1、什么是灰度管理

就是在何時應(yīng)該講原則，何時應(yīng)該懂變通中間找到平衡。這個能力做得越好，對轉(zhuǎn)型的推動速度越快。其本質(zhì)是協(xié)調(diào)沖突的能力，也是轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力極其重要的能力。

看到兩段與此相關(guān)的話：

“工作方式非正式一些，企業(yè)運營速度就會快一些。工作方式嚴肅，板正，企業(yè)運營速度就會慢一些。這其中的拿捏程度就是一個灰度問題?！?/p>

 “只看到普遍規(guī)律，而忽視個性特征，先進的管理體系很難落地。只看到個性特征，而忽略普遍規(guī)律，企業(yè)的管理水平很難升級?？鬃又^之‘中庸’，王陽明命名為‘知行合一’，任正非表達為‘灰度’?！?/p>

灰度是一種折中的智慧，妥協(xié)則是一種變通的智慧?？陀^地講，灰度與妥協(xié)是管理者的必備絕學(xué)，一個不懂得在執(zhí)行中適度變通的管理者，其管理工作是很難順利展開的。任正非常說：“在變革中，任何黑的、白的觀點都是容易鼓動人心的，而我們恰恰不需要黑的或白的，我們需要的是灰色的觀點，介于黑與白之間的灰度，是很難掌握的?！?明智的妥協(xié)是一種讓步的藝術(shù)，妥協(xié)也是一種美德，而掌握這種高超的藝術(shù)，是管理者的必備素質(zhì)。

任正非任正非指出：“我們常常說，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。一個清晰的方向是怎么產(chǎn)生的？在我看來，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出的。方向是隨時間與空間變化的，它常常會變得不清晰。世間的事并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素在一段時間變得和諧。各方都和諧了，正確的方向也就出來了，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果就叫灰度?！?/p>

2、雍正的變革故事

 這讓我想起最近在看了《雍正王朝》中的片段，知乎ID隨風(fēng)寫的比我好，我摘錄如下：

 雍正一生，都在推進變革；維護西北安定、整頓吏治、改革用人機制、推行攤丁入畝和官紳一體等，他希望“新政”能革除弊端，最終國富民強。

一、務(wù)虛要走在變革的前頭——思想統(tǒng)一的重要性

 務(wù)虛的本質(zhì)，在于思想的統(tǒng)一和立場的協(xié)調(diào)。對于組織變革，尤其是推動一項涉及眾多人員利益的組織變革，務(wù)虛實在是太重要了。

 康熙末年，出現(xiàn)了這樣一個奇怪的現(xiàn)象，堂堂大清王朝的戶部國庫，竟然被朝堂上的官員們給硬生生的“借空”了，以至于康熙皇帝在面對百年不遇的黃河災(zāi)患時，竟出現(xiàn)了無糧可賑、無錢可撥的窘境，這也令康熙大為震驚。雍正奉旨催討欠款，無論何人，一律十天內(nèi)完成還債，到期不還就抄家。最后的結(jié)果是，只完成了三成回款、魏東亭被逼自殺、雍正被群臣投訴罰俸一年樹敵無數(shù)、太子收攏了人心摘了桃子。

 如果為雍正催債設(shè)置一個合理的目標，大概是90%以上的回款、被康熙表彰至少不被處罰；從這個角度來看，這件事雍正辦砸了，而且砸的很徹底。

 電視里面有一個經(jīng)典的橋段：皇子們拿著皇室物件到大街上售賣籌款、群臣跑到康熙面前哭訴告狀，雍正兩頭不能兼顧狼狽至極。

 再來看下康熙是如何處置的：首先營造了只有君臣溫馨的環(huán)境，認真聽取了群臣的訴求；然后和群臣憶苦思甜，談了平三藩收臺灣，也談了御外敵平葛爾丹；然后談到了近在眼前的水患和可能的民變對大清的威脅。講過去，消除隔閡拉近感情；談威脅，迅速統(tǒng)一立場消除了對抗。最后，群臣哭哭啼啼，愿意竭盡全力歸還欠款。就這樣，一場大的風(fēng)波，被康熙三言兩語消除于無形，為后續(xù)的三成回款消除了極大的障礙。由此可見，康熙是一個組織變革的大高手，深諳思想統(tǒng)一的重要性，也深諳務(wù)虛的必要性。雍正如果一開始，就搬出康熙去做好務(wù)虛，想必不會遇到那么多阻力。

 攤丁入畝和官紳一體改革，難度和阻力遠遠大于催債，涉及面直指國本，但終雍正一朝，也未能在上層達成一致，以至于釀成了八王聯(lián)合旗主逼宮的險境。試想一下，如果能采取各種方式，不斷的去務(wù)虛，協(xié)調(diào)立場，爭取大多數(shù)，至少不反對，那么，是不是會稍微順利一點呢？但歷史沒有假設(shè)，他似乎一直在思想統(tǒng)一的道路上困難重重。

二、圍繞利益相關(guān)者設(shè)計措施——接地氣的重要性

組織變革，本質(zhì)是資源的重新配置，究其根本，卻是人（利益相關(guān)者）立場和利益的協(xié)調(diào)。所以，一項變革，沒有接地氣的措施，無法圍繞利益相關(guān)者展開設(shè)計，必定無疾而終，甚至反噬組織反噬變革。

分享兩個經(jīng)典的電視劇橋段：

 一是追繳國庫欠款的鬧哄哄。

 雍正的智囊鄔先生，開局已經(jīng)點出了三類利益相關(guān)者：這第一類人是不得已而借之，這一類人很多，俸祿太少，他不借就要貸，不借不貸就要甘受清貧，他還出來做官干什么？這第二類情形是不安分而借之，里面有功臣、有皇子、也有皇親國戚，這類人不多，但是最不好對付；這第三類人最可惡，純屬貪得無厭唯利是圖，只要能撈到，就是拆了金鑾殿他也毫不心疼。

鄔先生幫雍正分析了朝局，雍正卻回復(fù)“夜深了先生，安息吧”，留下一臉懵逼的鄔先生。可能鄔先生的試探讓雍正不爽，但卻讓鄔先生的應(yīng)對之策無從開口。于是，雍正一刀切，所有人一律十日內(nèi)還款，無法按期還款的，一律抄家。所以雍正辦砸了。

再來看看康熙的處理措施：針對第一類人，自己墊款還款，爭取人心；針對第二類人，務(wù)虛統(tǒng)一思想，減少阻力；針對第三類人，直接殺頭抄家。

兩人的措施，高下立判。雍正朝剛為主，剛正不阿，但措施不夠接地氣；康熙固然有千古一帝的威勢，但卻緊緊圍繞利益相關(guān)者的核心訴求和特點，措施直擊三類人的核心，穩(wěn)準狠。

二是推行攤丁入畝和官紳一體的急切切。

攤丁入畝和官紳一體，直擊國本，關(guān)系不可謂不大。雍正啟用了三類人，表現(xiàn)各異。一類是田文鏡，擔任河南巡撫；一類是李紱，擔任湖北巡撫；一類是李衛(wèi)，擔任兩江巡撫。三人性格各異，措施迥異，結(jié)果也不盡相同。

先說田文鏡，雍正身邊的紅人，不是因為多會跪舔，而是剛正不阿、不畏權(quán)貴、一心為國，雍正正是看中了這一點。田文鏡在河南任上，不惜得罪一眾讀書人，也要推行官紳一體，粗枯拉朽般推動者新政的落地，成績是顯然的，但也遭到了激烈的反彈，學(xué)生罷考、清流彈劾，如若不是雍正護著，估計早已身首異處了。最后還是寶親王實地考察為其正名。

再說李紱，真正的意見領(lǐng)袖，但也是官紳的代表，一開始就不認同官紳一體和攤丁入畝，所以湖北任上，一直沒有實質(zhì)進展，最后因為彈劾田文鏡彈劾新政，差點被雍正刀斬，最后落寞歸隱。

最后看李衛(wèi)，雍正身邊成長起來的封疆大吏，但卻大字不識幾個，面臨的阻力和壓力一點不比前兩者小，上任伊始，政令不出衙門，是真真實實的。新政告示，七易其稿，依舊滿紙之乎者也，除了幾個老學(xué)究，無人能看懂，于是找來了街頭測字算命的先生，用市井俚語釋法，流里流氣述法，恩威并施，通俗易懂；找來叫花子，將新政改編成了快板民歌，加速傳播；通過劉氏翻案，將刺頭黃倫掀翻，震懾墨吏。一番折騰，新政出乎意料的順利。

 新政的涉及者，一是沒有文化的老百姓，一是壟斷的士紳階層，一是政策執(zhí)行者。李衛(wèi)用老百信習(xí)慣的用語和娛樂方式，去傳播，舍棄了文鄒鄒的說教；用流里流氣的語言和行動，對士紳恩威并施；用刑法殺雞儆猴，震懾執(zhí)行不力的官吏。這些緊緊圍繞利益相關(guān)者的措施，焉有不成功之理。

反觀田文鏡和李紱，卻始終未能貼近利益相關(guān)者，面對阻力，要么硬推過去，要們直接妥協(xié)，都缺少對人的研究和設(shè)計。

3、結(jié)束語

任正非說：“歷史上的那些變法，雖然在一定程度上推動了中國社會的進步，但大多沒有達到變革者的理想目標，一個共同的原因就是，這些變法者面對自身所處的時代環(huán)境，所做的變革太激進、太僵化，沖破阻力的方法太苛刻。如果不是這么急迫和全面，慢慢來，收效會好得多。換句話說，就是缺少妥協(xié)和灰度?！碧镂溺R過于講原則，李紱過于向現(xiàn)實妥協(xié)，最終都沒有能夠幫助轉(zhuǎn)型。