

“平臺(tái)正在吞噬這個(gè)世界?！眮啔v克斯·莫塞德和尼古拉斯·L·約翰遜在其新書(shū)《平臺(tái)壟斷：主導(dǎo)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的力量》指出。當(dāng)下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)重要特點(diǎn)是，平臺(tái)打破了傳統(tǒng)大企業(yè)的壟斷，正成為最重要的經(jīng)濟(jì)組織形式，是世界經(jīng)濟(jì)的基石。

早在幾年前，平臺(tái)現(xiàn)象就已經(jīng)引起了學(xué)者和經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的關(guān)注。讓·夏爾·羅歇和讓·梯若爾最早給出了一個(gè)初步的定義：雙邊(或者多邊)市場(chǎng)是一個(gè)或幾個(gè)允許最終用戶(hù)交易的平臺(tái)。2004年左右，在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，有關(guān)雙邊市場(chǎng)和平臺(tái)的理論就已基本成型。2014年，梯若爾還因?yàn)閷?duì)雙邊市場(chǎng)的研究，獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的增長(zhǎng)，平臺(tái)公司也隨之壯大。平臺(tái)型公司在人們的經(jīng)濟(jì)、生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用的同時(shí)，也開(kāi)始面對(duì)越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。因此，像阿里這樣的平臺(tái)型公司的管理者們也開(kāi)始日益重視對(duì)平臺(tái)的研究。

近日，阿里巴巴CEO張勇在2019羅漢堂數(shù)字經(jīng)濟(jì)年會(huì)上也談到了自己對(duì)平臺(tái)的思考。他認(rèn)為，平臺(tái)其實(shí)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的現(xiàn)象，已經(jīng)存在了多年。但現(xiàn)在全球最大的平臺(tái)公司，都是得益于技術(shù)發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)技術(shù)使得整個(gè)世界發(fā)生了天翻地覆的變化。

最令人眼前一亮的則是張勇對(duì)平臺(tái)“屬于誰(shuí)”的回答。張勇認(rèn)為，以阿里平臺(tái)為例，從法律意義上來(lái)說(shuō)是屬于阿里的，但從市場(chǎng)意義上來(lái)說(shuō)是屬于所有平臺(tái)參與者的。這對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)積極信號(hào)：中國(guó)最頂尖的平臺(tái)公司開(kāi)始思考平臺(tái)與社會(huì)的關(guān)系，這或許能讓阿里擁有更廣泛的視野，也能產(chǎn)生更大的社會(huì)價(jià)值。

如何理解平臺(tái)

經(jīng)濟(jì)學(xué)家們傾向于認(rèn)為，人類(lèi)歷史上的集市就是最早的雙邊市場(chǎng)平臺(tái)原型。平臺(tái)最早可追溯到集市，不過(guò)，平臺(tái)又不是集市。

2010年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主克里斯托弗·皮薩里德斯在與張勇對(duì)話(huà)時(shí)提到，今天的平臺(tái)與集市的一個(gè)區(qū)別在于，在平臺(tái)上，買(mǎi)賣(mài)雙方有時(shí)候可以不用同一時(shí)間出現(xiàn)。這很好理解，比如在淘寶上，用戶(hù)可以隨時(shí)下單，但賣(mài)家不必實(shí)時(shí)在線(xiàn)。

平臺(tái)的種類(lèi)有很多，方軍等人在《平臺(tái)時(shí)代》中，按照電商、社交、服務(wù)交易、金融、信息、技術(shù)等7個(gè)領(lǐng)域梳理出了21種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)原型。在國(guó)內(nèi)，最典型的平臺(tái)就天貓(淘寶)、微信、美團(tuán)、滴滴、支付寶、58等。

這些平臺(tái)，在扮演的角色或者功能上的共同點(diǎn)是，它們是連接者、匹配者和市場(chǎng)的設(shè)計(jì)者。

比爾.蓋茨曾極力推薦《集裝箱改變世界》這本書(shū)。他認(rèn)為，集裝箱運(yùn)輸改變了整個(gè)世界做生意的模式。

人們使用集裝箱幾十年之后，“集裝箱之父”麥克萊恩才開(kāi)始用集裝箱。在他之前，集裝箱都是平鋪在貨船上的，但他發(fā)現(xiàn)，直接把一個(gè)大鐵箱子裝上船后，這些鐵箱子還能壘起來(lái)，一次能裝更多。麥克萊恩的創(chuàng)新在于，他第一次嘗試搭建起來(lái)一個(gè)系統(tǒng)。航運(yùn)業(yè)要降低貨運(yùn)成本，要的不僅僅是一只只鐵皮箱子，而是一整套貨物處理的新方法，包括港口、貨船、起重機(jī)、卡車(chē)，還有發(fā)貨人的自身操作方式等，都得發(fā)生配套的改變。

集裝箱推動(dòng)了貿(mào)易，加快了貨物的交付，降低了商品的價(jià)格，拓寬了商品的供給。集裝箱的故事在提示我們，標(biāo)準(zhǔn)或者系統(tǒng)，也是平臺(tái)，而且是非常強(qiáng)大的平臺(tái)。

在傳統(tǒng)的金融領(lǐng)域里，像Visa、萬(wàn)事達(dá)、銀聯(lián)等信用組織，也是典型的多邊市場(chǎng)平臺(tái)。它們作為一種獨(dú)特的金融中介，連接銀行、接受信用卡的商戶(hù)、以及信用卡持有者等多方，讓多方按照它們制定的標(biāo)準(zhǔn)參與交易。

《平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)》阿姆瑞特.蒂瓦納認(rèn)為，平臺(tái)思想的出現(xiàn)比亞馬遜、谷歌、易貝早了近一個(gè)世紀(jì)。20世紀(jì)20年代福特推動(dòng)通用汽車(chē)，它利用一組適用多個(gè)型號(hào)汽車(chē)的通用基本組件，創(chuàng)建了一個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)，這一平臺(tái)可以針對(duì)不同客戶(hù)的成本一效益制造出不同型號(hào)的車(chē)。

盡管平臺(tái)思想并不罕見(jiàn)，但是以平臺(tái)為中心的商業(yè)模式，還是在有了互聯(lián)網(wǎng)之后才得以發(fā)揚(yáng)光大，并成為各種行業(yè)的創(chuàng)新引擎。

在《平臺(tái)革命》一書(shū)中，作者杰奧夫雷G.帕克等人提出，傳統(tǒng)商業(yè)模式像管道一樣運(yùn)作，而新商業(yè)模式像平臺(tái)一樣工作。以閱讀為例，傳統(tǒng)的出版產(chǎn)業(yè)鏈條像一個(gè)管道，作者把自己的書(shū)稿交給出版公司后，出版公司再把圖書(shū)通過(guò)書(shū)店賣(mài)給讀者。但是網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺(tái)直接連接的作者和消費(fèi)者，讓他們可以直接接觸。

傳統(tǒng)的管道公司通過(guò)占有生產(chǎn)工具創(chuàng)造價(jià)值，而平臺(tái)能夠創(chuàng)建并管理大型網(wǎng)絡(luò)，借著利用科技連接器生態(tài)系統(tǒng)中互動(dòng)的人、機(jī)構(gòu)、資源，創(chuàng)造意想不到的價(jià)值，并進(jìn)行價(jià)值交換。

比如阿里巴巴，僅旗下一個(gè)入口淘寶平臺(tái)就承載著超過(guò)10億多不同的商品呢，被《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》稱(chēng)作是“全世界最大的集市”，但沒(méi)有一件商品庫(kù)存是自己的。

而Facebook每月有超過(guò)24億用戶(hù)在其網(wǎng)站上查看新聞、照片、聽(tīng)歌、看視頻，2018年大概從廣告商那里獲得了500億美元的收入，成為世界上最大的傳媒公司，卻從來(lái)沒(méi)有自己生產(chǎn)過(guò)任何一篇原創(chuàng)內(nèi)容。

平臺(tái)的力量

平臺(tái)正在高速改變著行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。

2010年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主克里斯托弗·皮薩里德斯對(duì)張勇感慨，以前要通過(guò)船才能到達(dá)世界各個(gè)地方，現(xiàn)在通過(guò)數(shù)字平臺(tái)就能夠獲取和全球各個(gè)地方實(shí)時(shí)的信息，并幫助人們進(jìn)行決策。

“數(shù)字技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)更好的透明度，而且沒(méi)有邊界?！睆堄抡J(rèn)為，信息技術(shù)改變了現(xiàn)在平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓現(xiàn)在的人們可以做到工業(yè)時(shí)代甚至更早之前人們想做而無(wú)法做到的事情。得益于科技變動(dòng)，今天的平臺(tái)更加國(guó)際化，也更有影響力。

在過(guò)去一百年的工業(yè)化大生產(chǎn)中，多數(shù)價(jià)值創(chuàng)造是在大型企業(yè)內(nèi)發(fā)生的。大型企業(yè)類(lèi)似于“管道”，資源在管道中流動(dòng)并增加價(jià)值，最終輸送給消費(fèi)者?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)連接、匹配生產(chǎn)者與消費(fèi)者，促成大規(guī)模社會(huì)化協(xié)作。

《平臺(tái)時(shí)代》中提出，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有六大驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字化、連接、帶寬增長(zhǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)、交易成本降低、互聯(lián)網(wǎng)分享精神。它們與平臺(tái)發(fā)展交織在一起，與平臺(tái)非單向驅(qū)動(dòng)的關(guān)系，有時(shí)甚至互為因果。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最根本的驅(qū)動(dòng)力是數(shù)字化，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)。

過(guò)去20年，我們經(jīng)歷了一個(gè)個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程，從資訊到交易、到服務(wù)，從數(shù)碼相機(jī)到無(wú)人駕駛汽車(chē)，從金融業(yè)到鋼鐵業(yè)。數(shù)字化的結(jié)果不只是帶來(lái)被數(shù)字化的事物，而是為事物之間的連接提供了可能。

而且通過(guò)數(shù)字化的方式極度細(xì)分，平臺(tái)得不但能夠制定規(guī)則使得參與方明確分工，還能建立起信用體系。比如，支付寶通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，推出芝麻信用，信用免押、信用租賃得以發(fā)展。這也就是云與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。現(xiàn)在，大型互聯(lián)網(wǎng)公司也都在大力提升自己的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)能力，并通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)把技術(shù)能力提供給第三方。

張勇認(rèn)為，平臺(tái)業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)展過(guò)程當(dāng)中，一個(gè)最大的挑戰(zhàn)之一，就是效率。比如，在阿里巴巴的平臺(tái)上，會(huì)同時(shí)出現(xiàn)不同的客戶(hù)，如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，如何能夠更高效的讓客戶(hù)在平臺(tái)上進(jìn)行操作，關(guān)系著平臺(tái)的發(fā)展。

“這是一個(gè)公平的社會(huì)，對(duì)于我們大的平臺(tái)來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)于小的公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。”張勇說(shuō)，小公司在茁壯成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，也會(huì)遇到效率的問(wèn)題。很多公司在發(fā)展中，選擇進(jìn)入到一個(gè)垂直領(lǐng)域成為一個(gè)小平臺(tái)，但是很多公司，比如阿里、騰訊會(huì)選擇慢慢成長(zhǎng)為一個(gè)大平臺(tái)。

比如阿里巴巴，一開(kāi)始只有一個(gè)批發(fā)采購(gòu)的信息分享平臺(tái)1688，2003年才成立淘寶成為了一個(gè)零售平臺(tái)，以后因?yàn)榭吹浇灰纂p方支付的需求又成立了支付平臺(tái)支付寶，再后來(lái)又有了菜鳥(niǎo)物流，阿里云等設(shè)計(jì)更多業(yè)務(wù)的平臺(tái)產(chǎn)品。

“我們?cè)絹?lái)越意識(shí)到這些是不夠的，云時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代，不是說(shuō)一個(gè)網(wǎng)店就可以了，我們要幫助商家、商戶(hù)進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)作，這是我們現(xiàn)在做的工作?，F(xiàn)在基本上每三到五年重新來(lái)定義我們的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，對(duì)于我們的客戶(hù)在平臺(tái)上獲得什么樣的收益，這是我們要做的。”

張勇把這一個(gè)過(guò)程比喻做登山。“如果山高一萬(wàn)英尺，那么一開(kāi)始覺(jué)得一萬(wàn)英尺非常簡(jiǎn)單，這是一個(gè)垂直的上升，那么你可以非常精準(zhǔn)的來(lái)進(jìn)行定位，你可以精準(zhǔn)的找你的客戶(hù)，你的服務(wù)可以非常精準(zhǔn)，這是一個(gè)非常好的、非常專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)。但是你要打造一個(gè)大的平臺(tái)的話(huà)，可以看到你在不斷發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，就像其它大型公司一樣遇到這樣的問(wèn)題?！?/p>

壟斷與競(jìng)爭(zhēng)

人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中，在一些領(lǐng)域里，一定時(shí)期內(nèi)容易出一家獨(dú)大的競(jìng)爭(zhēng)格局。比如，谷歌主導(dǎo)了全球搜索，微信雄踞中國(guó)的社交，而電商領(lǐng)域的兩大超級(jí)平臺(tái)，就是阿里和亞馬遜。

《平臺(tái)壟斷》認(rèn)為，“贏(yíng)者通吃”，是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的普遍規(guī)律。比如當(dāng)年阿里與eBay在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果是阿里通過(guò)淘寶和天貓控制了當(dāng)時(shí)高達(dá)90%的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，而eBay敗下陣來(lái)后，并沒(méi)有要把自己定位成為中國(guó)第二，而是徹底離開(kāi)中國(guó)。

其中最主要的原因，是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

1980年，以太網(wǎng)的共同發(fā)明者梅特卡夫提出梅特卡夫定律。他指出，網(wǎng)絡(luò)的值與系統(tǒng)的連接用戶(hù)數(shù)的平方成正比。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)越多，它就越有價(jià)值。而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)形成一定規(guī)模后，價(jià)值的增長(zhǎng)甚至?xí)^(guò)網(wǎng)絡(luò)的增長(zhǎng)。

在電商領(lǐng)域，還存在著跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。即，平臺(tái)市場(chǎng)一邊的使用者越多，對(duì)另一邊使用者的價(jià)值越大。以阿里為例，買(mǎi)家數(shù)量越多，平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的價(jià)值就越大。同樣，賣(mài)家數(shù)量越多，平臺(tái)對(duì)買(mǎi)家的價(jià)值也越大。

此外，在今天的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，平臺(tái)還會(huì)存在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，即，用戶(hù)使用網(wǎng)站的次數(shù)越多，平臺(tái)獲得的關(guān)于他們的數(shù)據(jù)就越多，他們的體驗(yàn)也就越個(gè)性化。這也就不難理解，一個(gè)平臺(tái)為什么總是想要連接更多的商家和用戶(hù)。

隨著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的增長(zhǎng)，平臺(tái)的利潤(rùn)也隨之增長(zhǎng)，市場(chǎng)逐漸成熟，一兩個(gè)平臺(tái)就能主導(dǎo)整個(gè)行業(yè)。因此，平臺(tái)之間對(duì)于主導(dǎo)地位的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。

阿姆瑞特.蒂瓦納談及黑莓失敗的原因，他認(rèn)為黑莓失敗是因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司的管理層沒(méi)能意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)已經(jīng)改變。2012年，智能手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是黑莓對(duì)抗蘋(píng)果，而是黑莓生態(tài)系統(tǒng)對(duì)抗iOS生態(tài)系統(tǒng)。這不是一個(gè)產(chǎn)品對(duì)抗另一個(gè)產(chǎn)品，而是黑莓平臺(tái)和它的8000名外部創(chuàng)新者對(duì)抗蘋(píng)果平臺(tái)和它的20萬(wàn)名創(chuàng)新者，結(jié)果不言而喻。

而在6月23日，比爾·蓋茨在參加一場(chǎng)活動(dòng)中提及，自己犯下的最大錯(cuò)誤就是，給了谷歌推出安卓的機(jī)會(huì)，“如果它屬于我們，將會(huì)有4000億美元從谷歌公司轉(zhuǎn)移到微軟公司。”比爾·蓋茨也強(qiáng)調(diào)，“在軟件世界中，尤其是操作系統(tǒng)平臺(tái)方面，這些都是贏(yíng)者通吃的市場(chǎng)?！?/p>

在智能手機(jī)系統(tǒng)中，安卓和iOS占有了90%的市場(chǎng)，而曾經(jīng)離它們差距最小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Windows Phone的市場(chǎng)占有率不到3%。

此外，雖然平臺(tái)公司看似強(qiáng)大，但平臺(tái)市場(chǎng)依然具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。在某個(gè)行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位的平臺(tái)，仍然很容易遭受來(lái)自其他平臺(tái)的攻擊。比如，亞馬遜證明了造了電子圖書(shū)市場(chǎng)的可行性后，谷歌、蘋(píng)果紛紛進(jìn)入電子閱讀市場(chǎng)。

平臺(tái)公司都深知，贏(yíng)家通吃，是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)。當(dāng)用戶(hù)或者商家同時(shí)參與到兩個(gè)及以上的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，那么任何一個(gè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的效果都將弱化。

平臺(tái)的創(chuàng)建和發(fā)展不僅浸透了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的巨大成本和心血，同時(shí)也是所有平臺(tái)參與者(買(mǎi)家賣(mài)家、isv、設(shè)計(jì)師、云客服、供應(yīng)鏈……)的反哺的貢獻(xiàn)。因此，這也就不難理解，即使在各個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)都在談?wù)撻_(kāi)放生態(tài)的今天，為什么依舊會(huì)出現(xiàn)“二選一”的現(xiàn)象。

實(shí)際上，競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)之間不存在什么開(kāi)放性。正如蘋(píng)果、安卓分屬兩個(gè)陣營(yíng)，也同樣類(lèi)似肯德基里只賣(mài)百事可樂(lè)、麥當(dāng)勞里只賣(mài)可口可樂(lè)——這是商家與平臺(tái)適配的動(dòng)態(tài)結(jié)果，也是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的平衡。

當(dāng)然，也無(wú)需因此擔(dān)心大平臺(tái)之下沒(méi)有創(chuàng)新——真正的創(chuàng)新不是壁壘能夠擋住的。例如，在中國(guó)，電商起家的阿里巴巴，規(guī)模體量居于第一名，但電商市場(chǎng)同時(shí)玩家眾多：京東、拼多多、蘇寧……每家都堪稱(chēng)巨頭，且不論抖音、快手從短視頻領(lǐng)域切入電商領(lǐng)域的摩拳擦掌。同樣，搜索引擎第一的百度也并非絕對(duì)獨(dú)大：一份來(lái)自Statcounter的數(shù)據(jù)顯示，百度、神馬、搜狗分別以57.4%、35.97%和4.45%的市場(chǎng)份額占據(jù)移動(dòng)搜索市場(chǎng)前三名。

所以，《平臺(tái)壟斷》的作者認(rèn)為，除了市場(chǎng)規(guī)模和支配地位，今天的平臺(tái)型公司和兩個(gè)世紀(jì)前的壟斷企業(yè)相比，毫無(wú)共通性。平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)并不在于它們擁有什么，而在于它們通過(guò)連接用戶(hù)所創(chuàng)造的價(jià)值。他們不像以往的行業(yè)壟斷者一樣具備生產(chǎn)工具，它們擁有的是協(xié)作工具。

在平臺(tái)市場(chǎng)中，創(chuàng)新不是由一個(gè)公司創(chuàng)造的，而是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)共同創(chuàng)造的，因此系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)取代了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。這就需需要管理者考慮生態(tài)系統(tǒng)方面的情況,以及管理好自己公司和合作伙伴之間利益的微妙平衡，需要認(rèn)識(shí)到他們的命運(yùn)是交織在一起的。

正如張勇所說(shuō)，“我一直告訴我的團(tuán)隊(duì)，我們并不是平臺(tái)所有者，我們是運(yùn)營(yíng)這個(gè)平臺(tái)，我們是其中一方，我們是平臺(tái)的一個(gè)參與者，當(dāng)然我們也是非常重要的參與者，但是我們并不擁有這個(gè)平臺(tái)。我們和賣(mài)方、賣(mài)方、服務(wù)供應(yīng)商一起建立起一個(gè)生態(tài)體系，共同建立起這樣一個(gè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。我們要理解他們的擔(dān)憂(yōu)，理解他們的機(jī)遇，我們希望讓更多人能夠找到機(jī)遇。最終來(lái)說(shuō)，效率是市場(chǎng)推動(dòng)力，效率本身是我們的最終目標(biāo)，如果我們能夠提升效率的話(huà)，比如在零售平臺(tái)上能夠促進(jìn)整個(gè)交易，大家就認(rèn)為這是好的平臺(tái)，大家就會(huì)留在這個(gè)平臺(tái)。對(duì)于買(mǎi)家和賣(mài)家，如果找東西很難，或者說(shuō)他們只能找到他們之前買(mǎi)的東西，不能找到新的東西，或者他們?cè)谡麄€(gè)使用過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有新的發(fā)現(xiàn)，就會(huì)離開(kāi)我們的平臺(tái)。”

將平臺(tái)作為一個(gè)生物實(shí)體來(lái)思考，意味著它的主要目標(biāo)是生存。只有當(dāng)平臺(tái)的參與各方都能得到更好的發(fā)展時(shí),平臺(tái)才能夠獲得生存。這就需要一種平臺(tái)精神，即創(chuàng)新、公平，將重點(diǎn)放在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展而不是短期的利潤(rùn)上。

今天，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)正在主導(dǎo)著互聯(lián)網(wǎng)和我們的經(jīng)濟(jì)。

在全球，超過(guò)四分之一的人在使用Facebook，更多的人在使用谷歌。在中國(guó)，超過(guò)7億人在使用天貓(淘寶)、10億多用戶(hù)在使用支付寶和微信。在每一個(gè)你能所能想到的商業(yè)領(lǐng)域中，平臺(tái)公司都在發(fā)揮著重要的作用。即使是傳統(tǒng)的公司也開(kāi)始向平臺(tái)型公司轉(zhuǎn)變，比如運(yùn)動(dòng)品牌耐克推出了自己的運(yùn)動(dòng)平臺(tái)耐克+，希望能與用戶(hù)建立更多方位的連接。因?yàn)樗踩虝r(shí)代，傳統(tǒng)商業(yè)模式下，公司每獲得一個(gè)新客戶(hù)，只是增加了一種新的關(guān)系——產(chǎn)品或服務(wù)的買(mǎi)家。而當(dāng)一個(gè)平臺(tái)增加一個(gè)新客戶(hù)，增加的不是單一的關(guān)系，而是和該平臺(tái)所有用戶(hù)的潛在關(guān)系。

平臺(tái)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活的改變?nèi)栽谶M(jìn)行中。正如斯坦福大學(xué)教授、微軟前首席經(jīng)濟(jì)雪嬌蘇珊C.埃塞所說(shuō)，“平臺(tái)模式在過(guò)去20年改變了整個(gè)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)體系，但最大的影響還沒(méi)有到來(lái)?！?/p>