敏感的價(jià)格,再次成為了中國(guó)電商行業(yè)的關(guān)鍵詞。
3月6日,京東上線了“百億補(bǔ)貼”頻道。有人斷言:這是中國(guó)電商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極為焦灼的關(guān)鍵一役。
價(jià)格戰(zhàn)看似卷土重來(lái),但相比2012年,相似的戰(zhàn)斗卻是不一樣的戰(zhàn)場(chǎng)和打法。
這次百億補(bǔ)貼,京東掀起的是一場(chǎng)覆蓋全品類(lèi)的大行動(dòng),但從行業(yè)觀察者的角度來(lái)看,家電業(yè)的參與情況尤為值得關(guān)注。
一方面,家電3C本身就是京東的優(yōu)勢(shì)品類(lèi);另一方面,中國(guó)的家電行業(yè),由于利潤(rùn)薄、成本高,無(wú)論是平臺(tái)方還是品牌方,最經(jīng)不起“價(jià)格”的折騰。
但令人意外的是,京東百億補(bǔ)貼發(fā)起后,平臺(tái)上的家電合作伙伴卻一呼百應(yīng),直接參與到真刀真槍的價(jià)格戰(zhàn)中。
這世界上,從來(lái)就沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)。究其原因,這些和京東深度合作多年的家電企業(yè),已經(jīng)收獲了京東供應(yīng)鏈給到他們的紅利——成本、效率和體驗(yàn)。3月9號(hào)晚間,京東公布的財(cái)報(bào)就披露,京東與國(guó)內(nèi)家電企業(yè)攜手合作,將庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率相較十年前提升了100%左右。
這才是他們加入“百億補(bǔ)貼”的最大資本。
從這個(gè)角度上看,京東百億補(bǔ)貼像是在家電江湖“扇動(dòng)”了一下翅膀,由此掀起了中國(guó)家電行業(yè)成長(zhǎng)邏輯的新風(fēng)暴。
坦白來(lái)說(shuō),存量時(shí)代的家電行業(yè)亟需一場(chǎng)“及時(shí)雨”。
10年前,清華教授柳冠中到海爾調(diào)研,問(wèn)張瑞敏,“再過(guò)30年50年,海爾還做冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)嗎?”當(dāng)時(shí)海爾的銷(xiāo)售點(diǎn)已經(jīng)遍布全球,張瑞敏的回答是:現(xiàn)在最大的苦惱,是拿不出顛覆性的產(chǎn)品。
家電制造業(yè)如何逃離增長(zhǎng)苦海?京東百億補(bǔ)貼或能讓大家眼前一亮。
3月6日,榮耀Magic5系列新品發(fā)布會(huì)上,榮耀CEO趙明舉起手中的“研發(fā)周期最長(zhǎng)的一款旗艦產(chǎn)品”說(shuō)道,“我們就是要超越華為,成為新的標(biāo)桿”。
擺在榮耀高端化面前的挑戰(zhàn),是整個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)普遍難題——從影像到屏幕,再到通信、續(xù)航等多個(gè)領(lǐng)域,國(guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)“卷”到?jīng)]邊了。
對(duì)手機(jī)廠商而言,如何吸引更多用戶并完成消費(fèi)行為,也是脫穎而出的的重要一環(huán)。
作為占據(jù)家電3C平臺(tái)心智的京東,其推出的百億補(bǔ)貼從一開(kāi)始就自帶高曝光,通過(guò)以新品首發(fā)引爆助推換新消費(fèi)、以“以舊換新”踐行綠色環(huán)保理念,以“小時(shí)達(dá)”推動(dòng)線上線下消費(fèi)融合,成為了家電3C類(lèi)產(chǎn)品擺脫內(nèi)卷的重要選擇。
于是這邊榮耀新品發(fā)布會(huì)剛結(jié)束,在京東的百億補(bǔ)貼頻道上,用戶就能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)“先人一步”福利包,1元鎖定新品九大權(quán)益,大大增加了品牌的流量和購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)力。
事實(shí)上,京東百億補(bǔ)貼不僅為國(guó)產(chǎn)手機(jī)提供了破圈的機(jī)會(huì),在智能投影儀領(lǐng)域,百億補(bǔ)貼所帶來(lái)的多層次用戶,同樣可以為商家提供精準(zhǔn)洞察,幫助提升研發(fā)效率,打造爆品。
2014年,成都高新西區(qū)的一棟毛坯別墅里走出來(lái)一群創(chuàng)業(yè)者,他們帶著一款全新產(chǎn)品——極米Z3,開(kāi)啟了一個(gè)全新的投影時(shí)代。
但這群創(chuàng)業(yè)者很快就遇到一個(gè)問(wèn)題,消費(fèi)者對(duì)智能投影品類(lèi)還缺乏認(rèn)識(shí)。從實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品到真正投入市場(chǎng),極米需要跨出這一步,而京東給了極米這份安全感和確定性。
雙方合作始于2014年,極米的第一款產(chǎn)品Z3僅用了一個(gè)多月的時(shí)間,就在京東取得了投影類(lèi)目銷(xiāo)量第一的業(yè)績(jī)。
但如何再造Z3的輝煌?京東為極米提供了一份關(guān)于“用戶購(gòu)買(mǎi)無(wú)屏電視關(guān)注點(diǎn)”的報(bào)告。這是一份細(xì)化到產(chǎn)品價(jià)格、功能以及外觀的報(bào)告,在很多細(xì)節(jié)之處讓極米對(duì)終端市場(chǎng)有了更精準(zhǔn)的洞察。
在推出Z3的一年后,極米的新爆品Z4X誕生了。
中國(guó)極客的創(chuàng)新與京東的務(wù)實(shí),商家與平臺(tái)的通力合作,借助京東的海量用戶基礎(chǔ)、技術(shù)實(shí)力與物流等供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),京東與極米共同見(jiàn)證了家用投影行業(yè)在中國(guó)的迎風(fēng)崛起。
如今,又有了百億補(bǔ)貼這個(gè)巨型流量入口的加持,在京東平臺(tái)的助力,更多的品牌商家有了從打造爆品到持續(xù)打造爆品的可能。
而在京東眾多的品牌商家中,極米只是百億補(bǔ)貼帶來(lái)想象力的其中一員。更多的改造還在以一種潛移默化的形式進(jìn)行著……
再比如,過(guò)去的幾年里,京東云以數(shù)智供應(yīng)鏈能力無(wú)聲地改變千行百業(yè)。
在中國(guó)制造重鎮(zhèn)常州,京東科技聯(lián)合智云天工、常州移動(dòng)建設(shè)了5G+AI工業(yè)制造云平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)被形象的稱(chēng)作“超級(jí)虛擬工廠”。
在格力博(江蘇)股份有限公司的工廠內(nèi),接入 “超級(jí)虛擬工廠”4個(gè)月后,格力博成功消化了大量剩余產(chǎn)能,同時(shí)相關(guān)新品洗地機(jī)也正在孵化過(guò)程中。
得益于超級(jí)虛擬工廠,格力博掌握了市場(chǎng)的熱點(diǎn),直接將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求在云端聚合,把訂單聚集起來(lái)統(tǒng)一下發(fā)給工廠,短短幾個(gè)月,格力博的新款洗拖一體機(jī)接到的訂單已經(jīng)達(dá)5萬(wàn)余臺(tái),銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)達(dá)1.2億元。
更值得一提的是,借助京東百億補(bǔ)貼不僅降低渠道成本,觸達(dá)更多消費(fèi)者,同時(shí)也將會(huì)有越來(lái)越多格力博們意識(shí)到,數(shù)字化變革所帶來(lái)的紅利。
可以說(shuō),在家電行業(yè)同質(zhì)化和內(nèi)卷化的當(dāng)下,京東發(fā)起百億補(bǔ)貼,與其說(shuō)是價(jià)格戰(zhàn),倒不如說(shuō)是由電商平臺(tái)主導(dǎo)的一場(chǎng)關(guān)于重塑家電行業(yè)增長(zhǎng)的價(jià)值戰(zhàn)。
在亞馬遜遇到增長(zhǎng)困境的時(shí)候,貝索斯曾去向Costco創(chuàng)始人辛納格請(qǐng)教。后來(lái)貝索斯從中得出一個(gè)洞見(jiàn),為客戶體驗(yàn)搭建了三個(gè)堅(jiān)實(shí)支柱——選擇性和便利性,以及大幅度降價(jià)。最終重回增長(zhǎng)軌道。
Costco不僅為亞馬遜的發(fā)展和突破提供了經(jīng)驗(yàn)支持,它也是芒格最?lèi)?ài)的公司,甚至有傳言稱(chēng) “Costco 是一家芒格到死都不會(huì)賣(mài)的公司 ”,在上市的 20 多年間,開(kāi)Costco創(chuàng)造出超 50 倍的收益。
對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō),低價(jià)和服務(wù)即是核心護(hù)城河,背后意味著是不斷強(qiáng)化的供應(yīng)鏈能力,和有效的降低運(yùn)營(yíng)成本,這也是Costco成功的原因。
京東2022年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2022年京東全年凈收入首次突破一萬(wàn)億元,達(dá)到10462億元;非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)達(dá)到282億元,同比增長(zhǎng)64%,大幅超出市場(chǎng)預(yù)期。
京東集團(tuán)CEO徐雷在被問(wèn)到百億補(bǔ)貼時(shí)就表示,京東的經(jīng)營(yíng)理念始終核心是成本、效率和體驗(yàn),是基于對(duì)成本、效率的優(yōu)化為用戶打造極致的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù),這個(gè)是從來(lái)沒(méi)有改變的。對(duì)于京東來(lái)說(shuō),百億補(bǔ)貼并不是新的概念或項(xiàng)目。
百億補(bǔ)貼背后所代表的天天真低價(jià),是京東一貫的理念和初心,也是植入骨子里的基因。
10年前,正是憑借低價(jià)這一“基礎(chǔ)性武器”,京東挑起兩次大型價(jià)格戰(zhàn),在電商市場(chǎng)攻城略地,成功扭轉(zhuǎn)不利局面。這兩輪價(jià)格戰(zhàn),奠定了京東成長(zhǎng)為電商巨頭的基礎(chǔ)。
作為一家從中關(guān)村線下柜臺(tái)起家,到如今發(fā)展成新型實(shí)體企業(yè),京東的實(shí)體企業(yè)概念同樣是在基因里的。
只有實(shí)體企業(yè)才真正懂實(shí)體企業(yè),才能幫助實(shí)體企業(yè)。
在3月9日新京報(bào)兩會(huì)特別節(jié)目“家電打頭!先進(jìn)制造2023如何高質(zhì)量開(kāi)局?”的視頻云論壇上,京東零售CEO辛利軍提到,中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為具備全球競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè),但海量的制造能力如果不能夠完全匹配消費(fèi)升級(jí)和多元化的需求,這反而可能會(huì)陷入低質(zhì)量的惡性循環(huán)。
背后隱喻是,家電行業(yè)的發(fā)展,需要全行業(yè)一同努力,來(lái)優(yōu)化中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。
“解決問(wèn)題的方法是上下游共同努力,我們需要一個(gè)中臺(tái),一個(gè)能夠上溯到研發(fā)、下探到售后等各個(gè)環(huán)節(jié),不僅是渠道,還要能轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)參與者、推動(dòng)者的角色?!?nbsp;辛利軍稱(chēng)。
而這正是京東作為一家兼具實(shí)體基因和數(shù)字能力的新型實(shí)體企業(yè),助力家電行業(yè)發(fā)展的重要路徑。
在互聯(lián)網(wǎng)大潮下,京東既能深刻地理解、把握實(shí)體產(chǎn)業(yè)的需求和痛點(diǎn),又能“以實(shí)助實(shí)”、“以技助實(shí)”、“以數(shù)助實(shí)”,嘗試借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升供應(yīng)鏈能力,推動(dòng)千行百業(yè)的數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程。
很明顯,在這場(chǎng)百億補(bǔ)貼中,京東拿出的不只是低價(jià),還有全平臺(tái)能力。這是一場(chǎng)籌劃已久、有備而來(lái)的降維之戰(zhàn)。
如果你此時(shí)走進(jìn)位于群山深處的浙江省溫州市泰順縣,你一定會(huì)被眼前的“風(fēng)景”傾倒——
草木染露,丹桂生香,更驚奇的沿山路而行,不時(shí)還能看到一排排整齊的光伏板在藍(lán)天的映襯下,波光粼粼,蔚為壯觀的景象給這片紅色土地平添了幾分科技感。
在泰順縣仕陽(yáng)鎮(zhèn)瑞昌村,農(nóng)戶章夏蓮家52平方米的屋頂上,20塊光伏板整齊排列,給她一年能夠帶來(lái)近5000元的收益,照亮了這個(gè)低收入家庭的致富路。
但過(guò)去并非如此,10年前,一塊光伏面板價(jià)光出廠價(jià)格就是天價(jià),更不必說(shuō)被裝在農(nóng)戶屋頂上,成為“陽(yáng)光存折”了。
幕后英雄是光伏龍頭隆基綠能,過(guò)去十幾年里,隆基通過(guò)一系列創(chuàng)新,多次在行業(yè)內(nèi)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),極大提升了光伏產(chǎn)業(yè)的效率,最終推動(dòng)硅片價(jià)格從100元降至3元,讓光伏造福于民。
價(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)其實(shí)是效率戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)最終指向一定是效率的問(wèn)題。
京東百億補(bǔ)貼的意圖也正源自于此——掀起中國(guó)家電制造的“效率革命”,最終讓更多人受益。
眾所周知,家電行業(yè)里44歲詹姆斯·戴森創(chuàng)立的戴森,旗下只有吸塵器、吹風(fēng)機(jī)等幾款產(chǎn)品,雖然產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,但在中國(guó)卻有著廣泛的擁躉。這讓不少?lài)?guó)人長(zhǎng)嘆:中國(guó)何時(shí)才能有自己的“戴森”?
但實(shí)際上,中國(guó)家電業(yè)發(fā)展多年,早已經(jīng)不是國(guó)外技術(shù)的追趕者,無(wú)論是產(chǎn)品功能上,還是創(chuàng)新上,奮起直追的家電業(yè)早已經(jīng)成為了并跑者、領(lǐng)跑者。
于家電業(yè)而言,優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品需要被更多人看見(jiàn)和使用;高價(jià)的產(chǎn)品需要在全鏈路端降本增效,提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
事實(shí)上,過(guò)去十年,以京東為代表的新型實(shí)體企業(yè)與家電產(chǎn)業(yè)形成了高效緊密的供應(yīng)鏈合作,京東既是我國(guó)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的深度參與者,也是創(chuàng)新發(fā)展的有力推動(dòng)者。
在深度參與方面,京東通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施下沉和體驗(yàn)創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),降低渠道成本,提升渠道效率,并把更多利潤(rùn)留給上游家電企業(yè),激活下沉市場(chǎng)潛力。
以京東物流為例,早在2019年就已經(jīng)覆蓋了全國(guó)人口的98%,大件物流實(shí)現(xiàn)中國(guó)大陸地區(qū)行政區(qū)縣的全方面覆蓋。截止到去年9月,京東物流運(yùn)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1500個(gè),大大降低了品牌廠商自建渠道和物流和成本。
在創(chuàng)新發(fā)展方面,京東始終堅(jiān)持從實(shí)體中來(lái),到實(shí)體中去,不斷推動(dòng)趨勢(shì)品類(lèi)和新品發(fā)展,為家電行業(yè)在存量市場(chǎng)中開(kāi)拓增長(zhǎng)點(diǎn)。
比如通過(guò)精準(zhǔn)洞察,京東攜手企業(yè)提升新品研發(fā)效率,并通過(guò)扶持中小品牌、廠直、產(chǎn)業(yè)帶等,優(yōu)化供應(yīng)鏈,針對(duì)需求生產(chǎn)更貼近消費(fèi)者的商品。
在辛利軍看來(lái),新型實(shí)體企業(yè)通過(guò)發(fā)揮數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈能力,不斷夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施,在助力行業(yè)降本增效的同時(shí),有助于進(jìn)一步打破地域限制,提高產(chǎn)品觸達(dá)下沉市場(chǎng)消費(fèi)者的便利性,讓商品和服務(wù)迅速拓展到下沉市場(chǎng)。
同時(shí),在助力品牌新品研發(fā)和中高端轉(zhuǎn)型方面,通過(guò)充分發(fā)揮京東在技術(shù)上的創(chuàng)新能力,也在為各大廠商提供新品從研發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)的全生命周期助力。
值得一提的是,財(cái)報(bào)提到,京東與國(guó)內(nèi)家電企業(yè)攜手合作,將庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率相較十年前提升了100%左右。正是憑借著更廣泛的消費(fèi)市場(chǎng)、更低的銷(xiāo)售渠道成本、更快的產(chǎn)品創(chuàng)新,京東家電2022年的銷(xiāo)售額同比增速大幅超出行業(yè)均值。
這背后,正是京東不斷推進(jìn)有責(zé)任的供應(yīng)鏈與倉(cāng)網(wǎng)、貨網(wǎng)和云網(wǎng)的深度融合,逐步探索出一條新型實(shí)體企業(yè)發(fā)展之路的結(jié)果。
從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),京東百億補(bǔ)貼的推出,既是對(duì)過(guò)去十年成果的一次大練兵,同時(shí)更是通過(guò)商業(yè)機(jī)制創(chuàng)新,倒逼中國(guó)家電制造的效率更上一個(gè)新臺(tái)階。
Costco創(chuàng)始人辛納格當(dāng)初對(duì)來(lái)“取經(jīng)”的亞馬遜貝索斯說(shuō)道,我認(rèn)為我們做的每一件事都應(yīng)該傳遞公司的核心價(jià)值。人們之所以選擇來(lái)我們這個(gè)古怪的地方消費(fèi),就是因?yàn)槲覀兡軌蚪o顧客帶來(lái)價(jià)值,并一直在向他們傳遞這種價(jià)值觀。
創(chuàng)業(yè)二十年來(lái),京東始終圍繞著聚焦降低成本、提高效率和提升用戶體驗(yàn),堅(jiān)持從實(shí)體中來(lái)到實(shí)體中去,這恰恰是對(duì)企業(yè)、對(duì)行業(yè)、對(duì)消費(fèi)者傳遞最大的社會(huì)價(jià)值。
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