核心導(dǎo)讀：

1.小米有品正式開啟線下商業(yè)化探索，他們是如何規(guī)劃NO.1店的？

2.作為首家商業(yè)旗艦店，它與此前落地的南京建鄴店有何不同？

3.不比小米之家的全國快速擴(kuò)張，小米有品應(yīng)該以怎樣方式落地？

雷軍的“新零售”涵蓋兩大自有直營渠道，一塊是小米商城，主要售賣小米、米家產(chǎn)品，另一塊就是小米有品，除前兩種商品外，還售賣小米生態(tài)鏈、第三方產(chǎn)品。不過二者體量十分懸殊，從線下擴(kuò)張速度可見一斑：小米之家至2018年底全國已開出586家，并且僅過去一年便幾近翻倍，目前正快速規(guī)?；?。而相比之下，小米有品真正意義上的旗艦店目前僅僅開了1家。在高度不確定性的前景面前，小米有品未來走向尤其引人關(guān)注。

5月1日，小米有品全國首家商業(yè)旗艦店正式開業(yè)，該店位于蜀山區(qū)五里墩商圈的天中心一層，占地面積超500，店內(nèi)陳設(shè)近2000種商品，涉及智能、家居、餐廚、母嬰等17大品類，幾乎將小米有品整個(gè)搬到了店里。

之所以定位“首家商業(yè)旗艦店”，一部分原因跟其開業(yè)時(shí)間順序有關(guān)。去年5月25日，小米有品全國首家旗艦店在南京建鄴區(qū)開啟試營業(yè)，彼時(shí)《零售老板內(nèi)參》APP（微信ID：lslb168）曾做過探店調(diào)研，這是小米有品真正意義上首家線下旗艦店，由此吹響了線下探索的號角。而合肥旗艦店，則在之后一年才開出。

不過，南京建鄴店位置特殊，位于小米科技華東總部暨小米有品全國總部樓下的它，商業(yè)氛圍天然不足，更像是內(nèi)部測試使用。此次落地合肥，意味著小米有品門店正式完成迭代升級，進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段。

小米有品總經(jīng)理高自光表示，其他地方的旗艦店也在籌備中。小米有品線下業(yè)務(wù)部總經(jīng)理程濤則表示，合肥旗艦店將作為有品線下店業(yè)務(wù)標(biāo)桿，年內(nèi)會(huì)有更多門店亮相?！敖衲甑恼w規(guī)劃還沒有出來，我們目前在做嘗試?！背虧嬖V《零售老板內(nèi)參》，關(guān)于小米有品的線下規(guī)劃，暫時(shí)還不便透露過多。

《零售老板內(nèi)參》日前實(shí)地探訪合肥店時(shí)發(fā)現(xiàn)，與南京建鄴區(qū)總部樓下的“demo”店不同，小米有品對首家旗艦店進(jìn)行全面調(diào)整，“全而精”定位得以突出，未來預(yù)計(jì)要走一條與小米之家風(fēng)格迥異的發(fā)展路線。不過在這之余，我們同時(shí)也注意到，小米有品的線下運(yùn)營還有很多問題需要解決。

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首家門店亮相合肥：“L”型設(shè)計(jì)，驚喜中有缺陷

找到這家店并不難。天中心五彩玻璃幕墻十分明亮，小米、有品雙品牌LOGO并列高懸商廈樓頂，旁邊廣告語“小米旗下精品生活新零售”為有品做背書。小米LOGO壓陣，也提升了這家店的號召力和輻射力，開業(yè)當(dāng)天一度涌進(jìn)大量米粉前去光顧。

一樓門店外墻采用全透明落地玻璃窗，店內(nèi)商品一覽無余：臥室、廚房、箱包、彩妝、智能穿戴、服飾等不同場景的商品，分門別類聚集在各個(gè)角落。《零售老板內(nèi)參》整體逛下來發(fā)現(xiàn)，該店整體呈“L”型動(dòng)線設(shè)計(jì)，分一個(gè)正門，以及三個(gè)側(cè)門。

其中，正門前并列數(shù)排貨架，密集擺放智能按摩儀、安防設(shè)備、香氛、智能玩具、榨汁機(jī)、料理機(jī)等各式小件家居生活用品，商品多而雜。這吸引了不同年齡層的消費(fèi)者前去駐足把玩。

左右兩側(cè)頗為講究，左側(cè)為廚房樣板間，廚房電器、鍋碗瓷器、刀具配件、餐桌家具等各式廚房用品一應(yīng)俱全；右側(cè)則為臥室主題，涵蓋床上用品、床頭燈飾、以及智能家具等產(chǎn)品；從廚房延伸下去，可以看到小件生活用品、箱包美妝、食品酒飲、運(yùn)動(dòng)戶外等產(chǎn)品，從臥室延伸下去，則是個(gè)護(hù)美妝、日用文創(chuàng)等用品。

店內(nèi)特色板塊設(shè)計(jì)也不乏亮點(diǎn)，諸如vivinevo系列香水柜臺(tái)、網(wǎng)紅口紅專柜、金質(zhì)拱形貨柜，以及組合式多層次柜臺(tái)，增添了門店的立體感和商品豐富度。

智能場景應(yīng)用是我們關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)維度。經(jīng)過過去一年摸索，合肥旗艦店的智能化應(yīng)用頗為成熟。該店全面應(yīng)用掃碼購功能，掃描商品價(jià)簽二維碼，即可使用手機(jī)微信小程序在線購買，隨買隨走。四臺(tái)自助收銀系統(tǒng)，支持刷臉、掃碼支付等多種付款方式。不過去年在南京店里應(yīng)用的無人智能售貨柜并未出現(xiàn)。

家居用品相對決策周期較長，重現(xiàn)場體驗(yàn)。小米有品旗艦店主題式設(shè)計(jì)有其必要性，不過實(shí)際看來，細(xì)節(jié)功課做得還很欠缺。一是床上設(shè)有“禁止坐臥”標(biāo)識，消費(fèi)者無法進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)，更多是一個(gè)擺設(shè)。

再者，部分廚具顯然并未清理干凈，甚至蒙上了一層厚厚的灰塵。廚房水槽上也遺留有施工痕跡，看起來不甚美觀。此外，三個(gè)側(cè)門也均上鎖緊閉。實(shí)際逛店體驗(yàn)顯然大打折扣。

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輕體驗(yàn)場景、去小米化，有品要走自己的路

前述我們提到，小米有品平臺(tái)商品以豐富性著稱。截至2018年一季度，小米有品銷售超過2700種商品，業(yè)內(nèi)也有“小米雜貨鋪”一說。合肥旗艦店將這種豐富性進(jìn)一步體現(xiàn)出來，約500的面積，這要略小于南京建鄴店的600，但sku數(shù)相比后者卻近乎翻倍。

除了商品數(shù)，合肥旗艦店迭代的另一個(gè)重要關(guān)鍵詞是“去小米化”：首先是砍去小米手機(jī)展臺(tái)，僅在貨架一角陳列小米MIX3、小米9、小米9 SE等數(shù)款小米手機(jī)，這直接釋出了上百平米的空間；

其次，精簡客廳場景，僅保留“電視柜+沙發(fā)+智能電視”的mini版客廳組合。一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是，米家掃地機(jī)被嵌入了臥室底下，搭設(shè)玻璃管道供消費(fèi)者體驗(yàn)，而非像小米之家那樣占據(jù)地面空間。其三，砍去親子用品體驗(yàn)區(qū)，但保留部分嬰童用品，突出場景復(fù)合利用特征。

小米有品南京建鄴店與合肥旗艦店手機(jī)柜臺(tái)對比圖

此外，合肥旗艦店里將鞋服、智能硬件進(jìn)行擴(kuò)大改造，而這恰恰是小米有品的特色品類。整體體驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，小米、米家產(chǎn)品數(shù)量更少，并且不像門頭的品牌LOGO那樣突出，而是被來自小米生態(tài)鏈、平臺(tái)第三方產(chǎn)品的產(chǎn)品淹沒。

因此不妨說，去年試營業(yè)的南京建鄴店更像是“小米之家+小米有品”的組合設(shè)計(jì)，天中心的這家合肥旗艦店，則是真正意義的小米有品旗艦店。

小米有品選擇以此為標(biāo)桿全國擴(kuò)張，釋放出一個(gè)明顯信號在于，要盡可能多地強(qiáng)化小米有品品牌特色，以及門店賣貨能力。

不過，合肥旗艦店能否真正打開當(dāng)?shù)厥袌?，為小米有品擴(kuò)張開一個(gè)好頭，仍要打上一個(gè)問號。

《零售老板內(nèi)參》通過實(shí)際走訪發(fā)現(xiàn)，天中心本身屬于餐飲聚集業(yè)態(tài)，多為快餐簡餐、連鎖餐飲，輔以超市、美甲、健身、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)態(tài)，并且各樓層有不少空鋪，整體人氣低迷。

小米有品旗艦店客流情況相似。在《零售老板內(nèi)參》探店的工作日中午時(shí)間段，店內(nèi)僅有十余人在選購?？土鞲叻迤趩我?，主要集中在晚上下班后，并且以附近家庭消費(fèi)者居多。此外，合肥盡管作為安徽省會(huì)城市，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r距頭部城市仍有一定差距。在2018中國城市GDP（經(jīng)濟(jì)總量）百強(qiáng)排名中，僅位列第26名。

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高增長背后：什么才是有品落地最優(yōu)解？

小米有品起步較晚，成立于2017年，不過過去一年業(yè)績表現(xiàn)不俗。

2018年四季度，有品電商平臺(tái)收入占到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總收入的4.1%，同比增長427.6%。此外根據(jù)高自光透露，2018年作為小米有品第一個(gè)完整財(cái)年，收入相比2017年實(shí)現(xiàn)了2.6倍的增長，APP日活躍用戶數(shù)增長200％。

不過一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題是，小米有品現(xiàn)如今整體規(guī)模還很小，加上電商市場格局幾乎已成定勢，有品電商業(yè)務(wù)大爆發(fā)的想象空間十分有限。此外，小米有品最近還被曝出針對核心主管推出特殊激勵(lì)計(jì)劃，以簽“軍令狀”的形式進(jìn)行業(yè)績對賭。

如今進(jìn)入成立第三個(gè)年頭，小米有品似乎急于在線下市場打開新的突破口。高自光曾在今年3月份表示，小米有品未來計(jì)劃一兩年內(nèi)，在南京開出10家旗艦店。

確定方向還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，小米有品的落地方式，似乎仍有待商榷。

此前輕度落地的經(jīng)驗(yàn)也可以作為參考。除了合肥旗艦店以及試運(yùn)營的南京建鄴店，小米有品此前還以“店中店”的形式，入駐南京景楓KINGMO旗艦店、北京通州萬達(dá)等小米之家門店。

而眼下擺在小米有品面前的，已經(jīng)有兩套測試中的方案：一是去小米化，突出有品“爆品”調(diào)性；二是繼續(xù)以“店中店”形式輕落地，將其爆品輸送到更多小米之家直銷管道當(dāng)中。究竟哪一個(gè)才是線下擴(kuò)張的最優(yōu)解，顯然需要小米有品團(tuán)隊(duì)盡快給出最終答案。