作者介紹：

畢業(yè)于香港理工大學(xué)。深耕供應(yīng)鏈和物流解決方案多年，目前做跨境電商。供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶?，文學(xué)是月亮。歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)【 來(lái)自星星的tina 】

OTWB是供應(yīng)鏈全鏈路的集成模塊和框架。數(shù)字化中，OTWB不只是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)概念，也是全部業(yè)務(wù)的底層邏輯。OTWB不是一個(gè)新東西。

0. OTWB分別代表什么

OMS (Order Management System) 訂單管理系統(tǒng)。OMS是開(kāi)始。所有訂單，包括終端消費(fèi)者的B2C訂單，和企業(yè)對(duì)企業(yè)的B2B訂單。

TMS (Transportation Management System) 運(yùn)輸管理系統(tǒng)。有了訂單的采買(mǎi)和履約，需要運(yùn)輸，就有了TMS. TMS也同時(shí)承載B2B和B2C運(yùn)輸。

WMS (Warehouse Management System) 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。庫(kù)存是供應(yīng)鏈計(jì)劃的核心，貨進(jìn)來(lái)了需要存儲(chǔ)管理。

Billing (Billing System) 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。計(jì)費(fèi)是關(guān)乎財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和審計(jì)。OMS, TMS, WMS的資金流都會(huì)體現(xiàn)在billing中。

OTWB (Order Tracking and Workflow Board) 訂單跟蹤和工作流管理，通常也會(huì)叫工作臺(tái)。

1. OTWB

OTWB (Order Tracking and Workflow Board) 訂單跟蹤和工作流管理。OTWB 是一個(gè)整體和全鏈路的概念。用于跟蹤和管理訂單從創(chuàng)建到結(jié)算的整個(gè)生命周期。OTWB將 OMS、TMS、WMS 和 Billing 等系統(tǒng)集成在一個(gè)平臺(tái)上，進(jìn)行全鏈路的訂單狀態(tài)監(jiān)控、工作流優(yōu)化和異常處理。它是一個(gè)集成的工作臺(tái)，提供集中化的視圖，避免信息孤島，減少員工重復(fù)性的non value-added的工作。

可視化是OTWB的第一步。在可視化基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行問(wèn)題分析、異常預(yù)警和處理，從而優(yōu)化效率、改善客戶(hù)體驗(yàn)、提升員工工作的幸福感?，F(xiàn)在很多公司，工作臺(tái)不缺，而是太多了，每個(gè)小業(yè)務(wù)模塊都有。

OTWB主要的功能設(shè)計(jì)需要包括：

• 訂單追蹤：實(shí)時(shí)顯示訂單的狀態(tài)，確保從下單到交付的全過(guò)程透明。

• 工作流管理：優(yōu)化訂單處理、倉(cāng)庫(kù)操作、運(yùn)輸調(diào)度等流程。

• 異常處理：及時(shí)發(fā)現(xiàn)訂單延遲、庫(kù)存不足或運(yùn)輸問(wèn)題，自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警或調(diào)整計(jì)劃。

2. OMS

OMS (Order Management System) 訂單管理系統(tǒng)。OMS 是訂單創(chuàng)建、驗(yàn)證、分配和跟蹤的系統(tǒng)，確保訂單能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地完成。OMS 連接了客戶(hù)、供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)和物流。

OMS主要的功能設(shè)計(jì)需要包括:

• 訂單創(chuàng)建與驗(yàn)證：接收客戶(hù)訂單并進(jìn)行驗(yàn)證，確保信息準(zhǔn)確。

• 訂單分配：根據(jù)庫(kù)存情況、訂單優(yōu)先級(jí)、客戶(hù)要求等分配訂單處理任務(wù)。

• 訂單狀態(tài)跟蹤：實(shí)時(shí)更新訂單狀態(tài)，并與其他系統(tǒng)（TMS、WMS）共享數(shù)據(jù)。

3. TMS

TMS (Transportation Management System) 運(yùn)輸管理系統(tǒng)。TMS 規(guī)劃和選擇最優(yōu)的運(yùn)輸方式和路線，追蹤運(yùn)輸過(guò)程。確保貨物的高效、安全和準(zhǔn)時(shí)配送。

TMS主要的功能設(shè)計(jì)需要包括：

• 運(yùn)輸路線優(yōu)化：根據(jù)訂單要求和資源情況，自動(dòng)規(guī)劃運(yùn)輸路線。

• 運(yùn)輸成本控制：管理運(yùn)輸費(fèi)用和費(fèi)用預(yù)測(cè)，優(yōu)化成本。

• 運(yùn)輸追蹤：實(shí)時(shí)追蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，提供運(yùn)輸透明度。

4. WMS

WMS (Warehouse Management System) 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。WMS 是負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)存管理、訂單揀貨、分揀、打包和發(fā)貨的系統(tǒng)。WMS確保倉(cāng)庫(kù)操作高效，庫(kù)存準(zhǔn)確，訂單能夠及時(shí)出庫(kù)并交付給TMS。

WMS主要的功能設(shè)計(jì)需要包括：

• 庫(kù)存管理：管理庫(kù)存的接收、存儲(chǔ)、分配和盤(pán)點(diǎn)。

• 訂單揀貨與分揀：根據(jù) OMS 提供的訂單信息，進(jìn)行揀貨和打包。

• 出庫(kù)管理：確保訂單能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，減少錯(cuò)誤和延遲。

5. Billing

Billing (Billing System) 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。Billing 系統(tǒng)負(fù)責(zé)生成與訂單相關(guān)的賬單、發(fā)票并管理客戶(hù)的付款信息。確保及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，包括生成賬單、處理付款、管理欠款等。

Billing主要的功能設(shè)計(jì)需要包括：

• 自動(dòng)賬單生成：根據(jù)訂單信息、運(yùn)輸費(fèi)用和其他附加費(fèi)用生成賬單。

• 付款跟蹤與管理：追蹤客戶(hù)付款情況，生成付款提醒或?qū)~報(bào)告。

• 財(cái)務(wù)報(bào)表：提供關(guān)于收入、費(fèi)用和利潤(rùn)的財(cái)務(wù)報(bào)表，幫助管理者做出決策。