你見過激勵(lì)快遞員最具特色的形式是什么樣的？無論是老板自掏腰包發(fā)放慰問金、設(shè)置專項(xiàng)激勵(lì)包還是金磚年終獎(jiǎng)福利，這都是企業(yè)文化中的一部分，以此來增強(qiáng)快遞員的集體榮譽(yù)感與歸屬感。

最近，德邦為快遞員舉辦的海外集體豪華婚禮又在快遞圈大出風(fēng)頭。住六星級(jí)酒店、游巴厘島、辦婚禮儀式......看得人羨慕至極。

“愛情航線”啟動(dòng)，德邦為快遞員辦海外豪華婚禮

7月8日，“德邦快遞2023巴厘島海外婚禮”啟動(dòng)儀式在深圳舉行，50對(duì)新人已啟程前往巴厘島開啟甜蜜之旅。

這次行程為期五天?；槎Y儀式將在巴厘島最獨(dú)特的宴會(huì)場地PURI BAGAWAN塔曼舉行，新人們也將入住當(dāng)?shù)刈钌萑A的國際六星級(jí)酒店。與此同時(shí)德邦還為新人們準(zhǔn)備了特色游覽，打卡巴厘島的知名景點(diǎn)，并乘船出海。

事實(shí)上，這并不是德邦第一次為員工舉辦集體婚禮，早在2006年，德邦即開始籌劃集體婚禮，足跡遍布三亞、麗江、巴厘島、馬爾代夫等世界各地。2018年，德邦首次為一線快遞小哥舉辦婚禮。截至今年，德邦已見證了近200對(duì)快遞員新人的幸福時(shí)刻，這也成為了德邦的一項(xiàng)特色文化。

據(jù)介紹，參與德邦集體婚禮的要求并不復(fù)雜，只要快遞員連續(xù)保持12個(gè)月零投訴，且在規(guī)定日期前持有結(jié)婚證，即可報(bào)名參加集體婚禮。今年參加集體婚禮的德邦快遞小哥中，有的是連續(xù)多年零投訴的業(yè)務(wù)精英，有的是結(jié)婚12年仍沒有辦一場像模像樣婚禮的甜蜜夫妻。

出生于農(nóng)村家庭的展燕青是來自德邦樂清市城東街道的一名重貨快遞員，本來家庭并不富裕的他，當(dāng)年結(jié)婚時(shí)準(zhǔn)備得很倉促，婚紗照是臨時(shí)拍的，西裝和皮帶都是借的，一直對(duì)妻子很愧疚?，F(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)妻子穿婚紗舉辦婚禮儀式的遺憾。

最令展燕青感慨的是，是家人對(duì)他的放心認(rèn)可。他從之前的待業(yè)青年到成為一名優(yōu)秀快遞員，既得到了認(rèn)可，也得到應(yīng)有的物質(zhì)回饋，每月有超1萬的收入也讓他和家人的生活慢慢改善起來了。

生活不會(huì)辜負(fù)每一個(gè)為之努力的人。為夢(mèng)想“奔跑”的還有牛旭飛，連續(xù)四年評(píng)為五星級(jí)快遞員，并得到了三塊總價(jià)值三十萬的金磚。在他看來，現(xiàn)在多吃點(diǎn)苦，日子總會(huì)慢慢好起來的，也會(huì)給到家人更好的生活。

今年，他得知入選公司海外集體婚禮，內(nèi)心更是激動(dòng)了好幾天。牛旭飛表示，能和妻子在詩情畫意的浪漫之地巴厘島舉辦婚禮，是我一輩子都不敢去奢望的事情。感謝公司提供的這次機(jī)會(huì)，能讓我們“有機(jī)會(huì)一起出國浪漫一下，彌補(bǔ)平日疏于陪伴對(duì)方的虧欠?！?

快遞員是行業(yè)的絕對(duì)主角 德邦要讓一線員工過上好日子

德邦在物流界素有“黃埔軍?！敝Q。這其中的原因除了德邦一直將人力資源視為企業(yè)的核心競爭力之一外，還在行業(yè)率先建立完善的培養(yǎng)和選拔機(jī)制，包括設(shè)立導(dǎo)師制、輪崗制，甚至還提供前往外部機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

尤其是對(duì)一線快遞員的關(guān)注，不僅從薪酬待遇、福利保險(xiǎn)、長期激勵(lì)、工作環(huán)境等多方面完善的福利制度，提供有競爭力的薪酬體系和福利保障，還在內(nèi)部建立完善的培訓(xùn)和晉升體系，讓一線快遞員也有機(jī)會(huì)晉升到管理崗位。據(jù)悉，德邦在職的區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理管理者中，就有不少是由一線快遞員培養(yǎng)和發(fā)展而來的。

“二十多年來，德邦能在大件快遞領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，這些都是快遞員一件件搬出來的。自轉(zhuǎn)型快遞之初，提高快遞員的待遇和社會(huì)地位就是我們的夢(mèng)想?！钡掳钜源藖砜隙ㄟ@群基層“小蜜蜂”對(duì)于公司業(yè)務(wù)大廈的構(gòu)建所起到的關(guān)鍵作用。

從另一個(gè)層面講，“服務(wù)”好快遞員，也是服務(wù)好客戶。快遞員作為一線員工，直接面向終端客戶。當(dāng)公司“服務(wù)”好這些服務(wù)客戶的員工，員工就能在業(yè)務(wù)上更好地服務(wù)客戶，為其提供高品質(zhì)的快遞服務(wù)。

據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2022年，在行業(yè)11家主要快遞公司中，服務(wù)項(xiàng)指標(biāo)德邦快遞排名位居行業(yè)前列，綜合排名從2017年的第六名提升至2022年的第二名，持續(xù)保持行業(yè)排名前列。其次，德邦貨物破損率在同公斤段產(chǎn)品中處于較低水平。

一個(gè)企業(yè)能否做大做長久，企業(yè)文化很關(guān)鍵。此次舉辦的集體婚禮，實(shí)質(zhì)就是一面鏡子，折射出德邦對(duì)快遞員的情感關(guān)懷，在承擔(dān)社會(huì)發(fā)展責(zé)任時(shí)所付出的種種努力。

在德邦看來，給快遞員舉辦集體婚禮，乃一舉多得。

其一是集體婚禮本身也是一種激勵(lì)制度，能夠讓員工真正融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)，找到歸屬感，獲得榮譽(yù)感和幸福感；其二能讓快遞員能夠在緊張忙碌的工作中適當(dāng)放松，以更飽滿的狀態(tài)投入到工作中，提升工作效率；其三是政策層面多次強(qiáng)調(diào)要切實(shí)保障好快遞員群體合法權(quán)益，德邦不斷在物質(zhì)和精神創(chuàng)新福利形式，對(duì)快遞員的激勵(lì)和關(guān)懷等方面能給快遞行業(yè)帶來參考模版。

對(duì)于優(yōu)秀快遞員，德邦不僅只有集體婚禮的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于入職滿一年的員工，德邦快遞推出“親情1+1”計(jì)劃，即員工自己出100元，公司再補(bǔ)貼100元，每月固定打入該員工父母的賬戶，進(jìn)一步激勵(lì)快遞員服務(wù)好客戶。

此外，德邦也在努力將基層管理崗位的需求更加清晰化，并配套設(shè)置相對(duì)應(yīng)的技能培訓(xùn)，然后傳授給基層管理者，包括教會(huì)他們?nèi)绾务{輕就熟地工作，如何服務(wù)好一、二線員工和客戶，同時(shí)基層管理者還在學(xué)會(huì)如何使用德邦配套的管理工具，并將這些知識(shí)發(fā)揮到價(jià)值最大化。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月底，德邦內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)“邦幫幫”日活率達(dá) 95%；E-Learning在線學(xué)習(xí)平臺(tái)累計(jì)發(fā)起342次學(xué)習(xí)項(xiàng)目，培訓(xùn)人次54.2萬；大咖直播欄目共推出24期直播，總觀看量超12.5萬人次。

德邦對(duì)企業(yè)文化的系統(tǒng)塑造，還體現(xiàn)在增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感。據(jù)了解，德邦專門出臺(tái)了《德邦快遞見義勇為人員獎(jiǎng)勵(lì)和保障規(guī)定》，并設(shè)立“見義勇為”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（最高5萬元的現(xiàn)金）以及授予榮譽(yù)稱號(hào)，以此肯定快遞員危急時(shí)刻挺身而出的正義與勇氣。近幾年，德邦涌現(xiàn)出了很多在危急時(shí)刻挺身而出的優(yōu)秀的案例：有堅(jiān)持在武漢運(yùn)輸物資的“熱血司機(jī)”張林，擋刀救下小女孩的快遞員黎志偉......

德邦表示，像快遞員這樣的“新藍(lán)領(lǐng)”階層，需要社會(huì)的尊重和信賴，同時(shí)也應(yīng)該得到應(yīng)有的物質(zhì)回饋。未來針對(duì)快遞員的福利政策還會(huì)有新的變化。

“物盡其流，人盡其才”，這是德邦一直倡導(dǎo)的企業(yè)文化。過去兩年，德邦通過職能管理人員下一線、“之”字形輪動(dòng)及海豚計(jì)劃，擴(kuò)大后備管理人才儲(chǔ)備池。德邦作為一家始終把“人要素”放在第一位的物流企業(yè)，把員工看作核心競爭力，這是德邦成立27年來堅(jiān)守的不變法則。