平臺業(yè)務(wù)拓展專家

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各大平臺（電商平臺為核心及其他各類互聯(lián)網(wǎng)平臺）、個人寄件平臺、政企類客戶的快遞單量的業(yè)務(wù)拓展；

2、根據(jù)客戶要求，制定快遞業(yè)務(wù)的拓展解決方案和報價，與客戶保持積極的溝通，成功的簽約并啟動發(fā)貨；

3、梳理客戶需求，能清晰的把客戶目標(biāo)整理輸出給承接部門負(fù)責(zé)落地；

4、定期拜訪和維護(hù)客戶關(guān)系，確保與客戶同頻，關(guān)注客戶的發(fā)展和變化，及時或許客戶的增量情況并同步引入增量業(yè)務(wù)；

5、對客戶進(jìn)行分層，定期的與客戶review，關(guān)心客戶的核心訴求和運營結(jié)果，能把結(jié)果及時同步支持部門進(jìn)行落地和提升；

6、協(xié)調(diào)支持部門，梳理流程，使業(yè)務(wù)部門與支持部門能有更加高效的協(xié)同機制，互相補位，為客戶的滿意負(fù)責(zé)。

任職資格

1、具備2-5年銷售拓展經(jīng)驗或者平臺服務(wù)、客戶經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉快遞及物流供應(yīng)鏈相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先考慮；

2、良好的理解能力、溝通談判技巧、清晰的邏輯能力，能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)合作機會并主動跟進(jìn)客戶的需求；

3、具有客戶服務(wù)意識，能定期的拜訪和主動與客戶溝通，形成與客戶的review機制；

4、優(yōu)秀的協(xié)同能力，能清晰的梳理和推動協(xié)同部門的支持來完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

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流程管理專家

崗位職責(zé)：

1、流程&商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地，負(fù)責(zé)制度、流程的建立及落地，要求熟練的SOP編寫能力

2、負(fù)責(zé)獨立項目的管理及落地，能夠統(tǒng)籌負(fù)責(zé)新項目的落地，具有較高的方案設(shè)計、溝通及協(xié)調(diào)能力；

3、負(fù)責(zé)大客戶的中后臺管理工作，包括引入全流程管理、客戶檔案建立、客戶分析等中后臺管理工作；

4、負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)機制的建立及落地：培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)落地、試題發(fā)布及結(jié)果運用等

5、負(fù)責(zé)月報等PPT的編寫，要求能夠熟練操作PPT及各類辦公軟件，具有一定的數(shù)據(jù)分析的能力

崗位要求：

1、3年以上快遞物流行業(yè)經(jīng)驗

2、有流程搭建、制度編制能力

3、有豐富的跨部門、跨組織溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗，能夠應(yīng)對復(fù)雜的項目環(huán)境

4、有較強的邏輯思維能力及PPT制做能力

5、熟悉快遞行業(yè)KA客戶管理者優(yōu)先

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招商專家

職位描述:

1.負(fù)責(zé)自有物流園區(qū)的宣傳、推廣、招商工作，吸引客戶進(jìn)駐園區(qū)

2.負(fù)責(zé)招商項目定位，招商策略、方案制定及具體落地執(zhí)行

3.負(fù)責(zé)客戶資源挖掘、談判及簽約，維護(hù)客戶日常關(guān)系。

4.定期進(jìn)行行業(yè)市場調(diào)研、市場競爭分析，輸出分析報告

任職資格:

1.具有3年以上物流地產(chǎn)招商經(jīng)驗，熟悉工業(yè)物流地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)

2.熟悉物流倉庫租賃或招商工作流程

3.在區(qū)域內(nèi)有大型物流行業(yè)、電商、三方物流行業(yè)人脈資源者優(yōu)先

4.具有良好的市場洞察力，思維敏捷，勇于創(chuàng)新，較強的抗壓及溝通能力。

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客服-南寧

職位描述

一、主要工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)快遞信息跟蹤，通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢，資料數(shù)據(jù)的錄入，統(tǒng)計。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。

3.匯總客戶服務(wù)存在的問題，向公司提出改善意見和建議。

4.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

二、任職要求

1.電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；

2.具有良好的客戶服務(wù)意識和抗壓能力，工作積極、有較強的執(zhí)行力；

3.性格穩(wěn)重，思維敏捷，態(tài)度溫和，有耐心，有良好的合作精神。

4.此崗位可接受實習(xí)生。

工作地點：南寧五塘鎮(zhèn)（申通智能物流園區(qū)）

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