近年來，“它經(jīng)濟(jì)”正在加速寵糧行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅在產(chǎn)品研發(fā)上精益求精，更是在銷售渠道與物流服務(wù)上大膽革新。本期“618超級(jí)探訪”，我們將走進(jìn)國(guó)內(nèi)最早的寵物食品企業(yè)之一的好主人，去看看好主人是如何為消費(fèi)者提供從選購到收貨全方位優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的。

伴隨著寵物經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，國(guó)產(chǎn)寵糧行業(yè)邁入發(fā)展“快車道”。作為第一顆國(guó)產(chǎn)狗糧生產(chǎn)商的好主人，也借著這股產(chǎn)業(yè)東風(fēng)實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)。目前，好主人已經(jīng)在各大電商平臺(tái)開設(shè)了旗艦店，全網(wǎng)種草好主人寵物食品的寵物博主已超萬人，旗下產(chǎn)品金裝系列全網(wǎng)累計(jì)銷量已超千萬袋。

好主人產(chǎn)品生產(chǎn)線

每年的電商大促都是消費(fèi)者集中“囤貨”的高峰季，對(duì)于寵物食品商家而言如何妥善應(yīng)對(duì)大促波峰也是一道難題。一方面，大促期間的訂單本身就具有瞬時(shí)變化大、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)，另一方面平臺(tái)為保障用戶體驗(yàn)也會(huì)對(duì)商家的發(fā)貨時(shí)效進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，二者疊加就對(duì)商家的高效快速處理能力，尤其是波峰應(yīng)對(duì)能力提出極大的挑戰(zhàn)。

今年4月好主人與京東物流開啟了全面合作，針對(duì)客戶在履約、供應(yīng)鏈管理等方面的訴求，京東物流通過倉配一體的解決方案提供送倉、耗材配送等服務(wù)，并承接好主人線上平臺(tái)的履約交付。

通過京東物流倉內(nèi)配備的自動(dòng)封箱機(jī)、自動(dòng)貼簽機(jī)、自動(dòng)掃描分撥等大量自動(dòng)化設(shè)備，好主人的貨品能夠?qū)崿F(xiàn)99.97%的庫存準(zhǔn)確率和99.5%的出庫及時(shí)率，還能夠根據(jù)平臺(tái)物流評(píng)分規(guī)則搭建全流程運(yùn)營(yíng)監(jiān)控看板，對(duì)每日的推單、出庫、攬收、中轉(zhuǎn)、簽收等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管控，達(dá)到整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量可視化，提升店鋪物流評(píng)分。

在同京東物流合作后，好主人的履約效率得到了顯著提升。在好主人的店鋪評(píng)價(jià)中，“物流速度快”、“物流服務(wù)好”是最常出現(xiàn)的標(biāo)簽，隨著履約體驗(yàn)的升級(jí)，好主人的店鋪評(píng)分和用戶粘性也不斷提升，成為其持續(xù)增長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

京東物流成都亞一智能產(chǎn)業(yè)園

好主人公司副總經(jīng)理?xiàng)詈楹１硎?，選擇同京東物流合作，主要是看中了京東物流一體化供應(yīng)鏈服務(wù)的系統(tǒng)性以及覆蓋全國(guó)的完善倉網(wǎng)布局，既能夠做到單倉的高效履約，也能夠?qū)崿F(xiàn)全網(wǎng)的極速交付，可以幫助好主人極大提升供應(yīng)鏈效率、改善用戶體驗(yàn)。

目前，京東物流一體化供應(yīng)鏈已在快消品、家電家具、3C、服裝、汽車、生鮮六大行業(yè)的眾多領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用。未來，京東物流會(huì)繼續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，通過優(yōu)化存貨管理、減少運(yùn)營(yíng)成本、高效分配內(nèi)部資源等方式，為行業(yè)合作伙伴持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

好主人與京東物流的合作，不僅是一次企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更是對(duì)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)化的積極探索。未來，這樣的合作模式也將持續(xù)推動(dòng)寵物食品行業(yè)向更加專業(yè)化、個(gè)性化、高效化的方向邁進(jìn)。