質(zhì)量運(yùn)營(yíng)高級(jí)專員

工作地點(diǎn)：杭州

職務(wù)描述
1，通過國(guó)際快遞履約各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析，洞察導(dǎo)致客戶體驗(yàn)變差的核心原因及問題；
2，通過協(xié)同國(guó)家站管理人員，梳理業(yè)務(wù)場(chǎng)景和規(guī)則，針對(duì)性的建立解決問題的機(jī)制；
3，建立和完善面向國(guó)家站管理人員和供應(yīng)商管理人員的數(shù)字化客戶體驗(yàn)監(jiān)控平臺(tái)；
4，聯(lián)動(dòng)物流上游組織，不斷優(yōu)化面向消費(fèi)者的物流詳情表達(dá)規(guī)則；
5，建立分層的國(guó)家客戶體驗(yàn)管控機(jī)制；
職位要求
1，本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言；
2，有國(guó)內(nèi)外快遞或落地配公司末端5年以上管理經(jīng)驗(yàn)或總部運(yùn)營(yíng)職能經(jīng)驗(yàn)；
3，熟悉跨境清關(guān)作業(yè)場(chǎng)景及快遞末端網(wǎng)絡(luò)和一線配送操作流程，精通數(shù)據(jù)搭建邏輯和數(shù)據(jù)分析；
4，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力；
5，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力；

資深運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

工作地點(diǎn)：東莞

職務(wù)描述
1.組織與實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃涵蓋新人培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)、小師傅培養(yǎng)、管理層賦能培訓(xùn)，包括方案制定、實(shí)施推進(jìn)、課程開發(fā)及講授、效果評(píng)估及問題復(fù)盤改善；
2.定期分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)績(jī)效指標(biāo)達(dá)成情況，推動(dòng)指標(biāo)改善提升（如新人效率爬坡）；
3.根據(jù)各倉(cāng)業(yè)務(wù)需求，完成相關(guān)的培訓(xùn)支持工作，沉淀優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，助力業(yè)務(wù)指標(biāo)提升；
5.師資搭建包括講師培養(yǎng)、認(rèn)證、師課匹配；
6.協(xié)同總部人才發(fā)展項(xiàng)目落地。
職位要求
1.三年以上物流或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程者優(yōu)先；
2.具備專業(yè)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力；具備培訓(xùn)效果評(píng)估及復(fù)盤能力，了解數(shù)據(jù)分析思路；
3.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地與各級(jí)別員工溝通；
4.具有較強(qiáng)的分析能力和解決問題的能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出有效的解決方案，有實(shí)際分析問題、組織培訓(xùn)、效果評(píng)估的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
5.具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，能夠獨(dú)立策劃和執(zhí)行項(xiàng)目。

大體量倉(cāng)網(wǎng)規(guī)劃&設(shè)計(jì)

工作地點(diǎn)：杭州

職務(wù)描述
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)持續(xù)變革中的國(guó)內(nèi)段網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，涵蓋攬收網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、合單倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)、分撥網(wǎng)絡(luò)等，有業(yè)務(wù)發(fā)展的前瞻意識(shí)去主動(dòng)識(shí)別業(yè)務(wù)需求，因地制宜地進(jìn)行倉(cāng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)，有全鏈路時(shí)效、成本、體驗(yàn)來(lái)綜合考慮的意識(shí)，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的開、關(guān)、搬、擴(kuò)、改等項(xiàng)目推進(jìn)；
2、制定供應(yīng)鏈各鏈路的庫(kù)存和運(yùn)營(yíng)策略，制定可行的落地方案，監(jiān)控各部門的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率；
3、能從供應(yīng)鏈全鏈路的角度發(fā)現(xiàn)問題，提供供應(yīng)鏈解決方案，并持續(xù)推動(dòng)落地與優(yōu)化相關(guān)的項(xiàng)目；
職位要求
1、擁有大體量倉(cāng)群操盤規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)（100萬(wàn)平左右面積），熟悉端到端的供應(yīng)鏈全鏈路工作，了解物流基本鏈路，有供應(yīng)鏈解決方案能力；
2、熟悉倉(cāng)內(nèi)作業(yè)流程，能夠從宏觀倉(cāng)群到微觀單一物理庫(kù)區(qū)進(jìn)行通盤考量，精通庫(kù)內(nèi)Layout設(shè)計(jì)和精益流程優(yōu)化者優(yōu)先，
2、具備較強(qiáng)的成本經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能夠貼近業(yè)務(wù)、用戶思考問題，具有較強(qiáng)推動(dòng)問題解決的能力；
3、具有很強(qiáng)的執(zhí)行力和項(xiàng)目管理能力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力；
4、有良好的責(zé)任感與創(chuàng)新意識(shí)，能承受工作壓力；能適應(yīng)快節(jié)奏，高強(qiáng)度的工作，敢于創(chuàng)新。

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