快遞小哥什么時候最忙？什么時候最累？答案毫無疑問就是每年的雙十一。

全國老百姓的購物欲望都在每年的“光棍節(jié)”無限釋放，各大電商平臺也鉚足勁在此期間瘋狂大促，全網交易額從2017年的2900億元左右，到今年11000億元左右，不斷在刷新紀錄。如此驚人的數(shù)字背后，有著無數(shù)個快遞人在背后默默辛苦付出，加班加點為全民狂歡貢獻出自己的力量，讓億萬消費者能夠在最快時間拿到心愛的“戰(zhàn)利品”。

在所有快遞從業(yè)者中，沖在最前面的就是各家品牌的快遞小哥了，雙十一也是快遞員一年當中最苦最累最忙的時候。那么經歷了一年之中最大強度洗禮的快遞員們，是選擇繼續(xù)堅守還是換個工作呢？你們網點的快遞員還穩(wěn)定嗎？

電商促銷周期拉長，快遞員壓力相對有所減少

現(xiàn)在讓你回想幾年前的雙十一是怎么過的，相信大部分人和我一樣，都會想到11月11日零點前準時結算購物車的場景，生怕手慢一點就錯過了千挑萬選的低價好物，而全網成交額也都在零點零分那一剎那開始暴增達到頂峰。購物量的猛漲，對快遞行業(yè)的考驗也非常之高，快遞品牌和基層網點必須要有雙十一貨量倍數(shù)增長之后超強周轉能力，才能安然度過大促銷。

曾經快遞員在經歷了雙十一的煎熬之后，因為太苦太累，會有很多人選擇離職。一旦某個網點離職快遞員過多，帶來的后果不可想象，這也是很多時間內網點面臨的棘手問題，如何留住快遞員也成為了重要課題。

時過境遷，從2009年淘寶雙十一開始，到今年已經是第15個年頭，雙十一的玩法和模式也在逐漸開始發(fā)生改變。今年雙十一第一波預熱、定金、尾款、現(xiàn)貨、售賣，第二波搶購、發(fā)售，多個環(huán)節(jié)多次消費，將買家購物周期不斷拉長，將雙十一當天的快遞量，分散到了兩周的時間。也因為購物節(jié)變化，各大快遞品牌也有了更多的備戰(zhàn)時間，給了快遞員喘息的機會。

疫情之前的2019年全年日均件量1.7億件，雙十一當天5.4億件，是平日的3.18倍，而2023年11月11日當天，共攬收快遞包裹6.39億件，降到了平日業(yè)務量的1.87倍，高峰件量更加趨于平穩(wěn)?？爝f網點和轉運中心爆倉概率也隨之大大降低，一線快遞員承受的壓力也更小。

“5個饅頭一頓飯吃還是三頓飯吃，肯定是三頓吃身體更舒服”，很多快遞員都對我們說過類似的話?？爝f員曾經經歷的雙十一，真的就是雙十一當天的單日狂歡，現(xiàn)在變成11天一個周期，快遞員身上的壓力分散到近半個月的時間上，工作輕松更多。件量高峰期間快遞員的工作負荷減輕，離職率必然更低，網點也隨之減壓。

快遞行業(yè)逐漸適應雙十一節(jié)奏，為快遞員創(chuàng)造了更好的工作空間

雙十一狂歡節(jié)已經走到第15個年頭，快遞行業(yè)作為網絡購物的“腿”，和雙十一的聯(lián)系最為緊密。購物節(jié)銷售額增長的同時，快遞行業(yè)也在不斷壯大、成熟。10月23日上午7時39分，產生了我國2023年第1000億快件，比2022年達到千億件提前了39天時間。今年以來，我國郵政快遞業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，自3月起，單月快遞量超百億件，月均業(yè)務收入超900億元，創(chuàng)歷史新高。雙十一期間（11月1日至11月11日），全國郵政快遞企業(yè)共攬收快遞包裹52.64億件，同比增長23.22%。這些驚人的數(shù)字，是快遞行業(yè)最好的發(fā)展印證。

俗話說百煉成鋼，經過多年磨煉的快遞行業(yè)，與雙十一在共同成長。其中走過的彎路增長的經驗，讓各快遞品牌，尤其是基層網點都有了更好的應對方法。第一是自動化設備的廣泛應用，讓網點節(jié)省了成本，也極大提高了效率，網點運轉更加流暢，降低了爆倉的風險。第二是雙十一準備更充足更有針對性，有經驗的快遞網點負責人都要在人力、車輛、場地等重點環(huán)節(jié)積極準備，見得多了，自然知道哪些是重點。做到未雨綢繆，打仗做到心中有數(shù)，取勝也就水到渠成了。

如今網點面對雙十一的從容，直接影響到一線快遞員的工作狀態(tài)，網點中轉更順，分揀更快，快遞員工作更簡單，客戶投訴更少?？爝f員壓力越來越小，更能適應旺季的工作量，自然不愿意輕易離職。

快遞員穩(wěn)定，行業(yè)才能高質量發(fā)展

快遞員是網點的命脈之一，快遞員穩(wěn)定，網點才有正常運轉的可能。就在近日，國家郵政局召開寄遞企業(yè)、快遞協(xié)會座談會，就郵政快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢進行深入研討交流，期間明確提出了快遞行業(yè)要走高質量發(fā)展道路，要注重打造核心競爭力，從全局、系統(tǒng)的角度確保網絡平穩(wěn)運行和基層網點穩(wěn)定，切實保障好快遞員群體合法權益。

由此可見，快遞員群體是維持網絡平穩(wěn)和基層網點穩(wěn)定，確保走在高質量發(fā)展之路的重中之重。近年來面對雙十一貨量猛增的現(xiàn)狀，基層網點憑借自身的經驗積累和適應電商狂歡節(jié)周期拉長的外部環(huán)境變化，保持了自身的穩(wěn)定，我們消費者雙十一消費之后的快遞運輸，越來越通暢，也基于此，目前基層網點快遞員相對來說更加穩(wěn)定，這也是未來高質量發(fā)展的根基。