圖片來源：Marie Rouge

近日，法國奢侈品巨頭 LVMH 集團將每年一評的創(chuàng)新大獎授予了一家名為 Save Your Wardrobe (SYW) 的奢侈品維修平臺。這是一家總部位于英國倫敦的初創(chuàng)公司，核心業(yè)務是將店鋪銷售與市面上的裁縫、鞋匠和包袋修復師等手工藝人才聯(lián)系起來，為客戶提供修理奢侈品服裝、鞋子、珠寶和包袋的服務。

LVMH 集團董事長兼首席執(zhí)行官 Bernard Arnault 在周四的一份聲明中表示：“Save Your Wardrobe 完美地展示了我們集團在創(chuàng)意循環(huán)經(jīng)濟方面的雄心，這也是我們環(huán)保路線圖 Life 360 的重要支柱。此外，我相信他們的解決方案將很快與我們旗下品牌的未來愿景以及客戶期望產(chǎn)生強有力的共鳴?！?/p>

SYW 由突尼斯企業(yè)家 Hasna Kourda 于 2017 年創(chuàng)立，她希望幫助奢侈品品牌確保 “客戶購買后的維修體驗能夠與購買體驗本身一樣出色”。SYW 可以將數(shù)據(jù)集成到店鋪、線上電商或品牌現(xiàn)有的 CRM 系統(tǒng)中。該平臺還能夠加入內部服務提供商或利用其服裝護理專家網(wǎng)絡，目前與德國、英國、法國和美國的工匠生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)展開合作，并計劃擴展到中東、韓國和日本等市場。

SYW 由突尼斯企業(yè)家 Hasna Kourda 于 2017 年創(chuàng)立，她希望幫助品牌確?！翱蛻糍徺I后的維修體驗與購買體驗一樣出色”。 圖片來源：Tide / The Interline

Save Your Wardrobe 將于今年 9 月加入 LVMH 集團旗下的巴黎孵化器 La Maison des Startups 的業(yè)務加速計劃，為期一年。

La Maison des Startups 圖片來源：LVMH

“我們集團的品牌需要提高維修能力；我們真的需要它，” LVMH 集團首席信息官 Franck Le Moal 說并補充道，對于快速發(fā)展的時裝公司來說，找到足夠有經(jīng)驗的縫紉、修鞋匠來修理商品以滿足客戶日益增長的需求是一個巨大的挑戰(zhàn)。能夠找到符合 LVMH 集團要求的維修合作伙伴將有助于提升商品的使用壽命，從而讓它們在客戶的衣櫥里能夠停留更長的時間。

“這不是一個二手奢侈品的概念，而是讓我們的產(chǎn)品更加耐用，” 他說。LVMH 集團在很大程度上遠離二手商業(yè)模式，但高端行李箱包品牌 Rimowa 除外，它已經(jīng)開展了一個名為 “Re-crafted” 的新計劃，允許客戶將他們的 Rimowa 鋁制手提箱帶到選定的商店并獲得一張新手提箱的禮券。二手手提箱經(jīng)過翻新，并提供兩年保修。

Rimowa “Re-crafted” 的新計劃允許客戶將他們的 Rimowa 鋁制手提箱帶到選定的商店并獲得一張新手提箱的禮券。圖片來源：Adweek

SYW 已經(jīng)與 Zalando 和 Hugo Boss 合作，并開始與 LVMH 旗下的 Louis Vuitton 和 Celine 進行對話。

LVMH 創(chuàng)新獎現(xiàn)已進入第七屆，旨在表彰塑造奢侈品和時尚行業(yè)未來的科技公司，并 “為創(chuàng)建和加速 LVMH 品牌與有前途的初創(chuàng)公司之間的合作創(chuàng)造橋梁”。去年的獲勝者奢侈品送貨服務平臺 Toshi 現(xiàn)在已經(jīng)與集團中的七個品牌合作，包括蒂芙尼、路易威登和迪奧。

LVMH 創(chuàng)新獎去年的獲勝者奢侈品送貨服務平臺 Toshi 現(xiàn)在已經(jīng)與集團中的七個品牌合作，包括蒂芙尼、路易威登和迪奧。

SYW 在全渠道和零售類別中獲勝，并獲得了總獎項。今年，超過 1,300 家初創(chuàng)公司申請了該獎項，高于去年的 950 家。在其他類別中，獲獎的初創(chuàng)公司包括 Chatlabs（數(shù)據(jù)和人工智能特別提名）、Neobrain（員工體驗和 D&I）、Vidmob（品牌吸引力的形象和媒體）、Absolute Labs（沉浸式數(shù)字體驗）、LivingPackets（卓越運營）和 Woola（可持續(xù)性和綠色科技）。

周四上午在巴黎舉行的 Vivatech 會議上，Arnault 在頒獎時表示：“像 LVMH 這樣的公司在幾年前還是一家初創(chuàng)公司，我們今天發(fā)展到如此規(guī)模仍試圖實行初創(chuàng)公司式的管理，這在一定程度上要歸功于家族精神?！?/p>

Vivatech期間，他與長子 Antoine Arnault 一起參觀了名為 “Dream Box” 的會議展臺，Antoine Arnault 是 LVMH 集團的形象、傳播和環(huán)境主管，也是 Berluti的首席執(zhí)行官、Loro Piana 的董事長和 Christian Dior SE 的副董事長。他們還共同參觀了LVMH 旗下品牌的創(chuàng)新舉措，包括 Rimowa、Louis Vuitton、Tiffany、Bulgari、Christian Dior 和 Ruinart。路易威登特別展示了 “數(shù)字秀體驗”，使用 Epic Games 的虛幻引擎 5 圍繞 2023 年 1 月 19 日舉行的男士時裝秀構建了六分鐘的沉浸式體驗，讓用戶可以探索七個不同的房間。

圖片來源：LVMH

談到 SYW，Le Moal 說：“并不是所有的房屋都有自己的維修中心，但是所有的房屋都在尋找能夠保養(yǎng)好我們產(chǎn)品的人?！?br>

圖片來源：Save Your Wardrobe