網(wǎng)點(diǎn)既是盟商伙伴，更是“客戶”。壹米滴答總部1500萬元重獎(jiǎng)“伙伴客戶”。

11月19日，壹米滴答舉行首期月度優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)評(píng)優(yōu)直播，派發(fā)獎(jiǎng)金100多萬，獎(jiǎng)勵(lì)了包括業(yè)績(jī)標(biāo)桿、服務(wù)&時(shí)效標(biāo)桿等各類優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)500多家。

按照獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，年度獎(jiǎng)金超過1500萬，設(shè)有一大批廂式貨車、十萬級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)，壹米滴答所有網(wǎng)點(diǎn)均有資格參與評(píng)選，根據(jù)業(yè)績(jī)、服務(wù)&時(shí)效等維度排名及入圍，覆蓋面非常廣，且獎(jiǎng)勵(lì)的力度還會(huì)逐年加大，讓更多網(wǎng)點(diǎn)伙伴共享發(fā)展成果。

網(wǎng)點(diǎn)是盟商伙伴，更是“客戶”

當(dāng)前，壹米滴答升級(jí)使命為“提供有競(jìng)爭(zhēng)力的物流產(chǎn)品和服務(wù)，助力中小物流企業(yè)發(fā)展”，中小物流即加盟網(wǎng)點(diǎn)群體。壹米滴答要求各級(jí)人員從“管理思維”向“服務(wù)思維”轉(zhuǎn)變，向網(wǎng)點(diǎn)傳導(dǎo)“暖心服務(wù)”，助力其發(fā)展壯大。

立足對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)理念，壹米滴答鍛造務(wù)實(shí)高效、踐行服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，要求管理人員下現(xiàn)場(chǎng)、職能人員赴前線，精準(zhǔn)施策，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)政策的公平合理性；同時(shí)，推出網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)熱線及限時(shí)解決窗口“馬上辦”，提升對(duì)網(wǎng)點(diǎn)需求的響應(yīng)效率及處理能力，踐行5分鐘響應(yīng)，10分鐘回復(fù)處理進(jìn)度，1小時(shí)給出處理結(jié)果；并開展服務(wù)提升季、分撥服務(wù)改善升級(jí)、網(wǎng)點(diǎn)滿意度調(diào)研等一系列工作，深化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)。

投入升級(jí)，打造時(shí)效、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

為進(jìn)一步提速強(qiáng)質(zhì)，打造全新的時(shí)效兌現(xiàn)和服務(wù)體驗(yàn)，壹米滴答在基礎(chǔ)建設(shè)投入和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面，融合升級(jí)分撥場(chǎng)地、全面部署自動(dòng)化分揀設(shè)備；落地干線融合、密集直開，并組建直營(yíng)車隊(duì)，全年新購一千多臺(tái)自有車輛，運(yùn)力保障更穩(wěn)定；推動(dòng)系統(tǒng)融合打通，更智能、更便利；強(qiáng)化產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造區(qū)內(nèi)、跨區(qū)時(shí)效產(chǎn)品。

優(yōu)惠政策扶持，共創(chuàng)共享

壹米滴答是一個(gè)共創(chuàng)、共享的事業(yè)平臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的基石，如何賦能網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展至關(guān)重要。除了日常對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)、走訪關(guān)懷，各區(qū)域因地制宜協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)完善相應(yīng)的產(chǎn)品方案、營(yíng)銷策略，助力網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)市場(chǎng)；同時(shí)，針對(duì)新進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、后進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)關(guān)注，“一對(duì)一”幫扶，并開設(shè)“天天向上”、“好服務(wù)系列公開課”等網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)培訓(xùn)。

此外，壹米滴答開發(fā)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)、油品業(yè)務(wù)助力網(wǎng)點(diǎn)降本增收，并打通海外業(yè)務(wù)渠道資源；為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的共建共治，逐步設(shè)立各省、全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)代表大會(huì)機(jī)制，并推行網(wǎng)點(diǎn)重磅評(píng)優(yōu)，讓每一個(gè)努力創(chuàng)造價(jià)值、提升客戶體驗(yàn)的網(wǎng)點(diǎn)收獲更多。

萬億級(jí)市場(chǎng)！剛需行業(yè)！大有可為