春節(jié)過后,各大快遞企業(yè)省區(qū)公司相繼召開網(wǎng)絡(luò)大會,制定新一年發(fā)展政策,有的強調(diào)以業(yè)務(wù)量為主,有的側(cè)重服務(wù)質(zhì)量,也有企業(yè)對派費進行調(diào)整。
節(jié)后迅速恢復(fù)的快遞量,并沒有給末端網(wǎng)點帶來多少緩沖時間,他們一邊面臨小哥的緊缺,另一方面著手應(yīng)付總部不斷調(diào)整的考核方案。
“沒有了疫情期間的補貼,相應(yīng)的考核制度同步收緊,2023年快遞網(wǎng)點將比前兩年更難?!睆V東一位加盟商告訴《快遞觀察家》,房租優(yōu)惠政策沒有了,貨車通行也嚴(yán)格了,網(wǎng)點的運營成本一下就上來了,而營收層面并沒有改變,反而支出越來越多。
各大總部預(yù)告利潤普遍上漲之后,對今年的行業(yè)增速普遍呈樂觀態(tài)度。而對各大省區(qū)來說,為了完成總部的指標(biāo),不得不將壓力層層分包給網(wǎng)點。
另一位產(chǎn)糧區(qū)加盟商表示,今年省區(qū)制定了業(yè)務(wù)量增長20%的任務(wù),相應(yīng)的考核也更加嚴(yán)格,局部地區(qū)價格戰(zhàn)肯定不會停止。
網(wǎng)點接下來又將考核指標(biāo)下發(fā)到小哥,在派費上漲無望的情況下,末端的壓力逐漸加大,這也成為加盟商與小哥逃離快遞行業(yè)的根本原因。
一位做了8年的網(wǎng)點老板表示,春節(jié)之前按照每票200元的價格,日派2000票的網(wǎng)點賣了40萬,他說沒有經(jīng)營的束縛過節(jié)一身輕松。而更多的網(wǎng)點老板選擇在堅守中觀望,也有一些把股份稀釋,降低資金風(fēng)險。
《快遞觀察家》發(fā)現(xiàn),在總部經(jīng)營策略的干預(yù)下,不同品牌的網(wǎng)點狀況也在加速兩極分化。意識到問題嚴(yán)重性,在經(jīng)歷了惡性價格戰(zhàn)洗禮后,總部們不約而同表示將以網(wǎng)點發(fā)展為核心,通過降本增效、數(shù)字轉(zhuǎn)型提升全網(wǎng)戰(zhàn)斗力,而末端資源的爭奪將更加激烈。
毋庸置疑,總部的罰款與考核絕對不會放松,但如何保持政策的靈活性就成了競爭的分水嶺。
對于以罰代管的加盟體制而言,罰款不是最終目的,督促網(wǎng)點提升服務(wù)與效率才是王道。如果次月考核合格,有的總部會進行全額罰款返還,這也成為激勵進步的另外一種方式。
除了通達兔等加盟制企業(yè)之外,直營快遞的競爭策略也在不斷調(diào)整。日前,京東快遞小哥派費調(diào)整即將落地,首重一公斤以內(nèi)1.5元,續(xù)重派費為(續(xù)重-首重)X 0.2元。
與此同時,取件、號卡、冷鏈等增值業(yè)務(wù)派費同步調(diào)整,五險一金、餐補、寒暑津貼也有所調(diào)整,具體內(nèi)容各大戰(zhàn)區(qū)略有不同。
派費調(diào)整事關(guān)末端隊伍穩(wěn)定大局,京東此次調(diào)整的初衷在于調(diào)動小哥積極性,鼓勵小哥開拓更多業(yè)務(wù),加大外部訂單流量,提升平臺競爭力。
小哥越來越難招的同時,順豐在無人機領(lǐng)域的布局不斷提速。近日,順豐高端物流無人機制造基地項目正式備案,該項目位于江西贛州,主要生產(chǎn)中小型無人機,首期投資30億元,預(yù)計年內(nèi)竣工,年產(chǎn)值可達50億元。
當(dāng)前快遞行業(yè)淘汰賽進入提速階段,龍頭企業(yè)的差距逐漸加大。行業(yè)發(fā)展拐點已至,末端隱藏的矛盾正在放大,誰先解決末端瓶頸,就有望在未來的爭奪中占據(jù)有利身位。
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