2023年11月27日，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布公告（2023年第13號），其中批準(zhǔn)發(fā)布了由全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口的《電子商務(wù)逆向物流通用服務(wù)規(guī)范》（GB/T 43290-2023）國家標(biāo)準(zhǔn)。

該標(biāo)準(zhǔn)由上海第二工業(yè)大學(xué)、北京京邦達(dá)貿(mào)易有限公司 、順啟和（深圳）科技有限公司、上海羅戈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等單位起草。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)逆向物流通用服務(wù)的基本要求、服務(wù)方案、作業(yè)與服務(wù)、信息服務(wù)、標(biāo)識與追溯、投訴與反饋、服務(wù)評價與改進(jìn)的要求，適用于物流服務(wù)方提供的B2B、B2C等電子商務(wù)模式下的電子商務(wù)逆向物流服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)的實施將有助于改善電子商務(wù)逆向物流的服務(wù)質(zhì)量，提升電子商務(wù)逆向物流的價值，減少資源浪費，響應(yīng)國家綠色循環(huán)可持續(xù)發(fā)展的理念。

該標(biāo)準(zhǔn)于2023年11月27日正式實施。