近期，在網(wǎng)絡上有用戶發(fā)布數(shù)張和線上客服“在線小滿“、”滿小寶“對話的截圖，截圖內(nèi)容顯示貨主發(fā)貨因為價格原因被平臺系統(tǒng)攔截，用戶指責“運滿滿、貨車幫平臺故意阻止貨主給司機加價”。但截圖缺少背景信息和訂單詳情。

滿幫集團經(jīng)核實后，今日發(fā)布澄清聲明表示，截圖訂單為滿運寶訂單，“對于滿運寶產(chǎn)品訂單，根據(jù)國家對網(wǎng)絡貨運的相關規(guī)定要求，為防止貨主以虛開發(fā)票為目的故意設置遠高于市場價的運費價格，故設定了單價上限和總價上限，以避免完全不合理、虛高的運費價格。該筆訂單出價超過市場價格300%，顯然不合理，故觸發(fā)了系統(tǒng)風控被認定為虛假運價”。

滿幫集團表示，截圖內(nèi)容刻意截取部分對話內(nèi)容，明顯帶有片面性和選擇性，以斷章取義的方式散播不實信息，給不少貨主和司機師傅造成了很大的誤解?！斑\滿滿、貨車幫平臺沒有也不會限制貨主正常報價和自主加價的行為，畢竟限制貨主正常報價、加價這件事不但妨礙了貨主正常發(fā)貨，也直接傷害了廣大司機師傅的利益，間接也會損害平臺的利益。”

滿幫聲明全文如下：

近期，滿幫集團注意到有網(wǎng)絡用戶發(fā)布數(shù)張客服對話片段截圖，指責“運滿滿、貨車幫平臺故意阻止貨主給司機加價”，經(jīng)核實，該截圖內(nèi)容刻意截取部分對話內(nèi)容，以斷章取義的方式散播不實信息，給不少貨主和司機師傅造成了很大的誤解。

經(jīng)了解，原始對話截圖涉及的訂單是貨主余某發(fā)了一筆從湖北省恩施到湖北省宜昌市西陵區(qū)的“滿運寶“訂單，車長要求9.6米，運輸重量15噸的貨物，全程里程大約219公里，貨主出價4891元，但該條路線的通常成交均價僅為1200元左右。

對于“滿運寶”產(chǎn)品訂單，根據(jù)國家對網(wǎng)絡貨運的相關規(guī)定要求，為防止貨主以虛開發(fā)票為目的故意設置遠高于市場價的運費價格，故設定了噸/方單價上限以及結合車型和運距等因素的總價上限，以避免完全不合理、虛高的運費價格。該筆訂單出價超過市場價格300%，折合每公里運費22元（9米6貨車運費通常約4.5元-7.5元一公里），顯然不合理，故觸發(fā)了系統(tǒng)風控被認定為虛假運價，隨后在對方線上咨詢的過程中，客服也建議其調(diào)整到一個合理正常價格。

運滿滿、貨車幫平臺沒有也不會限制貨主正常報價和自主加價的行為，畢竟限制貨主正常報價、加價這件事不但妨礙了貨主正常發(fā)貨，也直接傷害了廣大司機師傅的利益，間接也會損害平臺的利益。無論如何，平臺都沒有動機去做這種明顯“損人不利己“的事情。

網(wǎng)絡上流傳的關于“限制貨主報高價、加價”的不實信息，故意不完整截取對話記錄，脫離了語境和前后文，明顯帶有片面性和選擇性，并不能完整展示對話真實情況。

而在某些人別有用心地推波助瀾散播后，該種故意詆毀、抹黑企業(yè)的網(wǎng)絡侵權行為也給我司造成了較惡劣的影響。我司將按照國家網(wǎng)信辦清朗專項行動精神向有關方面和相關平臺主體舉報，對于繼續(xù)傳播相關不實信息的違法行為及相關當事人，我司也將保留追究其法律責任的權利。