一、命題介紹

這次邏輯練習(xí)，我選擇了美團(tuán)外賣的一個(gè)增長(zhǎng)功能作為分析對(duì)象，這個(gè)功能非常常見(jiàn)，相信你也遇見(jiàn)過(guò)很多次

下單成功后的送紅包功能。

在美團(tuán)外賣里，每當(dāng)你支付下單后，會(huì)出現(xiàn)送紅包功能的入口，你可以將這個(gè)紅包發(fā)給你的微信好友，同時(shí)，你也可以發(fā)給自己。

相信你對(duì)美團(tuán)外賣的紅包一點(diǎn)都不陌生：

站在結(jié)果的角度，我們可以發(fā)現(xiàn)送紅包功能有幾個(gè)特殊點(diǎn)。比如，一定是訂單支付后才出現(xiàn)入口，領(lǐng)紅包前就已經(jīng)知道手氣最佳的位置。

既然我們都是這個(gè)功能的用戶，那么和我一起來(lái)完成這次練習(xí)吧！

二、練習(xí)命題

請(qǐng)繪制美團(tuán)外賣下單成功后的送紅包功能的流程圖。

要求及補(bǔ)充信息如下：

1. 訂單支付成功后，觸發(fā)送好友紅包的功能入口。

2. 使用用戶視角構(gòu)造泳道圖

3. 邏輯并不復(fù)雜，但在好友領(lǐng)紅包環(huán)節(jié)，至少包含3個(gè)判斷條件

三、輸出流程圖

這是我的練習(xí)作業(yè)，分享給大家，我需要強(qiáng)調(diào)的是：這份作業(yè)僅僅是我們的練習(xí)作品，不代表任何產(chǎn)品的真實(shí)邏輯。

我把它分成了四個(gè)主要環(huán)節(jié)，分別是訂單校驗(yàn)（發(fā)紅包），紅包金額分配（發(fā)紅包），賬號(hào)關(guān)聯(lián)（領(lǐng)紅包），邏輯判斷（領(lǐng)紅包）。

再次強(qiáng)調(diào)，輸出的流程圖僅僅是練習(xí)作品，不代表真實(shí)邏輯，實(shí)際上，真實(shí)邏輯過(guò)于復(fù)雜，并不適合我們?nèi)粘５倪壿嬀毩?xí)。

1. 訂單校驗(yàn)

盡管我們每次完成支付訂單的操作，都會(huì)觸發(fā)送紅包的功能入口，但我仍然在這里加入了訂單校驗(yàn)的環(huán)節(jié)，這是一種簡(jiǎn)易的風(fēng)控意識(shí)。

牽扯到錢的功能，都應(yīng)該有風(fēng)控機(jī)制至少在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，需要具備風(fēng)控相關(guān)的意識(shí)。

對(duì)于美團(tuán)而言，這些送出去的紅包都是真金白銀。一旦出現(xiàn)異常，將產(chǎn)生極大的損失。

在今天，如果美團(tuán)停止了該業(yè)務(wù)，單日即可增加數(shù)百萬(wàn)的收入對(duì)于使用紅包下單的用戶而言，即使沒(méi)有紅包，也有很大概率下單。

對(duì)訂單進(jìn)行校驗(yàn)，可以提升我們對(duì)支出的控制能力，也可以增加我們的控制手段。

對(duì)于一些訂單金額比較低的，又或者低質(zhì)量羊毛黨用戶，我們就可以實(shí)現(xiàn)差異化的處理方式，且不被大眾所知曉。

美團(tuán)送出去的紅包都是現(xiàn)金，可以真實(shí)抵扣的，是需要代替用戶支付給商戶的，這表示用較低的金額，可以“刷紅包”套現(xiàn)。

具體操作如下：

你需要激活美團(tuán)外賣商戶，將部分商品單價(jià)設(shè)置的極低，比如做到1元每單，或者0.1元每單。

將部分商鋪單價(jià)設(shè)置的極高，以能夠使用優(yōu)惠券為目標(biāo)。

準(zhǔn)備非常多的用戶賬戶，通過(guò)購(gòu)買低價(jià)商品，獲得紅包，再通過(guò)購(gòu)買高價(jià)商品使用紅包。

此時(shí)，紅包對(duì)應(yīng)的金額，便會(huì)計(jì)為該商戶的實(shí)際所得收益，可以從平臺(tái)提走。

<僅為參考案例，相信美團(tuán)不存在這樣的漏洞>

訂單校驗(yàn)是一種后置的處理機(jī)制，是一種最基礎(chǔ)的保障，意思是可以通過(guò)后置添加的判斷條件，來(lái)止損。

比如商戶黑名單，用戶黑名單都可以在訂單校驗(yàn)環(huán)節(jié)判定為無(wú)效訂單，不觸發(fā)紅包邏輯。

2. 紅包金額分配

用戶在分享在微信的鏈接會(huì)顯示“第X個(gè)紅包金額最大”的文案，其中明確告知了用戶，手氣最佳在第幾位紅包。

這表示金額分配的方式采用的是前置分配。

也就是生成紅包時(shí)，已經(jīng)將每個(gè)紅包的金額同時(shí)生成好了，只有這樣才能知曉金額最大的紅包在哪個(gè)位置。

有的朋友會(huì)疑惑：為什么不是在分享完成后生成紅包金額，畢竟現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)很快，計(jì)算速度更快。

實(shí)際上，最佳的做法是在分享完成后生成紅包金額，這樣可以節(jié)省很多服務(wù)器的計(jì)算能力，畢竟有很多紅包生成了，但沒(méi)有被分享。

問(wèn)題在于 分享時(shí)顯示的文案 “第11個(gè)人紅包金額最高”，這里的“11”需要我們先傳參給到微信。

換言之，如果分享前沒(méi)有得到這個(gè)參數(shù)，那么文案就需要調(diào)整了。

也就是說(shuō)，為了在分享前知曉哪個(gè)紅包的金額最大，我們需要在訂單生成后，同步生成紅包，并分配紅包的金額。

在這次的練習(xí)題里，我將紅包金額的分配節(jié)點(diǎn)置于訂單支付成功之后，這會(huì)增加服務(wù)器的計(jì)算壓力，并不是最佳做法，但卻是最方便的做法。

還有一種性價(jià)比更高的做法，訂單生成后，隨機(jī)生成最大金額紅包的位置序號(hào)，當(dāng)產(chǎn)生分享行為后，再生成紅包的金額，這個(gè)做法比我在練習(xí)時(shí)提到的做法，性價(jià)比更高，將對(duì)服務(wù)器的計(jì)算壓力降到了最低。

3. 賬號(hào)關(guān)聯(lián)

賬號(hào)關(guān)聯(lián)是指將紅包的領(lǐng)取人與美團(tuán)的用戶信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，由于這個(gè)業(yè)務(wù)橫跨了美團(tuán)和微信兩個(gè)產(chǎn)品，且兩款產(chǎn)品之間數(shù)據(jù)無(wú)法同步，這就成為了必不可少的環(huán)節(jié)。

這里有幾個(gè)問(wèn)題，我們可以一起探討一下：

a. 是否可以用微信登錄代替；

b. 是否可以后置關(guān)聯(lián)，也就是先領(lǐng)紅包，再關(guān)聯(lián)賬號(hào)。

關(guān)于第一個(gè)問(wèn)題，是否可以使用微信登錄代替手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)，這需要我們從場(chǎng)景思考出發(fā)，并不是非A即B的選擇，而是找到更合適的做法。

在美團(tuán)的賬號(hào)體系里，是以手機(jī)號(hào)碼作為主體，并且大部分業(yè)務(wù)都需要用戶提供手機(jī)號(hào)碼作為聯(lián)系方式，核銷方式等。

因此在這個(gè)場(chǎng)景里，手機(jī)號(hào)碼比微信登錄更加合適。

站在新用戶角度，如果用微信賬號(hào)領(lǐng)取了紅包，在實(shí)際使用紅包時(shí)，仍然需要綁定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼。

這個(gè)邏輯演延長(zhǎng)了用戶的轉(zhuǎn)化路徑，還不如堅(jiān)守手機(jī)號(hào)碼作為賬號(hào)主體的核心理念。

關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，單純從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，自然是先領(lǐng)紅包，再綁定賬號(hào)更好，但實(shí)際情況卻不是這樣。

一方面，后置賬號(hào)關(guān)聯(lián)會(huì)產(chǎn)生許多無(wú)效紅包，也就是紅包被打開(kāi)了，但是沒(méi)有進(jìn)行賬號(hào)關(guān)聯(lián)，這會(huì)極大的降低紅包的作用面積，在賬號(hào)綁定之前，用戶可以開(kāi)無(wú)數(shù)次紅包，也許相同的1個(gè)紅包，會(huì)被同一個(gè)用戶打開(kāi)10多次。

另一方面，也是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，后置關(guān)聯(lián)賬號(hào)，表示用戶擁有了放棄的選項(xiàng)，并且這樣的放棄也不會(huì)減少開(kāi)紅包的次數(shù)，意思是我們可以打開(kāi)N個(gè)紅包，只有在紅包金額讓自己滿意時(shí)，再進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

4. 邏輯判斷

我們?cè)诿}里特別要求了 領(lǐng)紅包環(huán)節(jié)至少包含3個(gè)判斷條件，如果這道題出現(xiàn)在面試或者筆試環(huán)節(jié)，那就盡量多的思考判斷條件吧。

針對(duì)領(lǐng)紅包環(huán)節(jié)有太多的判斷條件，這里可以充分體現(xiàn)出我們的思維寬度，以及思維的深度。

這里，我提到了4個(gè)判斷條件：

（1）是否本人領(lǐng)取：

或許在顯示層我們無(wú)法觀察到這個(gè)邏輯判斷，但在后端邏輯里，是有必要進(jìn)行判斷的，這對(duì)我們判定用戶的質(zhì)量顯得特別重要，對(duì)于后期的微觀調(diào)控也會(huì)有很大的作用。

比如，經(jīng)常自發(fā)自領(lǐng)的用戶，拉新能力比較低，他的紅包金額就可以小一點(diǎn)，因?yàn)闆](méi)有太大可挖掘的潛力。

（2）是否觸發(fā)風(fēng)控：

在生成紅包前，我們針對(duì)訂單進(jìn)行了有效性校驗(yàn)，用來(lái)降低商鋪及下單人的風(fēng)險(xiǎn)，而在領(lǐng)紅包的環(huán)節(jié)，也需要針對(duì)領(lǐng)紅包的用戶設(shè)置風(fēng)控機(jī)制。

我們可以將失信用戶加入黑名單，這些用戶將會(huì)無(wú)法領(lǐng)取紅包，或者只能領(lǐng)取最小金額的紅包。

（3）是否已領(lǐng)取：

這是比較表面的判斷，每個(gè)紅包每個(gè)用戶只能領(lǐng)取一次，會(huì)被劃分到兩個(gè)狀態(tài)里，每個(gè)狀態(tài)在UI層面會(huì)出現(xiàn)差異，已經(jīng)領(lǐng)取過(guò)的用戶，無(wú)法重復(fù)領(lǐng)取。

若是缺少這個(gè)條件，表示用戶可以重復(fù)領(lǐng)取多次，這個(gè)功能也就沒(méi)有意義了。

（4）是否已達(dá)上限：

這里的上限是指用戶今日可領(lǐng)取的數(shù)量是否已經(jīng)消耗完畢，如果用戶今日已經(jīng)領(lǐng)取了足夠數(shù)量的紅包，是不允許繼續(xù)無(wú)止境的領(lǐng)取紅包的。

上限的設(shè)定是一種邏輯閉環(huán)，也就是有始有終。

產(chǎn)品向用戶發(fā)紅包是開(kāi)始，但必須存在一個(gè)閥值，能夠關(guān)閉或中止這個(gè)業(yè)務(wù)。

無(wú)上限的設(shè)計(jì)，在與金錢掛鉤的項(xiàng)目里十分危險(xiǎn)。

我們已經(jīng)知曉這些紅包的金額是可以被套現(xiàn)的，若是用戶賬戶可以無(wú)限制領(lǐng)紅包，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)增加刷單風(fēng)險(xiǎn)。

而凡事會(huì)觸發(fā)這些閥值的用戶，刷單的概率更高。

5. 擴(kuò)展

除了用戶每日可領(lǐng)取的紅包存在上限以外，每個(gè)紅包可被領(lǐng)取的次數(shù)同樣存在上限。

實(shí)際上，在領(lǐng)紅包的環(huán)節(jié)存在許多判斷條件，原因很簡(jiǎn)單，這是向用戶發(fā)錢的足后一個(gè)關(guān)卡，這是要將真金白銀送給用戶。

思考以下幾個(gè)問(wèn)題，看看你還能想到其他的判斷條件：

1. 什么樣的用戶拿到的金額應(yīng)該更低

2. 什么樣的用戶應(yīng)該拿到金額比較高的紅包

3. 如何讓這些贈(zèng)送出去的現(xiàn)金紅包產(chǎn)生更高的價(jià)值

4. 如何減少支出的成本，提高最終性價(jià)比

四、總結(jié)

通過(guò)對(duì)真實(shí)案例進(jìn)行復(fù)盤，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單的可行的送紅包業(yè)務(wù)流程，在這個(gè)過(guò)程中，也有不少感悟收獲，總結(jié)如下：

1. 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程時(shí)，需要考慮到服務(wù)器的計(jì)算能力，必要時(shí)，要圍繞降低性能耗損的目的，優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯。

2. 與錢掛鉤的項(xiàng)目必然需要具備風(fēng)控意識(shí)，并且還需要具備風(fēng)控機(jī)制。

3. 手機(jī)號(hào)碼還是微信授權(quán)取決于應(yīng)用場(chǎng)景，是一個(gè) 誰(shuí)更合適的問(wèn)題，而不是誰(shuí)更好的問(wèn)題。

4. 即使前端不需要某些判斷條件，特殊的數(shù)據(jù)依然可以通過(guò)后端判斷并進(jìn)行存儲(chǔ)，這些數(shù)據(jù)在未來(lái)能有助于我們進(jìn)入更精細(xì)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。

5. 邏輯要有閉環(huán)，有開(kāi)始的地方，就要有終點(diǎn)，輕易不要設(shè)計(jì)“無(wú)上限”的產(chǎn)品邏輯，這會(huì)留下許多隱患。

比如一些邏輯漏洞，又或者是一些計(jì)算路徑過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的高計(jì)算并發(fā)。

END