產(chǎn)能，指的是在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，作業(yè)人員完成的總產(chǎn)量。

基于產(chǎn)能的定義，我們將其進(jìn)行量化分析。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，想要提升總產(chǎn)量，這里面涉及到兩個(gè)關(guān)鍵的變量，一個(gè)是單位時(shí)間的產(chǎn)量，一個(gè)是時(shí)間，兩者相乘即可得出總產(chǎn)能的數(shù)據(jù)，假設(shè)這個(gè)“單位時(shí)間”我們?cè)O(shè)定為每小時(shí)。

01 增加資源投入

先來(lái)拆解如何提升“每小時(shí)的產(chǎn)能”？

每小時(shí)的產(chǎn)能=作業(yè)人數(shù)*每人每小時(shí)完成的任務(wù)量。

前者涉及到了資源配置，而后者涉及到了作業(yè)效率，效率部分在下一篇文章中具體展開(kāi)。像618這種訂單量較以往倍增的情況，單純依賴提升作業(yè)效率來(lái)實(shí)現(xiàn)有些“杯水車薪”的意思，必須增加資源配置，尤其是作業(yè)人員的數(shù)量。

每逢電商大促，勞務(wù)市場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)“搶人大戰(zhàn)”，所以，電商倉(cāng)負(fù)責(zé)人，一定要提前跟勞務(wù)公司溝通，根據(jù)發(fā)貨預(yù)測(cè)量鎖定臨時(shí)工的數(shù)量和勞務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)（每人每小時(shí)多少錢）。

如果當(dāng)天的發(fā)貨量超出預(yù)期，需要臨時(shí)再增加勞務(wù)人員的話，勞務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可一事一議，如果糾結(jié)于原有的標(biāo)準(zhǔn)，可能搶不到人。除此之外，這些臨時(shí)增加的人員，也可以從你所在公司的其他項(xiàng)目組，以及公司職能部門中抽調(diào)。

臨時(shí)增加的人員，很多都是新手，而且大多都只干一兩天，在工作安排時(shí)需要注意兩點(diǎn)：第一，盡量不要往關(guān)鍵的崗位上安排，第二，務(wù)必做好崗前培訓(xùn)。

如果關(guān)鍵崗位存在缺口，可以跟勞務(wù)公司合作，提前做人員儲(chǔ)備，試崗考核合格之后再正式上崗，或者，安排臨時(shí)工給關(guān)鍵崗位的人員做助手也是可以的。崗前培訓(xùn)，主要包含安全培訓(xùn)和作業(yè)流程培訓(xùn)兩方面，兩者都很重要。

除了增加人員數(shù)量投入之外，電商倉(cāng)負(fù)責(zé)人還要根據(jù)作業(yè)量，增加其他的配套資源，比如，揀貨車的數(shù)量、散裝打包臺(tái)的數(shù)量（包含打包臺(tái)上配套的設(shè)施設(shè)備）、補(bǔ)貨的叉車和叉車司機(jī)、場(chǎng)地面積、臨時(shí)人員的勞保用品等。

02 延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間

有些電商倉(cāng)只有白班作業(yè)，平時(shí)上8：00下20：00，大促期間，可以考慮提前上班或延遲下班，比如，上8：00下23：00，或者上6：00下21：00。

延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間并非常態(tài)，要跟員工提前溝通好，取得大家的理解和支持。同時(shí)，也要一并做好延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間之外的其他保障性工作，比如，加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、晚餐的供應(yīng)、上下班的交通問(wèn)題等。

如果延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，也無(wú)法完成當(dāng)天的訂單量，則要考慮是否臨時(shí)開(kāi)設(shè)夜班。

對(duì)于以往只開(kāi)設(shè)白班作業(yè)的倉(cāng)庫(kù)而言，臨時(shí)開(kāi)設(shè)夜班雖然看上去只是增加了一個(gè)班組的人手，但是實(shí)際操作起來(lái)卻是有很多值得注意的地方：

比如，夜班人員的構(gòu)成絕不能全部安排臨時(shí)工，建議老員工和臨時(shí)工搭配的方式（至少要有20%的老員工）；

比如，批量打包的質(zhì)量可控性更強(qiáng)，可以考慮多放一些臨時(shí)工安排在批量線；

比如，夜班比較反人性，作業(yè)人員容易犯困，建議停工至少30分鐘，讓員工休息以及補(bǔ)充食物。

03 其他注意事項(xiàng)

制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括斷網(wǎng)、斷電、人員短缺、設(shè)備故障等情況的應(yīng)對(duì)措施。確保在任何突發(fā)情況下，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)能夠迅速恢復(fù)正常。

加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)教育，提高他們的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，確保大促期間的安全生產(chǎn)。

大促期間，持續(xù)監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行優(yōu)化。利用數(shù)據(jù)分析，不斷調(diào)整作業(yè)流程和資源配置。

與材料供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，確保分揀打包中使用到的葫蘆膜、紙箱、袋子、膠帶等及時(shí)供應(yīng)。

小結(jié)：

每年的618大促，無(wú)論對(duì)電商平臺(tái)還是商家，都是一個(gè)重要的銷售節(jié)點(diǎn)。

是平臺(tái)和商家為了提升銷售額、增強(qiáng)品牌影響力、清理庫(kù)存以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的一種營(yíng)銷策略。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)購(gòu)買心儀商品的好時(shí)機(jī)。

各種促銷政策的作用之下，就會(huì)導(dǎo)致電商倉(cāng)的發(fā)貨訂單量激增。對(duì)電商倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一個(gè)展示其能力和應(yīng)對(duì)壓力的機(jī)會(huì)。

通過(guò)前期的精心準(zhǔn)備和大促期間的持續(xù)優(yōu)化，比如，增加資源投入、延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間等方式，可以有效提升倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)能，確保大促活動(dòng)的順利進(jìn)行。