“統(tǒng)一發(fā)智橙網(wǎng)!車子裝滿了就走,不要等?!弊罱?,韻達(dá)山東煙臺龍口網(wǎng)點負(fù)責(zé)人鞠世榮一直在DE工廠忙活著原漿啤酒的發(fā)貨事宜。每天下午,一箱箱新鮮出爐的原漿啤酒貼上韻達(dá)“智橙網(wǎng)”的專用面單,快速發(fā)往全國各地。“這樣的場景,我過去想都不敢想?!本鲜罉s笑著說道。
鞠世榮是龍口本地人,2007年開始經(jīng)營韻達(dá)煙臺龍口網(wǎng)點。?煙臺是中國知名的“紅酒之都”和“啤酒之鄉(xiāng)”,擁有悠久的啤酒釀造歷史。
原漿啤酒是不添加任何防腐劑添加劑,不經(jīng)過濾,不經(jīng)滅活工序,保留鮮活酵母的生啤酒原液,酒體泡沫豐富,香氣濃郁,口味新鮮純正,風(fēng)味獨特,是啤酒家族中名符其實的超級液體面包。
“原漿啤酒的新鮮度決定了啤酒的口感。”過去對于要發(fā)原漿啤酒的客戶,鞠世榮不敢攬收。不同于常規(guī)保質(zhì)期的啤酒寄遞,只有7天保質(zhì)期的原漿啤酒對時效要求較高,一直沒法走出煙臺。
幾年前,韻達(dá)總部推出了高端服務(wù)產(chǎn)品——智橙網(wǎng),鞠世榮覺得機(jī)會來了,通過對產(chǎn)品特性的了解和學(xué)習(xí),鞠世榮果斷決定用“智橙網(wǎng)”來試寄一下原漿啤酒。這一試不要緊,鞠世榮自此就“愛”上了“智橙網(wǎng)”,因為他發(fā)現(xiàn)用智橙網(wǎng)產(chǎn)品,不僅時效提升明顯,客戶更是好評連連。
張先生是煙臺某啤酒廠的物流主管,每年的原漿啤酒銷售旺季,張先生都“煞費苦心”。3年前,為了把廠里生產(chǎn)的原漿啤酒安全快速地運出去,在朋友的推薦下,他找到龍口韻達(dá)的負(fù)責(zé)人鞠世榮。通過試寄智橙網(wǎng)后,終端消費者投訴直線下降,自己的發(fā)貨壓力也大大減輕。自此,張先生堅定地選擇和韻達(dá)長期合作,一牽手就是三年。
“寄出去的時候有多新鮮,收到貨時就有多新鮮,我們店鋪的好評度也增加了不少?!蓖ㄟ^電商平臺銷售原漿啤酒的小雯也是韻達(dá)的客戶,她說,“原漿啤酒時間一長口味容易變,以前只能在本地賣,現(xiàn)在,有了韻達(dá)智橙網(wǎng),消費者能及時收到啤酒,我們也增加了收入,一舉兩得。”
為保障運輸時效,確保每一箱原漿啤酒新鮮送達(dá),韻達(dá)龍口網(wǎng)點成立了客戶服務(wù)保障小組,全面統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)原漿啤酒寄遞工作;攬收車輛提前到客戶廠區(qū)等候,打包好的原漿啤酒滿車直發(fā)濰坊分撥中心,確保啤酒從出廠到發(fā)出不超過8小時。鞠世榮介紹道:“從發(fā)出到簽收最短的只有12小時,最長的不超過72小時,剛開始攬收時日均發(fā)件只有幾十單,現(xiàn)在高峰期每天都有三千多單。”
最近幾天是原漿啤酒發(fā)貨的高峰期,為保證啤酒的新鮮度,鞠世榮專門抽調(diào)了公司快遞小哥負(fù)責(zé)發(fā)貨調(diào)度,同時增加10多名快遞員到啤酒寄遞點進(jìn)行打包攬收,提高收件效率和服務(wù)體驗。一輛輛滿載原漿啤酒的韻達(dá)廂式貨車歡快地奔跑在城市道路上。
這火熱的收件場景讓鞠世榮感慨頗深,“小快遞大民生,以前沒有這么發(fā)達(dá)的快遞網(wǎng)絡(luò),原漿啤酒只能賣給本地市民?,F(xiàn)在好了,隨著‘快遞進(jìn)村、進(jìn)廠’,原漿啤酒可以賣到全國,全國的消費者都可以品嘗到煙臺香醇的原漿啤酒。同時有了韻達(dá)山東省公司的支持,在‘智橙網(wǎng)’產(chǎn)品的護(hù)航下,每一單包裹都能快速、準(zhǔn)時簽收,這也是很多廠商義無反顧選擇韻達(dá)的原因?!?/p>
目前,原漿啤酒寄遞的旺季已經(jīng)到來,在煙臺,在龍口,每天使用智橙網(wǎng)寄出的原漿啤酒日益增多。
韻達(dá)山東省公司負(fù)責(zé)人表示:為了進(jìn)一步服務(wù)好原漿啤酒客戶,韻達(dá)山東濰坊分撥中心專門安排了智橙網(wǎng)專屬操作通道,抵達(dá)中心的包裹優(yōu)先中轉(zhuǎn),規(guī)范操作,柔性分揀;啤酒到達(dá)末端網(wǎng)點后,小哥主動聯(lián)系末端客戶和消費者,確認(rèn)派送時間和地點,精準(zhǔn)派送。
“希望通過我們的努力,智橙網(wǎng)產(chǎn)品的時效保障,每一個客戶和消費者都能品嘗到山東煙臺香醇濃郁的原漿啤酒!”
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