蒙牛常年穩(wěn)居全球乳業(yè)前十，其龍頭產(chǎn)品液態(tài)奶營養(yǎng)了無數(shù)人?！跋M(fèi)者第一 第一 第一”是蒙牛秉承的首要理念，申通快遞作為蒙牛信任的重要合作伙伴，其帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也為蒙牛這一理念滋養(yǎng)了土壤。

“申通的綜合時(shí)效比其他同類快遞品牌快了近2小時(shí)，破損率占比最小。這也是我們繼蒙牛華南倉合作后，華北開倉再次優(yōu)先選擇申通作為合作伙伴！” 蒙牛華北倉負(fù)責(zé)人張文俊介紹，申通快遞與蒙牛的合作可以說是“一拍即合”，液態(tài)奶快遞的申通方案已成為了同品類產(chǎn)品快遞解決方案的模版。

主動(dòng)選擇申通 專屬團(tuán)隊(duì)1V1服務(wù)

近年來，蒙牛為提升貨品寄遞服務(wù)品質(zhì)，先后與多家快遞品牌建立了合作，但在時(shí)效和降本成效上并不理想。在充分了解申通的定制化解決方案后，相關(guān)負(fù)責(zé)人便主動(dòng)聯(lián)系，申通快遞京津冀大區(qū)團(tuán)隊(duì)及時(shí)了解客戶需求，建立專屬團(tuán)隊(duì)1V1服務(wù)，為蒙牛提供了液態(tài)奶寄遞“申通方案”。

創(chuàng)新裝貨模式 從源頭降本增效

因?yàn)橐簯B(tài)奶寄遞的特殊性，時(shí)效和破損成為了商家寄遞選擇的關(guān)鍵。經(jīng)過綜合研討，京津冀大區(qū)在分揀環(huán)節(jié)下功夫，通過優(yōu)化路由和智能分揀設(shè)備選擇，從源頭大幅度降低了困擾蒙牛的“破損”問題。

“除了破損，時(shí)效也是關(guān)鍵。前端發(fā)貨，我們制定了'流向裝車'策略，根據(jù)產(chǎn)品的流向分省外和省內(nèi)'兩隔區(qū)'，運(yùn)輸車輛抵達(dá)中心后先抵達(dá)進(jìn)港區(qū)，提升了發(fā)往京津冀、山東和河南等地的中轉(zhuǎn)時(shí)效?！本┙蚣酱髤^(qū)蒙?？蛻羯晖▽?duì)接人孫丙磊說。

“雙11”方案升級(jí) 時(shí)效超常態(tài)

10月8日，蒙牛已全面開啟“雙11”大促。申通快遞通過大數(shù)據(jù)提前預(yù)測訂單量，結(jié)合平臺(tái)規(guī)則、全鏈路時(shí)效以及售后服務(wù)等，為蒙牛升級(jí)了“大促定制化解決方案”。

京津冀大區(qū)通過人員配置，班次調(diào)整，保障了包括蒙牛在內(nèi)的商家包裹可以提前一個(gè)班次抵達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)中心。“雙11”期間即使商家“爆單”也可以同往常一樣保障攬發(fā)時(shí)效，幫助守護(hù)、提升蒙牛的物流體系評(píng)分指數(shù)。

孫丙磊介紹：“如果日常從攬收到簽收平均僅需不到2天的時(shí)間，蒙牛消費(fèi)者在“雙11”期間也同樣可以體驗(yàn)到日常的申通高時(shí)效?！贝蟠俣ㄖ品桨冈谧畲蟪潭缺Ｕ仙碳页杀竞蜁r(shí)效的同時(shí)，也提升消費(fèi)者的收件體驗(yàn)。

未來，申通不僅會(huì)為蒙牛提供更專業(yè)、更高效的快遞服務(wù)，也將為更多液態(tài)奶品牌研發(fā)定制化“申通方案”，讓消費(fèi)者喝的放心、讓商家更省心、讓客戶先贏。